大众型乘用车座谈会记录.docx

1、大众型乘用车座谈会记录北京上海广州武汉Copyright 2002 Horizon Research Group Inc. 实际用户组-小型MINI会 场 布 置主持人：M. 赵玉峰 与会者：1. 曹利峰2. 朱宏飞3.沈力军4.朱正良5.程红记录员：陆敏亚与会者背景资料姓名年龄性别家庭年收入学历职业工作单位 单位性质单位规模购买车型购买时间1、曹利峰22男4-6万中专老板开掘土机（雇人）个体3人双环200322朱宏飞25男8-10万中专技术人员赛弛机械有限公司中外合资100多人捷达200323沈力军28男10-15万初中经理商健布业有限公司私营十几人奥拓20034朱正良28男4-6万初中老板

2、元和西庄利民药房个体8人夏利200335程红42男6-8大专经理华联商厦国有股份桑塔纳塔纳2003会议地点：常熟大酒店时间：2002年12月14日13：3015：30主要内容M：今天挺不容易的把大家聚到一起，坐在这里我们主要是大家能互相聊聊天，关于车的一些方面情况聊聊天。我们公司是零点调查公司，做市场研究的。做什么事呢，一般来讲，大家买东西来讲的话，是萝卜青菜各有所爱，但有些厂子给的东西呢，就是给你吃辣椒。那就是说，其实我们消费的时候也想消费一些我们想要的东西，厂方一方面也想提供一些适合我们的东西，所以呢要做一些调查，我们公司呢，就是做这方面工作的。我们本身呢，就我个人来说，我们是一个很中立的

3、公司，是什么样的就什么样的，没有什么倾向性。各位也是很中立的，自己是怎么想的就怎么说，不存在什么是对的，什么是错的，没有这个标准答案。个人的感觉是什么样就是什么样的，作为我们这一块，个人研究结果不是对外的，是保密的，所以说各位说的东西呢，也不必担心什么。像我们公司每周开几场会议，每年下来都要做好几百场，我们公司做了好几年了。为了便于我们的记录和回去整理，所以录个音。研究人员可以看得仔细一点，各位你看，五个人，都是常熟人，是吧？其实呢，常熟呢，说大不大，说小不小，实际上，我们五个人以前是不是从来没见过呢？（笑）今天呢，我觉得坐在一起是一种缘分。2002年12月份某天的下午，我们坐在了一起，共同谈

4、关于车的一件事情，（笑）我个人呢，是零点公司的研究员，做研究的研究员。本身呢，我的经历来讲的话，以前是一个学生，上学，上学出来以后呢工作，在一个国企，后来在这家公司了，我觉得这个工作挺有意思的，其实，很多的想法都不一样。感觉挺好的，这样的话呢，各位，大家互相熟悉一下，见了面我觉得也算有缘分，互相，是吧？各位做的工作都不太一样，大家我们自己先互相介绍一下自己。程先生，您先开始吧。5：我就是常熟华联的。常熟华联商厦。M：华联商厦的？5：对，对，对。M：哦，您做什么工作？5：算中层吧，中层领导。M：负责什么呀？5：负责整个商场中间的一部分，做零售的吧，其中负责就是钟表，黄金珠宝啊等等。M：您负责几个

5、部门？5：对对，我们一个商场就分为几个部门，然后大家分开管理。M：那以后有什么需要有什么特殊的，就可以找你了。5：（笑）4：我是常熟东庄的，我就负责利民2个药房，连锁的。M：刚才说的药房是您个人的，自己当小老板，这是比较自由的啊？4：（笑）M：您刚才说很自由，（笑）沈先生？3：我是帮我那个姐夫销售，这个厂呢在三环路，常熟市商建工业有限公司，我帮他管理，销售啊，什么的都归我管，进货。M：就等于他是董事长，你是总经理。3：我帮他管理。M：在回到家里是那个兄弟是吧，到了厂里，你是职业经理。3：（笑）2：我在里面搞系统工程，汽车上的刹车系统。M：你是合资公司的，所以生产完的东西都是卖到欧洲去？2：欧洲

