汽车行业营销直播解决方案.pptx

1、汽汽车车行行业营销业营销直播解决方案直播解决方案目目录录Part 1Part 2如何做好汽如何做好汽车营销车营销直直播播汽车营销全流程丨直播筹备丨直播预热丨直播中丨直播后直播直播营销营销成成为为汽汽车车数字化数字化转转型主要型主要场场景景行业趋势丨突破点丨行业现状丨重新定义解决方案解决方案优势优势与价与价值值Part 3数字化转型主要场景Part 1直播营销成为汽车汽汽车车市市场场全面全面进进入了存量入了存量时时代，汽代，汽车营销车营销需要改革需要改革经过数十年发展，中国乘用车市场已经由卖方市场逐渐转变为买方市场、由增量市场逐渐转变为存量市场。自 2017年以来，中国汽车销量连续4年遭遇下跌，

2、行至2021年，汽车营销模式已经“不得不变”。人口：人口人口：人口结结构构变变动动汽车销量和人口结构有关，由于年轻人占买车群体主要部分，年轻人口下降会导致对购置汽车的刚需下降。收入：人均收入增速放收入：人均收入增速放缓缓人均收入越高，人均汽车保有量越高。随着中国经济从高速长切换至中速长，人均收入增速也有所放缓，汽车消费也告别过去高速増长的时代。政策：汽政策：汽车购车购置税减免政策置税减免政策调调整整汽车购置税减免政策会对汽车销量产生一定影响。受购置税减免政策调整影响，2016年汽车购置税回调至7.5%，之后按10%征收，乘用车销量开始下滑。数据来源：中国汽车工业协会Messe Cloud 会展

3、云人人场场货货产产品中品中心心行商时代，产品供不应求，产品先于渠道与用户渠道中渠道中心心坐商&网商时代，产品供大于求，渠道先于产品与用户客客户户中心中心云商时代，产品供基于求，用户先于产品与渠道数字化营销让车企能以更低成本更高效获取用户。长期来看，数字化营销体系的建设有助于传统车企和新势力汽车品牌立足于消费者为中心，推动汽车行业打造属于自己的用户数据链体系，有助于企业完善自己的私域流量池，增加车企获利；通过数字化渠道打通品牌和消者桥梁，并能够从消费路径选出营销效果最佳的平台，以获得更高利润点。汽汽车车行行业业“人人货货场场”三者关系逐三者关系逐渐渐由由产产直播是汽直播是汽车营销车营销数字化的主

4、要数字化的主要场场景景品中心、渠道中心品中心、渠道中心转变为转变为客客户户中中心心营销营销数字化是存量数字化是存量时时代突代突围围方式，直播是主要方式，直播是主要营销场营销场景景2020年在疫情黑天鹅与数字化升级浪潮的双向加持下，经销商在疫情中使用直播实现销售，打破了以往纯线下的直销模。在停工的同时保持了销售的稳定进行，随着对直播了解深入，经销商不断发现问题并调整，下半年进入稳定发力的形态。汽汽车车直播直播营销营销常常态态化，化，赋赋能汽能汽车营销车营销降本增效降本增效通通过过汽汽车车直播直播传传播品牌，品牌宣播品牌，品牌宣传传同同时时，还还可可“趁趁热热打打铁铁”收收获获意向用意向用户户全新

5、路虎发现运动版上市发布会抖音直播间：观看总人数达600万万，最高同时在线观看人数近5万30小时内共售卖了9.9元抵2999元优惠券2300张张，及21笔汽笔汽车车定金定金。品牌品牌传传播播直播是目前用户最常使用的媒介之，重要的媒介形式链链路打路打通通发布新车时“趁热打铁”售卖优惠券，收获意向用户，引导用户定车，缩短决策过程，完善直播产品生态。全新路虎全新路虎发发布运布运动动版云游上市版云游上市发发布布会会“在云端”路虎发现运动版30小时上市直播车车企通企通过过直播直播发发布新布新车车，打破，打破传统传统地理界地理界线线品牌通品牌通过过直播，沉淀愿意直播，沉淀愿意为为品品牌牌发发声的私域粉声的私

