世界500强企业员工手册经典.docx

1、世界500强企业员工手册经典世界500强公司员工手册(2002年修订本)二OO二年三月一日前 言#X公司历史悠久，业务发展遍及全球，成就辉煌。#X公司的成功凝聚了全体员工对公司发展的卓著贡献，令世人瞩目。公司十分注重员工的福利和个人发展机会，以肯定和鼓励员工的不懈努力。为此，#X漆油(中国)#制定这本有关人事制度的手册，以确保全体员工的利益。有关人事制度和政策的具体内容， 请见本手册中的各个章节。本手册未尽之事宜，请向本部门经理或人力资源部经理咨询。如果对本手册的理解有歧义的地方，以本公司解释为准。本手册经总经理批准生效。员工离职前，必须将手册归还给人力资源部。本手册于2002年3月1日起生效

2、。二OO二年三 月一日第一章公司概况1第二章行为准则2敬业准则2机会均等2员工仪表2员工协作2 性骚扰 3第三章聘用政策4聘用原则4个人资料4签订合同4考核与晋升5终止聘用5第四章员工培训7行业协会活动7公司内部培训7本地培训7海外培训与跨地区培训8第五章考勤与休假制度9工作时间9加班规定9法定假日9年假10病休假11婚假11丧假12计划生育假12.考试假12事假(无薪假) 13第六章薪酬制度14薪资分配14年终红利14年终双薪14工作级别14工资支付15工资调整16员工业绩评估16第七章保险福利17社会保险及住房公积金17员工医疗费报销/理赔17员工子女医疗费报销 17其它福利 17第八章安

3、全制度19上岗培训19员工职责19发生意外及时报告19消防措施19第九章公司纪律20第十章员工申诉22第十一章因工出差23出差审批23申请护照与签证23住宿23餐饮23无住宿开支的补贴23出差的补贴24申请备用金与报销24交通费用24物品遗失与公司补偿24驻外地销售代表的办公津贴24第十二章其它25员工亲属的聘用25信息传递25募捐25个人财产25工会 25相关文件 26第一章 公司概况#X公司是全球最大的化工公司之一，高品质的化工产品享誉全球。产品包括涂料、工业化工、高效能化学原料及广泛应用于工业的通用及特种化工产品。自80年代末90年代初进入中国市场以来，#X公司的涂料业务在中国及#地区的

4、市场发展迅速。1989年，由#X化工集团及#X集团合资组建的#X漆油#在#注册并独立开展业务。1992年，#X化工集团与#X集团和#经济技术开发区工业发展总公司在#投资3000万美元兴建了#X漆油(中国)#。1996年，#X化工集团与#X集团再次共同协手投资4000万美元在#兴建了#X漆油(#)#。目前#X公司漆油业务网络已遍及全国大部分地区。除了在#、#、#等地设有销售办事处外，公司在#、#、#、#、#、#，#和#等地设立了二级业务办事处并在全国二十多个城市如#、#、#、#、#、#、#，乌鲁木齐，#，#，#，#，#和#等设立了驻地业务代表。1第二章 行为准则1.职业道德全体员工要努力履行各自

5、的职责，决不允许损害公司的利益。公司规定每个员工必须严格遵守下列条例：1.1.不许在外兼职以及未经公司批准而担任其它公司的顾问。1.2.不许出于个人目的，向任何第三方或未来雇主泄漏其在本公司供职期间所获得的#信息。包括文字或口头的各类技术、商务、财务或业务信息。1.3.不许向任何与本公司在业务上有往来的供应商、客户、运输商、个人或组织索取经济上的好处。1.4.不许用公司的名义或设施处理个人事务。1.5.未获公司总经理的批准，任何人不能在外举办和参与涉及公司业务内容的讲座。2.机会均等#X公司重视每位员工(不论男女)在其自身和岗位中显示的能力和潜力。所有雇员都应获得平等尊重，并被提供同等的发展自

