SIYB培训项目讲义.docx

1、SIYB培训项目讲义SIYB培训项目讲义创办和改善你的企业（Start and Improve Your Business 简称SIYB）SIYB培训是国际劳工组织为帮助微小企业发展，促进就业，专门研究开发的一系列培训小企业家的培训课程，它包括四个培训模块：产生你的企业想法（GYB）创办你的企业（SYB）改善你的企业（IYB）扩大你的企业（EYB）这套培训课程专门培养潜在的和现有的小企业创办者，使他们有能力创办切实可行的企业，提高现有企业的生命力和盈利能力，并在此过程中为他人创造就业机会。目前，SIYB培训已经成为国际劳工组织的创业培训品牌，在全球80多个国家使用并取得了很好的效果，受到各国的

2、普遍欢迎。被成为小MBA。我国与2001年引入SYB项目，在全国试点城市取得巨大成功。2004年7月正式启动SIYB项目，GYB、SYB、IYB三个培训模块已经成熟，在实践中也缺德了成功；EYB也在逐步引进。SIYB培训的四个模块 创办你的企业START YOUR BUSINESS中国就业形势：压力巨大长期多钟就业压力交织 城镇就业压力 民工进城创业：就业新道创业定义创业是指不受雇一个单位，而是自己开办和经营企业，为自己和他人创造就业机会。常见几个概念：创业：理性、有计划地创办企业。闯业：无计划地办企业。创业成功：三年内还生存的企业。成功闯业：短时间企业倒闭了。“财聚人散，财散人聚”30%机会

3、+70%人脉资源公司可以有负债，但不可一日无现金什么是创业培训？创业培训：是面向有志于创办小企业并具有相应素质的劳动者开展的一种特殊的培训形式。旨在：让培训者掌握自谋职业和自主创办小企业的方法，并以造就小企业的创办者为己任。第一。创业意识培训：要求培训者具备对市场的把握能力和洞察能力，第二。创业计划培训：是对培训者进行技术，技能和人员管理方面的培训，并在创业时刻得到劳动部门的支持，获得2万元以内的小额贷款。第三。创业计划书:撰写完成。第四。体验式培训方法：能够使学员运用自己的头脑去“学习”，形成自己的结论，并且运用到现实工作中去。SYB十步内容：1、将你作为创业者来评价2、为自己建立一个好的企

4、业构思3、评估你的市场4、企业的人员组织5、选择一种企业法律形态6、法律环境和你的责任7、预测启动资金需求8、制定利润计划9、判断你的企业能否生存10、开办企业第一步 将自己作为创业者来评价1、什么是企业 企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。 企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。企业不同于其他一些社会组织，企业专门从事商品生产和经营。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。企业通过交换实现的商品价值。除补偿生产经营中的各种耗费，依法纳税外，声誉部分构成企业的盈利。企业是依法设立、依法经营的经济

5、实体。什么是经营？经营是一个人或一个群体或一个组织以盈利为目的所进行的商品交换活动。它包含六种活动即：技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。比较工人的管理本身由计划、组织、指挥、人员配备、指导与领导、控制等六大智能组成。一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。这些经营活动形成了商品流与现金流。做创业者的诱惑做一个自由人，独立精英，独立决策。没有上司对你指手画脚，你不必“我究竟是为什么、为谁工作”这样的问题而困惑。现代社会需要体制灵活、善于创新、乐于承担风险的小企业进入各种年轻而富有活力的市场。而政府又有许多优惠政策等着你的“享用”。2

6、、创办企业面临的挑战许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。创办自己的企业有哪些好处？创办自己的企业有哪些不利因素？创办企业有没有失败的可能性？3、将自己作为一名业主来进行分析 我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和物质条件？就从下列问题考虑起来:承担责任；动机；诚实；健康；风险；决策；家庭状况；技术能力；企业经营管理技能；相关行业知识。2、谁将成为一个好的企业创办者？为什么？ 小兰有可能成为一个好的企业创办者。因为她具有如下优势：（1）有办企业的强烈愿望。所谓强烈

7、愿望是指她不空想而是有把构思变为现实的行为。她有魄力自撰小册子（创业构思）并独自去游说有关的部门。（2）她知道要创业先得有计划，而计划是要用调查研究市场的数据来支持的。请大家一起来做一个简单的总结： 创业当业主至少要具备哪些条件。4、增强自己的创业能力先调整好心态，为什么创业。 错误心态一：做个业余兼职企业家； 错误心态二：急功近利； 错误心态三：多管齐下，广种而无收。鉴定你的信念，不要把你的错误心态带到你的创业实业中，它们会把你的激情、接受挑战的斗志在创业与经营中逐步消耗掉。掌握创业必备知识与技能。鼓励学员有志者，事竟成！既然已立志创业，就应该勇敢地去接受创业征途上的各项挑战，如果你渴望成功

