资源与运营管理机考真题0033.docx

1、资源与运营管理机考真题0033资源与运营管理-机考真题（如果第一道题一样，那就是顺序不变）资源与运营管理【机考真题】-0033单选题（共60题，共60分） 1. 针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办法包括（ ）。加强奖励制度为管理者和员工留出一定的培训时间团队工作对反对者采取强制态度A B C D 参考答案：（必须以文字选项为准！）A 2. 创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（ ）。A 审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B 对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C 为企业的战略进行物

2、质资源的成本分析D 实施创新活动，并进行反思和总结参考答案：（必须以文字选项为准！）C 3. 对愿景的描述，不正确的是（ ）。A 能迅速地呈现出变革成功后的完美景象B 能够描绘改变之后的工作情景C 是对变革结果更为具体的说明D 是直接的、鼓舞人心的参考答案：（必须以文字选项为准！）C 4. 公司准备实行弹性工作制，有的人说：“我更习惯朝九晚五的工作制度，这样能与我的家人保持一致的步调。”这种人对变革的反应属于（ ）。A 反对者B 追随者C 伪装者D 领导者参考答案：（必须以文字选项为准！）A 5. 小张为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这属于

3、决策技巧中的（ ）。A 反复试验B 类比法C 与别人沟通以及别人的参与D 收集和筛选信息参考答案：（必须以文字选项为准！）A 6. 某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（ ）原则。A 明确的B 可测的C 可实现的D 有时间约束的参考答案：（必须以文字选项为准！）D 7. 管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（ ）。A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次要问题参考答案：（必须以文字选项为准！）B 8. 假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书

4、以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（ ）。解释项目的目标和每个单项的目标；明确承担的责任；明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；明确绩效标准和指标。A B C D 参考答案：（必须以文字选项为准！）B 9. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（ ）。A 风险评估B 成本预测C 价值评估D 甘特图法参考答案：（必须以文字选项为准！）A 10. 在6标准中，容错范围与过程中的自然偏差是一样的，则处理能力（ ）。A 等于1B 小于1C 大于1D 无法衡量参考答案：（必须以文字选项为准！）A 11. 王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他

5、想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（ ）。A 成本太高B 根据客户的反馈，降低采取行动的能力C 对客户的响应时间太快D 无法运用组织所掌握的信息参考答案：（必须以文字选项为准！）A 12. 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（ ）。A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 当面交谈参考答案：（必须以文字选项为准！）B 13. 某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做

6、的是（ ）。A 预见反应和反抗，准备应对办法B 直面反抗C 明确变革目标，展示变革的理由和利益D 对变革充满热情参考答案：（必须以文字选项为准！）C 14. 王牌公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门的经理以工作忙为借口，拒绝参加会议。这种对变革的抵制属于（ ）形式。A 批评变革B 坚决反对C 公开反抗D 消极抵制参考答案：（必须以文字选项为准！）D 15. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。A 公司重组B 部门改名称C 组织中来了一位新员工D 更换公司主要负责人参考答案：（必须以文字选项为准！）C 16. 张总在工作中遇到一个

7、问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（ ）决策解决此类问题。A 直觉型B 程序化C 常规型D 反复试验型参考答案：（必须以文字选项为准！）D 17. 管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（ ）。 人的问题 工作流程的问题 人与政府的问题 人与工作流程的问题 管理者本身的问题 组织的问题A B C D 参考答案：（必须以文字选项为准！）C 18. 项目完成之后，应该（ ），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。A 召开项目总结会议B 分析项目可行性C 撰写项目报告D 评估项目成果参考答案：（必须以文字选项为准！）A 19.

8、 小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（ ）。A 估计需要多少设备和设施B 估计需要多长时间C 确定计算成本的方法是什么D 确定每个人应承担的责任参考答案：（必须以文字选项为准！）D 20. “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。A 控制过程B 明确权责并进行记录C 提高质量D 监督与检测参考答案：（必须以文字选项为准！）B 21. 客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（ ）。A 竞争对手B 立法者C 用户D 员工参考答案：（必须以文字选项为准！）A 22. 在资

9、源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（ ）性能标准。A 质量B 速度C 可靠度D 弹性参考答案：（必须以文字选项为准！）A 23. 为了完成生产目标而制定的安排是（ ）调度。A 工作B 时间C 库存D 生产参考答案：（必须以文字选项为准！）D 24. 用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。A 避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见B 避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视C 使得每个人的重要性都相同D 提高整个过程的趣味性参考答案：（必须以文字选项为准！）D 25. 统计需求分析方法以（ ）为基础。A 需求

10、因素B 个人经验C 问卷调查D 供求关系参考答案：（必须以文字选项为准！）A 26. 如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。A 12600B 18000C 11400D 600参考答案：（必须以文字选项为准！）A 27. 设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。A 计划B 组织C 控制D 测评参考答案：（必须以文字选项为准！）C 28. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括

