非竞争性谈判的技巧.docx

1、非竞争性谈判的技巧谈判技巧（一） 1 决策要比细节对成败的影响更强 正确答案： 我的答案： 2 全国emba和mba在哪所学校首开 a、中国政法大学 b、上海财经大学 d、中国人民大学 正确答案： d 我的答案：a 3 美国南加州大学的电影专业属于特色专业 正确答案： 我的答案： 4 下列哪个学院不属于professional范围的 a、商学院 b、工学院 c、经济学院 d、医学院 正确答案： c 我的答案：c 5 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（二） 66.66分 1 香港中文大学的校长是谁 a、吴敬琏 b、许小年 c、刘遵义 d、黄卫平 正确答案： c 我的答案：c 2 密西根州立大学设

2、有bba 正确答案： 我的答案： 3 欧洲所有国家对汽车的行驶速度都是有限制的 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（三） 100分 1 小组讨论的内容不包括 a、重复教师上课内容 b、寻找与商务谈判有关的案例 c、讲述ppt d、碳交易 正确答案： d 我的答案：d 2 一个公司85%的利润来自于重要的15%客户 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（四） 100分 1 开局策略中不涉及谈判的实质内容 正确答案： 我的答案： 2 需求决定供给 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（五） 100分 1 做记录并不能显示出对发言者的尊重 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（六） 75分 1 谈判中没有妥协 正

3、确答案： 我的答案： 2 谈判的结果是（） a、利益 b、机会 c、金钱 d、权利 正确答案： b 我的答案：a 3 谈判的最高境界是妥协的成功 正确答案： 我的答案： 4 谈判过程中需要一直盯着对方的眼睛才能显示出真诚 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（七） 100分 1 沟通过程中一般有多少比例的沟通是不成功的 a、0.3 b、0.5 c、0.7 d、0.9 正确答案： c 我的答案：c 2 沟通是让对方知道同意你的意图 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（八） 100分 1 在谈判过程中形式重于内容 正确答案： 我的答案： 2 沟通的渠道共有几个 a、1.0 b、2.0 c、3.0 d、4

4、.0 正确答案： d 我的答案：d 谈判技巧（九） 75分 1 网易在九城暗示代理权被夺内部邮件曝光后的第几天正式宣布获得魔兽世界在中国的代理权 a、4.0 b、3.0 c、2.0 d、1.0 正确答案： d 我的答案：d 2 书写与图像大多是一对一 正确答案： 我的答案： 3 语言叙述大多是按照下列哪种方式进行 a、一对一 b、一对二 c、一对三 d、一对多 正确答案： a 我的答案：a 4 中国人更擅长于纵向谈判 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（十） 100分 1 学生案例-魔兽之争讲述了谈判过程中哪一阶段的工作 a、后期 b、中期 c、前期 d、整过过程 正确答案： c 我的答案：c

5、2 原则式谈判又叫做价值式谈判 正确答案： 我的答案： 3 网易在拿到魔兽世界在中国的代理权后股价上升 正确答案： 我的答案： 4 九城在失去魔兽世界代理权后股价没有受到影响 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（十一） 100分 1 官商结合是违反法律法规的 正确答案： 我的答案： 2 诚信中诚是偏向于内在的，而信是偏向于外在的 正确答案： 我的答案： 3 朗讯科技公司属于哪国公司 a、英国 b、德国 c、中国 d、美国 正确答案： d 我的答案：d 谈判技巧（十二） 100分 1 俄罗斯的市场改革和中国的市场改革是不一样的 正确答案： 我的答案： 2 中国官员最清廉的时代是 a、南宋 b、北宋

6、 c、唐朝 d、现今 正确答案： b 我的答案：b 谈判技巧（十三） 100分 1 下列哪项是永久正常贸易关系的英文缩写 a、pntr b、ptnr c、pnrt d、rtnp 正确答案： a 我的答案：a 谈判技巧（十四） 100分 1 在美国决定永久自由贸易关系方案的是哪个部门 a、参议院 b、总统 c、副总统 d、国会 正确答案： d 我的答案：d 谈判技巧（十五） 100分 1 多发行货币会导致利率发生什么变化 a、上升 b、下降 c、不变 d、难以预料 正确答案： b 我的答案：b 2 正确答案： 我的答案： 3 美国希望其国内物价提高一些 正确答案： 我的答案： 谈判技巧（十六）