6、市场。M：品质比较高一些。2：品质嘛，一般。M：您？1：我叫曹利峰，常熟梅里人，是自己弄弄，小个体。M：你也是一大老板，曹先生现在是搞挖掘机。是一辆还是几辆？1：现在还一辆，不过以后准备想再买。M：刚才讲了，现在国家朱鎔基讲了要基建投资，继续支持。然后现在胡锦涛也讲了，我们是什么基础建设投资是吧，刺激内需是我们最基本的国策之一。人家投入了好几千个亿，咱是其中挖一块。挖呀挖，挖土，挖钱，都是，各有各的招，各位，都很不错，各位平时生活来讲的话，就是上下班交通是什么样子？就是这个咱们市区是一个什么样的情况，早上起来上班怎么走，怎么去，下班以后怎么回家？5：像我们城里比较方便，以摩托车为主，目前是这样

7、的，因为比较近，三五公里。坐车还比较方便。M：您个人情况就是？5：家里有2辆摩托车，呵呵呵，爱人一个。这样比较方便，上下班也比较安全。M：你买的什么摩托车？5：152的，就是125的，踏板车，上下班用。M：这样的话每天上班用多少时间？5：很快，几分钟。M：不骑自行车吧？5：不骑了。原来一直骑自行车，现在也要稍微跟上一点。M：跟形势了。5：自行车骑着也累，稍微改善一下。M：其他各位？4：我来讲讲啊，因为我对这个汽车情有独钟啊，因为我94年就开车了。M：94年就学开车了？4：我19岁就学开车了，学完了后呢，我就跑货运，因为跑货运，跑了以后呢，跑了一段时间，后来买了辆出租车。M：跑货运？4：唉，跑货

8、运。M；怎么，有什么，跑什么呀？4：大货车嘛。M：大货车？4：对。M：你是开车呢，还是？4：大货车开车。M：哦，买多大车呢？4：那时买了辆日野，二手车，那时候我们跑那个广州深圳嘛。跑了几年后，就是说，跑跑很吃力，就是说，就跑出租车。跑出租车，跑了一年，就介入药品市场。自己买了辆柳州五菱。柳州五菱面包车嘛，减震系统不怎么好。我准备明年就是说，如果经济实力好一点，就买一辆好一点的轿车。因为轿车各方面底盘、减震方面比较好一点。反正就是买一辆轿车嘛，就是，因为我这个没有车，好象就是，我感觉打车嘛花费也蛮大。因为我开摩托车，一次交通事故，把这个手臂都搞断了。M：你觉得开摩托车不安全？4：不安全。我希望就

9、是买个轿车。好与坏，是车吗。M：摩托车始终不是车哦？4：因为我们乡下都是乱开的呀，没有牌子乱开的。5：路况也差，乡下的路况相对也差一点，高低不平，还是城里好一点。M：你以前开的那辆柳州五菱主要是做什么？4：我自己嘛反正就是跑跑，代步工具。M：代步工具？进货需要那辆车吗？4：进货，都是厂家送货过来。M：就自己代步。那你在哪儿住啊？4：因为我住在店里，上下层的，下面是门面。家是在乡下的，家里有老爸老妈，要回去看看。M：要经常回去吗？4：经常回去，一个星期2次。M：您的车主要是用这个事？4：用的很多这个事，拉货不可能。我们这边看得很紧，面包车拉货抓住要罚款的。M：不准拉货？4：对，不准拉货的。M：那

10、您说我前边拉人，后边装货，混在一起？4：哈哈，没想过。M：你想买一辆轿车。4：就是轿车。面包车嘛，乡下的路颠得很厉害。M：声音太响，不舒服。4：轿车嘛，一般好点。2：像我嘛，就上下班，也没什么事，一般情况就摩托车为主。也就3、5公里，很近。M：您开的是什么摩托车。2：也是125的踏板车，在市里开，稍微省力点。M：比较省力。你也想买车？2：经济实力可以的话呢，费用再低点的话，自己就可以买一辆车。M：您觉得现在费用呢？2：费用啊？单位里应该可以拿一点，自己再出点。如果买的话，单位应该可以给一点。M：就是说买车的话单位可以给点吗？2：对，对。M：这有规定吗？2：因为前面都有的。M：单位能给多少啊？2

