中国移动LTE VOLTE案例分析汇总.docx

1、中国移动LTE VOLTE案例分析汇总广东移动4GTD-LTE详细案例分析案例1：580 Precondition Failure导致的未接通。【问题描述】在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log文件名：_UE1.lte_UE2.lteMO UE: MT UE: 时间：10：16：14.320【问题分析】1、 呼叫过程中，被叫发送Ringing 180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI 1被释放，被叫随后上报58

2、0 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的580消息，呼叫接续中止，导致未接通。2、 从信令中可以看到，被叫回复Ringing 180且主叫也已经收到Ringing 180，被叫随后收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI 1被释放的信息，被叫去激活专有承载。由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580 Precondition Failure失败消息。主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接通。3、 从MME下发到Node B的E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是Nas层nomal_release，导致专载QCI 1被释放

3、。4、 专载QCI 1被释放，去激活后，被叫发送INVITE 580，主叫收到网络侧转发的INVITE 580，会话流程中断，导致未接通【问题定位】在正常的会话流程中，由于MME下发E-RAB RELEASE COMMAND，使得QCI 1被释放，导致未接通。【解决措施】需要核心网查看MME在什么情况下会下发E-RAB RELEASE COMMAND。【测试验证】案例2：Server Internal Error 500导致的未接通【问题描述】在集团测试LOG中，存在Server Internal Error 导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动收到网络侧下发的Server Intern

4、al Error 500消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log文件名：.lte95000612.lteMO UE: MT UE: 时间：10：19：29.051【问题分析】1、 主叫发出UPDATE后，被叫收到UPDATE并回复UPDATE 200，随后被叫发送Ringing 180，主叫同时收到UPDATE 200和Ringing 180。按照正常的信令流程应该是先收到UPDATE 200，再收到Ringing 180。2、 然后主叫收到网络侧下发的 INVITE Server Internal Error 500.主叫专载被释放，去激活，导致会话未接通。【问题定位】主叫收到网络侧下发的

5、INVITE 500，然后网络侧又下发RRC重配，释放掉QCI 1，然后去激活，会话流程终止，导致未接通【解决措施】需要核心网确认，为什么会下发INVITE 500，什么情况下会导致网络侧下发INVITE 500，随后的专载释放是否由INVITE 500导致的【测试验证】案例3：软件对失败事件的误判导致统计错误【问题描述】在集团测试LOG中，存在软件的误判而错误统计的失败事件。如在某个特定时间点上，信令显示主被叫正常通话，软件却统计出掉话或未接通事件。Log文件名：95000606MO UE: MT UE: 时间：09：44：14.0【问题分析】1、 主叫从09:42:41主叫开始呼叫到09:

6、45:47挂机成功，在通话过程中信令流程正常，中间出现一次RRC重建被拒，导致RRC释放，事件表现为掉话，软件统计为掉话。2、 在09：44：14.910主叫收到网络侧下发的RRC重建被拒，主叫随后发起RRC建立请求，在09：44：15：004，然后因为TAU，在09：44：15：128 RRC Connection Release了，软件统计为掉话。随后主叫又发起RRC连接，且在09：44：15.659重建完成，从RRC重建被拒到RRC连接成功不到1s，且默认承载和专有承载均保持，未被释放，证明会话保持正常。3、 到最后结束通话正常挂机都没有出现失败事件【问题定位】主叫接通后，在没有收到通话

7、结束的情况下，中间出现RRC Connection Release，软件判断为掉线，此次是在会话建立后出现，软件统计为掉话【解决措施 】需要鼎利修改判断事件失败的机制【测试验证】案例4：软件对失败事件的重复统计【问题描述】软件对于失败事件存在重复统计的问题，在集团测试问题统计表中，多次出现同一次失败事件，软件却作了多次统计，导致失败事件的增多。Log文件名：95000606MO UE: MT UE: 时间：10：04：08.0【问题分析】1、 主叫在10：04：04.642发出INVITE会话请求，被叫在10：04：08.261收到网络侧下发的BYE Request，软件统计为掉话。查看BYE

8、 Request中的CALL-ID，发现是上次会话的BYE Request2、 被叫在10：04：08：230收到网络侧下发的INVITE Request同时发送Trying 100，又在10：04：08.261收到网络侧下发的INVITE Request同时发送Trying 100，并在同时发送INVITE 486，软件统计为未接通。3、 主叫在收到网络侧下发的UPDATE 200后，在10：04：24.845上报Cancel，主叫的整个会话流程到这里被终止，事件上表现为未接通。且承载都存在【问题定位】通话期间，被叫收到网络下发的BYE Request会被软件统计为掉话。被叫连续两次收到网络

