人力资源部门访谈问题.docx

1、人力资源部门访谈问题人力资源部访谈纲要（业务部门）业务访谈1.访谈目标为了对A公司人力资源现状及需求进行全面仔细的认识，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈纲要。 为了保证访谈的有效性，在访谈开始以前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈工作将在些基础长进行。访谈希望达成以下目标： 1、认识A公司人力资源管理在公司中所处的战略地点以及业务散布状况；2、认识A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激励、职工发展等业务现状；3、认识A公司人力资源业务和公司的各项生产运作活动之间的关系；4、认识A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的希望；2.被访谈人员基本资

2、料编号姓名所在部门职务主要职责备注3. 访谈内容3.1 组织机构的运作模式3.1.1 采纳何种管理式？（事业部制，直线职能制，）能否存项目小组或矩阵式管理模式？请供应组织构造图。3.1.2 公司组织构造的地区散布状况，总部职能和分支机构职能之间的关系？3.1.3 当古人力资源部门展开的主要业务有哪几大类？能否有一部分人力资源部的业务是由其余部门达成的，比方薪水核算由财务部进行。3.1.4 人力资源业务部门的散布状况，集中式或许散布式办理？详细业务分工状况？3.1.5 人力资源业务与其余部门的业务有哪些关系？3.1.6 人力资源管理能否参加公司战略规划？可否供应出决议所需要的重点指标？3.1.7

3、 年初能否作人力资源规划，包含哪些方面的内容？3.1.8 组织构造调整状况检查。3.2 人员岗位编制管理3.2.1 A公司的在册职工总数目和非在册职工数目。3.2.2 能否作过岗位剖析，请供应岗位说明书。3.2.3 请介绍岗位定额与编制管理的状况。对空缺岗位怎样管理？3.2.4 当前是怎样对岗位或职工进行分类管理的？3.3 人事管理3.3.1 公司创立日期? 最早一名职工是何时进入公司的?3.3.2 历史人事信息是怎样管理的，管理哪些信息？3.3.3 此刻管理哪些职工信息? 希望增添哪些信息？对公司特别关注的职工信息请特别加以说明。比方对职工合同的管理、对职工住宅的管理等。3.3.4 现有职工

4、编码规则？3.3.5 请列示职工在公司内可能发生的改动状况（比方调岗、转正、辞职等）。需要对哪些改动进行记录及统计剖析?3.3.6 此刻使用什么系统进行人事信息的管理，与其余系统能否有集成？3.3.7 人事信息的保护更新是集中式管理仍是散布式管理，假如是散布式管理，详细分工状况怎样？3.3.8 人事信息的查问、输出端主要供应给哪些层次的职工、哪些业务部门，主要内容？3.4 招聘管理3.4.1 招聘需求是怎样产生的？3.4.2招聘信息的管理现状怎样？能否存在应聘者信息库？3.4.3 对求职者的资格评估和挑选的主要方式？3.4.4 当前的招聘渠道主要有哪些？能否对招聘渠道进行投入产出有效性剖析？3

5、.4.5 能否存在鉴于Web的招聘渠道？运转状况怎样？3.4.6 关于分公司，在公司的地区管理中，招聘是怎样进行的?3.4.7 招聘管理能否依照公司的成本估算，仍是依照岗位需求？二者之间有必定关系吗？3.4.8 每次招聘结束能否对招聘的成效进行评估，比方计算录取比，单位招聘成本等？3.5 考勤（时间）管理3.5.1 公司的考勤制度能否一致？不一样地区及不一样类其余职工能否有差异？3.5.2 请供应公司的作息时间表及生产排班规则。分别合用于哪种职工？请供应各样排班规则下的考勤细则。3.5.3 公司履行的节假日有哪些？能否合用于公司所有职工？3.5.4 迟到、早走、旷工和加班确实认规则，怎样扣款或

6、发放加班费，请供应有关制度。考勤类型考勤规则合用职工补扣款规则备注病假事假迟到早走旷工年假加班3.5.5 职工能够享受哪些假（比方，年假、事假、病假），关于各种假能否有最高限额的规定？请供应有关的管理制度。3.5.6 经过何种手段记录考勤信息（手工登记、打卡机、其余），不一样类其余职工能否有差异？3.5.7 此刻能否在使用打卡机，或近期能否有购置或改换打卡机系统计划？计划履行状况？3.5.8 假若有打卡机记录考勤信息，打卡机考勤系统能否和工薪系统集成，经过何种手段？简要介绍打卡机系统使用状况。3.5.9 项目中的考勤是怎样管理的？3.5.10 不一样地区各部门考勤数据是怎样管理的，由人力资源部

7、一致进行统计汇总工作吗？ 3.5.11 能否存在弹性工作制度，若有，请简述管理制度和方式。3.5.12 关于审批管理，能否存在成形的工作流流程？经过何种操作方式？若有，请简述 3.5.13 月底或年终需要对哪些考勤数据进行统计？此刻的系统能否能够知足要求？3.6 薪酬与福利管理3.6.1 薪酬标准是怎样确立的？采纳什么考勤评论方法？请供应薪酬管理有关制度。3.6.2 公司内能否有不发薪人员?请列出属于公司职工不发薪的状况?3.6.3 公司能否有不发薪水但发退休金等花费的状况？3.6.4 由考勤（比方事假、加班等）所发生的补扣款（请完美3.5.4中的表格），请供应相应的制度规范，对不一样类其余职