11、：一个月几百块吧。M：几百块？2：几百块钱。M：你骑摩托车不给吗？2：没有。M：那您呢？1：我是梅里的。我买车嘛，装装东西啊。我是在工地上的，平时可以带带工人。觉得有必要买的。半年内吧，如果感到合适的话，必然要买的。M：感到必然是吧？1：不过现在呢，钱是个因素，不过这是必然的，要买。M；你那挖掘机你自己开吗？1：不，不。M：总不能让我们的曹老板开着挖掘机去上下班。1：挖掘机放在工地上的，一般不换工地的话，挖掘机就不带走。3：像我一般是打的，乘公交车为主。我也不经常跑，出差的时候出远门的话也是看什么地方，一般就打打的，乘乘公交车。我姐夫跟我讲他给我买一辆，他有钱，想给我买一辆实惠一点的车。M：您

12、平时不骑摩托车？3：很少骑，我摩托车驾照也没有。开来开去，常熟抓的这么紧。M：您平时也不骑自行车？3：自行车也不骑。近一点就打打的，乘乘公交车，反正一般厂里面也有车子。M：平时上了班就厂里的车子？3：反正就在厂里也无所谓的，姐夫又不会说什么。M：那你姐夫给你买辆车你主要是做什么？3：也没什么，就跑来跑去跑跑吧。M：本来平时没地方可跑的，然后现在买辆车，就跑了。那各位房子现在怎么样，房子自己都已经买了吗？2：买了，父母买的。M：父母给你买了，虽然是还没有结婚，但房子已经给你买了，而且已经升值了，投资成功了。先生你的房子呢？3：我是浙江人。M：浙江人？您不是这边人？3：我姐夫呢，今年刚刚在古里东南

13、开放区买了50亩地，在那里要重新造厂房。搞进出口公司。现在要造几套房子。M：那你的家呢？3：家在浙江。M：浙江，家里有孩子了吗？3：没有孩子。M：结婚了？3：结婚了。M：媳妇还在那里？3：媳妇在这里。M：媳妇在这里。那就等于是过来了。媳妇在哪，哪就是家。是吧？媳妇在你身边就是家，那您的房子呢？4：我是乡下有房子的。因为车子不能少，房子倒无所谓，因为我乡下有房子嘛，有车跑来跑去也方便，店里也可以住。最主要是孩子要上来念书，这几年之内买套房子。常熟房子也贵啊，几十万。要三十几万的，如果是贷款买也最起码要花十万块钱。十万块要贷个十几年吗，房子倒不怎么重要，因为我也有房子，不是没有啊。M：也有房子住，

14、然后在店里也有房子。4：也有房子。M：店是租的是吧？4：对，租的。5：我是买的公寓。公寓楼啊，早了，96年就买了，比较早一点。平方嘛也可以，100来平方米，住住也就够了。现在目前想改善条件的话，这个房价太厉害了。100平方米想换的换就要换200平米，至少要独院了。M：你是想换200平米的公寓呢还是200平米的别墅啊？5：要买肯定，至少要独院的啊，不要讲很好的别墅嘛，至少要独院的。楼上楼下都是自己的。现在价格太厉害。现在一套房子最少4、50万，六十万的。现在买车嘛，就十来万的。现在买车，实际上，按照我这个情况，随时都可以买，承受能力，还是能承受得了。不像买房子，一下7、80万，一下子承受不了。十

15、来万，现在一般都是，可以的。现在为什么暂时不买呢，一个呢，主要还是比较近，上班近，用处不多。另外一个呢，就是费用，车的费用，如果买车的话，我粗算算一年起码1、2万，节约一点用用，还是，如果跑得多点，比较喜欢出去玩的话，碰上节假日，双休日要出去走走的话，我看2万都不够，还是比较贵一点，主要是费用比较厉害。还有就是单位环境，因为我们单位，就是开私家车的还很少，大环境不合适。一个人去，我们到底还是国营单位，暂时可能还不会买，至少在半年里，到年底，如果有比较好的环境的话，看这个大环境，说不定就买了。M：您就是主要等周围的环境？5：对。国有单位嘛，太招摇总归不太好。现在的观念已经比以前要好了，如果你没房