9、下发的INVITE Request，回复INVITE 486 Busy Here，由于第一次INVITE Request未释放，故第二次INVITE Request网络侧才会下发INVITE 486，流程停止，软件统计为未接通。此时主叫在进行正常的会话接续，信令流程正常，事件中未出现失败事件。直到主叫上报Cancel，主叫会话流程停止，事件表现为未接通，之前的两次失败事件统计是重复统计。【解决措施】需要鼎利确认对失败事件的统计机制。【测试验证】案例5：LTE到2G eSRVCC切换失败导致的掉话【问题描述】呼叫会话建立后，由于到达异系统B2门限，终端上报B2事件，网络下发eSRVCC切换配置命

10、令，但在2G侧切入失败，导致掉话。Log文件名：95000605.lte.lteMO UE: MT UE: 时间：11：16：42：311【问题分析】1、被叫上报B2事件，满足切换门限系统下发mobility切换命令，此时4G的流程已完成，接下来切入2G网络，2G网络下发TMSI Reallocation Command，被叫回复TMSI Reallocation Complete，此后流程中断，eSRVCC切换失败。3、 信令上看，4G流程正常走完且建立会话，被叫切换到2G，但是网络下发TMSI Reallocation Command导致流程终止，eSRVCC切换失败，会话流程结束，怀疑是

11、2G问题。【问题定位】4G流程正常且已正常建立会话，由于2G网络侧下发TMSI Reallocation Command导致eSRVCC切换失败，会话流程结束，导致掉话，怀疑是2G的问题。【解决措施】下周准备复侧，准备定位。【测试验证】案例6： TAU过程中RRC Connection Release导致的未接通【问题描述】在越秀区网格10的测试LOG中，出现如下的未接通事件：主叫起呼发出Invite消息后，在收到网络效应Trying 100之前，先收到了网络下发的RRC Connection Release消息，RRC连接释放后，接续被终止，出现了Blocked Call事件。【问题分析】1

12、、通过信令详细分析主叫起呼的过程，可以发现，起呼前，主叫刚完成重选过程，从PCI216小区重选至PCI103小区，由于源小区与目标小区处在不同的TAC，主叫发起了TAU请求：2、在主叫上发TAU请求后，未等网络回复ATU Accept，主叫已开始了起呼，上发Invite消息。然而Invite上发0.172s后，主叫同时收到了网络下发的ATU Accept和RRC Connection Release消息（因此时主叫处在非业务态，ATU更新会伴随RRC连接的释放），主叫被叫释放，从而导致了Blocked Call事件的发生：3、进一步分析信令可以发现，主叫在该测试路段内连续在3个TAC（9437

13、、10315、10014）间进行TAU更新，其中从11:42:53至11:43:04就发生了4次，可能在存在TAC规划不合理的问题。【问题定位】【解决措施】【测试验证】案例7：Alerting中eSRVCC失败导致未接通【问题描述】主叫起呼后，流程正常，达到eSRVCC切换门限后收到eSRVCC切换命令且几乎同时收到Ringing 180，主叫未摘机，由于切换失败导致未接通。Log文件名：95000605.lte.lteMO UE: MT UE: 时间：11：25：28：189【问题分析】1、 主叫在11：25：26.130起呼，到11：25：28.204收到网络侧转发的Ringing 180

14、，整个信令流程正常2、 在主叫几乎收到网络侧转发的Ringing 180的同时，主叫达到eSRVCC切换门限，网络侧在11：25：28.189下发eSRVCC切换命令，在切换过程中主叫处于振铃中，并未摘话，而切换失败，导致了未接通。【问题定位】主叫已经收到Ringing 180，处于振铃状态还未摘话，由于在Alerting中发生了eSRVCC 切换失败导致了未接通【解决措施】需要核心网方面帮忙定位【测试验证】案例8：CSFB失败导致未接通【问题描述】主叫起呼后，被叫CSFB失败，主叫直接Cancel导致未接通Log文件名：.lte95000606.lteMO UE: MT UE: 时间：15：

