品管部各岗位绩效考核表.docx

1、品管部各岗位绩效考核表品管部各岗位绩效考核表 品管部各岗位绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分

2、。 品质主管 返工返修费用统计表 3、木工试装转序合格率 指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。 30% 要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1 品质主管 质量事故报告 次扣4分，最多扣20分。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。 10% 要求每天8：30之前交每日品质

3、通报，拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 来料检查日报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15% 不服从工作安排扣2分； 因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分； 处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每

4、出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣 10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 10% 要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部统计文员绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者

5、 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、工作完成及时率 每天的工作报表按时完成。 20% 要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。 品质主管 品管部 资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。 15% 接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分； 不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分； 资料发错每次扣2分，扣完该项为此。 品质主管 品管部 2、文件保管完好率 各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。 20% 因保

6、管不当造成资料遗失每次扣5分； 因不按要求标示、检查不合格，每次扣 品质主管 品管部 2分，扣完该项为此。 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性 指每天的报表录入是否准确和完整。 10% 要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 品管部各类统计报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从工作

7、安排扣2分； 资料检查及6s检查不合格每次扣2分。提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5

8、分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部来料质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(65%) (一)部门业绩(45%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指原材料不良所造成的客户投诉。 25% 要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等于4次为基准，每超1次(精确至0.2次下同)扣3.2分，扣完为止。 品质主管 客户投诉率报表 2、车间退货率 指因原材料品质不良并不良率超过20%，所造成的车间停工待料或车间退货。 20% 要求每月控制在2次以内(含2次)，每超1次扣2分，扣完为止。 品质主

9、管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 3、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 4、质检报表的准确性、及时性 指每天的来料检查日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天上午8：00之前交前一天的来料检查日报表，每拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 来料检查日报表 二、态度(15%) 5、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 15

10、% 不服从工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(20%) 6、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 7、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方

11、式、方法。 10% 要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分； 处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 8、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果。 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部包装质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因错包、漏

12、包、少包原因所造成的投诉小于或等于3次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。 品质主管 客户投诉率报表 指B线板表面质量不良或原材料不合格所造成的客户投诉 10% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣1 品质主管 客户投诉率报表 分，因原材料原因所造成的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准，每超1次扣1分，扣完该项为止。 指A线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于2次为基准，每超1次，扣1分，扣完为止。 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因包装造成的品质不良需返工、返修或

13、补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.002%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 品质主管 返工返修费用统计表 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或成品翻包。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故) 15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。 品质主管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该

14、项止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 品质主管 相关报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实

15、际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 5% 要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分； 处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励质检员在品质改善方面多提建

16、议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部成品试装质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉 20% 要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止。 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 5% 要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%

17、扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。 品质主管 质量事故报告 3、试装及时率及完整率 指配套包装出来的成品在当天或第二工作日及时完整试装，不能漏试装或试装不及时不完整。 30% 每发现一次配套包装两个工作日后还未试装扣3分，每发现一次试装不完整扣2分，每发现一次因试装检查失误造成批量翻包扣5分，扣完该项为此。 品质主管 平时工作记录 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 3、工作计划完成率 指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 分，扣完止。 4、质检

18、报表的准确性、及时性 指每天的成品检验报告及相关报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天及时准确完成成品检验报告，每拖延1项扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次扣1分，扣完为止。 品质主管 来料检查日报表 二、态度(10%) 5、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三

19、、能力(15%) 6、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 7、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 5% 要求公正执法，无偏私经查属实扣1分问题处理不及时每次扣1分处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 8、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计3分，没有提案

20、或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部开料、组装、封边质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.15次为基准，每超1次，扣2分，扣完为止。 品质主管 客户投诉率报表 指B线板表面质量不良所造成的客户投诉 15% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 品质主管 客户投诉率报表 指A线变

21、形、开裂所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线变形、开裂所造成的客户投诉小于或等于3次为基准，每超1次，扣1分，扣完该项为止。 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 15% 要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降 品质主管 返工返修费用统计表 0.001%加1分，最多加5分。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故) 15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项

22、为此。 品质主管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 品质主管 相关报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从

23、工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。

24、 5% 要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分； 处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部排钻、锣机质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标) 1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉

25、小于或等于0.35次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。 品质主管 客户投诉率报表 指B线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 15% 要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。 品质主管 返工返修费用统计表 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误。(基数50以上

26、并不良数量在达50%以上为批量事故) 15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。 品质主管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 品质主管 相关报

27、表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5

28、分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 5% 要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分； 处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品管部木磨、贴纸质检绩效考核表 考评项目/指标 考评内容 权重 评分细则 考核者 数据 一、业绩(75%) (一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指

29、标) 1、客户投诉率 指因A线变形、开裂所造成的客户投诉 20% 要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。 品质主管 客户投诉率报表 指A线板表面质量不良所造成的客户投诉 5% 要求每百万元因A线板表面质量不良所造成的投诉小于或等于2.0次为基准，每超1次，扣3分，扣完该项为此。 品质主管 客户投诉率报表 2、制作不良率 指在制造过程中，因木磨、贴纸造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。 15% 要求0.02%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，

30、扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加 品质主管 返工返修费用统计表 5分。 3、批量事故 指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或退货。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故) 15% 要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。 品质主管 质量事故报告 (二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标) 4、工作计划完成率 指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。 品质主管 平时布置的工作与工作日志。 5、质检报表的准确性、及时性 指每天的产品抽检日报表是否按时完成

31、，并能保证报表的准确和完成。 10% 要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分； 要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。 品质主管 相关报表 二、态度(10%) 6、上级满意度 工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 不服从工作安排扣2分； 批量50%以内事故扣3分； 批量50%以上事故扣5分； 隐瞒质量事故扣6分； 资料检查及6s检查不合格每次扣1分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感) 上级可根据实际表现给予奖励加120分 品质主管 三、能力(15%) 7、管理控制能力 工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。 10% 每出现1次公司行政处罚扣5分； 顶撞上司扣10分； 会议迟到扣1分； 缺席扣2分； 旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分； 上班时间睡觉扣5分。 品质主管 品管部一科工作稽查考核表 8、事故处理能力 指处理质量事故时，所运用的方式、方法。 5% 要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分； 处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。 品质主管 平时工作记录 9、学习改善提升能力 提案的次数、提案实施和改善效果 鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。 品质主管 提案或建议个数 品