7、75分 1 在一个确定性的市场条件下，最佳谈判模式是一报还一报 正确答案： 我的答案： 2 使用一报还一报的策略时，意味着人与人之间的信任基本消失 正确答案： 我的答案： 3 囚徒两难的案例中最好的结果是 a、都不坦白 b、一个坦白一个抗拒篇二：9种谈判技巧让你战无不胜 9种谈判技巧让你战无不胜，攻无不克 9种“谈判技巧”让你战无不胜，攻无不克 商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。下面笔者就个人在商务谈判中的一些心得体会，与读者一起分享下： 1 确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要

8、根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈

9、判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2 充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。 这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微

10、优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。 3 准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方

11、案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。 4 建立融洽的谈判气氛 在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。 5 设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流

12、，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。 6 语言表述简练 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是： 一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如

13、果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。 因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有

14、利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。 7 做一颗柔软的钉子 商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。 8 曲线进攻 孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比

15、如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。 9 谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴 在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，

16、接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。篇三：商务谈判与沟通技巧大全 商务谈判与沟通技巧大全 谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场 商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空

17、间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧： 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要

18、，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作 会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判

19、对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和

20、自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较 其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。 3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的

21、方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。 4、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里

22、就会发生奇妙的改变。 5、设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。 6、语言表述简练 在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息

23、的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。 因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前

24、者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的 语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。 8、曲线进攻 孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。 应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。 9、谈判是用耳朵取胜，而不

25、是嘴巴篇四：谈判技巧 1决策要比细节对成败的影响更强 正确答案： 2全国emba和mba在哪所学校首开 a、中国政法大学 b、上海财经大学 c、中国科学技术大学 d、中国人民大学 3mba是属于什么学位 a、学士 b、硕士 4美国南加州大学的电影专业属于特色专业 正确答案： 5下列哪个学院不属于professional范围的 a、商学院 b、工学院 c、经济学院 d、医学院 正确答案： 1香港中文大学的校长是谁 a、吴敬琏 b、许小年 c、刘遵义 d、黄卫平 2对一线员工的training，要做到使其知其然 正确答案： 3密西根州立大学设有bba 正确答案： 4欧洲所有国家对汽车的行驶速度都是

26、有限制的 正确答案： 1小组讨论的内容不包括 a、重复教师上课内容 b、寻找与商务谈判有关的案例 c、讲述ppt d、碳交易 2 85%的成功集中在5%的人身上 正确答案： 3一个公司85%的利润来自于重要的15%客户 正确答案： 1开局策略中不涉及谈判的实质内容 正确答案： 2需求决定供给 正确答案： 3 iphone手机的短信功能强于其他品牌的智能手机 正确答案： 1做记录并不能显示出对发言者的尊重 正确答案： 2谈判手里拿一枝笔比空手要好 正确答案： 1谈判中没有妥协 正确答案： 2 谈判的结果是（） a、利益 b、机会 c、金钱 d、权利 3谈判的最高境界是妥协的成功 正确答案： 4谈

27、判过程中需要一直盯着对方的眼睛才能显示出真诚 正确答案： 5谈判过程中开头和结尾最重要 正确答案： 1沟通过程中一般有多少比例的沟通是不成功的 a、0.3 b、0.5 c、0.7 d、0.9 2沟通是让对方知道同意你的意图 正确答案： 3沟通一般共有几个层次 a、1.0 b、2.0 c、3.0 d、4.0 1在谈判过程中形式重于内容 正确答案： 2沟通的渠道共有几个 a、1.0 b、2.0 c、3.0 d、4.0 3下列不属于沟通渠道的是 a、眼神 b、书写 c、语言叙述 d、肢体语言 1网易在九城暗示代理权被夺内部邮件曝光后的第几天正式宣布获得魔兽世界在中国的代理权 a、4.0 b、3.0

28、c、2.0 d、1.0 2书写与图像大多是一对一 正确答案： 3语言叙述大多是按照下列哪种方式进行 a、一对一 b、一对二 c、一对三 d、一对多 4中国人更擅长于纵向谈判 正确答案： 5谈判中百分之六十的信息是通过肢体语言获得的 正确答案： 1学生案例-魔兽之争讲述了谈判过程中哪一阶段的工作 a、后期 b、中期 c、前期篇五：浅谈商务谈判的技巧与策略 目 录 内容摘要 ?2 关 键 词 ?2 一、 商务谈判前的准备 ?2 （一）情报的收集 ? 2 （二）谈判计划书的拟定?2 1、谈判目标的确定? 3 2、时间的安排 ? 3 3、谈判地点的选择? 3 二、商务谈判的技巧 ? 3 （一）谈的技巧 ?4 （二）听的技巧 ?