品牌宣传管理制度.doc

1、美臣保险经纪集团文件编号MC-AM-IM01发布日期2014-03-11品牌宣传管理制度现行版本V1.0页次/页数第18页/共18页美臣保险经纪集团品牌宣传管理制度修订历史记录发布日期版本修订原因修订部门审核人批准人2014.3.71.0首次发布行政管理中心杨长华余文编制部门/日期：行政管理中心 2013/11/30审核人/日期：杨长华 2013/11/30批准人/日期：余文2014/03/11美臣保险经纪集团 发布目 录1目的32适用范围33定义44管理职责65制度内容和要求96支持文件147相关流程158相关表格199附则20品牌宣传管理制度1 目的为了不断完善集团的品牌管理理念，建立完整

2、的品牌宣传体系，规范和形成统一的集团品牌形象，提高集团品牌对外辨识性和竞争性，不断提升品牌价值，充分发挥宣传推广在企业发展和市场营销中的作用，推动品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，行政管理中心品宣部特制定本管理制度。2 适用范围本规定适用于美臣保险经纪集团（以下简称“集团” ）及所有职能部门、控股机构/分支机构及其业务部门（以下简称“各部门”）的品牌宣传管理。3 定义3.1 品牌品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。3.2 品牌管理 品牌管理

3、是把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。品牌管理内容主要包括企业标志、产品特征、企业文化、服务特征等要素及其应用，体现但不限于影视、平面、 网页广告或者相关物料等。 3.3 品牌宣传品牌宣传指与集团品牌（商标）授权、使用标准，以及与产品推广相关的所有对外、对内的传播内容和传播方式；3.4 CIS企业形象识别体系 CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。主要包含MI（理念识别）、

4、BI（行为识别）、VI（视觉识别）三大部分。3.5 CI设计3.4.1是指有关企业视觉形象识别的设计，包括企业名称、标志、标准字体、色彩、象征图案、标语、吉祥物等方面的设计。3.6 理念识别（MI）原义是Mind Identity，简称MI。它是确立企业独具特色的经营理念，是企业对当前和未来一个时期的经营目标，经营思想，营销方式和营销形态所作的总体规划和界定， 主要包括：企业精神，企业价值观，企业信条，经营宗旨，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，社会责任和发展规划等等。属于企业的意识形态范畴。 3.7 行为识别（BI）原义是Behavior Identity，简称BI。是企业实践经营理念

5、与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 它是以经营理念位基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度； 对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。 3.8 视觉识别（VI）原意是Visual Identity，简称VI。视觉识别是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达体系 是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转化成具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面：

6、基本要素系统：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等； 应用系统：办公事物用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标志牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。 4 管理职责4.1 行政管理中心品宣部职能职责 品宣部4.1.1负责集团总部、区域、机构品牌管理和宣传推广工作的各项制度、规定、办法的制定修订和管理工作；结合集团实际情况，制定各项品牌管理和信息宣传推广管理办法、工作流程以及实施细则。4.1.2负责集团广告宣传费用预算的管理，组织编制全集团广告宣

7、传费用预算，负责集团本部企业形象、业务广告宣传费用预算的执行，对分支机构有关企业形象、业务广告宣传费用的使用进行指导、审查和监督。4.1.3负责进行品牌策略的市场调查和研究评估，制定集团的品牌宣传规划及总部企业品牌、全业务品牌的传播策略、方案，并按照规划组织各分支机构及各职能部门推进品牌宣传，提升集团品牌知名度和美誉度。4.1.4负责集团媒介资源管理，统一购买媒介资源和其他共享媒介资源，执行统一媒体投放和宣传推广；负责集团相关自由媒体资源、对外媒体资源的统筹管理：制定广告、新闻发布审核流程，统筹协调对外广告、新闻宣传工作；负责审查对外发布的广告、新闻等重要信息的内容，根据授权发布广告、新闻。4

8、.1.5集团日常的内部宣传、报道以及各类宣传媒介和渠道由行政管理中心统一协调、管理，并审核发布，包括但不限于：集团OA系统中图片新闻与最新新闻的审查、更新管理；集团形象门户网站的整体风格审核，内容的审查、更新管理；内刊的编辑、出版；统筹集团各类宣传刊物、企业画册和宣传材料的编写、设计、印刷出版、发放、更新管理工作；集团内部信息宣传栏的审核、更新；集团职场内的墙报、宣传标语内容、设计的审批；企业简介（集团+各机构）的简介内容的编写与审核；企业大事记的提炼与编写；各类外来文件规定的企业宣传类文稿的编写与发送。4.1.6负责集团CIS企业视觉形象识别系统的建设、推广和管理，统一推行企业形象设计的一切

9、行为活动和内容，包括企业理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）系统中衍生出的一切输出物，并根据集团的发展战略和发展阶段对其进行规划、设计、实施指导与维护管理、定期审核更新以及MI、BI、VI 标准的解释等事宜的最终审批。4.1.7负责监督管理集团VI在全国的正确使用，对全国代理商、经销商等合作的公司，由集团统一授权使用美臣集团规定的企业标识、业务标识，并对其进行授权、培训、指导、监督和收取授权使用费；对新增机构新租场地和装修工程的VI 审核，各区域营销管理中心协助并给予指导、监督；4.1.8内外形象宣传品设计过程中的VI标准应用，行政管理中心品宣部负责给予指导意见和审核。负责定期

