办公室工作手册(修改版).doc

1、物业管理有限公司 办公室工作手册 物业管理有限公司办公室工作手册文件编号： 总 页 数： 生效日期： 年 月 日编 制： 编制日期： 年 月 日审 核： 审核日期： 年 月 日批 准： 批准日期： 年 月 日第 54 页 共 55 页目 录办公室记录清单1.0 办公室工作目标 WY-BGS-GZSC-C012.0 办公室工作职能 WY-BGS-GZSC-C023.0 办公室人员编制 WY-BGS-GZSC-C034.0 办公室岗位职责 WY-BGS-GZSC-C044.1 项目经理岗位职责 4.2 项目副经理岗位职责4.3 办公室主任岗位职责4.4 办公室文员岗位职责4.5 库房管理员岗位职责

2、4.6 厨师岗位职责5.0 办公室行政管理制度 WY-BGS-GZSC-C055.1 文件管理制度5.2 档案管理制度5.3 低值易耗品管理制度5.4 印章管理制度5.5 考勤休假制度5.6 工作服管理制度5.7 库房管理制度5.8 公司例会制度5.9 通讯费管理制度5.10复印管理制度5.11微机管理制度5.12食堂管理制度5.13宿舍管理制度5.14车辆管理制度6.0 办公室人事管理制度 WY-BGS-GZSC-C066.1员工招聘制度6.2员工培训制度6.3员工考核制度6.4员工劳动合同管理、离职制度6.5薪酬福利制度7.0办公室工作规范 WY-BGS-GZSC-C077.1工作态度7.

3、2服务态度7.3着装仪表规范7.4工作行为规范7.5接待来访规范7.6食堂人员行为规范办公室行政记录清单序号文件名称编号文件性质收集时间存档保存期限1请示模板WY-BGS-GZSC-C05-J01日常管理随时办公室三年2通知模板WY-BGS-GZSC-C05-J02日常管理随时办公室一年3会议通知模板WY-BGS-GZSC-C05-J03日常管理随时办公室一年4通报模板WY-BGS-GZSC-C05-J04日常管理随时办公室一年5周工作总结计划WY-BGS-GZSC-C05-J05日常管理按周办公室一年6月工作总结计划WY-BGS-GZSC-C05-J06日常管理按月办公室一年7发文登记表WY

4、-BGS-GZSC-C05-J07日常管理当日办公室二年8收文登记表WY-BGS-GZSC-C05-J08日常管理当日办公室二年9文件传阅单WY-BGS-GZSC-C05-J09日常管理当日办公室一年10文件借阅登记表WY-BGS-GZSC-C05-J10日常管理随时办公室一年11文件复印登记表WY-BGS-GZSC-C05-J11日常管理按月办公室一年12作废、销毁文件登记表表WY-BGS-GZSC-C05-J12日常管理按年办公室三年13文件目录一览表WY-BGS-GZSC-C05-J13日常管理随时办公室三年14采购计划申请表WY-BGS-GZSC-C05-J14日常管理按月办公室一年1

5、5低值易耗品领用登记表WY-BGS-GZSC-C05-J15日常管理按月办公室一年 16低值易耗品转移单WY-BGS-GZSC-C05-J16日常管理随时办公室一年17低值易耗品交接清单WY-BGS-GZSC-C05-J17日常管理随时办公室一年18低值易耗品报废申请单WY-BGS-GZSC-C05-J18日常管理随时办公室一年19印章使用登记表WY-BGS-GZSC-C05-J19日常管理随时办公室五年20员工加班审批表WY-BGS-GZSC-C05-J20日常管理随时办公室一年21请假条WY-BGS-GZSC-C05-J21日常管理随时办公室一年22考勤表WY-BGS-GZSC-C05-J

