私人会所运营管理方案.docx

1、私人会所运营管理方案卓航私人会所一，经营定位:K卓航私人会所坐落在古田二路汇丰企业天地，公司的营业项 L1比较多样性：除品茶、购茶、销售茶具、茶艺表演；另外还提供、 名人书画鉴赏，交流，销售；、中西餐饮私人定制；、休闲棋牌; 、多功能会议中心；2、 卓航私人会所处于古田二路的工业区，但是无形中也是一个 有利条件，也就是说公司附近无有规模的竞争对手。而一个成熟的私 人会所反而应该注重地理位置的独特性，私人会所的概念是：产权归 私人所有的文化或商业空间，注重的是私密性。3、 综合上述市场情况和公司的现有状况，如卓航私人会所一开 业就进入高端消费俱乐部行列的话，运做和经营起来风险还是很大 的，所以建

2、议应考虑前期以大众性消费与会员型相结合的运营模式。下面分析一下顾客最基本的消费心理卓航私人会所若想成为高级私人会所，就应充分考虑顾客的消费 心理及顾客的分类，2）首先客人觉得这里好玩才会想到下次的光顾，如：服务人员形象和素质，高雅的消费环境，项LI齐全的服务设施等等2） 成熟的商业洽谈氛圉和人脉基础3） 公司会员的私秘性4） 良好的公司品牌，客人觉得来卓航私人会所消费是身份和地 位的象征。5） 老板的朋友或生意伙伴如果不具备上述4点的话，相信第5点也很难长期有效，除非 碍于情面或是有事找老板谈。如公司想达到上述条件的话就应考虑重点打造公司的核心竞争 力和品牌效应上4、经营模式分析：如想经营私人

3、会所的话就应把前期重点放在加强公司的核心竞 争力打造公司的品牌效应上。卓航私人会所的核心竞争力以下儿点为核心：1） 会员的层次和会员数量2） 会员的综合服务管理3） 软件上的管理及服务4） 公司为会员提供的娱乐和文化氛围5）服务人员的素质6）公司的硬件实施和条件品牌效应应做到以下儿点：1） 广告模式的推广（长期）2） 会员的含金量3） 每次会员HXRTy的举办形式4） 非会员交友性活动5） 口碑宣传备注：具体的广告和营销方式笫四，第五章节体现三，管理方案及项目定位丄、公司的管理U标是：营造一流的消费氛圉和服务理念，从而打造武汉地区互联网+会所第一品牌次公司的营业区域分为：展厅、茶会所、棋牌室、

4、餐厅、多功能厅3、展厅管理定位：主要以零售为主，为顾客介绍公司各种产品。 另外可以为顾客介绍会所的经营理念、引导顾客加入会员。茶艺师作 为导购员，薪资收入为底薪+提成形式。4、茶会所经营管理定位：茶会所的营业面积为：XXxxx平左右；功能定位：茶室和会员交 流区，主要功能：1） 服务人员和顾客交流2） 会员间相互交流3） 提供茶室各种茶饮和简单饮品及小食4） 提供客厅功能5） 花式茶艺表演5、棋牌室棋牌室共有门司，营业面积为巧平，经营方法：以传统的按小时收费制度，并提供其他服务例如：点 餐服务、茶水、小食经营方法：1）每小时收费200元（暂定）2） 可提供刷卡服务（把顾客卡内的钱兑成现金）3）

5、 小额借贷以上2-3条只针对会员服务、也可根据运营情况酌情增减6,会议室会议厅应按照多功能的U标发展，1） 公司（中小型丿会议2） 本公司内部会议使用3） 电脑，传真，复印，会议记录，宽带，等办公设施。4） 会员间商务洽谈使用5） 两种收费方式：按天收费、计时收费&餐厅餐厅营业面积为400平米，以中西餐为主餐厅服务项目:1）高档西餐和红酒2） 供应下午茶3） 为其他营业区域提供点餐服务餐厅的经营方针应以，投入少成本少高回报为主要方针，主要看后期的运营和炒作及客人对餐的评价9、多功能厅多功能厅面积为80平米左右，主要功能及营业方式如下：1） 举办会员交流活动2） 鸡尾酒会和冷餐会3） 会员商业交

6、流4） 做会员公司商业资源对接5） 本公司节日聚会6） 出租做其他服务项口四，营销LI标：打造武汉第一互联网+会所品牌，五，营销方案（品牌推广）营销方案：外部营销，内部营销外部营销：1） 线上推广：专业网站、微信、微博2） 专业推介会或讲座3） 商业活动4） 地缘互动（高尔夫球场，物业，其它非竞争对手的高消费场所）5） 口碑（顾客间）6） 大型会展（车展，房产推介会）7） 品牌互动（与奢侈品牌合作推广）内部营销:1） 稳定已有会员人数，并经常性举办会员联谊和相关活动2） 增大会员间沟通和接纳新会员，3） 建立会员咨询和服务体系，例如：某会员咨询会籍部或管理 人员：一茗堂（北京）茶会所是否有某某

7、银行的会员？我想和他们谈 点事情，我们就要做到给予介绍，并约定时间和地点，让两者沟通。 相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。4） 发挥会籍顾问的潜力，拉动其他非会员入会现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身的 对客服务的运营，我们做营销的直观LI标是：不管是成功人士还是普 通消费人群，你可以不来一茗堂（北京）茶会所，但你觉对不可以不 知道一茗堂（北京）茶会所！做一茗堂（北京）茶会所的会员是身份 的象征！物料清单品类数量材质（品檸）单价合计名片黑卡白金卡钻石卡门牌地毯坐垫指示牌充电宝苹果数据线安卓数据线垃圾桶报纸架、空气清新剂遥控器架旗袍菜单报纸绿植会员卡分类类别价格优惠黑卡388&888795折白金卡8888-188879折钻石卡18888以上85折说明丄.卡片可升级2.例：现金充值1OOOO,卡上实际额度11OOO,消费没有折扣3会员可享受喝茶免费，场地免费使用