国开作业推销策略与艺术形考任务367参考含答案.docx

1、国开作业推销策略与艺术形考任务367参考含答案题目：买卖合同必须采取书面形式。选项A：对选项B：错答案：错题目：如果推销人员与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。选项A：对选项B：错答案：对题目：售后服务是售后服务人员的事，与推销人员关系不大。选项A：对选项B：错答案：错题目：积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以不要主动打招呼。选项A：对选项B：错答案：错题目：一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后，推销人员才可以走过去介绍商品。选项A：对选项B：错答案：对题目：店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。选项A：对选项B

2、：错答案：对题目：产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。选项A：对选项B：错答案：错题目：推销人员应当按照事情的紧迫性安排工作顺序。选项A：对选项B：错答案：错题目：及时兑现是激励推销人员的重要原则。选项A：对选项B：错答案：对题目：推销额是以价值形式反映产品的销售情况，是推销人员绩效评估的重要指标之一。选项A：对选项B：错答案：对题目：一般在开架售货部，销售人员应当把接待顾客的时间掌握在对方已挑选到一半左右的时候。选项A：对选项B：错答案：对题目：转移标的物的所有权，是买卖合同的主要法律性质。选项A：对选项B：错答案：对题目：因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个很重要因素，所以货物

3、越多越好。选项A：对选项B：错答案：错题目：薪金制有较强的刺激性，有利于调动推销人员的工作积极性。选项A：对选项B：错答案：错题目：店面推销人员所拥有的商品的专业知识是决定其推销业绩的重要因素。选项A：对选项B：错答案：对题目：时间管理的实质在于个人管理。选项A：对选项B：错答案：对题目：推销人员在推销过程中要善于以适宜的方式疏解情绪。选项A：对选项B：错答案：对题目：为了快速回笼货款，成交签约时一定要有明确的付款日期，同时要按约定的时间上门收款。选项A：对选项B：错答案：对题目：企业集中培训法是培训推销人员的主要方法之一，其优点是边干边学，可使新录用的推销人员深入到现场实际工作环境中。选项A

4、：对选项B：错答案：错题目：没有明确目地逛商场的人不带任何寻求模式，所以这些人不会做出非计划性的购买。选项A：对选项B：错答案：错题目：网络技术是推销控制的一个重要方法。选项A：对选项B：错答案：对题目：买卖合同与租赁合同是一回事儿。选项A：对选项B：错答案：错题目：邀请客户参加企业的重要活动，是加强与客户的联系的主要方式之一。选项A：对选项B：错答案：对题目：在一个小区开连锁店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位的是商品。选项A：对选项B：错答案：对题目：积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以不要主动打招呼。选项A：对选项B：错答案：错题目：买卖合同的变更仅

5、指合同内容的变更，不包括合同主体的变更。选项A：对选项B：错答案：对题目：如果发现老客户一反常态，开始大量或连续不断地订货时，应当对客户进行资信调查。选项A：对选项B：错答案：对题目：为了充分了解顾客的需求，店面销售人员应当尽可能多向顾客提出问题。选项A：对选项B：错答案：错题目：推销组织的适应性指的是推销组织要能适应瞬息万变的市场环境。选项A：对选项B：错答案：对题目：用户访问完成率是评估推销效率的主要指标之一。选项A：对选项B：错答案：对题目：在买卖合同中，买卖双方都既享有权利，又承担义务，双方的权利义务相互对应，所以，买卖合同又叫（ ）。选项A：要物合同选项B：双务合同选项C：不要物合同

6、选项D：有偿合同答案：双务合同题目：为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行（ ）。选项A：规模调查选项B：资信调查选项C：产品调查选项D：市场调查答案：资信调查题目：在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示（ ）比较适宜。选项A：价格较低的商品选项B：价格较高的商品选项C：中等偏上的商品选项D：名牌商品答案：中等偏上的商品题目：以下哪一点不是店面陈列中应当做到的？（ ）选项A：过分囤积货物选项B：传递更多信息选项C：店面环境整洁舒适选项D：商品陈列要随季节变换及时调整答案：过分囤积货物题目：建议顾客购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（ ）。选项A：在向顾客