6、身和事业的机会。对员工的招聘、发展和升职都基于其员工自身的潜质及在工作中所表现出的能力，而不考虑任何与工作不相关的表现。在#X公司内的成功和发展要依靠个人能力和工作表现。3.员工 仪表员工在公司内外履行公务时，必须仪表整洁，着装大方得体。员工在工作时间必须佩戴公司标志或着装。4.员工协作公司的成功基于满足客户、员工及公共利益。公司期望全体员工为公司的兴旺而全力合作，为建立和维护和谐的劳动关系而共同努力。25.性骚扰对任何员工的骚扰行为是不允许的，特别是性骚扰是不能被容忍。任何员工若感到被性骚扰应立即向其部门经理或人事部经理报告事情经过。部门经理和人事部经理将安排公正的调查并保证事件的绝对#。3

7、第三章 聘用政策1.聘用原则1.1.公司聘用员工的原则是遵照有关法律法规的规定和公司生产经营发展的要求，适应公司现时和将来生产经营发展的需要。1.2.员工受聘前必须先经过指定医院的体检，体检结果经安全健康环保部经理审查合格后方可聘用。1.3.员工因非过失性解除劳动合同，公司按劳动法、#市劳动合同管理规定以及有关法律、法规的规定给予经济补偿。2.个人资料2.1.员工被公司录用后，#员工应即向公司提交合法的原单位辞职证明、劳动手册或失业证及其他可以建立劳动关系的证明等，在规定的时间(1个月)内将本人的人事档案转移证明交至公司人力资源部；外地员工需要提交原单位辞职证明、劳动手册、外出人员就业登记卡、

8、计生证、其他可以建立劳动关系的证明及其他公司要求的文件。2.2.员工应认真、据实填写公司制订的个人资料表格，所提供的个人资料必须正确属实，并附交有关证书、证件的复印件。虚报隐瞒者将按公司有关规章制度处理。2.3.员工个人资料如有变更，应及时(1个月内)通知公司人力资源部以便将最新资料显示在员工档案里。例如：- 结婚日期，配偶的#及出生年月； - 子女的出生年月、性别及#； - 配偶或子女的去世日期； - 家庭地址和紧急联系；- 学历或专业证书。3.签订合同公司与员工在平等自愿，协商一致的基础上依法签订劳动合同，建立劳动关系。劳动劳动合同自签订之日起，即具有法律约束力，双方必须严格履行合同4规定

9、的义务，任何一方要求变更条款，须经双方协商同意，从事公司#信息的员工需与公司签订相应的#协议。新录用员工应有试用期考核，试用期依据合同期限的长短而设立，一般为一至三个月，最多不超过六个月。在此期间，员工须确定自己能否胜任本职工作，同时公司也会评估员工的工作能力。在试用期内，任何一方均有权终止聘用关系。公司与员工签订的劳动合同期依员工的职位级别而定，建议：25至28级员工的劳动合同期限为一年，29级至32级为二年，33级及以上员工的劳动合同期为三年。合同期满，经双方协商一致，可续订劳动合同。 4.考核与晋升4.1.公司对员工的工作实绩、技能和表现每年进行考核评估，年度考核评估按照公司的年度考核评

10、估程序和办法进行，并作为员工聘用、晋级和增资与否的依据。4.2.员工年度考核不及格者即视为不能胜任工作，经培训或调整工作岗位后仍不能胜任者，公司可解除与员工的劳动合同。4.3.公司对那些工作表现好、个人整体素质高及工作能力强的员工向他们提供晋升或其它发展机会，使员工获得更多的学习新知识和新技术的机会。4.4.员工的职位升迁以公司业务利益为前提，可以在本部门内，或调到其他部门，甚至调到#X集团的其他公司工作。公司保留调动员工职位的权利，员工也有权通过本部门经理申请以上调动。5.终止聘用员工提出辞职(试用期内除外)，应根据劳动合同所约定的通知期(一般为30天)提前递交书面申请，通知期不包括任何假期

