最新德邦物流员工手册电子版.docx

1、最新德邦物流员工手册电子版德邦物流员工手册电子版 流流 员员 工工 手手 册册 D D E E P P P P O O N N EmployeesEmployees HandbookHandbook 2 目录目录 目录目录.2总裁致词总裁致词.4前前言言.5公司简介61 企业文化.6入职指引入职指引.61入职程序.61.1聘用原则.61.2报到.71.3新员工入职培训.71.4试用与转正.72安全与保卫 .83工作规范.83.1工作权责83.2个人与公司利益.94勤务管理.104.1工时制度104.2考勤管理.104.2.1打卡规定.104.2.2考勤规定.104.2.3考勤奖罚.114.3考

2、勤确认.124.4工资表签收规定.124.5请假程序.124.6请假审批权限.135薪酬福利.135.1薪酬原则135.1.2公司岗位分类.135.1.3薪酬结构.145.1.4各类补贴与奖金.145.1.5员工福利.175.1.6加班申请.185.1.7发薪日期和支付方式.195.1.8薪资调整机制（包括定期统一调整、临时调整和紧急调薪）195.1.9离职工资支付.205.1.10实习生工资支付.205.1.11实习生工伤处理.215.2员工福利215.2.1法定福利.215.2.2公司福利.256培训与发展 .276.1培训276.2员工职业发展规划30 3 7 绩效管理.318出差管理规

3、定.318.1出差的定义.318.2出差申请程序.32员工关系员工关系.321劳动合同管理 .321.1用工方式.321.2劳动合同的签订.321.3劳动合同续签和终止.321.3.1劳动合同续签.321.3.2劳动合同终止.331.4劳动合同的变更33 1.5劳动合同解除.331.6离职手续的办理.352违纪行为管理.353人事档案管理.394员工关系与沟通 .394总裁致词总裁致词 各位新员工： 我也做过新员工，刚工作时，开支票大写“玖”不会写，要问别人，被人笑话。新员工最不懂的是 战略，但最喜欢谈战略。经常有新员工给我提建议，或给我讲战略，这样不好，新员工对公司的理解还 是很浅，要多了解

4、。了解深了才能提建议，了解又不深，还能提出好的建议，很难。了解不深，还能定 德邦的战略，简直是神。世上没有神。要做到了解，新员工就要吃苦，如果你觉得做搬运是种很好的体 验，你可能有前途；如果你看到搬货就皱眉，那可能没前途。德邦物流适合什么样的人，哪些人在德邦物流会占便宜，哪些人会吃亏？我们自己要心里有数，要 清楚社会、公司的一系列逻辑关系，再在此基础上分析自己，不要人云亦云。如果我是新员工，我首先喜欢做司机，可以开车到处跑，见多识广；其次是做理货员，可以锻炼身体；其次是做接送货员，可以 了解客户。其实刚创业时，我基本也是做这些工作。我不会选择去职能，因为我不会做 PPT，也不擅长 演讲，而且面

5、对的都是高手，我很难在竞争中获胜。我跟司机竞争，跟理货员竞争，跟接送货员竞争， 我获胜的几率大一些。什么样的人会认为自己在德邦占了便宜呢？经理级以下的员工可能有些意见，区长级以上的满意度 就高很多工资水平比同学高两三倍，有车开，当然很认同德邦。如果你水平很高，很优秀，能吃苦， 就提拔很快，就会占便宜。如果你水平不高，突破不多，大学期间也是中等偏下，在公司付出很多，提拔 又慢，两年后别人工资已经是你的两三倍了，那么你是吃亏的。对于认为自己吃亏的人，如果你少付出劳 动还能拿到这个工资，或者付出同样的劳动能多拿工资，那么你可以离开。干了很多工作，工资拿的却不是所有岗位中最高的，可能很多新员工也有意见

6、。现在有的搬运工比 大学生工资还高，为什么？这可以理解，因为他稀缺。现在大学生供应量充足，找工作比较难，大学生涨 工资自然也比较难；并不是说你工作辛苦、干活多就应该工资高。工资水平是由市场和供求关系决定的。相比其他公司，我们给大学生的工资还是比较有竞争力的。新员工最容易攀比，和同学比和同事比，没必要。是金子总会发光，水平要经过三年左右的磨练， 刚毕业行不代表未来行。刚毕业，都是新员工，谁也不服谁。工作十年，谁行谁差，一眼便知。做的好 的人不是自我感觉最好的人。好坏不以人的意志为转移。既然来了就好好干，沉淀一年不算长。太浮躁 的想法不利于你的成长。先想付出，再谈回报，越不计较的人最后得到的越多。