7、介绍商品时选项B：在客户完成购买准备离开时选项C：在顾客付款过程中选项D：在包装商品和收款前答案：在包装商品和收款前题目：成交以后推销人员应保持以下哪种态度？（ ）选项A：亲切自然选项B：欣喜若狂选项C：态度冷漠选项D：藐视对方答案：亲切自然题目：在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，推销人员此时（ ），能够更好地实现交易。选项A：给客户较大的空间选项B：多向客户提问题以了解基本情况选项C：采取主动法为客户介绍商品选项D：采取松动模式答案：采取主动法为客户介绍商品题目：当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产品间毫无关联时，通常可考虑采用（ ）形式。选项A：地区式组织选项B：职能式组织

8、选项C：市场管理式组织选项D：产品管理式组织答案：产品管理式组织题目：（ ）不是买卖合同的履行原则。选项A：非全面履行原则选项B：全面履行原则选项C：协作履行原则选项D：实际履行原则答案：非全面履行原则题目：以下哪些内容不属于对客户资信调查的内容？（ ）选项A：对方的财务状况选项B：交易双方工作人员及其工作态度选项C：客户的需求情况选项D：对方进货量与库存量的变化答案：客户的需求情况题目：做好售后服务，一般有许多方法，以下哪些不属于售后服务的内容？（ ）选项A：安装调试选项B：指导顾客使用选项C：与客户保持经常的售后沟通选项D：让顾客满意的价格折扣答案：让顾客满意的价格折扣题目：关于店面推销的

9、售后服务以下哪句话是不恰当的？（ ）选项A：进行安装调试选项B：在店面销售中不必与顾客保持售后联系选项C：指导顾客使用技术复杂的产品选项D：向顾客及时传达有利的产品信息答案：在店面销售中不必与顾客保持售后联系题目：在迎接阶段，店面销售人员的哪种行为是不恰当的？（ ）选项A：友好地与顾客的招呼选项B：让顾客置身于商品中选项C：自始至终保持微笑选项D：向顾客提很多问题答案：向顾客提很多问题题目：哪种报酬形式缺乏灵活性和激励性，还可能造成推销成本失控，以致企业出现亏损？（ ）选项A：薪金制选项B：薪金加奖励制选项C：佣金制选项D：奖励制答案：薪金制题目：在以下培训推销人员的方法中，能使企业推销人员在

10、知识水平和专业技能上都能迅速得到提高的好方法是哪一种？（ ）选项A：“师傅带徒弟”方法选项B：企业集中培训法选项C：角色扮演法选项D：学校代培法答案：学校代培法题目：以下哪一项不是推销绩效评估的定量标准？（ ）选项A：销售费用选项B：销售利润选项C：销售量选项D：个人仪表答案：个人仪表题目：企业创造一种良好的工作氛围，使推销人员能心情愉悦地开展工作。这种激励方式就是：（ ）选项A：精神激励选项B：目标激励选项C：物质激励选项D：环境激励答案：环境激励题目：在居民小区里的小便利店，更容易被接受的打招呼方式是（ ）。选项A：先生，有用的着我的地方吗？选项B：我来帮您购物好吗？选项C：您来了，大哥选项D：我来为您提供服务好吗？答案：您来了，大哥题目：以下哪个不是商店游逛者的特征：（ ）选项A：径直走到某种商品前选项B：尽量与推销人员保持一定距离选项C：四下转悠，没有明显的目标选项D：总是避开推销人员的目光答案：径直走到某种商品前题目：面对客户抱怨，以下哪个是推销人员应当避免的？（ ）选项A：仔细倾听，找出抱怨所在选项B：征求客户处理意见选项C：不予理睬选项D：认同客户的感受答案：不予理睬