6、22日常管理按月办公室一年23工作服配备一览表WY-BGS-GZSC-C05-J23日常管理随时办公室二年24工作服发放领用登记表WY-BGS-GZSC-C05-J24日常管理随时办公室二年25工作服更换申请表WY-BGS-GZSC-C05-J25日常管理随时办公室二年26会议记录模板WY-BGS-GZSC-C05-J26日常管理随时办公室二年27用车申请单WY-BGS-GZSC-C05-J27日常管理随时办公室一年28行车记录卡WY-BGS-GZSC-C05-J28日常管理随时办公室一年办公室人事记录清单序号文件名称编号文件性质收集时间存档保存期限1人员增补申请表WY-BGS-GZSC-C0

7、6-J01日常管理随时办公室二年2员工招聘登记表WY-BGS-GZSC-C06-J02日常管理随时办公室二年3面试评价表WY-BGS-GZSC-C06-J03日常管理随时办公室二年4员工转正审批表WY-BGS-GZSC-C06-J04日常管理随时办公室二年5培训计划表WY-BGS-GZSC-C06-J05日常管理按月办公室一年6培训记录表WY-BGS-GZSC-C06-J06日常管理按月办公室一年7外派培训申请单WY-BGS-GZSC-C06-J07日常管理随时办公室二年9管理人员月度绩效工资考核表WY-BGS-GZSC-C06-J08日常管理按月办公室三年10普通员工月度绩效工资考核表WY-

8、BGS-GZSC-C06-J09日常管理按月办公室三年11维修工月度绩效工资考核表WY-BGS-GZSC-C06-J10日常管理按月办公室三年12特别奖罚说明单WY-BGS-GZSC-C06-J11日常管理按月办公室三年13员工考核评分汇总表（月）WY-BGS-GZSC-C06-J12日常管理按月办公室三年14离职申请书WY-BGS-GZSC-C06-J13日常管理随时办公室二年15工作交接清单WY-BGS-GZSC-C06-J14日常管理随时办公室二年 16人员转岗申请表WY-BGS-GZSC-C06-J15日常管理随时办公室二年1.0 办公室工作目标WY-BGS-GZSC-C011.1 建

9、立、修改、完善公司各项规章制度，做到有章可循、有法可依；1.2 人员到岗率达到96%；1.3 培训率达到100%，培训合格率达到98%；1.4办公用品的采购及时到位，并能够有效控制成本；1.5执行员工考核制度，使考核达到激励员工的目的。2.0 办公室工作职能WY-BGS-GZSC-C022.1 负责起草、修改、完善公司的各项规章制度，并监督各部门执行；2.2 负责人员的招聘与初试工作；2.3 负责员工入职、调岗、离职等各项人事手续的办理工作；2.4 负责新员工的入职培训、在职员工培训的组织实施与培训效果的验证工作；2.5 负责执行公司的考核制度；2.6 合理运用公司资金，有效控制各项费用开支，

10、负责各项办公设备、办公用品的采购与发放工作；2.7 负责各项文件（包括通知、会议记录、请示报告等）的起草、修订与发放工作；2.8 负责公司各项工作的监督和检查；2.9 负责公司行政劳资的管理工作；2.10 负责员工宿舍、食堂的管理工作；2.11 负责库房的管理工作；2.12 负责处理重大投诉；3.0 办公室人员编制 WY-BGS-GZSC-C03项目经理项目副经理办公室主任厨师物业助理物业助理库房管理员物业助理物业助理办公室文员物业助理物业助理清洁公司物业助理物业助理办公室岗位设置（1）项目经理 1人（2）项目副经理 1人（3）办公室主任 1人（4）办公室文员 1人（5）库房管理员 1人（6）厨师 3 人合计 8人4.0 办公室岗位职责 WY-BGS-GZSC-C044.1 项目经理岗位职责 4.1.1 负责公司全面管理工作；4.1.2 负责拟订公司年度工作目标、工作计划及工作总结；4.1.3 负责审核公司年度财务预算方案；4.1.4 负责公司各类费用收支的审核和审批工作；4.1.5 负责与政府机关及相关部门的协调沟通； 4.1.6 负责公司物业管理服务工作的组织、协调；4.1.7 负责修订及完善公司各项管理制度；4.1.8 负责主持公司例会；4.1.9 负责传达集团公司重要指示和精神；4.1.10 负责审核公司的培训计划，对培训的组织实施工作进行指导；4.1.11 负责