11、(如年假、婚假等)的抵消；未能按通知期提前通知的，须按实际不足天数赔付相应的工资作为代通知金。公司辞退员工，应按合同规定的通知期提前通知或支付相应的工资代替通知期。试用期内的员工提出辞职，建议提前5个工作日通知公司，以作工作交接安排。与公司有未了的经济纠纷的员工，必须在辞职通知期内办理有关手续。5辞职信或辞退报告经部门经理和总经理批准后，在通知期内送交人力资源部并办理工作移交和离职手续。6第四章 员工培训公司鼓励员工在职学习，以便：-提高自身的工作效率；-发展自身的工作潜能。员工培训根据公司业务发展及员工个人发展需要而确定，培训内容的选择根据员工所在岗位及工作需要经总经理批准后实施。公司会不断

12、地选派员工参加专业培训，以提高员工的业务素质。公司可根据实际情况支付部分或全部培训费用，参加培训的员工也应该承担相应的服务义务。1.公司入职培训为了让新员工更好地了解公司历史、文化背景及各部门运作情况，公司会安排新员工参加一系列的入职培训课程。2.在职培训各部门经理负责计划及安排实施本部门员工(包括新员工、转岗)的在职培训3.本地培训公司根据发展策略及职务需要提供相应的管理培训及补充培训；选派员工参加本地培训课程，事先须由部门经理批准，人力资源部确认。选派标准如下；3.1.与员工目前从事的工作相关；3.2.与员工本人所要发展的职位有密切联系；3.3.在提高员工素质方面，符合公司的利益。公司举办

13、的本地培训包括由劳动局、人才交流中心和有关培训机构所开的课程。同时还包括由本地或海外培训团体在本地组织的培训课程。所有由公司出资的培训课程，需经过部门经理事前批准。4.海外培训与跨地区培训公司经常派员工参加一些海外或国内其他城市的培训课程。这些关于管理7技巧、生产，技术或产品知识，市场营销等的课程是由集团总部、亚太区总部或中国大陆组织的。有时，公司员工也被派到不属于#X集团公司的培训中心去参加培训。参加培训的员工提名，由部门经理与人力资源经理协商而定。参加海外培训的员工提名，必须先经过总经理批准。到海外或国内其他城市参加培训或工作访问的员工，可以按规定领取补贴和报销费用。4.1旅费乘飞机一般只

14、允许坐经济舱，除非因工作级别被允许坐不同级别的舱位。在不影响旅行行程及效率的前提下，员工应最大限度地利用公司所指定的旅行社所提供的折扣机票及宾馆预订服务。4.2住宿、交通和出差补贴培训时，公司将提供酒店住宿。员工也可住在亲戚或朋友家里。有关住宿、交通和补贴与因工出差相同。4.3培训服务期及赔偿员工参加海外培训，应根据公司的要求签订相关的培训协议书。员工应于培训协议中承诺，在培训完毕之日起，将继续为公司服务若干年，服务期的长短按培训内容多少、时间长短确定。具体办法于培训前通知有关员工。如员工多次培训，则按培训协议中最长的一次服务期计算。培训费用包括由单位支付的各种学杂费、交通费、住宿费和在外期间

15、的生活补贴等费用。赔偿计算方法：以双方签署的培训协议中的赔偿条款为准，如无培训协议或培训协议中无明确的赔偿计算方法，则按服务期限每年等比例递减。5.行业协会活动公司鼓励员工在经过本部门经理批准后参加各种专业的行业协会活动，以提高自身的专业水平。8第五章 考勤与休假制度1.工作时间1.1.公司依据国家的有关规定，实行平均每周工作40小时工作(每周工作五天，每天工作8小时，不包括用餐时间)。部分岗位因生产需要经政府部门批准可实行不定时工作制。1.2.公司正常的上班时间为周一至周五上午8：15至下午17：00，其中12：00至12：45为午餐时间。如果员工的工作难以分正常的上下班时间，经部门主管建议