6、域粉丝丝用用户户私域沉私域沉淀淀建立与用户更深度的联结。品牌持续进行深度沟通和提供服务，沉淀高购车意向或愿意为品牌发声的私域粉丝用户。品牌沟品牌沟通通直播强互动的特性，适合作为产品点复杂的汽车品类的沟通渠道，利用其强互动性与用户进行更深度沟通。汽汽车车直播互直播互动动性性强强，成，成为为与用与用户户深度沟通的首深度沟通的首选选渠道渠道找准用找准用户户需求和需求和时时下痛下痛点点提升社提升社群群活活跃跃度和度和转转化化率率私域与公私域与公域域流量流量闭环闭环打打造造树树立机立机构构专业专业品牌和口品牌和口碑碑什么是一什么是一场场成功的汽成功的汽车营销车营销直播直播如何做好汽车营销直播Part 2

7、方向：方向：创作培训动动作：作：1.短视频脚本：主题、任务、时长、话术、卖点、政策、景别、剧情、BGM2.直播脚本：主题、任务、时长、话术、卖点、政策、流程、风格0103直播筹直播筹备备04直播直播后后方向：方向：品宣渠道动动作作：1.品宣：承接传播素材扩散2.预告直播：发布短视频预热、活动海报传播、H5展示3.自媒预热：自制短视频、图文传播方向：方向：吸睛手段动动作作：1.直播接力1：对经销商直播时间、主题进行统一指导和规划；2.直播接力2：外观、内饰、功能、空间、试驾、优惠、车型、安全、保养、金融3.创新玩法：主题对抗，区域对抗、主播对抗增加话题性方向：方向：转化跟踪动动作作：1.内容延展

8、：持续发布短视频内容2.及时答疑：回复评论及私信3.转化引导：链接品牌商城/落地页等4.效果跟踪：直播/内容效果调整4.长效运营：粉丝群长效沟通目目标标：找准用找准用户户需求和需求和时时下痛下痛点点02直播直播预预热热直播直播中中目目标标：私域与公域流量私域与公域流量闭环闭环打打造造目目标标：树树立机构立机构专业专业品牌和口品牌和口碑碑目目标标：提升社群活提升社群活跃跃度和度和转转化化率率方向：方向：方案指导动动作作：1.主题内容：人设、形式、平台、主题2.场地布置：场地选址、背景选择、设备搭建、产品道具等2.环节设置：行走路线、车型展示、达人到店经销商联动方案设计2.账号运营：内容诊断、流量

9、获取、涨粉技巧、素材创意、组件操作2.线上直播：直播规则、运营技巧、导流方式流量流量闭闭环环汽汽车营销车营销直播全流程直播全流程汽车营销直播设计打造专属直播间，彰显主办方品牌调性直播筹直播筹备备品牌品牌层层目目标标层层服服务务层层通过明星型、权威型的直播内容进行广泛引流和品牌认知建立。如总裁直播、CEO直播、红人直播。以用户吸引、品牌了解为主，满足市场销第一阶段的需求通过专家型的直播内容打造专业形象。针对目标群体加强线上互动，改善用户体验和植入服务。如专家分享、主题沙龙、专题研讨会等。以驱动用户询问、行动为主。通过深度或专属的直播内容进行针对性营销。针对核心用户进行产品和服务解答。可以是1V1

10、基至是多对1的专属服务。包括更私密的专属研讨、演示，产品和服务展示。满足转化、成交阶段的用户需求。泛大泛大众众目目标标受受众众服服务务强强相相关关人人员员用户漏斗营销直播分层策略品牌品牌层层了解吸引问询行动转化口碑口碑从市场试水、campaign型、应急到专题性、持续性的直播规划，再到策略清晰的分层式直播营销。直播定位：直播漏斗直播定位：直播漏斗赋赋能直播定位能直播定位细节细节直播是一场线上活动，完善的直播设备和准备工作，能让用户有良好的看播体验，实现直播效果事半功倍。场场地布地布置置场地标准建议为8-1 5 平方米团队直播场地标准为2 0-4 0 平方米直播直播间间音音效效收音质量较高的直播

11、：电容式麦克风+外置声卡无线设备（推荐）：小蜜蜂（领夹式麦克风）直播直播间间背背景景店内直播间推荐实车展示场景为背景；店外直播间建议以整洁、与主题相关的背景为主商品商品陈陈列列陈列架更好地展示产品（如周边、车模)，让直播间看起来整洁有序直播直播间间灯灯光光灯 光 布 置 与 打 光 方 向 主光、辐 助 光、轮 廓 光、顶光、背景光辅辅助道助道具具汽车模型、小锣鼓、互动转盘等直播准直播准备备：专业专业直播直播现场执现场执行行团队团队,把控直播把控直播现场问题现场问题车展直播新品发布会汽车测评试驾直播经销商营销活动直播直播前直播间设置，直播观看页，logo，域名、页脚定制，提升观看用户对品牌感知