15、42：53：063【问题分析】1、 主叫于15:42:22发起invite，被叫未收到网络侧转发的INVITE Request，但是主叫能一直收到网络侧下发的INVITE 183 、PRACK、UPDATE消息，这些消息被叫并没有收到也没有回复。被叫在15:42:24收到网络侧下发的CSFB request，但CSFB到2G后从信令看没有呼叫相关的信令交互过程2、 直到15:42:35 CSFB失败，由于收不到被叫的响应，主叫主动于15:42:53发起CANCLE。导致会话未接通。【问题定位】主叫发起会话后，被叫没有收到会话请求，直接CSFB，CSFB失败，主叫一直未收到被叫的响应，直接Can

16、cel，导致会话未接通。【解决措施】需要核心网 查看为什么被叫没有收到主叫的会话请求，且主叫能收到网络侧下发的INVITE 180、UPDATE、PRACK消息。【测试验证】案例9：被叫Detach导致会话未接通【问题描述】主叫发起会话，被叫驻留在2G未返回4G，没有响应主叫的会话请求，主叫收不到被叫相应，直接Cancel导致未接通。Log文件名：.lte95000606.lteMO UE: MT UE: 时间：15：43：37：999【问题分析】1、 主叫在15：43：08.657起呼，此时被叫任然驻留在2G，由于上一次会话中CSFB失败，并没有返回4G。2、 起呼后，被叫一直无响应，没有与

17、主叫进行信令交互，然而主叫能一直收到网络侧下发的PRACK、UPDATE消息。3、 主叫一直收不到被叫的回复，被叫在15:43:30.449被叫上发Detach Request，主叫在15：43：37.999上发Cancel，取消会话，导致未接通【问题定位】被叫停留在2G未返回4G，然后上发Detach Request，主叫收不到被叫的回复，直接Cancel，导致未接通【解决措施】需要核心网查看为什么主叫会话信令流程正常，被叫却无法收到主叫的会话请求。同时查看2G无线侧，为什么被叫会上发Detach Request。【测试验证】案例10：承载未建立导致未接通【问题描述】主叫收到100 Tryi

18、ng 后未建立承载，使得 RRC直接释放，导致未接通Log文件名：95000605.lte.lteMO UE: MT UE: 时间：15：46：36：271【问题分析】1、 主叫在15：46：19.079发起会话，收到网络侧下发的100 Trying后，专有承载一直未建立，10s后RRC释放，主叫在15：46：36.271上发Cancel，导致会话未接通【问题定位】专有承载未建立，10s后RRC释放，导致未接通【解决措施】需要核心网查看为什么没有建立专有承载【测试验证】案例11：承载异常释放导致掉话【问题描述】被叫重建立成功后，专有承载突然被释放，导致掉话Log文件名：95000605.lte

19、.lteMO UE: MT UE: 时间：10：35：41：981【问题分析】1、 主叫在10：28：06.903起呼，流程正常，收到网络侧转发的Ringing 180，UPDATE 200，主被叫会话正常建立。2、 被叫在10：35：38.253发送重建立，重建立成功，且流程正常，但是在10：35：41.981承载被释放，导致掉话【问题定位】会话建立后，被叫重建立完成，但是专有承载被释放，导致掉话【解决措施】需要核心网确认承载释放的原因【测试验证】案例12：信令转发失败导致未接通【问题描述】主叫发起会话请求，网络侧未转发，被叫未收到，主叫Cancel，导致未接通Log文件名：95000605

20、.lte95000606.lteMO UE: MT UE: 时间：10：03：48：952【问题分析】主叫在10：03：32.741发起会话，被叫未收到，直到10：03：48.952主叫Cancel，会话接续无法继续，导致未接通。整个过程无线环境良好，网络侧未转发信令。【问题定位】网络侧未转发主叫会话请求，使得会话接续无法继续，主叫Cancel，导致未接通。【解决措施】需要核心网确认会话信令是否成功转发【测试验证】案例13：终端上报Cancel导致会话未接通 【问题描述】会话流程正常接续，终端上报Cancel，导致会话未接通Log文件名：95000605.lte 95000606.lteMO UE: MT UE: 时间：14：53：06：510【问题分析】1、主叫在14：53：03.998起呼，信令流程正常，且被叫上发Ringing 180，主叫收到网络侧转发的Ringing 180，主被叫都已经振铃。但是主叫突然在14：53：06.510上发Cancel，被叫也收到网络侧转发的Cancel，会话接续停止，导致未接通。 【问题定位】主被叫会话流程正常，无线环境良好，信令转发正常。主叫上报Cancel，导致会话未接通，定位为终端问题【解决措施】需要终端确认或者更换终端测试再查看结果【测试验证】