16、，人力资源部经理同意后，这部分员工可按工作需要的时间上下班。1.3.员工应严格遵守公司规定的上下班制度，员工考勤记录由部门经理负责。1.4.员工应自觉遵守公司的作息时间，不迟到、早退，员工如多次无故迟到、早退将作为年度员工考核评估资料。1.5.员工因公外出须向部门主管提出，经同意后外出。2.加班规定2.1.员工应努力提高劳动效率，在制度工作时间内完成本职工作。2.2.员工加班须先填写“加班需求单”，经部门经理事先书面批准后，方可发给加班工资。2.3.每日下班半小时后开始计算加班时间(此后的加班时间可精确到十五分钟)。2.4.加班时间需扣除中午、晚上的用餐时间。2.5.加班工资支付比例，详见第六

17、章中相关规定。2.6.公司不赞成员工在法定节假日加班。如特殊情况非加班不可，需经得部门经理书面批准后，方可加班。2.7.因不同的工作需要，如销售代表将不予加班工资。3.法定假日元旦 一月一日，放假一天；春节 正月初一、初二、初三、放假三天；9劳动节 五月一日、二日、三日，放假三天；国庆节 十月一日、二日、三日，放假三天；员工在国家规定的法定节假日休假。如果必要，公司将根据国家规定提前通知需调整的放假日期。4.年假4.1.在本公司工作满3个月的员工，可享受年假，员工休年假的天数规定如下(从应聘合同开始月份起计算)：应聘合同开始月份一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二职级及服务年期2

18、531级10年或以下 11 10 9.5 8.5 7.5 6.5 5.5 5 4 3 2 11020 年 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.520年以上 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.532级或以上10年或以下 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.51020年 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.520年以上 20 18.5 17 15 13.5 12 10 8.5 7 5 3.3 24.2.年假累积每年的年假原则上应于

19、当年休完，若因各种原因未能于当年休完的，可延迟至次年三月三十一日前休完。过了三月三十一日仍未休完的，则自动作废.4.3.年假计算年假的计算以公历年为基础，应提前申请休假。于每月十五日或之后加入公司的员工，其年假按当月整月计算。于十六日或之后加入公司的，其年假则从下个月开始计算。如果员工离职，其年假按同样的方法计算。离职日期在当月十五日或之前的，其年假至上个月底。如年假有剩余，公司会支付相应的工资，如年假已超支，则将被扣去相应的工资。104.4.休年假期间患病或负伤员工休年假期间患病或受伤而不能享受年假的，可以凭区一级以上医院的医生证明视作休病假。4.5.休年假安排员工应该尽早与本部门经理讨论休

20、假要求，公司尽量按照申请要求批准员工休年假，若遇到申请日期与工作安排发生冲突，则以工作为主。员工应提前向直接主管申请休假，经本部门经理批准后，交人力资源部审核并存档。5.病休假公司正式员工从录用之日起，每年的带薪病假累计不得超过12个工作日，其中非医院开具的病假天数累计不得超过6天；连续二天或以上的病假需医院开具的病假单。如果员工因病不能上班，必须：5.1.在上班时间开始后的一小时内通知部门主管、部门经理或人力资源经理，并说明病情。5.2.连续病假超过一天的，必须出示区一级医疗机构(急诊除外)出具的病情证明单及病史卡，经部门经理认可后生效。5.3.员工在合同期内，患病或非因工负伤需要停工医疗的

