拉杆箱推广方案样本.docx

1、拉杆箱推广方案样本拉杆箱推广方案背景随着国内旅游业兴起, 以及越来越多的学生踏入大学, 行李箱的需求量在这几年不断增长。而且随着人们网络消费习惯的改变, 行李箱的网络销量不断增加。现需要针对更加详细的市场定位重新制定销售计划。一、 市场需求学生群体在开学季都是销售的旺季, 2月份和8月份占比较大, 商务人士和高薪人士中旅游的时间却相对集中, 能够开发适合30岁以下男性的包包品种以成为箱包厂商的重点, 可是女人更爱包, 买越多越爱, 因此在老客户维护方面必须更加注意曾经购买2次的女性消费者。长假都是旅游的高峰期, 注意旅游行业的优势, 适当的将拉杆箱行业的重点结合旅游行业的消费者需求。对于旅游中

2、行李箱的需求较大, 对于区域方面, 最密集的是沿海地区, 根据淘宝数据中, 宝贝”累计评价”中可知, 在颜色这块, 奶油白的拉杆箱是比较受欢迎的, 其次是紫色拉杆箱和奢华银拉杆箱。网商品牌市场竞争很大, 要推广的这款产品品牌甚至不在排行榜上出现, 因此想要超越龙头品牌难度很高, 。看数据能够得出, 许多购买拉杆箱的都是会选择天猫官方旗舰店的, 表明消费者对于产品的正品质量很追求。二、 投放区域经过量子恒道和淘宝指数给出的数据分析得出, 箱包行业的销售区域还是相对集中, 最密集的是沿海地区, 比如珠三角以及广东、 浙江、 上海、 天津、 福建等地的需求比内地省份的需求大很多, 内地销售区域比较分

3、散。而从数据里面分析也看出, 大学密集的地区和比较发达的地区, 对拉杆箱的需求也相对较大。综上选定两个目标区域, 珠三角以及江浙沪一带。珠三角为第一目标市场, 因为相同地域, 方便物流、 包邮促销以及售后服务。江浙沪一带为第二目标市场, 有稳定的需求。三、 产品定位根据目标客户为学生群体和商务人士, 产品的风格定位为年轻时尚的款式。注重品牌的打造, 提供多色选择, 突显个性化,同时根据天猫前20款宝贝得出15款产品使用PC材质硬壳, 把材质定为PC硬壳, 注重产品的质量, 滚动方式定为万向轮, 价格区间为200450元区间, 产品尺寸定为20、 24寸。四、 推广目标达成销量3500个( 适当

4、调整) ,提高品牌认知度。提高花花王子天猫旗舰店知名度。月销售额达300万做到行业前10名.五、 推广预算直通车和钻展: 300000淘宝客及刷单: 6000优惠券和各类试用品: 7000预计损耗: 100000产品成本: 500000人员费用: 100000物流费用:1 0总成本预算: 1033000六、 推广方案( 一) 免费推广论坛推广: 经过在各大论坛( 贴吧) 发帖, 进行活动预热或者通知, 增加浏览量。微博微信分享推广: 经过微博微信关注转发有礼, 进行转发分享推广, 不但能做到推广商品, 更能增加店铺知名度。设置站内免费推广工具: 满就送、 满就减、 限时打折、 套餐搭配、 满金

5、额包邮之类的活动。SEO优化: 经过优化将XX、 搜狗、 360等搜索排名靠前, 优化类别能够是论坛、 贴吧等推广信息, 不一定局限某一点。 利用淘宝的BBS资源有空常发贴, 站内信, 留言, 商品留言多回复 群发信息( 豪迪) , 利用旺旺, QQ, MSN等聊天工具给别人发广告( 要适度) 去视频网站制作视频, 介绍产品, 推广, 增加影响力 充分利用宝贝上架的时间差, 让自己的宝贝占据最重要位置 加入淘宝帮派, 分享更多的产品 收藏夹推广法: 把一些精彩内容的页面添加到QQ书签, XX搜藏, 雅虎收藏等, 让喜欢这些内容的网民去阅读, 收藏( 二) 付费推广1、 付费推广直通车推广: 将