16、子住，你买个30万的房子，别人也不会说什么闲话。正常的，如果你在单位买个私家车上下班的话，肯定有人会说话。实际上一个车子也就十几万，跟房子比，根本就不能比。人的观念，认为买房子是应该的，有的时候确实是有一点M：房子他看的到。5：不是，他的观点就是，好象你买房子是对的，应该的，如果买车子上下班的话，好象有点那个奢侈。M：就是互相看，你买了，你买了，他买了，他买了。5：对对。因为现在有很多企业都这个样子。象常熟现在有个交家电公司，就是这样子。大家都是你看我我看你，今年下半年一下子就7、8个。M：那个单位多少人？5：他是常熟一个很好的企业。部门都是承包出去，大家都有钱。都在看。M：那你这也是承包出去

17、的吗？5：我们现在不是。M：他们买的什么车？5：我看他们一般都是国产的那种，2000比较多一些。M：桑塔纳2000？5：对，这个可能就是，这个，对桑塔纳呢，实际上我呢，我是一直比较看好一点。像我们买车的话，要么有条件就买个30万40万进口车。像我买的话就买个10万块左右的，10万块左右的车，现在比较好一点的，比较看得上的就是夏利啊，神龙富康啊等等，桑塔纳2000，普桑，桑塔纳我为什么比较看好它呢，最主要一点就是售后，非常方便。还有就是维修费用比较低。同一类产品，维修肯定好多了，比如说捷达，捷达，你出去买个配件，那个价格就相差很多。而且这边南方人比较喜欢上海货。北方人可能，比较喜欢捷达，我一些北

18、方的朋友就是买的捷达。可能那个地方的观念M：他们有他们的想法.5:对M:那其他人呢？1：我家是在乡下，我现在买车主要是为了工程上，来回跑，不能老在那里。M：大家怎么才想着买车。程先生说了，等别人一买我也就买。其他各位有什么想法，怎么看的？沈先生？你姐夫现在出钱3：我车也不会开，学起来，先买一辆10来万的，先开一开,碰一下也没什么事。只要维修上面稍微好一点.如果买好一点的话,如果碰一下,维修费也大的不得了.一年几千块钱。5：几千块的话，可以换一个前盖了，桑塔纳一个前盖也没有几千块钱。3：我姐夫他的车子漆被搞掉了,一两千块钱修一下.10来万的车维修起来便宜点。M：你想买一辆什么样的车？3：我想一般

19、那种10万左右的，我现在是刚刚学会，开开面包车。M：面包车也有10万的吗？3：也有的。M：有什么样的车？5：像那个金杯。M：就那个长的，拉8、9个人的那种。3：那个车好啊,那个车开上去也方便。M：那为什么想买这车？3：因为我在厂里，有时候送送客人，可以拉一点东西。M：有那个金杯，是不是还有那个东南得利卡。5：得利卡是吉普型的,面包系的就叫富利卡，那个也是十几万,差不多,一般是这种。M：主要是买那种。那你有没想过买小轿车？3：轿车?想是想过，不知道姐夫什么意思，不清楚。M：您主要是看他？定还是你定吧，你给他定高点，买个好的。3：高的我也不会开，是不是?还要学起来。M：反正高的低的差不多嘛,是不是

20、?总要弄个好点的。不会扣你工资吧?3：如果真的给我的话,也麻烦呢，修都修不起,一年赚个5、6万，修都修不起。讲实话是不是?工资嘛,高的时候不过五六万,六七万.一年.M：费用要你出？3：费用,对啊，那肯定。M：不是进厂里。2：像我自己买车，一般就10来万的神龙富康，赛欧，奇瑞。那种车型比较适合家里用。像加班啊，家里有什么事啊，都比较方便。冬天，下雨啊，都比较好。M：现在对哪几款车型比较感兴趣？2：感兴趣的话，像捷达，奇瑞，赛欧，赛欧还可以。M：你同事里边有买赛欧的吗？2：有，我经常看到赛欧的。M：觉得赛欧不错，就是小的,不带尾巴的，感觉也不错。想买个普桑吗？2：普桑我觉得声音，震动的声音特别大，

