人力资源《三级理论知识》复习题集第364篇.docx

1、人力资源三级理论知识复习题集第364篇2019年国家人力资源三级理论知识职业资格考前练习一、单选题1.在制作资料时，应能遵循的原则不包括()。A、必须按照使用方法来决定内容的量与组合B、按照使用的教学资料内容组合C、教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好D、最好附上装订夹，使资料便于保管点击展开答案与解析【知识点】：第3章第2节培训课程设计的项目与内容【答案】：B【解析】：为了提高资料的使用效果，在制作资料时，应能遵循以下原则：必须按照使用方法来决定内容的量与组合。教学中使用的资料应分项目来写，越简洁越好。资料不要在课前一次性分发，说明的时候再分发。最好附上装订夹，使资料便于保管。2.岗位薪

2、酬体系的设计步骤包括：确定薪酬策略；岗位等级划分；环境分析；岗位评价；岗位分析；市场薪酬调查；实施与反馈；确定薪酬结构与水平。排序正确的是()。A、B、C、D、点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节岗位薪酬体系设计【答案】：C【解析】：一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤。1环境分析。2确定薪酬策略。3岗位分析。4岗位评价。5岗位等级划分。6市场薪酬调查。7确定薪酬结构与水平。8实施与反馈。3.评价指标的计量标准通常不包括()。A、计分B、计数C、权重D、误差调整点击展开答案与解析【知识点】：第5章第2节岗位评价指标的量化标准制定【答案】：B【解析】：评价指标的计量标准通常由计分、

3、权重和误差调整等三项基础标准组成。4.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为()。A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数D、外在一致性系数点击展开答案与解析【知识点】：第2章第2节信度【答案】：A【解析】：本题考查的是稳定系数的概念。 稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。5.下列选项中不属于工作说明书的是()。A、岗位工作说明书B、部门工作说明书C、公司工作说明书D、个人工作说明书点击展开答案与解析【知识点】：第1章第2节岗

4、位规范和工作说明书【答案】：D【解析】：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。(1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。6.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第()日起，集体合同自行生效。A、10B、15C、16D、20点击展开答案与解析【知识点】：第6章第3节签订集体合同的程序【答案】：C【解析】：劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集

5、体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。7.培训课程修订的程序包括：确定修订流程的频率；公布修订流程；确定修订流程的范围；培训课程编码；将修订通知存档；征求变更内容；巧妙应答各种建议。排序正确的是()。A、B、C、D、点击展开答案与解析【知识点】：第3章第2节培训课程设计的项目与内容【答案】：C【解析】：培训课程修订的程序如下：1确定修订流程的频率。2确定修订流程的范围。3公布修订流程。4征求变更内容。5将修订通知存档。6巧妙应答各种建议。7培训课程编

6、码。8.培训服务制度条款需明确的内容不包含()。A、企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训B、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D、培训服务协约签订后方可参加培训点击展开答案与解析【知识点】：第3章第4节企业各项培训制度的起草【答案】：A【解析】：培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后方可参加培训。9.()主要是提供培训项目的基本信息。A、课程描

7、述B、课程具体计划C、培训教学资料D、具体培训内容点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节培训项目的开发与管理【答案】：A【解析】：课程描述主要是提供培训项目的基本信息。 10.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后()日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。A、5B、7C、10D、14点击展开答案与解析【知识点】：第6章第2节最低工资标准的确定和调整【答案】：B【解析】：省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报

8、纸上发布。省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。11.()的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。A、品质主导型B、过程主导型C、行为主导型D、效果主导型点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节绩效考评方法的分类【答案】：C【解析】：本题考查的是行为主导型绩效考评。 12.下列各选项不属于内部招募方法的是()。A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节内部招募的主要方法【答案】：D【解析】：内部招募的方法主要有推荐法、布告法、档案法。 13.考评者应在面谈前()，以文字通知的形式预先告知被考评

9、者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。A、1周B、2周C、3周D、12周点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节提高绩效面谈质量的措施与方法【答案】：D【解析】：考评者应在面谈前12周，以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。14.()提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。A、开放式B、封闭式C、清单式D、假设式点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节面试提问的技巧【答案】：D【解析】：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度

10、或观点。 15.以下可以采用量化指标考核的企业是()。A、咨询公司B、会计事务所C、物业公司D、律师事务所点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节薪酬体系设计的前期准备工作【答案】：C【解析】：如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。16.在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于()除以该产品的工时定额。A、报告期生产产品完成定额工时总数B、报告期生产合格产品完成定额总数C