21、，根据其实际参加工作年限和在本公司工作年限的长短，确定员工的医疗期，具体规定如下：累计工作年限本单位工作年限停工医疗期10年及以下5年及以下3个月5年以上6个月10年以上5年及以下6个月5年以上至10年9个月10年以上至15年12个月5.4.年累计超过12个工作日的医疗期内工资的计算详见第六章薪酬制度中的工资支付。116.婚假6.1.符合法定结婚年龄的员工婚假为3天，符合晚婚年龄的初婚者(男二十五 周岁或以上、女二十三周岁或以上)，可增加10天。6.2.婚假自领取结婚证书之日起的一年内使用有效，若有特殊原因推迟使用，须由本人提出书面申请，经部门经理或人事部经理审核后准假。生育后，不能再使用。6

22、.3.婚假应一次性休完。婚假时间包括公休日及法定节假日。7.丧假7.1.员工被正式录用后，如遇亲属去世，可以申请有薪丧假。7.2.与死者关系7.2.1.配偶 5个工作日7.2.2.父母 5个工作日7.2.3.子女 5个工作日 7.2.4.岳父母、公婆 1个工作日7.2.5.祖父母、外祖父母 1个工作日7.2.6.兄弟、姐妹死亡 1个工作日8.计划生育假8.1.顺产单胎者，给予产假九十天，产假包括公休日及法定节假日。8.2.难产经医生证明，另增加产后假三十天；其多胎的，每多生一个婴儿，另增加产后假十五天。8.3.初婚晚育者(24周岁以上，以孩子出生日为准)，增假十五天，在产后连续使用， 独生子女

23、增加三十五天。8.4.初婚或未生育过孩子的再婚男性员工凭子女出生的有效证明，可以休连续10天的有薪假，该假期含公休日及法定假日。男方陪产假须在子女出生后一个月内休完。8.5.接受节育手术者，凭医院证明其假期按公假处理。129.考试假9.1员工过了试用期方可申请考试假；9.2公司对参加与本职工作有关的脱产考试的员工，准予有薪假。员工必须提前申请考试假。9.3 请假须于考试前经本部门经理批准并向人力资源部提交有关证明。9.4 考试假只能用于考试当天，不得用于备考。10.事假(无薪假)10.1员工请事假首先应使用年休假，若年休假已用完，在特殊情况下，经部门经理批准，才能获准事假(无薪假)，建议年累计

24、不能超过30天。10.2 员工请事假其工资待遇的计算，按20.92天/月的实得工资扣减。13第六章 薪酬制度1.薪资分配薪资分配的指导原则：1.1.保持本公司员工的工资水平达到本市或#经济技术开发区内其他大公司的平均水平；1.2.保持本公司内同类职位的工资水平相近；1.3.确保对员工个人表现和成就予以公平地奖励；1.4. 确保每个员工明了个人工资构成基本情况。2.年终奖金公司每年会根据公司的利润状况及员工的业绩表现来决定是否发放年终奖金。试用期内的员工不享受发放年终奖金，于当年十二月三十一日 (含 12月31日)前离职的员工同样不享受发年终奖金。3.年终双薪年终，除了当月的基本工资和补贴外，员

25、工还可获得多一个月的薪金，金额相当于当年十二个月的平均工资。本项奖励不包含员工的其他任何补贴(如出差补贴、加班补贴、级别补贴、误餐补贴以及轮班补贴等)。年终双薪于每年的十二月发放。如果员工在公司服务不满一年，年终双薪将根据实际服务的月份数按照比例计算发放。员工于十二月三十一日(含12月31日)前离职，年终双薪不发放。4.工作级别公司内每个职位的级别是通过评估而定的。工作级别是由公司用Hay系统作为评估标准的。该系统以“了解如何处理，解决问题的能力、职责的能力和职责X围”三个标准来衡量某职位的级别价值。所有职位都在每一标准下计分。总积分决定了该职位在级别结构中的位置。若某职位的工作X围有较大调整