21、像飞机低一点时那种声音。M：普桑牌飞机来了。你开捷达什么感觉？2：捷达空间比较大一些，赛欧空间比较小。M：你们这有开捷达的吗？2：我朋友在开捷达。M：比较一下捷达和桑塔纳。2：觉得捷达里面空间大。M：现在还没有选好。这位朱先生？你们俩都是朱先生.4：我一般情况下开自己面包车，我那面包车开两年多了，准备明年上半年买车，买个夏利吧。小一点，油耗也省一点，车子小一点，倒车也好倒一点。反正先买辆夏利，如果生意好的话就买辆桑塔纳，稍微贵一点。夏利5、6万反正也可以，性能也还可以。M：买那个普通的夏利是吧？4：对，普通的夏利。5：金夏利的话，跟普通的桑塔纳差不多了。M：夏利2000的？4：对，普通的嘛，也

22、就是5、6万块钱，反正承受得了。M：5、6万还有别的车型。4：别的呢，比如说，长安之星还是认为像面包车一样,总归是面包车嘛。M：奥拓不行吗？4：奥拓太小了。太小了，太小了，那个好象稍微一碰就像要散架。5：奥拓还有个问题，排量太小了，1.2以下，有的地方还不让进。你看现在像苏州就不让进。M：1.2以下不让进？5：不让进，1.2以下还有小面包。4：长安之星也不让进。5：长安之星还算好的了，好的长安之星卖到8、9万。4：都不能进去。5：都不能进去。像苏州市区，1.2以下不能进。4：面包车，微型面包不能进。5：开上海去，高架不能上。都是问题啊。所以以后买车就避免，总归要出去走走，不可能一直在常熟转。肯

23、定要出去，一出去，这边不能进，那边不能走，要买就干脆避开它这个弊端。4：我看还是5、6万的夏利，还可以混混，混一两年。M：夏利那个排量是1.4吧？4：1.4。M：那个等于说基本上达标了。排量上达标了。4：达标了，蛮经济的。M：还有没有别的牌子的呢？4：考虑太多也会昏头昏脑的，不要考虑太多。5：专一，一个牌子定了就不变了。M：那你像定这个夏利，有没有问过别人，或者看看电视报纸什么的？4：像我开了这么多年车子，对车子也蛮了解的。夏利的三缸车耗油量也很小，油耗大一点就6公升吧，那个修理方面很方便吧。我自己也会修修，稍微碰碰撞撞真的不值钱的。其他我感觉没什么，其他像有的车型很好，但是服务不到位，修个车

24、子，配个什么配件，什么地方寄过来，那就麻烦死了。M：你是怎么考虑车的？1：我主要首先是要载人，因为我在工地嘛，来来回回。我对车呢，不像他们，太了解也不是太了解。我打算忙完以后看看。M：双环的是吗？就是那个前面1：对对，能带带东西。M：多少钱？1：那个好象也就10来万吧。M：那底盘也高。1：我主要就是考虑到既能带货又能带人，还要好看一点，不能太难看。M：你见过那车是吗？1：看过。M：那个是哪儿产的呀？1：那个好象是浙江一家厂。4：没听过。5：没听过。M：既能坐人，而且还能带很多货，就是中间隔一层板。4：皮卡。皮卡是有个箱子的。M：现在出来一种新车，叫奇瑞的那种车，怎么看的，都见过那车吗？5：见过

25、。4：奇瑞，可能那个动力不怎么大。因为我几个朋友都买这车。5：外观还可以，总的感受外观还可以。因为没去开过也没去坐过，路上看到的时候有时看看，外观还可以。就是按照它那个价格它这个外观做得还算比较好了。具体那个车子使用情况怎么样，没去碰过，不知道，不太清楚。M：没想了解了解？5：这个我倒是没去考虑它这个车。M：其他几位看过这个奇瑞吗？4：我倒开过的，这个车子性能还可以，就是我感觉，因为我那个朋友新买的，去苏州看演唱会嘛，我开过去的，感觉它那个车子各方面还可以，就是隔音效果不怎么好，发动机边上的那个，提速的时候声音很大。那个空调系统还是蛮好的，它那个对流什么的，装潢方面应该也比较好。就是动力不怎么

