华洲国际营销部岗位职责.docx

1、华洲国际营销部岗位职责华洲国际营销部组织架构及岗位职责贵州华洲实业有限公司营销部组织架构及岗位职责1、营销部组织结构组织架构图：2、营销部门职责部门营销部职能总体职能营销部是公司实现效益的核心，承担着传承企业文化，培养人才的使命,是公司对外服务的核心部门具体工作内容1. 从公司营销和品牌建设的角度向公司提供整体发展的建议；2. 参与公司发展策略的制定与实施；3. 配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划；4. 日常项目上销售工作的组织、管理、协调、督导；5. 公司销售人员的培训、选拔和招聘工作；6. 与公司各部门之间的合作与协调工作；7. 销售过程的监控及业绩评估和表彰；8. 搜集周边竞

2、争项目及各地区房地产市场信息，及时调整营销策略；9. 参与营销部项目销售策略的制定；10. 项目上档案、客户资料的建立存档；11. 参与选择外协公司；12. 及时发现在销售过程中存在的问题，并协调解决；13. 协同公司财务部门对销售进行结算和总结；14. 对基层员工进行项目的培训和素质的培训；15. 不折不扣完成销售整体任务。16. 在服务过程中保证客户满意；17. 营销工作的组织与执行；18. 销售经理、销售主管、置业顾问等相关销售岗位人才的培养；19. 对招商中心发展的建议与实施；20. 与公司各部门就各阶段营销工作的沟通与汇报；21. 对客户进行公司形象的建立与维护；22. 对市场信息进

3、行收集分析，对公司进行汇报；23. 项目各文件的存放和客户资料的保管；24. 销售产值的回款协助；25. 定期拟定准确且具有指导意义的市场调研报告，对公司进行竞品调查汇报；26. 与工程部协调工程节点及相关销售配合工作。3、营销部岗位职责（1）营销部总经理1. 根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。2. 负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、合理、快捷、有效。3. 严格按照程序审核公司各项财务收支，全

4、面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。4. 全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。5. 组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。6. 致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化，树立企业核心价值理念。7. 对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。8. 负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。9. 负责项目勘察、设计委托及管理工作。10. 审批图纸

5、会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。11. 负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。12. 组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。13. 各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。14. 工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。15. 负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。16. 全面把握工程验收并组织与物业交接工作。17. 参与选聘、任用主管工程各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关外联工作。（2）营销策划经理1、负责项目前期调研工作、

6、市场定位、目标客户的确定和研究；2、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；3、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；4、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；5、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；6、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；7、定期开展销售团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；8、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划

7、的完成状况向公司提出相关改进意见；9、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；10、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；11、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；12、营销部的日常行政管理及销售管理工作；13、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；14、销售现场的监督及突发情况处理；（三）设计专员1、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作；2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；3、加强与广告设计公司的协调工作；4、充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成

8、；5、负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计；6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；7、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；8、与跨职能内部部门（如市场、销售、产品等）合作，分析各部门的设计需求，充分理解意图，给予专业的指导意见，进行作品的美术设计，确保高速优质完成设计作品；（四）销售后台1、负责已成交客户档案管理，保证客户数据无泄漏，做好保密工作；2、销售后期客户维护和处理客户投诉问题；3、协助合同按揭专员处理银行按揭后续事宜；（5）合同按揭专员1、 在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公积金

9、贷款业务，自觉维护公司信誉，树立良好企业服务形象；2、负责大定时的单价、总价、户型、面积、朝向以及商品房买卖合同相关内容的审核，确保合同内容准确无误；3、负责网上签约相关工作；4、负责合同签订后的审核工作，确保客户数据真实、准确、无遗漏；5、督促客户在指定期限内到银行办理按揭手续；6、负责汇总每周认购以及签约情况；7、负责完成营销部领导交代的其它工作；（6）营销主管1、协助置业顾问引进客户加速成交,及时掌握置业顾问的客户情况;2、保持与营销经理之间的联络和传达工作;3、处理属下组员在销售过程中的突发事件及客户投诉;4、负责向经理汇报即时的外出蓄客情况;5、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门

10、的相关配合；6、负责置业顾问的出勤及工作纪律的监督和管理；7、协助营销经理根据销售进度及时调整营销策略, 制订最佳营销方案；8、协助营销经理完成项目营销计划的制定；9、处理客户投诉，协助本部门置业顾问解决客户疑难问题；10、及时收缴置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报；11、完成销售经理交办的临时性任务；12、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人；13、协助营销经理做好文案策划相应工作；（七）置业顾问1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；2、完成既定的销售任务；3、接待中心现场卫生维护；4、销售物料的维护工作；5、现场接待排轮监督；6、市场调查及市场资料的收集，数据汇总；7、认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；8、反馈客户信息，并及时上报；9、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；10、认真如实填写来访、来电登记表；11、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；12、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与营销主管协商对策；