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1、企业人力资源管理师基础知识试题库企业人力资源管理师基础知识试题库（共 200 题）第一章 劳动经济学 （40 题）一、 填空题1劳动力供求关系有三种类型，即（供过于求） 、（供不应求）、（供求平衡）。 2劳动经济学是研究市场经济制度中的（劳动力市场现象）及（劳动力市场运 行规律）的科学。3在现代市场经济中，市场运作的主体是（企业和个人） 。 4市场主体的经济运行都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标，个 人追求的目标是（效用最大化） ，使个人需要和愿望得到最大限度的满足；企业 追求的目标是（利润的最大化） 。5市场经济国家受法律保护的三个制度结构： （ 最低劳动标准）、（最低社会保障）、

2、 （工会权利义务）。二、单项选择题6周期性失业属于（ A）。A 需求不足性失业 B 结构性失业 C 摩擦性失业 D 技术性失业7.在我国失业问题中，最主要的是（ B）。A 结构性失业 B 增长差距性失业 C 摩擦性失业 D 周期性失业8.一般而言，正常的收人差距范围的基尼系数水平是（ C）。A 0.1-0.3 B 0.2-0.3 C 0.2-0.4 D 0.2-0.59.在社会生产要素中，最重要的要素是（ C）。A 资本 B 技术 C 劳动 D 环境10.（ C ）不属于劳动要素的特点A 动力性 B 自我选择胜 C 投资回报性 D 非经济性 三、多项选择题11.下面的选项中，表述正确的有（ B

3、CDE ）。A 劳动只是一种权利 B 公民不分性别和民族， 都有权要求就业 C 劳动是公民 的义务，这也要求企业平等录用员工 D 用人单位有权要求职工遵守劳动纪律 和完成生产任务 E 国家应为公民劳动权的实现提供必要的保障，比如有均等 的就业机会12.劳动要素的非经济性，指人作为要素供给，所追求的内容包括（ ABD ）。A 职业的社会地位 B 个人兴趣爱好 C 企业的高福利保险 D 工作的稳定性E “衣食足”13.有关“劳动力需求”的正确叙述有（ABCDE ）。A 分为存量需求和增量需求 B 增量需求即追加的需求 C 其性质是一种派生 需求 D 员工的离职、 退休会改变存量的劳动力需求 E 员

4、工的离职、退休会改 变原有的劳动力供给14.劳动者工资差距的内容包括（ ABCDE ）。A 产业部门差异 B 地区差异 C 职业差异 D 教育程度差异 E 年龄性别差异15.对于“劳动力”的阐述，正确的是（ACD ）。A 存在于人体中 B 是劳动权利与劳动义务主体 C 其形成需要大量投资 D 其形成具有长期性 E 其形成后是可以储存的16.从市场环境的角度，劳动力市场可以划分为（ ABD）。A 自由市场 B 垄断市场 C 自发市场 D 政府干预市场 E 非法市场17.经济运行主体可以分为（ACD）等三个层次。A 个人 B 工会 C 企业 D 社会 E 投资人18.劳动力供求均衡意味着（ ABC

5、DE ）。A 劳动力供给能够全部被吸收 B 劳动力需求能够全部被满足 C 现实目标是 基本均衡 D 允许存在很少的失业率（如 3 以下） E 应当包括数量、质量、 职业类别的均衡19.劳动力市场的规则包括（ ACE ）。A 公平规则 B 报价规则 C 等价规则 D 服务规则 E 合法规则20.劳动要素的个体差异性表现为（ ACDE ）。A 知识技能条件的差异 B 所获得的劳动收人水平的差异 C 社会劳动岗位对 其需求的差异 D 劳动参与率倾向的差异 E 劳动供给方向的差异21.我国就业服务体系的内容包括（ ACDE ）。A 职业介绍 B 就业政策 C 就业训练 D 失业救济 E 生产自救22.

6、企业以及机关事业等用人单位是（ ACD ）。A 劳动力市场主体 B 劳动力市场的客体 C 劳动力市场上的购买者 D 劳动 力市场的参与者 E 劳动力市场的收益者四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“ V，错误的 打x ）23.工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素。 （V ）24.社会文化与观念因素对宏观劳动供给质量有所影响。 （V ）25.人力资源也称劳动力资源。 （V ）26.新兴产业会带来大量劳动力需求。 （V ）27.兼顾效率与公平，是劳动力资源合理配置的原则。 （V ）28.消费创新有扩大劳动力需求的重要作用。（V）29.社会特定的购买力会导致对特定职业、工种的劳动