11、、报告期生产合格产品定额工时总数D、报告期生产合格产品完成定额工时总数点击展开答案与解析【知识点】：第1章第3节产品实耗工时统计的方法【答案】：D【解析】：在汇总产品实耗工时的基础上，采用直接计算法，计算出单位产品的实耗工时，计算公式：报告期内该产品成品总量 = 报告期生产合格产品完成定额工时总数 / 该产品的工时定额故选D。17.下列选项中不属于社会保障三要素之一的是()。A、经济福利性B、社会化行为C、以保障和改善国民生活为根本目标D、大公无私性点击展开答案与解析【知识点】：第5章第4节社会保障的基本概念和构成【答案】：D【解析】：一般来说，社会保障应包括三个基本要素。1具有经济福利性2属

12、于社会化行为3是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障与服务保障等。18.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：收入-利润=成本；()。A、收入+成本=利润B、利润=收入+成本C、收入-成本=利润D、收入=利润-成本点击展开答案与解析【知识点】：第1章第4节审核人工成本预算的方法【答案】：C【解析】：预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式：收入一利润=成本；收入一成本=利润19.根据( )的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。A、信息发送B、传输信息C

13、、信息接收D、信息利用点击展开答案与解析【知识点】：第6章第1节员工沟通程序与方法【答案】：B【解析】：反馈：根据传输信息的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。20.下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是()。A、具有良好的反馈功能B、具有良好的连贯性和较高的信度C、考评维度不清晰D、对员工绩效的考量更加精确点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节行为导向型客观考评方法【答案】：C【解析】：行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。 21.()的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。A、作业层面

14、B、组织整体层面C、个人层面D、管理者层面点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节培训需求分析的技术模型【答案】：B【解析】：组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。因此，组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。22.一个完整的培训方案不包括()。A、培训目标对受训者传达的意图B、组织对受训者的希望C、指导员工达到岗位生产要求D、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合点击展开答案与解析【知识点】：第3章第1节基于培训需求分析的培训项目设计【答案】：C【解析】：一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求。 1.培

15、训目标对受训者传达的意图。受训者在培训后应该表现出的行为；受训者经过培训应该表现出的工作业绩；评估培训后产生业绩的标准。 2.组织对受训者的希望。包括：组织希望受训者在培训结束后能够做什么；组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；组织希望受训者的业绩达到什么标准。 3.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。因此，C选项不属于完整培训方案的基本要求23.劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出疑义的，集体合同自行生效。A、7天B、10天C、15天D、30天点击展开答案与解析【知识点】：第6章第3节签订集体合同的程序【答案】：C【解析】：本题考查的是签订集体合同的程序。劳动行政部门

16、在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15 日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。24.()是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益。A、总结阶段B、准备阶段C、实施阶段D、考评阶段点击展开答案与解析【知识点】：第4章第1节绩效管理系统总体设计流程【答案】：D【解析】：考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统

17、运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视，并注意从考评的准确、考评的公正性、考评结果的反馈方式三个方面做好考评的组织实施工作。25.应用心理测试的基本要求不包括()。A、要注意对应聘者的隐私加以保护B、要有严格的程序C、要注意对结果的科学分析D、结果不能作为唯一的评定依据点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节情境模拟测试方法【答案】：C【解析】：在应用各种心理测试方法时，应当注意达到以下几点基本要求：1要注意对应聘者的隐私加以保护。2要有严格的程序。3心理测试结果不能作为唯一的评定依据。26.招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和()。A

18、、招募渠道成本效用的指标分析B、招募渠道所吸引来的应聘者的数量C、招募渠道有效性的考核D、招募渠道有效性的评估点击展开答案与解析【知识点】：第2章第2节招募环节的评估【答案】：D【解析】：招募环节的评估：(一)招募渠道的吸引力(二)招募渠道有效性的评估27.下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是( )。A、劳动绩效B、职务或岗位C、工作条件D、企业工资支付能力点击展开答案与解析【知识点】：第5章第1节影响员工薪酬水平的主要因素【答案】：D【解析】：影响员工个人薪酬水平的因素：劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。 28.()不属于人力资源配置的基本原理。A、能位对应

19、原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理点击展开答案与解析【知识点】：第2章第3节人力资源配置的基本原理【答案】：B【解析】：人力资源配置的基本原理：(一)要素有用原理(二)能位对应原理(三)互补增值原理(四)动态适应原理(五)弹性冗余原理29.绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和()。A、工作程序的确定B、绩效管理活动的方法C、绩效管理考评准备D、绩效反馈的内容与条件点击展开答案与解析【知识点】：第4章第1节绩效管理系统总体设计流程【答案】：A【解析】：一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后，需要对绩效管理的运行程序、步