12、。直播间还支持根据不同直播场景进行设计，涵盖了车展直播，新品发布会，汽车测评，试驾直播，经销商营销，活动直播等多种场景直播间定制。自定义主题皮肤品牌定制：高端定制，打造品牌品牌定制：高端定制，打造品牌专专属直播属直播间间官方APP活动H5官方小程序微信公众号汽车电子图官方网站品牌门户服务窗口无缝衔接引流及互动平台，全渠道曝光品牌形象，多触点引流扩大受化，全流程营销和运营系统集成一体化，统一管理，运营。全全终终端：直播内嵌汽端：直播内嵌汽车车厂商厂商门户门户窗口，全域曝光提升直播窗口，全域曝光提升直播营销营销效能效能提供支持双语同声传译的网络直播，多语言客户端，使得跨国直播不受语言困扰。完美解决

13、汽车集团在跨境直播的新品发布会，活动直播，全球直播等跨境场景。跨境直播：同声跨境直播：同声传译传译，多，多语语言会言会场场切切换换完美解决跨境完美解决跨境场场景景聚力全域力量发声规划推广节奏，精准引流获客直播直播预预热热充分利用直播前中后不同阶段的配套营销工具和手段，将一场2小时的直播打造成一场长达1个月的影响力传播。直播中线索孵化直播前渠道投放量量裂变海报引流量引引导导关关注注蓄蓄流流量直播效果调研直播后线索跟进预热短视频推流曝光内容热推发起话题，官方短视频预热多渠道公关传播预热品牌方直播海报直播预告页面，内容沉淀、朋友圈传播公关预热内容设置测评讲解、粉丝互动、抽奖福利功能组件硬广直播间VR

14、看车、卡片、福袋、红包雨短视频引流+效果引流+搜索引流直播间banner加热邀约试驾用户用户画像反哺公域投放一对一邀约直播意向用户线下试驾粉丝客群分级，分阶段管理二次宣发 多渠道宣发、信息流/搜索推广观看页广告植入1、直播现场互动2、社群邀请拉人3、公域转播全域获客边看边买营销营销工具：汽工具：汽车车品牌全渠道曝光，多触点引流品牌全渠道曝光，多触点引流引流方式：全域引流，打造流量矩引流方式：全域引流，打造流量矩阵阵多渠道推广，渠道信息多渠道推广，渠道信息统统计计渠道推广可为直播间生成多个渠道链接，并分别统计不同渠道的访问次数、直播预约人数、观看次数、观看人数、人均观看时长等等数据。可以轻松对比

15、公众号、网站、广告位、社群等来源的数据质量、投入产出比，科学制定运营计划，管理获客来源。渠道推广：渠道来源追踪，科学制定运渠道推广：渠道来源追踪，科学制定运营计营计划划通过直播开播，利用转推进行视频号、腾讯、爱奇艺、抖音、虎牙等主流媒体同步直播，全网推流，覆盖全域流量，并通过营销功能引流至汽车品牌私域深入运营，完成公域至私域的流量闭环。多平台同步多平台同步转转播，全域直播播，全域直播营营销销多平台同步多平台同步转转播：全域播：全域营销营销，汽，汽车车品牌品牌强强曝光曝光直播直播中中互动升温多样化互动，提升直播间氛围直播直播环节环节（节节奏奏）车车型策型策略略建建议时议时长长核心信息核心信息-2

16、0%创创新玩法新玩法-80%每个单元20%时抽奖、福利间重复一次（约10分钟1次）互动、提升下单车型卖点优惠政策关注引导留资引导抽奖预告压轴嘉宾预告客群导流开场暖场+售卖初期（5分钟）引流款售卖爆发售卖高潮期（10分钟）价格优势最突出最大众化的潜力爆款售卖结尾期（5分钟）促销款单元过渡/结束单元收尾（10分钟）以引导为主轻量级抽奖福利款商品秒杀1.讲解本场直播流程与环节2.留资、下单流程教学3.车型亲身体验4.介绍赠品信息与价值折扣：从下单用户中抽取专属折扣名单红包：不定时发红包抽大奖：高客单价热门商品或商品大礼包1.神秘嘉宾、车主空降直播间炒热氛围2.经销商围绕车型价格优势深度讲解3.催促留