7、5 前前 言言 1、本手册根据国家有关法律法规及公司章程制定，就公司概况、公司文化、员工工作规范、人力资源管理等基本事项为员工提供有关权利、责任和义务的详尽说明。2、本手册经公司总裁批准实施。3、本手册未尽事宜，按公司及政府有关规定执行。4、本手册适用于德邦所有员工。5、本手册最终解释权归公司人力资源部，不明事项请向人力资源部咨询。6、本手册有文本版和电子络版两种形式，二者具有同等效力，员工可通过公司内部OA 页查阅 相关内容。7、公司将根据经营发展和社会背景情况不定时对手册的相关内容进行修订,修订后的内容将在公司内部公布及通知。生效日期以上公布日期为准。8、本手册相关内容与发文制度具有同等效

8、力，公司将会对员工手册进行不定期的培训，各员工应认真学习全部内容，并自觉遵守相关规定。9、本手册不是制度汇编，未能完全包括制度的操作流程和细则，主要用于员工对工作行为规范的初步了解。相关制度的具体细则和操作流程以发文为准。如本手册与发布的制度文件、公告等存在不符的地方，以公司最新发布的文件、公告为准。10、员工如遇到工作、生活中的难题，可拔打员工热线139*寻求帮助，公司承诺将在 第一时间内给予解决答复。11、员工手册属公司内部文件，请注意妥善保存。12、离开公司时交回公司人力资源部。遗失者赔偿20 元。13、员工手册不得复印。违者一次处罚 50 元。14、公司将会对员工手册进行不定期的培训，

9、确保各员工认真学习其中的全部内容，并自觉遵守本手册的相关规定。6 公司简介公司简介 德邦物流是国家 5A 级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。公司创始于 1996 年 9 月，截止 2011 年 7 月，德邦物流已在全国 31 个省、市、自治区开设直营点1500 余家，自有运 输车辆 4200 余台，货台总面积超过 50 万平方米，日吞吐货量近 3 万吨，服务络遍及国内 550 多个城 市和地区。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起， 并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“

10、为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体 系和持续完善的服务络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。1 1 企业文化企业文化 1.11.1公司使命公司使命为中国提速1.21.2公司愿景公司愿景成为中国人首选的国内物流运营商1.31.3公司核心价值观公司核心价值观成就客户竭尽所能满足目标客户 卓越运作没有好的运作，一切都是白费 创新发展强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角30 年后成功才算成功 激情进取绝不被淘汰 1.41.4企业精神企业精神发动机精神发动机精神德邦人要像发动机那样，认真敬业；德邦人要像发动机那样，充满激情； 德邦人要像发动机那样，团结协作；德邦人要像发动机那样，令行禁

11、止。1.1.55企业作风企业作风“四个四个”特别特别 特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。1.61.6管理理念管理理念以人为本，人企双赢；适度竞争，宽严相济。以人为本，人企双赢；适度竞争，宽严相济。1.71.7经营理念经营理念以客为尊，助力成功；追求卓越，勇于争先。以客为尊，助力成功；追求卓越，勇于争先。1.81.8公司人才理念公司人才理念: 竭尽全力挖掘人才竭尽全力挖掘人才 不缺人才，缺伯乐。不缺人才，缺伯乐。1.91.9长青法则警示语长青法则警示语人品出问题，一切都是多余的！人品出问题，一切都是多余的！入职指引入职指引 1 1 入职程序入职程序 1.11.1聘用原则聘用原则本公

12、司聘用员工以适应本公司业务需要为原则。经审查、考核合格后由人力资源部依人事程序办理入职手续。公司规定下列情况之一者不予聘用： 一、曾被公司开除或擅自离职者；7 二、身体不符合录用条件者；三、有违法犯罪行为或涉案未决者；四、未毕业的在校学生；五、未满十六周岁者。对于未毕业的学生勤工俭学或毕业前实习的，可以签署实习协议 。待毕业手续齐全后，有意在 公司工作的可进入试用期。公司针对实际需要采取多种聘用形式，如合同用工、劳务用工、借调用工等形式。1.21.2报到报到（1）提交证件及证明：新聘员工入职当天，必须如实提供相关资料信息，主要包括：身份证、学历证书、学位证书、职称证书、职业技能等级证书（驾驶证