8、，就要建立必胜的信念。 你就一定能实现你的梦想，你将成功的塑造崭新的人生。5、评价个人的财务状况 办企业要用钱。在这之前先仔细估算清除自己有多少钱可以拿出来办企业。第一步小结：创办微小型企业一定要一个强烈的愿望（动机）；一定要由承担责任与风险的精神准备；一定要由良好的健康状态和可投入的资金；并选定一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。第二步 为自己建立一个好的企业构思第二步的教学目的：1、让学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点。2、一个好的企业构思是怎么产生的（企业类型、方法）。3、验证自己的企业构思，使用SWOT方法。4、由企业构思兴城创业计划的过程。这一步的教学方法：1

9、、讲述企业的类型和搜索市场的机会。2、启发学员讨论市场机会（和企业机会）。第二步 为自己建立一个好的企业构思1、企业的经营类型 由哪些企业只适合小企业去经营的呢？贸易类；服务类；制造装配类；农、林、牧、渔类 你想经营那种类型的企业呢？选择熟悉的，或是非常感兴趣的。当然要考虑自己能投入的资金数额。贸易类企业的要求地段和外观好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠尊重顾客服务类企业要求服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠制造装配类企业要求有效地组织生产厂房布局合理原料供应有效生产效率高浪费现象少农、林、牧、渔类企业要求有效利用土地和资源不过度使用地力和水资源出售新

10、鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源2、小企业成功的要素 不同的企业有它不同的特征，要做好生意必须考虑它们各自的成功要素-必不可少的条件。志向要大，计算要精，规模要小。3、如何挖掘出好的企业构思 从两个途径去挖掘企业构思，构思好还是不好有待进一步考察。一个好的企业构思必须包含两个方面：其一。必须由市场机会其二。你必须具有利用这机会的技能和资源（企业机会）我的周围有商机吗（有市场机会吗）?有。“问题”就是商机！其一，你自己遇到（发现）的问题。其二，在工作中遇到（发现）的问题其三，其他人的问题被你发现了。其四，你所在社区中可发现的问题。4、检验你的企业构思 有了

11、企业构思，很好。你的构思经得起推敲吗？用SWOT分析是很好的办法SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文文字的第一个字母。构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理。优势一S指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：你的产品/服务比竞争者们都好你的商店地理位置非常好。你和你的员工的技术水平很高等等弱（劣）势一W指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：你的产品/服务的成本高、售价贵。无力支付广告费用。无力提供足够好的售后服务等等。机会一o机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。例如：你的产品/服务可能战友越来越大的市场份额。你竞争对手因为某种原

12、因丧失竞争力。你获得了新的物美价廉的代用原料等等威胁一T威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。例如：你的产品/服务有强大的竞争对手。原材料紧缺导致你的成本上涨。新产品/服务正在涌现，顾客日渐减少等等。SWOT分析的结果经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的三种取舍：1、你的构思经得起推敲，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。2、修改构思，使之完善。3、放弃这项构思，另起炉灶。5、将你的企业构思完善成你的创业计划创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件-“创业计划”。至于怎样作出你的“创业计划”还待

13、走完后面的七步再说。第二步小结：1、走完了第一、第二部，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。2、如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适，就及时推出培训。第三步 评估你的市场（建议这一步用于教学的时间为345分钟）第三步的教学目的：1、评估市场有两个内容，一是评估你的顾客，二是评估你的竞争对手。2、使学员懂得市场营销的4P道理（理论）。3、学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。第三步的教学方法：1、讲述顾客导向性与产品导向性企业的不同从而引出4P的概念以及营销组合的观念。2、讨论怎样善待顾客，学习竞争对手的长处并以对手的弱点为戒。以

14、此为基础怎样去制定市场营销计划。3、课堂上做营销预测，讨论预测时应避免的陷阱。第三步 评估你的市场1、了解你的客户“没有客户（顾客），你的企业就要倒闭”！为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家的我的企业就会：提供人们需要的产品/服务制定顾客愿意为产品/服务支付的价格使顾客很方便地得到你的产品/服务向潜在顾客提供信息，吸引他们来当顾客2、了解你的竞争对手不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看做能教会你如何晶振的老师了解竞争对手是评估市场的另一内容，但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样使用的。产品（product）、价格（price）、地点（place）、促销（promotion）

15、四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”所以，常把市场营销中的四个方面简称为4P。 价格 产品 地点 促销由4P构成了“市场营销”这个整体3、制定市场营销计划调查市场了解客户需要，为之提供他们需要的产品服务。以合适的由竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要作为所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力，但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得最佳效果呢？问题在于做好“市场营销计划”（1）产品产品：指你（计划）向顾客销售的东西。其实顾客除了购买实物之外，你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都