17、资及下单动作1.爆款车型返场秒杀2.现场评论及时回复3.号召加入粉丝团及粉丝群送礼感谢粉丝支持1.关注主播官方账号2.预告下期直播亮点内容将每30min划分为一个直播单元，20%对产品卖点、政策等重要信息重复提及，80%全新内容观看粘性。互动机制跟随直播节奏精细化，设定单元循环中不同阶段匹配不同互动动作，不断提升看播时长。第一第一个个30min单单元元第二第二个个30min单单元元20%重要信息重复传达80%不同于第一单元新内容呈现直播直播节节奏布局：二八原奏布局：二八原则则把控汽把控汽车车直播直播节节奏奏黑白名单会员制观看预约登记观看、信息收集提供直播观看信息登记，在直播开始前就收集用户信息

18、，第一时间掌握用户资料，方便后续社群营销。提供直播观看黑白名单，防止直播信息流传，保障汽车活动直播安全稳定进行。观观看看权权限：限：线线上上观观看看权权限限设设置、第一置、第一时间时间掌握掌握观观看用看用户户信息信息呈呈现现效果：沉浸式汽效果：沉浸式汽车观车观感体感体验验，更直，更直观观呈呈现现直播效果直播效果01.驾驶辅驾驶辅助系助系统环绕统环绕特特效效02.动动力介力介绍绍特特效效03.“AWD适适时时四四驱驱”展示特展示特效效良好的直播视觉呈现效果也是吸引用户观看的核心要素。专业的现场执行团队，可以实现实时AR渲染将AR与实景结合，给线上观众带来了沉浸式的全新观看体验，现场和线上都有良好

19、的视觉体验，满足新品上市直播、展区直播等多种汽车营销场景。签到、弹幕、打赏、抽奖、红包雨等丰富多样的互动功能，充分调动直播间里观众情绪。互互动动功能：互功能：互动动功能功能调动调动直播直播间间氛氛围围后后链链路提效路提效闭闭环环直播平台提供商品上架功能，沉浸式观看，客户可以自定义商品图片，商品信息，商品价格和优惠信息，支持用户边看边买，在直播中提高整体转化率。汽车直播间利用营销功能，如礼包优惠券、意向金、试驾券等，能有效吸引到意向用户留资，再由后台专人一对一对接，跟踪邀约到店，更好帮助汽车品牌实现线上下单，线下到店的后链路提效闭环。邀邀约约到到店店专专人人对对接接营销营销功功能能在在线观线观看

20、看商品展示：商品展示：实现营销实现营销后后链链路提效路提效闭环闭环互动聊天、私聊提问、问卷征集、投票、无延迟微信连麦等功能，完成用户问题征集，线上答疑等，进一步引导用户留资。整场直播间的评论内容分析将评论进行分类，如好评、询问、建议等，分析用户观看关注点归纳整理，根据价格、油耗、政策、配置、动力、座位、款式、空间、置换九大维度提供车型及营销的传播方向。互互动问动问答：答：现场现场Q&A，进进一步引一步引导导用用户户留留资资直播直播后后长尾营销打造专属“数据金库”，内容二次传播推流设置观看门槛/路径/互动数据沉淀二次流量分发服务号/订阅号/小程序商城/社群/个人号二次内容加工二次内容分发再次发起

21、直播30分钟精华版/5分钟先导版1分钟抖音版/15秒朋友圈版抖音/快手/B站/视频号发起私域直播分发到n个公域流量平台制作多版本视频适配不同场景分发到n个公域流量平台抖音/快手/B站/视频号公域用户引流到私域观看、互动引流至转化效率更高的私域私域内观看直播，完成用户认知教育生成用户认知、互动数据画像无无闭环闭环，不私，不私域域没有打通闭环的流量不能被称之为私域流量“池”长长尾尾营销营销：打造直播内容的流量：打造直播内容的流量闭环闭环全方位数据统计，直播效果可视化观众观看日志、地域分布等为运营提供数据支撑立体分析每场直播情况，让数据创造新价值可可视视化数据化数据报报告：全面洞察分析用告：全面洞察

22、分析用户户行行为为与与兴兴趣点趣点实时统实时统计计实时实时在在线线人人数数访问访问次次数数观观众地域分众地域分布布播放播放终终端端统统计计观观众众观观看日看日志志观观看看时时长长观观看看热热点点观观看比看比例例观观看操看操作作数据数据报报表呈表呈现现观观众众总总端分端分析析并并发发数分数分析析观观看看时长时长分分析析观观众聊天众聊天词词云云互互动动数据数据统统计计签签到到公告公告问问卷卷投票投票抽抽奖奖答答题题卡卡用户标签用户数字画像跟踪汽跟踪汽车营销车营销直播运直播运营组织营组织能力能力根据对用户观看行为数据、分析用户直播的关注度、专注度、活跃度等评估汽车营销直播运营组织者的能力。直播宣传运