7、力需求。 （V）30.人才市场是劳动力市场中的一部分。（V）31.人力投资的动力是影响宏观劳动供给数量的因素。 （X）32.员工分享企业经济利益的做法，有利于劳动力成本下降。 （V）33.受教育长短与工资水平高低有对应关系，这是一种规律。 （V）34.劳动力市场可以分为普通市场和人才市场两个层次。 （V）35.人力资源供给包括内部供给和外部供给。（V36.失业保险属于我国当前的“社会保障三条线” （V）37.劳动政策涵盖各类劳动者。（V）38.政府劳动管理的内容包括规范劳动力市场以及加强宏观调控。 （V）39.在工资谈判理论中，市场工资的水平取决于劳资双方的力量对比。 （V）五、简答题40.劳

8、动资源的稀缺性具有哪些属性？（1） 劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的 稀缺性。（2） 劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。（3） 在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、 支付手段的稀缺性。第二章劳动法（40题）一、填空题1.劳动法的核心内容是（调整劳动关系）。2.在现实中有些企业在制定和执行内部劳动规则中存在一些冋题， 有些集中表现在（以罚代管）、（以罚代教）3.劳动合同文书写作应当遵循（依法订立） 、（规范条款）、（突出个性化）这三个 要求。4.订立和变更劳动合同应遵循（平等自愿） 、（协商一致）的原则。5.劳动权保障具体的体现为（基

9、本保护） 、（全面保护）和（优先保护）等。6.社会保险的基本属性是（强制性） 。二、单项选择题7.劳动行政关系中的相对人主要是指（ D）。A 劳动者 B 企业等用人单位 C 劳动仲裁机构 D 劳动者和用人单位8.在劳动者与雇主的关系中，（A）的叙述是较合理的。A 合作、共存为主， 有一些利益冲突 B 是合作、 共存的 C 是对立、 冲突的 D 以对立为主，有一些合作、共存9.（ C ）不是劳动争议处理制度的内容。A 劳动争议仲裁制度 B 劳动争议调解委员会调解制度 C 劳动争议民事调解 制度 D 劳动争议法律诉讼制度10.下列表述正确的是（ A）。A 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益 B

10、劳动法的核心是保护劳动者合 法权益 C 劳动法的核心是确定劳动标准 D 劳动法的核心是权利与义务相对 等11.对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下，实行下岗而不是直接辞退， 属于（B ）劳动者权益。A 偏重保护 B 优先保护 C 平等保护 D 全面保护12.（ D ）不属于劳动法“平等保护”的内容A 对残疾人的就业照顾 B 按学历和能力水平雇用人员 C 优先录用有职业资 格证书的人员 D 户口制度对农民进城就业的限制13.（D ）不是劳动监督检查制度方面的内容。A 纠正违反劳动法的行为和现象 B 检查企业的社会保险缴费情况 C 检查企 业劳动安全卫生条件状况 D 调查和解决企业的工资差距问

11、题14.随着社会经济生活的发展，劳动关系由劳资双方扩大为三方，增加了（ C ）。A 工会 B 法律 C 政府 D 新闻媒体15.（C ）是集体劳动法律关系的主体。A 职工代表大会 B 企业人力资源部门 C 工会 D 工会主席16.对“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（D）。A 企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则 B 企业内部劳动规则在用人单位 的范围内有效 C 用人单位是其制定主体 D 企业内部劳动规则需要上级劳动 行政部门的批准三、多项选择题17.（ABD ）属于社会保障的范畴。A 社会保险 B 社会救助 C 商业保险 D 社会福利 E 公司福利18.关于“劳动法”的正确表述有BCE ）

12、。A 是指调整劳动关系的法律 B 已经是一个独立的法律部门 C 是从民法中分 离出来的 D 是从经济法中分离出来的 E 是调整劳动关系以及与之有密切联 系的其他社会关系的法律19.对企业内部劳动规则的表述，正确的有（ ABCE）。A 也称为厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度等 B 企业依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则 C 是企业规章制度的组成部分 D 所规范的是劳动者个人的劳动行为 E 所规范的是劳动者个人的劳动行 为和企业单位的用工行为20.劳动争议调解委员会是由（ ABC ）组成。A 职工代表 B 用人单位代表 C 用人单位工会代表 D 地区工会代表 E 劳动 争

13、议仲裁委员会代表21.我国劳动争议包括（ ABCDE ）。A 因双方在履行劳动合同中发生的争议 B 因职工个人辞职、自动离职而发生的争议C个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议D因用人单位开除、除名、 辞退职工 而发生的争议 E 因执行国家有关工资、社会保险、劳动保护、培训 等规定而发生的争议22.集体合同的内容有（ ACDE ）。A 劳动标准条件规范部分 B 工会的授权同意书 C 劳动保护条款 D 集体合 同文本本身的规定 E 过渡性规定四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“ V，错误的 打x ）23.对特殊群体的保护属于我国 劳动法的基本原则。（V）24.集体合同是工会（