16、是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务（理发、运动等等）。（2）价格价格是你的产品/服务要换回来的货币数。定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！以后会再次学到定价的根本是成本并参照竞争者的价格。（3）地点地点指你开设企业的地方在什么地方决定了你的产品/服务是否能很方便、低沉本地传递到顾客手里，而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对制造业来说地点偏僻一点没有什么问题，但只要离供应商近或者交通方便就是了。（4）促销促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信心吸引他们来购买产品/服务。促销将增加成本，不可滥用。促销含四中方式：人员推销、广告、公共关

17、系和营业推广。1、人员推销-派推销人员向顾客作面对面的沟通，促成交易。2、广告-通过媒体或招贴小册子、价格表、名片、标志品来招来顾客。3、公共关系-树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好感，往往也借助媒体发布，利用信息为自己的企业作宣传来影响顾客。4、营业推广-或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客，使之有得到更多利益的感觉而成为顾客。4、预测你的销售业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年、二年的产品服务销售量，那么就能计算自己的企业是否盈利。道理很平常：卖的越多利润越厚。卖的越少利润越薄少到一定程度就亏了。估计企业在一段时间内的销售量成为“销售预测”，用来作销售预测

18、的办法常用的有五种。每种办法都从社会调查出发。（1）凭借你的经验去观察、去判断作出销售预测。（2）与同类企业进行对比-模拟式地得出销售预测。（3）实地测试-用小量试销的办法试探之后作出预测。（4）争取订单和购买意向书-从而推断销售量。（5）进行调查-从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种，世你的需要与可能。第三步小结只有创新才有竞争力。创新的基础是市场调查。做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念：围绕顾客的需要做生意，于是要设法：了解顾客，了解竞争者。第四步企业的人员组织（这一步的教学实践建议花费90分钟）第四步的教学目的：1、仔细选择必不可少的员工的重要性

19、。2、如何评估企业对员工的需要。第四步的教学方法：1、通过角色份演感受雇用员工时的困惑。2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组织你的企业。3、读故事、做练习。角色扮演-想到我的企业来工作的亲戚状况你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？业主：指导自己的这位亲戚因为在工作中违反记录已被免职了一段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果。亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常

20、需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。角色扮演：选用雇员要根据企业的需要要雇佣最能满足岗位需要的人员用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”要学会婉转地拒绝，但拒绝却是坚决的。1、你的企业将由那些人组成企业需要企业主必要的时候还要邀请合伙人企业还需要员工以及企业的顾问2、你的企业顾问你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律

21、师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育机构都可以成为你的顾问。第四步小结企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们五一不对企业产生重大影响。你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗位组织严谨由规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。第五步 选择一种企业法律形态第五步的教学目的：1、使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择一种最合适的法律形态。着重考虑个体工商户、独资企业、合伙企业、股份有限责任公司或在有条件的地区成为非正规劳动组织。2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面： 业主数量和注册资本；成立条件；经营特

22、征和利润分配和债务责任。3、了解聘请专家作咨询的重要（法律、工商行政、税务等等）。第五步的教学方法：请当地有关专家和官员担任这步的教学工作；请专家讲企业的不同法律形态的主要区别；请官员讲工商、税务事宜。第五步-选择一种企业法律形态1、企业的法律形态 我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：个体工商户、个人独资企业、个人合伙企业、股份有限责任公司。不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也受成立条件的限制。2、各类企业法律形态的特点了解特点是为了加以比较，比较之后挑选适合自己企业的形态。业主数量注册资本的异同个体工商户个人独资企业个人合伙企业有限责任公司业主是一个人或一个家庭。无资本数量

23、限制业主是一个人。无注册资本限制。业主两个人以上无注册资本限制由2人以上50人以下的股东组成。注册资本因不同经营内容立出法定下限成立条件的比较个体工商户个人独资企业个人合伙企业有限责任公司有相应的经营资金和经营场所即可。可以为企业起字号。自然人有合法的企业名称申报出资款有固定的生产经营场地和必要的生产经营条件有必要的从业人员有两个以上合伙人，都依法承担无限责任有书面合伙协议有合伙人实际缴付出资有企业名称有经营场地和经营的必要条件。股东符合法定人数出资额符合法定最低额制定公司章程有公司名称与符合有限责任公司的组织机构有固定的生产经营场所和条件经营特征比较个体工商户个人独资企业个人合伙企业有限责任