6、两款商品分别推上直通车, 选择当前比较适合的词进行推广, 词的价格不宜过高和过低。淘宝客推广: 将两款商品上淘宝客推广, 前期肯定需要一定的流量, 到销量有了, 淘宝客推广就能够关闭, 省掉一定的推广预算。钻石展位: 若销售额达到预期效果之后, 能够利用钻石展位增加品牌知名度, 吸引更多流量及成交量。微信、 微博达人推广: 经过支付给微信、 微博达人一定的佣金, 让她们帮忙宣传我们商品的促销、 活动信息, 增加有效浏览量。根据店铺实际情况, 为了更好的进行推广, 增加流量, 还能够经过以下两个活动增加店铺浏览量, 要了解聚划算以及免费试用的规则以及报名时间和报名条件: 聚划算免费试用( 三)

7、促销活动1. 打折设置店铺内部分产品9.5折, 至少10款产品, 选择产品的时候应选潜力型产品, 点击率较多, 好评率较不错的产品, 这样能够将有优势的产品对比出来, 以供之后的活动所用, 同时以诱惑买家购买。 2. 买赠 买拉杆箱的消费者有可能大部分都是旅游者, 同时青年客户对装饰拉杆箱有一定的兴趣爱好。因此能够设置买拉杆箱就送”旅游贴纸”两张这样的活动。 3. 优惠券可设置10元、 20元、 50元面额优惠券, 设定条件, 如a.无条件可使用 b.活动时使用 c.满300元可使用50元面额优惠券。 4. 搭配优惠设置拉杆箱产品组合套餐, 搭配起来更能让买家购买多一件产品。在条件允许的情况下

8、能够设置同款拉杆箱, 第二款8.5折, 引导买家并增加销量。七、 物流详情1.接单公路运输主管从客户处接受( 传真) 运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。2.登记运输调度在登记表上分送货目的地, 分收货客户标定提货号码。司机( 指定人员及车辆) 到运输调度中心拿提货单, 并在运输登统本上确认签收3.调用安排填写运输计划。填写运输在途, 送到情况, 追踪反馈表。电脑输单。4.车队交接根据送货方向, 重量、 体积、 统筹安排车辆。报运输计划给客户处, 并确认到厂提货时间。5.提货发运按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办理提货手续。提货, 盖好车棚, 锁好箱门。办好出厂手续

9、。电话通知收货客户预达时间。6.在途追踪建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。7.到达签收电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回盛华公司。签收运输单。定期将回单送至客户处。将当地市场的住处及时反馈给客户。8.回单按时准确到达指定卸货地点。货物交接。百分之百签收, 保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。9.运输结算整理好收费票据。做好收费汇总表交至客户, 确认后交回结算中心。结算中心开具发票, 向客户收取运费。八、 前期准备 库存充分: 活动的产品需要保证库存数量

10、是足够的, 以免造成无法发货的后果, 导致客户满意度不高。 客服培养: 客服的专业知识培养是必要的, 让客服理解活动详情, 产品信息, 沟通话术需要加强, 售前、 中、 后需要至少一名客服进行订单处理。 活动流程: ( 策划时间: 10月25日至11月11日) 1.打造明星产品。意义: 明星产品是指在商品销售中, 销售量很高的商品, 人气很高的商品。根据淘宝数据指出, 少于300元的明星产品占总成交额的80%, 占总流量的80%; 因此, 打造明星产品, 不但能够使品牌的形象在市场中占有优势, 更能够给店铺带来更多的免费流量, 活跃店铺气氛, 带动店铺其它产品的销售, 提高店铺销售额、 品牌关

11、注率等重要作用。目标: 将上面所指的该款拉杆箱打造成明星产品, 销售目标达到450件以上(含刷单60以上)2.优化产品。 标题优化: a.搜集集产品关键词( 热搜关键词查找: 数据魔方、 top排行、 淘宝首页; 双11、 狂欢节、 疯抢节等实时性的热门词汇) ; b.筛选关联性关键词, 分类后组合成搜索率更高一点的宝贝标题。宝贝标题优化得好能够将产品的推广工作减少, 要时常进行二次规划。 详情页优化: 在产品描述的过程中, 提出产品时尚、 方便、 质量高的概念, 以产品特色卖点来迎合消费群体的需要, 重新优化产品的详情页排版, 因此要培养美工的技术。3.产品刷单。 数据调查显示: 消费者在购

