宁波太平鸟服装消费者消费行为调研报告(1).doc

1、市场研究 太平鸟服装消费行为调研报告 宁波太平鸟服装消费行为调研报告目录关键词摘要 3前言 3 一、调研背景3二、调研目的3三、调研方法 33.1 调研内容33.2 样本数量43.3 调研对象43.4 调查方法43.5 调研地点43.6 抽样方法43.7 问卷设计与审核43.8 资料分析方法4四、调研结果与分析54.1 信息分析.54.1.1 性别、年龄比例.54.1.2 消费者职业分析.64.1.3 消费者月收入分析.64.2 服装认知与态度74.2.1 态度认知74.2.2 消费者性别与穿衣风格分析 84.2.3 面料分析94.3 广告分析 104.3.1 消费者喜爱的渠道 104.3.2

2、 消费者对橱窗广告的印象 114.3.3 消费者容易接受的广告方式 114.3.4 促销手段分析 124.3.5 代言人的影响 134.4 太平鸟消费行为分析 134.4.1 对太平鸟品牌的理解 134.4.2 品牌竞争对手分析 144.4.3 对太平鸟服装购买程度分析 144.4.4 在太平鸟一次消费金额分析 154.4.5 购买太平鸟的理由 154.5 太平鸟服装综合量表分析 15五、结论与建议 235.1 结论 235.2 建议 235.2.1. 服装生产线多样化、系列化，建立充满时尚气息的品牌形象235.2.2 选择符合品牌形象广告代言人，扩大广告宣传力度.245.24 完善潮流时尚风

3、，突破新的格局 245.2.3 增加专柜数量，扩大营销网络 245.2.4 完善潮流时尚风，突破新的格局24六、局限性 246.1 地域局限性 246.2 人员局限性 246.3 消费者态度 246.4 主观导致的偏差 24小组任务分配 25附录1调查问卷 26附录2文献综述总结 29附录3调研计划书 33附录4座谈会提纲 35关键词摘要：太平鸟、问卷调查、消费行为、调研报告前言太平鸟致力于新锐科技创意、铸造时尚魅力的企业，更具有国际领先的“快时尚虚拟联合”经营模式和以服饰品牌的创意、设计、营销为主体，多元化发展国际加工贸易、商业投资产业为两翼的综合性企业集团。1996年至今太平鸟品牌服饰一直

4、位列全国服装行业销售收入和利润双百强单位，2000年起集团荣登宁波市百强企业、浙江省百强私营企业、全国民营企业500强之列，“太平鸟品牌”也被先后授予“中国名牌”、“中国驰名商标”等荣誉称号。2009年集团实现经营收入39.6亿元人民币，销售规模位居全国服装企业前10位。 迈步新的发展阶段，太平鸟集团将继续秉承“倡导时尚理念、引领时尚生活”的企业使命，紧紧把握时尚潮流发展主线，立志将“太平鸟”打造成为“中国第一时尚品牌”，并以国际知名的大型时尚产业集团和中国的世界品牌为企业的远期发展愿景，成为中国大众时尚界的一面旗帜。一、调研背景一年一度宁波国际服装节的推动，近年来，宁波市民的服装消费也节节攀

5、升。据城调队对市区400户居民家庭的抽样调查，在我市举办第一届服装节的1997年，我市人均衣着支出为745元，而2003年人均衣着支出为856元，6年来增长了14.8%。业内人士分析认为，宁波市居民收入、支出水平多年来一直居全国大中城市前茅，由此看来，服装消费还有较大潜力。太平鸟服饰集团致力于新锐科技创意、铸造时尚魅力的企业，更具有国际领先的“快时尚虚拟联合”经营模式和以服饰品牌的创意、设计、营销为主体，多元化发展国际加工贸易、商业投资产业为两翼的综合性企业集团。 1996年至今太平鸟品牌服饰一直位列全国服装行业销售收入和利润双百强单位，2000年起集团荣登宁波市百强企业、浙江省百强私营企业、