10、检查集团VI 在各部门和分支机构的执行情况，如发现使用过程中出现不符合集团要求的情况，对不符合VI 规范要求的部门和单位提出限期整改意见和纠正，对美臣集团的形象及利益造成损害的，必须立即撤消使用授权，并追究其法律责任。4.1.9负责统筹集团各大营销活动、主题活动、展会、年会等各类活动的形象平面设计；集团形象宣传视频的策划、制作与更新管理；并对其发布的涉及美臣保险经纪集团及旗下全资控股分支机构的广告进行授权、管理、审核、监督。4.1.10负责对品牌宣传类的输出物进行总结和归档，对品宣岗位输出的图片资料、影像资料、文字资料进行更新与管理，形成完善的品牌宣传类知识管理库。4.1.11统筹组建、管理内

11、刊编辑小组，发展新闻通讯员，对编辑小组成员进行监督、管理、专业技能培训，培养文化新闻骨干，壮大集团文化宣传队伍。4.2 集团各职能部门4.2.1各部门职能：负责落实品牌工作规划，配合品牌宣传、管理工作事务。负责落实VI系统在办公场地和办公用品中的标准应用。4.2.2各部门职责：按照集团品牌工作规划、宣传报道要求开展工作，建立保持与本部门业务对口的媒体的友好关系，及时向行政管理中心汇报本部门重要商务活动的主要事项，如重要合作信息、重大活动信息，确保各项品牌宣传管理工作有效进行。4.2.3各部门义务：推选熟悉集团企业文化、本部门业务情况和能很好把握企业对外品宣政策的员工为通讯员；负责本部门新闻信息

12、工作的及时上报、变更。4.2.4集团行政管理中心：负责执行集团新租场地和装修工程的VI规范；负责集团日常的办公用品VI的规范应用；负责集团所有的企业标识和产品标识的工商注册及知识产权保护，并按集团VI 标准要求实施。4.2.5集团各部门、区域营销管理中心、省级分公司负责在举办展会、产品标签系列的设计与制作、推广产品等业务运作或对外宣传活动中，推广和遵守集团VI 标准；可以根据业务需要对VI应用要素提出修改意见，经过行政管理中心审议、修改并审核备案后方可应用。 4.2.6信息技术部：负责协助对企业门户网站进行页面更新维护；负责协助对企业门户网站进行技术维护管理。4.2.7信息技术部、人力资源中心

13、：负责配合VI 的宣传和培训工作，在新员工培训中应加入VI基本要素的培训内容。如遇VI系统内容重大变更，应组织员工进行培训宣传。4.2.8 财务管理中心：费用监管4.3 分支机构4.3.1职能：负责落实集团的品牌宣传规划；执行当地分支机构的品牌宣传、管理工作事务；VI系统的标准应用和管理。及时反馈当地业务新闻、媒体报道、品牌宣传工作情况。4.3.2分支机构负责人职责：了解掌握相关品牌宣传、新闻报道工作的要求、具体流程，要全面了解本部门（集团）的基本业务信息和动态信息，严密掌控本机构一切来访事宜。4.3.3推选熟悉集团企业文化、本机构业务情况和能很好把握企业对外品宣政策的员工为通讯员；负责本机构

14、新闻信息工作的及时上报、变更。4.3.4各分支机构要做好各类品牌VI规范、广告素材及宣传推广资料的管理，及时进行备份并按照集团相关规定做好保密工作；负责落实执行集团的VI 规范，并及时反馈本单位VI的执行情况，配合行政管理中心的VI标准审核工作。4.3.5可以根据业务需要对应用要素提出修改意见，经过行政管理中心审议、修改并审核备案后方可应用。 5 制度内容和要求5.1 品牌宣传定位5.1.1宣传定位是品牌推广的开始，也是最重要的环节，宣传定位要以集团整体品牌战略为导向，以市场营销为中心，充分挖掘它的价值、文化和个性。一个成功的宣传定位必须是：来自于集团过去的、现有的与需要达成的目标；而且无论是

15、长期或短期宣传定位应遵循稳健的、持续的原则。5.1.2 宣传定位方案应由品牌、营销和贸易等相关销售部门及专家根据集团战略，并结合市场，反复酝酿后提出，由分管副总裁或总裁批准后，方可执行。美臣集团的长期品牌宣传战略定位是：打造中国“金融产业链领导者”第一品牌。5.2 品牌宣传内容界定5.2.1包括集团VI标准的制定、使用；员工MI标准行为规范的制定、执行等；统一集团BI理念的宣导标准；5.2.2包括电视、报纸、微博、论坛、专业网络财经媒体、网站、杂志、户外大牌、单立柱、车身、公交站台、分众广告，以及展会、新闻发布会、接受记者采访等各类公众媒体宣传方式；5.2.3包括集团形象宣传片的创作、拍摄、集团画册、产品宣传册、广告海报、品宣物料、集团内刊、集团官网等内部媒体的版面设计与维护；集团重大活动的形象设计；集团重大事项、活动的宣传报道；5.2.4包括全国各地区终端主题性品牌推广活动、主题性品牌联合促销等地面主题推广活动；5.2.5集团办公地点、各分支机构的职场装修；包括形象包装的设计、各类宣传物料的