12、买产品的时候, 90%的人最关注的是产品的销量及评价, 最大程度上决定了是否购买产品, 因此在推广前、 中、 后都要经过刷单增加销量、 评价来维护产品的体验评价, 达到更好的转化消费群体。 刷单数量: 前期为15单/天, 中期为20单/天, 后期为5单/天, 出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。4.宝贝推广。利用微博、 微信 优化此款拉杆箱产品后, 在微博、 微信上发布产品促销信息, 结合双11活动的折扣氛围, 将店铺的活动推向热点, 增加消费客户。5.活动维护。 在双11活动前, 将活动信息推送给老客户, 深化与老客户的沟通; 在双11活动中, 注意每日浏览客户点击, 查看活动效果, 结合

13、活动调整并优化产品; 在双11活动后, 物流、 客户评价、 客户售后服务、 新老客户维护都要做好。6.备用款式。 为免在产品定位上错误估算, 应该增加多一款差不多类型的产品, 在这款产品销量不可观而无法避免的时候, 就推上新的产品。九、 服务跟踪1、 售前: 主动出击, 引导顾客购买2、 售中: 热情服务, 了解顾客具体需求, 消除顾客疑虑3、 售后: 主动跟踪物流, 发货之后短信通知顾客, 到达派送地点再次发短信通知顾客; 店铺有促销信息或者优惠信息, 及时短信通知老顾客, 可是要注明能够回复短信取消, 注意用户体验。十、 主推产品1、 万向轮拉杆箱特点: 优质完美ABS材质、 钻石颗粒纹理

14、、 双排万象静音飞机轮、 三位一体高端密码锁、 纯铝合金加厚防震拉杆、 高档硅胶材质软把手、 精致涤纶内里价格区间: 501- 元2、 花花王子时尚拉杆箱价格: 298( 20寸) 358( 24寸) 颜色: 星际闪银 魅惑玫红 活力闪黄 优雅闪紫 高贵闪蓝 时尚闪酷黑 ( 变色漆) 滚动方式: 万向轮材料: TPR材质 硬壳3、 名称 新款拉杆箱韩国INANNA行李箱旅行箱万向轮登机箱包20寸24寸品牌 韩国INANNA价格 318元 / 348元尺寸 20寸 / 24寸颜色 黑色/桃红色/黄色质地 ABS + PC净重 2.7 KG / 3.0 KG4、 AIHI TOKYO CHIC系列

15、3A四轮旋转拉杆箱颜色: 象牙白、 珊瑚红、 黑色尺寸: 20、 24、 28净重: 3.3kg、 4.3kg、 5.56kg材质: 外部材质ABS+PC( 亮面) , 内里材质聚酯5、 花花王子 拉杆箱万向轮密码箱旅行箱颜色: 橙、 玫红、 蓝、 紫、 黑、 绿、 红、 黄尺寸: 20、 24、 净重: 3.3kg、 4.3kg内部结构: 拉链暗袋 夹层拉链袋材质: 外部材质ABS+PC( 亮面) , 里料材质:涤纶十一、 投入以及回报总销售额: 3000000总成本预算: 1033000预算投入回报率, 后期加大某地区的投入资金566000项目投资预估回报: 1401000十二、 意外预测

16、若该两款商品在主推过程中出现选款错误, 导致浏览量过低, 成交率过低, 就要考虑更换主推产品, 因此在推这两款产品的时候, 应准备另外几款款产品进行同时预热, 一旦出现意外情况, 能够临时更换产品, 避免店铺销量受到影响, 维护店铺正常运营。顾客投诉处理: 首先要有专门的售后人员去处理, 要安抚好顾客的情绪, 不要扩大事件, 要与客户耐心交流, 看如何更好地去补偿买家, 降低买家的损失, 以解决投诉纠纷事件。货物供应不足或不准时: 一、 要与客户道歉; 二说明原因; 三补偿买家, 给以1元返现或是送5元优惠券等。发现假货一、 告知买家不要着急, 先查清事实; 二、 与买家说抱歉三、 补救措施附上店铺链接: 欢迎大家共同探讨学习交流经验