23、营能力用户留存转化能力互动氛围调动能力优质内容生产能力品品质质指数：打造汽指数：打造汽车营销车营销直播数据的运直播数据的运营闭环营闭环多平台同步多平台同步转转播，全域分播，全域分发营发营销销支持将直播内容及回放报道等同步分发到第三方媒体、直播平台，利用转推进行视频号、腾讯、爱奇艺、抖音、虎牙等主流媒体同步直播，全网推流，同时分发至凤凰、新浪、网易、头条等新闻媒体，覆盖全域流量，助力企业品牌曝光，提升企业影响力。媒体分媒体分发发：直播内容精剪分：直播内容精剪分发发媒体媒体报报道，道，长长尾尾传传播播类类型型玩玩法法具具体体激活社激活社群群群主管理创造话题群聊福群聊福利利群内促群内促活活私域私域产

24、产品品互互通通新人入群欢迎、车友活动组织、试驾活动组织、问题解答等利用近期热点、品牌热点、营销热点营造话题，激活交流氛围，需要提前安置几个配合人员显示抢购限定群聊、限定时间、限定数量，发布优惠秒杀链接提前购 VIP群内客户尊享，可以限时提前享受商品购买链接复购福利 复 购老客购后返现/福利红包/卡 券 做 好周期性红包预告，定时召回，提升群内打开率视频输出激励发布品牌相关视频、产品反馈，视频点赞较多者可有福利直播直播预告，直播中同步到群内挑战赛 发起全民任务，定制相关激励模式，瓜分现金流量01意向客意向客户户02兴兴趣客趣客户户03潜在客潜在客户户通过直播平台获取的客户，可以组建粉丝团的方式，

25、根据其观看时长和活跃程度，进行意向分级，由三级起步，后期细化到六级，根据级别引入内部粉丝群。社群社群导导流孵化模流孵化模型型社群社群导导流：根据用流：根据用户户意向等意向等级级引入社群孵化引入社群孵化解决方案优势与特色Part 3千万级高并发支持千万级并发能力，服务器集群采用动态负载均衡技术，当出现并发高峰时会自动迅速扩容，为您的直播业务保障护航。智能融合CDN分发全球1W+的直播节点，10T+的带宽能力储备，分布70多个国家和地区，主流运营商全部支持，覆盖六大洲，多直播中心部署，服务全球用户。系统高稳定性保障系统服务器部署于各运营商的主干节点，可动态地在不同运营商、不同节点之间做实时切换，支

26、持多级存储备份，整体平台实际有效运行率大于99.99%高清晰度视频编码技术采用独家自研的视频转码技术，降低码率的同时达到极清的直播体验。具备4K/8K直播的能力，分辨率高达76804320，使直播画面更加生动逼真。多重安全防护系统通过国家信息安全等级认证，多副本的分布式存储，支持HTTPS加密传输方式和苹果专有ATS安全传输方式。业内首创H5播放器加密，自主研发的核心加密算法，全终端覆盖产品集成强拓展性提供场景化、模块化零代码/低代码快速接入，支持深度集成能力，提供丰富API&SDK，嵌入APP/小程序/网页，与企业系统无缝融合，满足二次开发需求核心核心优势优势：六大核心：六大核心优势优势，保

27、障直播效果，保障直播效果基于webRTC独立研发出的独家无延迟直播解决方案，能够将直播延时控制在400ms以内。新一代无延迟直播已实现四大突破创新。无延无延迟迟直播：企直播：企业业新一代直播解决方案新一代直播解决方案1243全球接入能力依托于跨国跨运营商传输，覆盖全球的音视频通信服务，实现全球实时共享全终端的便捷使用能力覆盖PC，MAC，IOS，Android 全终端、全场景超便捷的使用体验兼具无延迟与高并发能力低延时（低于400ms），兼具超高清、1000万级别并发能力灵活的、低成本的接入能力应用PRTC,只需要付出比普通RTC二分之一的成本，即可实现无延迟体验、高并发互动直播，企业更容易承担。无延迟直播助力企业业务升级转化，弯道超车直播间停留时长提升直播间互动用户提升IT成本下降成本下降营销营销成本下降成本下降30%50%100%直播间营销转化提升30%40%人力成本下降人力成本下降赋赋能企能企业业数字化数字化转转化与化与业务业务升升级级Thanks