8、工能否有差异？ 单位时间的薪水是怎样确立的？3.6.5 请描绘月中入职职工当月的薪水计算规则。3.6.6 请描绘职工月中改动时(比方调岗、转正)的当月薪水计算规则。3.6.7 请描绘职工月中辞职当月的薪水计算规则3.6.8 请描绘试用期特别人职薪水发放规则，比方暂时工等。3.6.9 补发和补扣前方月份薪水时，当前怎样算税？3.6.10 请介绍公司薪酬、福利的构成构造？合用范围？您感觉能否拥有对外竞争力，对内公正性，激励成效怎样？3.6.11 公司期股、期权和贷款有关制度规定3.6.12 能否存在依照部门由下而上或由上而下编列薪水估算, 依据估算管理各项薪水举措，薪酬调整的依照是什么？3.6.1

9、2 当前对人事成本的业务控制到什么程度？项目中的人力成本怎样表现？当前存在的主要瓶颈和限制问题3.6.13 薪水核算的运作状况，当前的福利制度和业务运作现状，业务当前存在的主要瓶颈和限制问题3.6.14 绩效考评结果是怎样影响薪水的？3.6.15 请列出公司职工使用的薪水项目及有关信息:薪水项名称扣/补税前/后能否和保险基数有关能否每个月发放合用部门或人员备注基本薪水补前有关是全体上表入不可以所有列入能够改正延伸，A公司薪水或许有关个人所得税管理其余政策实例（要求穷尽）对各薪水项有哪些特别说明,请列示3.6.16 各样福利保险有关信息：缴纳城市行业类型政府管理机关公司缴纳代码险种花费肩负比率基

10、数上限基数下限其余社保申报时间年度社保基数上报方法养老保险单位个人失业保险单位个人医疗保险单位个人工伤保险单位 个人生育保险单位个人住宅公积金花费肩负比率基数上限基数下限其余公积金申报时间年度住宅公积金基数上报方法单位个人上表能够更具详细状况进行改正或许延伸，假如还有其余未列事项请在下边表述：3.6.17 住宅公积金和各样保险的公司和个人缴纳金额能否需要四舍五入？舍入规则？3.6.18 各样保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额能否有倍数关系,(比方失业保险公司缴纳金额一定为个人缴纳金额的两倍等等),请列示。3.6.19 所得税有关内容,请列示纳税地区合用人员起税点备注上述未列事宜请在下边说明：3.

11、6.20 奖金等能否有特别扣税方法?请说明3.6.21 公司的发薪时期怎样确立，与考勤时间什么关系？采纳上发薪仍是下了薪，发薪日是几号？（比方12月15日发11月1日-11月30日的薪水，取11月1日-11月30日的考勤数据进行核算）, 各种职工的发薪时期和发薪日是一至的吗？3.6.22 使用什么方式进行银行传盘？列示公司使用的发薪银行数据、磁盘数据格式等。3.6.23 各薪水项与财务会计科目对应关系？财务过账的凭据款式，请详尽列出借、贷方3.6.24 当前薪水条格式，以什么方式发下班资条？3.6.25 能否做过薪酬检查，对换查结果是怎样加以利用的？3.7 绩效管理与激励3.7.1 现有的绩效

12、评估模式，有那些分类，比方个人绩效，部门绩效；月度绩效，年度绩效等。实行的成效怎样？3.7.2 绩效评估的结果怎样反应？和薪水，培训及岗位改动等怎样联合？ 3.8 职工发展3.8.1 当前能否管理公司所需的知识、技术、教育和各项资格指标，能否量化 ，能否针对各项中心能力，设计考评指标以及衰败时间，能否依照公司需求，做胜任能力的剖析？3.8.2 能否掌握职工个人对技术及职位的爱好，及将来希望从事的职位3.8.3 能否有比较职工当前技术与将来职位发展所需技术，职工发展和培训需求是亲密联系？能否已经成立岗位工作技术标准，及相应训练课程，怎样运作？3.8.4 能否成立接班人计划,培育公司重要职位的接班

13、人？（考虑岗位空缺计划）3.8.5 公司怎样确立培训需求及培训对象？怎样制定培训计划？3.8.6 能否作培训估算，培训有关的花费是怎样分摊的？3.8.7 能否有系统的培训课程系统，能否有一些专有的培训设备，比方培训都室等，当前怎样管理?3.8.8 师资状况怎样，内部培训教师或外面培训教师?3.8.9 公司培训评估工作能否展开？考试成绩怎样管理？能否能够经过培训使职工获取新的资质？3.8.10 当前培训工作怎样与绩效查核工作及职位职务改动有关系？能否有一部分岗位一定先培训再上岗？3.8.11 能否公司有对外进行的培训？3.8.12 职工到公司外参加培训怎样管理？培训协协议状况。3.8.12 当前

14、培训工作能否有系统支持？系统使用状况？3.9 外籍人员管理3.9.1 公司现有外籍人员波及哪几个国家，不一样国籍外籍人员能否有不一样特别管理政策？3.9.2 人事部会针对外籍人员进行哪些平时人事管理工作？请介绍管理到何种程度？3.9.3 外籍人员考勤、薪水福利和培训等有关人事管理工作与中国职工有何差异？3.9.4 什么发薪方式？发人民币/外币？3.10 项目小组的管理3.10.1 纵向业务管理和横向行政管理相联合的矩阵式组织构造管理模式，怎样办理和知足多方向不一样角度对人力的管理和控制？3.10.2 当前的业务模式怎样办理和支撑项目在启动期招聘、管理、驱散大量量暂时性雇员？3.10.3 跨国化管理和当地特点人事政策怎样表现？3.11 对将来管理及信息化的希望3.11.1 当前在管理方面有什么瓶颈和困难，希望怎样改良？3.11.2 当前有哪些信息系统，存在的不足在哪里，对将来的信息系统有什么希望？3.12 其余上述访谈内容中，假如您发现有未尽事项请列在下边，感谢!