14、或员工代表）代表员工与企业就劳动报酬、工作条件等问 题，经协商谈判订立的书面协议。 （V ）25.劳动法的制定和实施， 使人权在劳动领域有了实在的内容和具体的法律保障。26.企业内部劳动规则的制定程序应当置于政府的监督之下。 （V ）27.应当通过民主程序制定企业内部劳动规则。（V）28.我国 劳动法规定，用人单位应当依法建立和完善规章制度，劳动者 应当遵守劳动纪律。（V）29.劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。 （V）30.集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。 （V）31.劳动仲裁当事人对仲裁裁决不服的， 在收到裁决书15日内，可以向人民法院 起诉。（V）

15、32.劳动争议中的集体合同争议也称集体争议。（X ）33.经济合同是当事人双方（或多方）为一定经济目的，明确相互权利义务关系而共同订立、共同遵守、具有法律效力的文书。 （V）34.劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。 （X35.劳动法律关系体现国家的意志，也体现签订劳动合同双方当事人的共同意志。（V36.企业内部劳动规则的效力以厂规厂纪为前提。 （X ）37.劳动法的任务是对劳动力资源宏观和微观配置进行规范。 （V）38.劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规律所形成的实现劳动过程的权利和义务关系。（V）39.劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。（V）五、简

16、答题40.简述劳动法基本原则的内容。（1） 保障劳动者劳动权利的原则（2） 劳动关系民主化原则（3）物质帮助原则第三章现代企业管理（40题）一、 填空题1.企业战略的实质是实现（外部环境）、（企业实力）、（战略目标）三者之间的动 态平衡。2.市场是指某种产品的（现实购买者）和（潜在购买者）需求的总和。二、 单项选择题3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B）两种。A核心能力分析 B SWOT分析 C财务分析 D生命周期分析法4.战略目标的定量化是使目标具有 （C）的最有效方法。A可接受性 B可实现性 C可检验性 D可挑战性5.所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）有明显的区别，形成与众不

17、同的特 点而采取的一种战略。A原产品 B竞争对手产品 C本企业产品 D同行业产品6.如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就（B）。A越大B越小C不确定D以上都不对7.按照买方的类型分为消费者市场和（A）。A组织市场B个人市场C企业市场D技术市场三、 多项选择题8.并购后两个企业的协同效应主要体现在 （ABCD）A 生产协同 B 经营协同 C 财务协同 D 人才技术协同 E 市场协同9.成本领先战略有哪些具体类型 （ABCDE ）。A 简化产品 B 改进设计 C 材料节约 D 降低人工费用 E 生产创新10.影响企业经营活动的效率因素有（ ABCD ）A 各种投入要素的

18、成本 B 生产率 C 工艺设计水平 D 产能的利用程度 E 市场情 况11.目标管理的特点（ ABCDE ）A 它是一种系统化的管理模式 B 要求有明确完整的目标体系 C 更富于参与性D 强调自我控制 E 重视员工的培训和能力开发12.市场按交换对象不同分为 （ABCDE） 等。A 商品市场 B 服务市场 C 技术市场 D 劳动力市场 E 信息市场13.影响消费者购买行为的主要因素有（ ABCD ）A 文化因素 B 社会因素 C 个人因素 D 心理因素 E 政治因素14.购买决策过程的角色可分为（ ABCDE ）A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 购买者 E 使用者15.组织市场的类型 （

19、ABE）A 产业市场 B 转卖者市场 C 技术市场 D 金融市场 E 政府市场16.影响产业购买者购买决定的主要因素有 （ABCD）A 环境因素 B 组织因素 C 人际因素 D 个人因素 E 社会因素17.包装策略种类包括（ ABCDE ）A 相似包装策略 B 差别包装策略 C 组合包装策略 E 复用包装策略 E 附赠品包 装策略18.投入期企业的营销策略有 （ABCD）A 快速掠取策略 B 缓慢掠取策略 C 快速渗透策略 D 缓慢渗透策略 E 差别策 略19.成长期企业的营销策略有（ ABCDE ）A 改进和完善产品 B 开拓新的市场 C 树立产品形象 D 增强销售渠道功效 E 适时降价20