13、等）原件及复印件，原单位离职证明原件、半年内二甲以上人民医院健康证明原件、一寸免冠彩色近照4 张及公司人力资源部要求提供的其他资料。各新聘员工不得隐瞒自己的病史或提供虚假证明。（2）新员工须于指定时间至人力资源部报到并提交相关资料，人力资源部对资料的真实有效性进 行审核确认后办理录用与建档手续，签订劳动合同 ，特殊岗位需签订保密协议 、竞业限制协议 。（3）人力资源部开具入职通知单 ，发放迎新工作指导 、员工手册 ，复印员工登记表 ， 办理临时工牌。（4）新员工入职由用人部门迎接，用人部门按迎新工作指导要求，为新员工介绍公司、部门及岗位工作流程等情况，并为新员工指派导师。1.31.3新员工入职

14、培训新员工入职培训（1）新进人员均需接受人力资源部安排的新员工培训。不按要求参加培训者，人力资源部终止对 其聘用。（2）培训内容包括拓展、公司概况的简介、管理制度的学习、企业文化的宣导、员工职业发展的介绍等。（3） 新员工签署 “声明书” ，声明自己已领取员工手册 ，并已接受相关培训，同意和愿意遵 守员工手册和公司依法制定的其他规章制度。不愿意签署者公司立即终止其培训，解除其劳动合同。1.41.4试用与转正试用与转正1、原则上所有新入职的员工均需经过试用，考核合格后方可正式聘用。试用期根据劳动合同期限 确定。2、员工试用期的工资执行试用期工资标准。3、试用期满且符合转正要求的员工，由新员工使用

15、本人OA 提前起草“新员工转正申请工作流”, 并将工作流界面转正申请填写完整。工作流审批通过，视为通过试用期，薪资调整从次月 1 号起执行。4、未通过转正考试或被评定不合格的，可视为试用期不合格，按公司相关规定处理。5、试用期间，公司会为新员工指定导师，介绍与公司相关的各项具体事务。试用期内，新员工可8 提出辞职。2 2 安全与保卫安全与保卫 2.1办公设备使用与维护办公设备使用与维护1、计算机、复印机、传真机、打印机、碎纸机、投影仪等办公设备均应张贴标签，明确管理责任人。使用中要爱惜设备，遇到故障时要立即报告 IT 部，不得私自处理。2、所有上述设备不得用于私事。3、公司分配给员工的电脑，包

16、括电脑上安装的系统和各种办公应用软件属于公司财产。员工因私人使用造成电脑软件和硬件的损坏，须按原价进行赔偿。4、员工不得用公司的络浏览与工作无关的站，下载或安装与工作无关的软件，包括各种络游戏、聊天工具等。5、员工不得在公司的电脑上安装盗版或没有安装许可的软件(包括各种WINDOWS 以外的屏幕保护)， 因此引起的电脑系统损坏或版权纠纷，由员工自己赔偿。6、员工因工作需要，要购买和安装公司标准以外的软件，须先与IT 部联系，由 IT 部确认不会与公 司的系统发生冲突时才可安装。7、员工不得用公司企业邮局提供的电子信箱发送和接收与工作无关的信件，以减少公司络被病毒和黑客攻击的机率。8、未经许可，

17、公司的标准软件不得安装在公司以外的电脑上。2.2安全安全1、公司定期组织消防安全知识培训和消防演练，提高员工消防意识与消防技能。2、作业场所、办公区域需配备消防器材。消防器材要摆放在明显、固定的位置，每月检查一次，定期更换灭火液。3、各地办公室都应备有当地火警、紧急呼救电话号码，作业场所内禁烟标识清晰明了。4、公司严格执行办公场所禁烟的规定，所有办公区域都为禁烟区。5、经营部门在开展业务时不得收运易燃、易爆等违禁货物。6、任何人不得以任何理由携带易燃、易爆物品进入公司场所。2.3保卫保卫1、公司员工都应遵守公司的保安规定，积极配合公司相关保安人员做好保卫工作。2、公司保安有权对进入公司的员工要

18、求出示工牌等证件。3、公司保安有权对运出公司的物品进行检查。4、如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告保安或者公司相关领导处理。3 3 工作规范工作规范 3.13.1工作权责工作权责1、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其玩忽职守的动机。2、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。3、在XX的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

19、（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。9 5、员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时以书面形式向上司或制定和解释该制度的部门反映；也可以向工会提出，由工会与公司相关部门协商处理。公司鼓励员 工就工作充分发表意见或提出合理化建议。6、遵循管理流程、接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。7、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员