26、时，需做重新评估。145.工资支付5.1.工资于每月的最后一个工作日发放，并附上员工当月的工资单。如对个人工资有疑问，可与人力资源部联系。 5.2.女职工产假期间的工资按原实得工资的100%支付；产前假和哺乳假期间的工资按原实得工资的100%支付。5.3.年累计超过12个工作日的病休假期间的工资待遇病假期累计在三个月之内的，按正常情况下月实得工资的70%计算；病假累计超过三个月的，按#市劳动局穗劳福字1998号#市职工患病或非因工负伤医疗期管理实施办法，以正常情况下月实得工资的70%为基数，按如下方式计算，若低于950元，则按950元 给付：a.病假累计超过三个月不满六个月： 连续工龄：0 -

27、 2年 ：70%实得工资 x 60% 2 - 4年 ：70%实得工资 x 70% 4 - 6年 ：70%实得工资 x 80% 6 - 8年 ：70%实得工资 x 90% 8年以上：70%实得工资 x 100%b. 病假累计超过六个月： 连续工龄：1年以下：70%实得工资 x 40% 1 - 3年 ： 70%实得工资 x 50% 3年以上：70%实得工资 x 60% 5.4.若员工因工作需要，需外派服务，则员工可获得20%的外派服务津贴。具体情况将在外派协议中规定。5.5.加班工资5.5.1.享受加班工资的X围员工工作级别在31级及以下可申请加班补贴。在星期六、星期日和周一周五延长工作时间的可向

28、公司申请安排同等天数的补休。工作级别在32级或以上的员工不享受加班工资。5.5.2.加班工资申请程序在月加班报表上须填写清楚加班的日期及时数。加班须事前申请并获上级主管的批准。15填写好的月加班报表须经部门经理或有权审批的主管批准后。每月15日前应将上个月的月加班报表交到人力资源部。5.5.3.加班工资的支付加班工资的支付按劳动法的有关规定执行，支付公式为：月工资/20.92个工作日/8小时*加班小时数*比率： 支付比率为： 正常工作日加班 150% 双休日加班 200% 法定节假日加班 300% 销售代表和级别(HG)在32级以上( 含32级 )不给予加班工资。6.工资调整每年初，公司根据每

29、个员工的业绩评估、市场通涨指数、生活消费水平和公司盈利情况，作相应的年度工资调整。工资调整比例是根据每个员工的工资水平及工作表现而定的。7.员工业绩评估7.1.员工评估是由员工本人与其主管一起就员工在目前职位的工作表现所作的正式回顾。公司每年为员工作一次正式的评估。7.2.员工评估为下述情况提供了机会：7.2.1.对员工自己工作的个人表现的评估，主管可以提出自己的 (或是他人的)意见；7.2.2.员工有机会表达自己对工作或工作环境的看法；7.2.3.员工和主管可以共同商讨如何改进员工本人的工作表现；7.2.4.员工和主管可以共同确定员工培训需求及应参加的培训课程；7.2.5.员工和主管可以展望

30、员工个人的远期发展目标并讨论完成这些目标的方法；7.2.6.员工主管共同制定下一年的工作目标。 7.3. 这种正式的工作评估可以在一年内经过员工和主管的非正式讨论加以 增补。16第七章 保险福利1.社会保险及住房公积金公司按国家和#市有关规定为签订劳动合同、建立劳动关系的员工办理和缴纳养老、医疗、失业等各项社会保险及住房公积金。按规定属于个人缴纳部分，由公司按月从员工工资收入中代扣代缴。2.员工医疗费报销/理赔2.1.公司根据国家有关规定，为员工参加基本医疗保险。参照公司医疗保险手 册。2.2.员工因工伤或患职业病，其医疗费、生活费、伤残补助金等均由公司按 国家有关规定办理。3.员工子女医疗费报销 凡属计划生育X围内的未满16周岁的职工子女患病就医，参照公司医疗保险手册操作。4.其他福利4.1意外及人寿保险公司为员工购买了意外及人寿险，以保障员工因意外伤害或疾病而造成伤残或身亡时能得到经济补偿，详情可向人力资源部咨询。4.2