11、（ ）。A 种子B 农用器械C 农产品D 农业工人参考答案：（必须以文字选项为准！）C 29. （ ）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。A 审查设计B 厂级C 工段及岗位D 专业性参考答案：（必须以文字选项为准！）D 30. （ ）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。A 事故教训B 安全意识C 安全技术知识D 职业修养参考答案：（必须以文字选项为准！）D 31. 关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（ ）。A 职工在生产过程中权利远大于义务B 职工要积极履行义务，权利不要也行C 权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利D

12、如果不使用享有的权利就没有必要履行义务参考答案：（必须以文字选项为准！）C 32. 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。A 检举建议权B 知情权C 言论自由权D 紧急避险权参考答案：（必须以文字选项为准！）C 33. 李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。A 减少浪费B 提高绩效C 改善质量D 扩编人员参考答案：（必须以文字选项为准！）D 34. 改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（ ）。A 忽视新生事物B 只利用一种成本计算方法C 忽视计划外的细微变化D 对新生事物或重大变化做出理性判断参考答案：（必须以文字选项为准！）D 3

13、5. 关于盈亏平衡点，说法不正确的是（ ）。A 各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的B 销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损C 销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利D 盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点参考答案：（必须以文字选项为准！）A 36. 投资活动的现金流入结构比率等于（ ）。A 投资活动现金流入量/投资活动现金流出量B 投资活动现金流入量/现金流入量总额C 投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量D 投资活动现金流出量/投资活动现金流入量参考答案：（必须以文字选项为准！）B 37. 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（ ）。A 凌驾于新员工之上B 为员工预留一定的谈

14、话时间，最好是正式的C 不忽视看上去无关紧要的问题D 员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决参考答案：（必须以文字选项为准！）C 38. 新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（ ）。A 就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始B 就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作C 公司应安排一段时间对新员工进行就职导向D 就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间参考答案：（必须以文字选项为准！）A 39. 小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（ ）。A 公司的办公区域安排B 健康和安全培训C 公司的规章制度D 其他员工的详细薪酬情

15、况参考答案：（必须以文字选项为准！）D 40. 资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（ ）的依据和基础。人员招聘绩效评估员工培训工作分析A B C D 参考答案：（必须以文字选项为准！）A 41. 关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。A 人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要B 人员规范一经确立不宜改变C 人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D 人员规范是对一项工作的职责和范围的描述参考答案：（必须以文字选项为准！）C 42. 在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（ ）。A 是否需要承担新

16、责任B 使用的技术是否有变化C 工作模式是否发生了变化D 是否具备与工作相关的个人品质参考答案：（必须以文字选项为准！）D 43. 关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（ ）。A TPM致力于使设备综合效率最大化的目标B TPM对设备建立彻底的预防维修体制C TPM只需要生产部门和财务部门共同推进D TPM由自主的小组活动来推进参考答案：（必须以文字选项为准！）C 44. 不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（ ）。A 兼容性B 财务稳定性C 价格D 范围参考答案：（必须以文字选项为准！）B 45. 小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根

17、本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。A 控制需求B 等产量C 需求跟随D 控制资源参考答案：（必须以文字选项为准！）C 46. 为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（ ）。A 发生事故后，等高层领导指示后再采取行动B 个性化评估C 执行防范措施D 尽力避免事故的发生参考答案：（必须以文字选项为准！）A 47. 2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这起事故属于（ ）事故。A 特别重大B 重大C 一般D 较大参考答案：（必须以文字选项为准！）A 48. 根据我国安全生产法的规定，（ ）是安全

18、生产的第一责任者。A 政府相关部门B 从业人员C 职工D 企业法定代表人参考答案：（必须以文字选项为准！）D 49. 昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（）造成的预测差异。A 销售生产力B 业务级别的改变C 企业文化D 价格差别参考答案：（必须以文字选项为准！）B 50. 一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（ ）本。A 10000B 15000C 5000D 25000参考答案：（必须以文字选项为准！）A 51. 关于成本会计，说法正确的是（ ）。A 有固定的法律文

19、本B 记录的是企业的“财务历史”C 是管理层获得财务信息和其他数据的依据D 可以按照企业的需要进行格式调整参考答案：（必须以文字选项为准！）D 52. 关于支出的三种形式，说法正确的是（ ）。A 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C 资产只会随着折旧减值而不可能增值D 混合成本是营业支出和资本支出的混合参考答案：（必须以文字选项为准！）D 53. 某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他尽快适应工作。A 项目团队B 客户C 助理D 指导伙伴参考答案：（必须以文字选项为准！）