20、工不得以分工不明为由推诿。8、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。9、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司等“人品出问题”的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。10、员工因工作关系在对外(内)交往中不得收礼,如确因特殊情况盛情难却,因公受礼要上交：因工作关系在对外（内）交往中收到的现金（代金券、购物卡）以及非现金类价值高于50 元（含 50 元）的 礼品，员工需在 5 个工作日内上交至总裁办公室或当地经营办公室,否则按“人品出问题”处理。11、公司的一切书面和电子教材、培训

21、资料、内部刊物、公司文件等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。12、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。13、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，公司有权进行检查和调配。14、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。15、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求

22、上司意见。16、如果员工的工作涉及公司的商业秘密和知识产权，则公司有权要求同员工签订保密协议和竞业禁止协议。3.23.2个人与公司利益个人与公司利益3.2.1兼职管理兼职管理1、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）未经公司安排或批准，在公司内从事外部的兼职工作； （2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争； （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5）经理级及以上员工兼职。2、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。3.2.2个人投资个人投资员工可以在不与

23、公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投 资活动： （1）参与经营管理的； （2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的； （4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。3.2.3特殊关系的回避特殊关系的回避1、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内10 任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。区域经理及区域经理级以上人员推荐员 工的，必须由推荐人亲自向公司总经理请示。2、已经存在亲属关系的员工，不得在同一部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系

24、产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。3、公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。4 4 勤务管理勤务管理 4.1工时制度工时制度公司实行标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工作制三种工时制度。1、标准工时制：对实行标准工时工作制的岗位，原则上上班时间为上午 8：0017：30。其中含 用餐时间 1.5小时。各区域各部门可根据所

25、在地的实际情况调整上下班起止时间（报人力资源部备案）和用餐时间。2、不定时工作制：根据公司经营性质和岗位特点，经劳动保障部门批准，公司对工作时间不固定或 不受严格限制、工作时间较为弹性、工作时间内可以适当休息的岗位实行不定时工作制。3、综合计算工作制：根据公司经营性质和岗位特点，经劳动保障部门批准，所在岗位工作时间、休 假时间较为集中的岗位实行综合计算工作制。4、实行不定时或综合计算工作制的岗位参照当地劳动部门的批文。4.24.2考勤管理考勤管理4.2.1打卡规定公司根据不同的工种确定不同的打卡方式。1、打卡规定：公司实行 OA 打卡考勤。员工每天必须亲自打卡。2、免打卡人员（1）公司总监级及

26、以上人员。（2）理货员（包括经营管辖外场） 、叉车司机、仓管、组长、修理工、司机、洗车工、接送货员、卡车司机、加油员、保洁员、木工。（3）总裁特批人员。3、免打下班卡人员：（1）高级经理级管理人员。4、除以上人员外其它人员必须按时打上下班卡。（上两头班的员工须打二次上班卡，下班免打卡） 11 4.2.2考勤规定1、员工确依规定作息时间上（下）班而未打卡者（含忘打卡、出差、培训等），必须在当月最后一 个工作日前一次性走“补考勤申请”工作流，次月 1 日 17：30 前补考勤全部结束，否则按旷工计算。2、考勤内容：（1）迟到：上班时间已到而在 1 小时内未到岗者。（2）早退：下班时间未到而提前在

27、1 小时内离岗者。（3）擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位者(超过 1 小时)。 （4）忘打卡：员工在规定作息时间上（下）班而未打卡者（含忘记打卡、出差、培训等）（5）旷工：上班时间过小时（含）仍未到岗者、下班时间未到提前1 小时（含）以上离岗者、工作时间擅自离开工作岗位者、未经准假而不上班者。（6）以下行为为旷工或视作旷工： 单日缺勤一小时以上四小时以内（含 1 小时） ，计旷工半天；单日缺勤四小时以上（含 4 小时） 的，计旷工一天； 无正当理由未打卡或考勤记录不完整者； 未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者； 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者； 对工作调动或

28、工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者； 用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者。4.2.3考勤奖罚1、员工出现违反考勤制度情况按以下原则进行处罚：序 号 事件处罚/经济处罚备注 1委托别人代打卡者解除劳动合同 2代打卡者记过 3直接领导虚报员工考勤/不据实批复考勤工作流罚款 200 元 4员工上班时间擅自外出办私事者无工资，并负激励半天工资取消勤工津贴 5迟到、早退故意不打卡者按旷工1 天处理取消勤工津贴 6旷工 1-4 小时者(含 1 小时)，视为旷工半天无工资，并负激励半天工资取消勤工津贴 7每次旷工 4 小时以上者（含 4 小时） ，视为旷工 一天 无工资，并负激励一天工资取消勤工津贴 8依规定时间上（下）班而忘记打卡者，当月累 计超过三次（含）者 取消勤工津贴 9迟到