24、公司资产属私人所有。可以雇帮手或徒工（不超过8人）业主本人即是所有者又是劳动者和管理者。财产为投资人所有，雇工8人以上。业主即是投资者，又是经营管理者。依照合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险。公司设立股东会、董事会和监事会。并由股东会聘请职业经理管理公司经营业务。利润分配和债务责任个体工商户个人独资企业个人合伙企业有限责任公司利润归个人或家庭所有。由个人经营的，对其个人资产对企业债务承担无限责任，由家庭经营的以家庭财产承担无限责任利润归个人所有。投资人以其个人资产对企业债务承担无限责任。合伙人按照协议分配利润，并共同对企业债务承担并负无限连带责任股东按出资比例分配利润，并以出资额

25、为限承担有限责任。上述的1、业主数量和注册资本2、成立条件3、经营特征4、利润分配的债务责任合称企业法律形态应于考虑的四个方面在指导创业者选择他们自己的企业法律形态时，就从这四个方面认定。至于股份合作制企业、中外合作经营企业、中外合资企业的四个特点，可自行参看教材。3、选择合适的企业法律形态创业者对自己的投资数量和企业规模；行业类型和发展前景；能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观念（倾向于个人决策还是协商合作）来决定选择怎样的创业方式和选定法律形态。注意：如要创办有限责任公司或规模较大的合伙企业，应该聘请律师以求得法律援助。第五步小结1、总结各小组代表的发言。2、企业法律形态不同，企业的

26、法律地位和投资人的风险责任范围也不同。3、选择时要考虑企业规模、业务特点以及创业者的价值观念。第六步 法律环境和你的责任（这一步的教学时间建议使用90分钟）第六步的教学目的：1、了解一个企业应该负起的法律责任。2、知道办企业必须依法登记注册、必须依法纳税。3、依法维护职工合法权利和投保是业主的责任。第六步的教学方法：1、课堂讲解2、游戏活动3、请专家咨询或讲解工商登记的条件与程序。4、请专家结合微小型企业讲税收有关政策。第六步-法律环境和你的责任1、法律和责任办企业涉及诸多相关法律。遇到与法律规定有关的事情，就去参阅有关法律文章。有问题就向律师咨询。下表可作参考：法律名称相关内容企业法企业法、

27、个人独资企业法、合伙企业法、中外合资合作企业法等民法通则个体工商户、个体合伙、企业法人、代理、财产所有权、知识产权、民事责任等。合同法一般合同订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、违约责任等。具体合同如：买卖、借款、运输、技术、委托等。劳动法促进就业，劳动合同和集体合同，工作时间和休息时间，工资，劳动安全和卫生，女职工和未成年工特殊保护，社会保险和福利，劳动争议，监督检查，法律责任等。其他法律.个体工商户、个人独资企业和个人合伙企业的申请登记的有关政策与程序。私营企业（包括个体工商户）从事经营的范围1、工业、手工业：自然资源开采和商品生产、制造、加工、矿产开采以及生产设备、工具修理等。2

28、、建筑业：指从事土木建筑、设备安装和建筑涉及、房屋修缮等。3、交通运输业：指从事公路、水上客运运输、装卸搬运。4、商业：指从事商业收购、销售、贩运、储运。5、饮食业：从事饭馆、茶馆、饭铺、冷饮馆、酒馆、菜馆、切面铺。6、服务业：从事理发、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、体育娱乐等。7、修理业：从事钟表、自行车、缝纫机、收音机、电视机及其他杂品修理等。8、科技咨询业。9、农林牧渔业：种植、养殖、捕捞业。10、文化艺术私营企业（包括个体工商户）从事经营的方式如下：1、自产自销2、代购代销3、来料加工4、批发5、零售6、批零兼营7、客、货运服务8、代客储运9、修理业务10、咨询服务从事有关行业的手续1

29、、手工业1、服装加工由服装公司考核的登记证2、机电设备维修由修理公司审批行业许可证2、商业1、副食品：提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证2、图书杂志：提供文化局审批的“书刊经营许可证”3、字画：由文化局审批。3、饮食业1、提供卫生防疫站核准的卫生许可证、健康证及审核登记表2、提供环保局的审批表3、由街道办防火科盖章4、清真饮食由民政局宗教事务科审批4、服务业1、刻字眷印复印：由公安局特行科审批特行许可证。2、理发美发：卫生许可证、健康证、技术等级证、环保局审批。3、摄影洗染业：由行业办公室审批，洗染业由环保局审批。5、修理业1、修锁配钥匙由公安局特行科和修理公司审批2、机动车零配件修理由汽车维修管理处审批3、依法纳税讲述流转税、所得税和城市维护建设税与教育附加费（应向专家提供学员背景材料）增值税、营业税、所得税.增值税增值税：是以商品以应税劳务的增值额为征税对象，并以其销售额为计税一句，通过扣除购入额中已