20、D 54. 库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（ ）。A 经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装B 具有大量库存的商品C 未能及时按照客户要求进行组装的商品D 未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品参考答案：（必须以文字选项为准！）A 55. 资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（ ）。A 在汽车制造方面，车间、土地是主要资源B 大公司才有主要资源，小公司没有主要资源C 用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无D 主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源参考答案：（必须以文字选项为准！）D 56. 危险性

21、等级中的临界等级是指（ ）。A 不会造成人员伤亡B 处于事故的边缘状态C 会造成人员伤亡D 造成人员重大伤亡参考答案：（必须以文字选项为准！）B 57. 财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（ ）。A 预计利润表B 成本核算表C 预计资金流量表D 预计资产负债表参考答案：（必须以文字选项为准！）B 58. 吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（ ）成本模式。A 单位B 项目C 混合D 总体参考答案：（必须以文字选项为准！）B 59. 企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ）。A 财务成本B 研发费用C 后勤部门成本D 机器设备成本参考答案：（

22、必须以文字选项为准！）D 60. 关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（ ）。A 资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B 所有者权益也就是利润C 负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务D 所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额参考答案：（必须以文字选项为准！）B 案例选择题（共4题，共40分） 1. 2001年之前，东阳公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则

23、只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。(1). ()不会影响到公司供应管理方面的效率。A 采购系统的效率B 供应商的结算速度C 信息系统的处理效率D 物料的价格水平参考答案：（必须以文字选项为准！）D(2). 确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的（）。A 第一阶段（提出采购申请）B 第二阶段（拟定采购说明）C 第三阶段（提供报价单）D 第四阶段（提出订购单）参考答案：（必须以文字选项为准！）B(3). （）不属于该公司确定的订单中描述的内容。A 货物的数量B 货物的报价C 运输费用D 交

24、付期限参考答案：（必须以文字选项为准！）C(4). 一般来说，企业的采购量是以（）为前提。A 顾客需求量B 领导的个人主见C 企业的利润D 供应商的供货能力参考答案：（必须以文字选项为准！）A(5). 该公司采用了新的资源计划信息系统，此系统对库存控制带来很多好处，不属于这些好处的是（）。A 可以减少库存量B 某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划C 可以比较准确地预测产品的需求量D 发出订单的效率提高参考答案：（必须以文字选项为准！）B1. 2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次

25、事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。(1). 该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的，企业应该对员工进行三级安全教育，关于三级安全教育，说法正确的是（ ） 。A 三级安全教育只针对新员工进行B 安全教育后员工无需考核就可以上岗C 在进行教育前，首先要明确教育的对象，不同对象安全教育的目的也不同D 安全教育持续的时间半天或一天都可以参考答案：（必须以文字选项为准！）C(2). 三级安全教育中，部门的职责不

26、包括（ ）。A 介绍本部门或车间生产特点、性质B 介绍消防安全知识C 介绍部门或车间安全生产和文明生产制度D 讲解国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规参考答案：（必须以文字选项为准！）D(3). 企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（）。A 新聘正式员工B 新客户C 新招合同工D 新招兼职人员参考答案：（必须以文字选项为准！）B(4). 该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是（ ）。A 立即上报有关部门B 和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以逃避法律制裁C 秘密调查，对事故责任人处以巨额罚款D 封锁消息以免人心惶惶参考答案：（必须以文字选项为准！）A(5). 员工在煤

27、矿生产中的健康与安全责任不包括（ ）。A 正确使用工作设备B 关心他人的健康与安全C 报告并调查事故D 及时汇报工作场所的安全隐患参考答案：（必须以文字选项为准！）C1. 梁先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供一份公司的资产负债表，下表是梁先生公司2008年9月30日的资产负债表：表 资产负债表（单位：万元）资产现金及现金等价物279,352应收账款46,481预付账款及应收票据28,421固定资产76,936商誉55,555商标6,086限定用途现金2,673其他资产净值4,525资产总额500,029负债及所有者权益应付账款8,614应付

28、费用35,431应付债券30,080应交税金28,180其他应付款42,103负债总额144,408所有者权益355,621(1). 根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（ ）。A 资产+负债B 资产-负债C 现金及其等价物+负债D 现金及其等价物+资产参考答案：（必须以文字选项为准！）B(2). 在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（ ）。A 应收账款B 现金C 商誉D 预付账款参考答案：（必须以文字选项为准！）C(3). 根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（ ）。A 应付债券B 应交税金C 应付账款D 应付费用参考答案：（必须以文字选项为准！）A(4). 如果梁先生想知道

29、公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作（ ）。A 损益表B 现金流量表C 财务报表D 收支报表参考答案：（必须以文字选项为准！）A(5). 不属于该公司的流动资产的是（ ）。A 现金B 应收账款C 应收票据D 商标参考答案：（必须以文字选项为准！）D1. 在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司

30、，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。 主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。 (1). 从面试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行