26、好。其他我感觉到都蛮好，就是隔音，前面跟后面，发动机在前面。M：那个车就是说比普桑便宜嘛。4：对，比普桑便宜。M：现在上海新出了一种叫POLO，对这种车有什么看法？5：这个15、6万。4：10万多一点吧。M：没有，11、2万。是不是咱们这儿看到的这车比较少。4：我觉得也蛮多的。5：有是有一点的。4：给我的感觉应该好象是女孩子开的。5：因为它是两厢车嘛，两厢车给我的感觉不像概念上的轿车一样，感觉到不一样。M：感觉有点女性化。4：女性化。5：女性化。M：我这儿有些图片，那些图片大家可以传着看看，大家都想买车，买了车以后呢可能感觉到将来的心情上，生活上发生些变化，这个车嘛过完年是肯定要买的，这些图片

27、哪些能反映你心情的变化，或者生活的变化，可以挑一下。传着看一下。（挑选图片）1：挑自己喜欢的吗？M：感觉到买了车了，有了车了，心情上的变化。传着看一下。1：只能挑2张吗？M：最好就挑2张，不要超过3张，还有呢，就是说，别人挑过的如果你觉得喜欢也可以挑。5：拿过来看看还有没有了。M：大家吃点东西，随便点。都挑好了是吧？曹利峰：21，34，49。这3张代表了你什么样的心情？1：（21）这张是搏击，拼搏，（34）这是给我家的感觉。向往的家的感觉。M：你家是个大水池？1：是，房子旁边有个水池。（49）给我回归的感觉，大自然啊，抛开了金钱啊，什么都抛开的感觉。M：整体感觉，这三张表达您的心情？1：总体来

28、说，年轻时要靠自己去拼搏，闯一番事业，但是也不要太在意，因为到了最后仍然要回归。不用太在意一切。人总是要回归到当初，但是，不能说回归就不去拼，拼还是要去拼的，相对来说，还是有家的安宁的感觉。M：那对你来说，在拼搏的道路上，车起了什么作用呢？1：就是说是个桥梁吧。M：一个桥梁？1：很多时候，这个桥可以把我带到家里。也可能什么也没有。不一定。M：拼搏、家的感觉、成功、回归，这是曹先生的感觉，车对您来讲是起桥梁的作用，到达成功的彼岸。通向家里，通向成功。程先生选的是29，35。这两个图片表达您是什么样的心情？5：这2张图片，一个是各地好的风光。可以去走走看看，另外一个呢，我为什么选这个呢？我以后有机

29、会出去啊，总要找一些以前没有看到过的，或者说是看到以后呢，没有看到实物，以后如果有机会的话呢，我会去这地方看看。选35是因为我喜欢旅游啊，我旅游和别人不一样，喜欢去一些没去过的地方，不是一般走走那些城市的，喜欢出去找一些少看到的，少见到的东西。探索探索。M：喜欢探索？5：看看，一些没看到的东西去看看。M：探索未知的东西，告诉你了，你还不相信，还要看看。亲自体验一下，想体验体验竞技。5：我去过澳大利亚，泰国等等，喜欢出去，看看，那些地方的风光。M：朱宏飞的，是22号和57号。这个是体现的？2：（22号图）这张是运动嘛，上进，我喜欢运动，有上进的心情，刺激。M：这个呢？（57号图）2：这张图一家人

30、和睦、开心的在一起。M：和睦、开心的在一起，你比如说有车的话，可以很方便的找到一些朋友，其中女朋友多一点，选择的机会大一些。沈先生是7号和56号。7号，这是？3：（7）眼光放远一点，要看得远一点，考虑将来。M：眼光放远一点，要看得远一点，是不是有了车后还要眼光放得再远点。3：对，更远点。M：那56号呢，这个，有什么想法？3：这是2人世界，享受2人世界嘛。M：哦！享受，你现在已经是在享受2人世界了呀。是不是有了车以后会更好些，可以不仅仅在家，在厨房了，在车里，还可以享受的更好一点。3：恩。M：享受生活，事业上眼光放远一点。生活上享受的更多一点。朱先生2，3，还是连号。还有1号呢？朱先生？4：（2）我希望我的事业跟这个豪华客轮一样，就是可能就更稳一点。住的豪华一点。人生上稳定点。最好有点发展。M：连锁店继续开下去，连锁到你的名字上。（看图片）那3呢？4：希望我的车更这个一样够刺激。刺激。M：你觉得开柳州五菱不够刺激吗？4：不够刺激。刚才那个M：那个就是刺激的?4：希望以后能开一辆三菱帕捷罗啦。