20、.产品改良途径有（ ABCD ）A 品质改良 B 特色改良 C 式样改良 D 附加产品改良 E 包装更换21.折扣和折让定价策略有（ ABCDE ）A 数量折扣 B 功能折扣 C 现金折扣 D 季节折扣 E 推广折让和补贴22.心理定价策略包括（ ABCDE ）A 整数定价策略 B 尾数定价策略 C 声望定价策略 D 招徕定价策略 E 分级定价 策略23.影响销售渠道选择的因素有（ ABCDE ）A 产品因素 B 市场因素 C 企业因素 D 企业的营销意图 E 国家的法律约束四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“ V，错误的打x ）24.企业的外部环境主要包括宏观环境，产业

21、环境，微观环境。 （X25.评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。（V）26.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。 （x）27.产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价 ,从而使产业内企业竞争加剧。 （x）28.根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。 （V ）29.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 （V ）30.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制 定的总体性和长远性的谋划与方略。

22、 （V）31.当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利 润下降。 （V）32.政治法律环境是指影响企业战略决策的首要外部条件。 （V）33.企业资源优势具有相对性和时间性。 （V）34.重点战略是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略 .（V）35.PDCA循环法是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、和处理（action） 四个阶段的程序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。 （V）36.消费者市场是指为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（V）37.商标是指已获得专用

23、权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 （V）38.销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经 过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。（V）39.企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。 （V）40.促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。 （V）第四章 管理心理与组织行为 （40 题 ）一、 填空题1.心理测验是（心理测量）的工具，心理测验按内容分为两类： （能力测验）和（人格测验）。2.态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种（肯定或否定）的心理倾向。3.工作满意度指员工对自己的工作所抱有的一般性的（满足与否）的态度

24、。4.领导情境理论的主要内容是（工作成熟度）和（心理成熟度）二、单项选择题5.（ B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向A.认知B.态度C.智慧D.谦虚6.（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度7.（ B）与缺勤率和流动率成负关系A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析8.（ B）是指个体对其他个体的知觉A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉9.（C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象10.(A)是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后

25、， 人们就倾向于据此推论其他方面的特性A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象11.(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群 体的每个成员的特征A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象12.(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A.内因B.外因C.归因D.知觉13.(B)是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、 品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A.归因B.内因C.外因D.知觉14.(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及 工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、

26、激励的作用等A.知觉B.内因C.外因D.归因15.( C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度 和规范等A.内因B.外因C.稳因D.非稳因16.第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是( D)A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆17.(C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力A.绩效B.成员满意程度C.团队学习D.外人的满意度18.帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提 出解决问题的替代方案的是（ A）A.团队任务职能B.团队维护职能C.团队沟通职能D.团队决策19.关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续

27、相处甚至有 某种乐趣的是（ C）A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策20.领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关 系的是（ A）A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度21.领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（ A）A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度22.（A）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字， 并赋予这些数字一定的解释的过程A.心理测量B.心理测验C.物理测量D.物理测验23.心理测量的工具是（ B）A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验24.心理测验

28、按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（ A）A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验25.（A）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一 致性A.信度B.效度C.难度D.标准化26.(B)指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度, 就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性A.信度B.效度C.难度D.标准化27.领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是( A)A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度三、多项选择题28.影响工作满意度的因素有( ABCDE )A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.

29、支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配29.社会知觉包括的类型有( ABCDE)A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板效应30.组织公正与报酬分配的原则有( ABC)A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平31.团队的有效性要素构成有( ABCD)A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬32.团队过程的主要范畴是( ABCDE)A.沟通B.影响C.任务和维护的职能D.决策、冲突E.氛围和情绪问题33.群体决策的优点有( BCDE)A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策

30、更多的不同决策方案 D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性34.群体决策的缺点有（ ABCD ）A.要比个体决策需要更多的时间 B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达 C.群 体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性35.影响群体决策的群体因素有（ ABCDE ）A.群体多样性B.群体熟悉度C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性E.群体的认知能力和群体成员的决策能力36.人际关系的发展阶段是（ ABCDE）A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段37.个体的沟通风格包括的类型有（ ABCD）A.自我克制型B.自我保

31、护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型38.领导者与众不同的特质有（ ABCDE）A.自信心B.创造性C.内驱力D.领导动机E.随机应变的能力39.心理测验按测验的方式可分为（ BCDE）A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D. 口头测验E.情境测验40.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（ BCE）A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略第五章 人力资源开发与管理 （40 题 ）一、 填空题1.现代人力资源管理就是一个人力资源的（获取） 、（整合）、（保持激励）、（控制 调整）及开发过程， 也就是我们通常所说的求才、（用才）、（育才）、（激才）、（留 才）等内容和工作任务。2.工作分析也叫岗位分析，它借助于一定的分析手段，确定工作的（性质） 、（结 构）、（要求）等基本因