6、全国民营企业500强之列，“太平鸟品牌”也被先后授予“中国名牌”、“中国驰名商标”等荣誉称号。2009年集团实现经营收入39.6亿元人民币，销售规模位居全国服装企业前10位。我们希望通过这次调研消费者对太平鸟服装的消费行为，辩证分析其成功背后的成功商业策略，为服装企业提供借鉴资料。二、调研目的：(1)辩证分析并学习太平鸟的成功策略，为服装企业的发展提供借鉴资料(2)通过消费行为来评估市场的成熟度，为太平鸟开发新产品和开发新的购买者提供营销依据。(3)根据消费者对现有产品的消费行为与习惯以及态度，从多个角度对现有市场进行细分，分析消费人群的特点，尽最大可能帮助太平鸟对新产品进行准确的市场定位。三

7、、调研方法3.1 调研内容(1) 受访者的个人资料统计(2)太平鸟服饰产品种类(3)宁波消费者对太平鸟该品牌的定位和认知程度(4)宁波消费者选购太平鸟服饰的动机及其决策过程，影响消费者购买决策形成的因素。(5)宁波消费者对太平鸟及其竞争对手产品的态度评价3.2 样本数量100人3.3 调研对象对太平鸟服饰感兴趣的或者消费过太平鸟服饰的宁波地区的消费者3.4 调查方法抽样方法为简单随机抽样，数据采集方法是入户访问，街头定点拦截访问3.5调查地点：宁波市区太平鸟服饰专卖店（天一广场 万达广场）3.6 抽样方法非概率抽样： 1.方便抽样法：以全宁波市的所有消费者为总体，采用非概率抽样方法进行问卷调查

8、，具体是偶遇抽取样本，街头拦截法。访谈为辅。2.判断抽样法：我们主要是对宁波休闲服饰的消费者进行调查，同时我们也选择了如太平鸟，优衣库，依恋等其他知名品牌作为样本调查。3.配额抽样调查法：我们主要是对宁波休闲服饰消费者进行调查，选择消费者的年龄，性别，收入三个标准分类，已确定样本容量为100名，按照独立控制配额抽样，其各个标准样本的配额比例及配额数也可以得知。3.7 问卷设计与审核对实地调查后取得的数据资料，首先整理审核。审核步骤：（1）.查对所有抽中的样本是否都进行了调查，调查问卷有无遗漏。本次调查共发出问卷100份，收回100份，作废0份,有效问卷共计100份 。（2）.对更换的样本点检查

9、其代表性，出现较大差异的，重新更换调查；（3）审查调查问卷指标有缺项的，采用填充法补齐，具体方法是联系上下问题的答案进行预测性填充。3.8资料分析方法运用spss统计软件进行分析，调查问卷数据做描述统计，频数分析，百分比分析，双向及多项交叉列表分析，相关分析，回归分析等统计推断分析方法。四、调研结果与分析4.1 信息分析4.1.1 性别、年龄比例在我们调查的100分问卷中，女性占了55%，而男性只占了45%，从结果来看，女性消费者是服装消费市场的主体，而且男性的服装方面有时常常会是其另一半去打理。而在年龄比例上，我们在服装消费者常在地区做的问卷调查人员中，1825岁的消费者占了很大的比例，为5

10、5%，其次为2535的消费者，为26%，因此，在营销策略上，我们应该主要针对年轻女性消费者市场。如表1所示。在我们调查的100分问卷中，女性占了55%，而男性只占了45%，从结果来看，女性消费者是服装消费市场的主体，而且男性的服装方面有时常常会是其另一半去打理。而在年龄比例上，我们在服装消费者常在地区做的问卷调查人员中，1825岁的消费者占了很大的比例，为55%，其次为2535的消费者，为26%，因此，在营销策略上，我们应该主要针对年轻女性消费者市场。表2.表1 性别比例FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid男4545.045.045.0女55