20、骤提出具体明确的要求。主要应考虑以下几个问题。(1)考评周期的确定。(2)工作程序的确定。30.下列选项中不属于生产岗位操作规范的是()。A、岗位的职责和主要任务B、与相关岗位的协调配合程度C、完成各项任务的程序和操作方法D、工作实例点击展开答案与解析【知识点】：第1章第2节岗位规范和工作说明书【答案】：D【解析】：生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范(标准)，主要包括以下几项内容：岗位的职责和主要任务。岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。完成各项任务的程序和操作方法。与相关岗位的协调配合程度。31.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等

21、有关费用由()。A、工伤保险负担B、单位医疗保险负担C、该用人单位负担D、单位特殊补贴费负担点击展开答案与解析【知识点】：第6章第5节工伤认定申请【答案】：C【解析】：人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。32.下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是()。A、在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的B、在工作时间突发死亡的C、下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的D、下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的点击展开答案与解析【知识点】：第6章第5节工伤认定【答案】

22、：C【解析】：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职工虽然受到伤害或死亡，但33.国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。对其具体内容和形式的规定简称为()。

23、A、生产制度B、作业制度C、工时制度D、劳动时间制度点击展开答案与解析【知识点】：第2章第3节人力资源时间配置的内容【答案】：C【解析】：由国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间，对其具体内容和形式的规定简称为工时制度。34.企业劳动关系管理决策不包括()。A、劳动关系调整B、战略规划C、管理控制D、日常业务管理点击展开答案与解析【知识点】：第6章第1节企业劳动关系调整信息系统的设计【答案】：A【解析】：企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工

24、作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。35.()是培训开发流程的重要步骤。是培训课程调查与研究的阶段。A、培训课程分析B、培训课程目标分析C、培训环境分析D、培训课程层次分析点击展开答案与解析【知识点】：第3章第2节培训课程设计的项目与内容【答案】：A【解析】：培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。36.( )是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、直线制

25、点击展开答案与解析【知识点】：第1章第1节现代企业组织结构的类型【答案】：A【解析】：直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。 37.组织都是为了特定的()而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。A、目标B、过程C、结果D、价值观点击展开答案与解析【知识点】：第1章第1节企业组织机构设置的原则【答案】：A【解析】：任何组织都是为实现特定目标而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。每个组织及其每一个部分，都应当与其特定的任务目标相关联。38.以经验与感觉为基础的学习风格属于()。A、主动型学习B、反思型学习C、理论型学习D、应用型学习点击展

26、开答案与解析【知识点】：第3章第2节培训课程的设计策略【答案】：A【解析】：1主动型学习。以经验与感觉为基础的学习风格。 2反思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。 3理论型学习。以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。 4应用型学习。以理论和实践相结合为基础的学习风格。 39.绩效申诉处理流程不包括()。A、直接申诉方式B、初次申诉处理C、二次申诉处理D、申诉材料归档点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节绩效申诉及处理【答案】：A【解析】：具体的申诉处理流程如下。1初次申诉处理。2二次申诉处理。3申诉材料归档。40.加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种()。

27、A、工作能力B、工作态度C、工作行为D、工作潜力点击展开答案与解析【知识点】：第4章第2节行为导向型客观考评方法【答案】：C【解析】：加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。二、多选题1.参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括( )。A、案例研究法B、特别任务法C、头脑风暴法D、个别指导法E、模拟训练法点击展开答案与解析【知识点】：第3章第3节参与式培训方法【答案】：A,C,E【解析】：参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训

28、练法、敏感性训练法和管理者训练法。 2.培训考核评估制度通常包括()。A、被考核评估的对象B、考核评估的执行组织C、考核的项目范围D、考核的标准区分E、考核的主要方式点击展开答案与解析【知识点】：第3章第4节企业各项培训制度的起草【答案】：A,B,C,D,E【解析】：培训考核评估制度通常包括以下内容：被考核评估的对象；考核评估的执行组织；考核的项目范围；考核的标准区分；考核的主要方式；考核的评分标准；考核结果的签署确认；考核结果的备案；考核结果的证明(发放证书等)；考核结果的使用(使用奖惩制度)。3.采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括( )。A、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定B、一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象C、注意对学生的职业指导D、注意纠正他们的错误认识E、所有工作人员在回答问题时口径一致点击展开答案与解析【知识点】：第2章第1节采用校园上门招聘方式时应关注的问题【答案】：A,B,C,D,E【解析】：采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：(1