经营管理工作总结.docx

1、经营管理工作总结经营管理工作总结篇一：经营管理工作总结(1)XX年半年度经营管理工作总结北京分公司在集团公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点，按照公司的总体工作思路和部署，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益，不断总结经验，寻找差距，完善有效的工作措施。现就XX年上半年的经营管理工作汇报如下：一、上半年经营管理的主要工作1、施工产值完成情况在建工程的施工面积计平方米，在建工程总造价万元，今年上半年共完成施工总产值8206万元。2、工程运行、项目承揽、市场开拓（1） 北京分公司现有四个工程项目部，分别在北京与河北二地，运行正常。北

2、京运通人和良园B2、B3区工程准备竣工验收，北京027工程进入二次结构与装饰施工，河北恒基.现代城1楼工程装饰施工，河北天园四期工程正在主体结构施工中。（2）新承揽北京托普科技园一期装饰工程，施工总包合同正在洽谈之中，北京枢密院三期准备工程投标工作。（3）加强原K2集团、嘉逸等建设单位友好合作。并与万科集团、帝海集团、部队等建设单位密切联系，争取成为新的合作伙伴，开辟新市场。3、专业与劳务分包精细化综合管理（1）北京分公司年初建立了专业与劳务分包队伍数据库。专业（劳务）队向分公司提交企业法人营业执照、组织机构代码证、进京备案证复印件、法人委托书； 企业资质证书复印件； 安全生产许可证复印件；

3、企业所在地建设行政主管部门出具的三年内无违法违规、拖欠行为的证明； 企业在京、冀经营场所的证明； 农民工工资专用账户的相关凭证； 企业在京、冀技术负责人的职称证等材料复印件； 工程项目劳务分包施工队长、施工员、安全员、质量员、测量员、预算员等名单，并出具有效的上岗证和养老保险单。近年工程施工业绩 (上述材料提交复印件需加盖申请人印章并同时提交原件，原件核验后退回申请人）等材料注册备案（2）优选队伍、询价邀请、综合考虑、确定劳务分包队向合格分包商发出工程专业（劳务）施工询价邀请，北京分公司组织经营负责人、项目经理、项目预算员等相关人员对分包商的报价和相关方案进行评价，并对其组织机构、专业技术和管

4、理人员状况、小型设备配置情况，近年来施工质量、安全、信誉情况、类似工程的施工经验及资信程度等做出全面综合考核评价，最终确定合格的专业或劳务分包队伍。严格执行规范的工程施工专业（劳务）分包合同签订制度。劳务分包队伍选定后，及时签订明确的劳务分包合同，并督促在工程所在地建设行政主管部门备案，在劳务分包合同中明确“禁止转包和再分包”等内容。另外，还应与劳务分包队伍签定分包廉政协议、施工进度、工程质量、安全生产、用工管理、社会治安等责任书。4、加强工程预（结）算管理、及时催收工程款1、项目部预算员按月编制已完工程施工产值预算，并提交监理与业主审核，逐月累计工程造价。为工程款及时催收提供了有力依据。2、

5、严格按照施工合同中工程款支付条款的约定，及时催收工程款项，确保资金及时回笼，目前027项目、天园四期、运通人和良园。运行正常，成效显著。3、对运通人和良园B1、C1区等竣工项目，及时工程结算编制、报审、审核工作。工程项目部落实专人负责，分公司跟踪监管，采取多种形式催要工程款。4、分公司财务定期或不定期与业主财务核对应收与应付款项，为工程款及时催收提供正确的数据。5、加强项目成本控制措施、提高工程管理效益（1） 组织措施,分公司与项目部随时掌握工程经营、分析盈亏状况。重点狠抓施工进度编制与节点实施控制、严格工程质量管理过程控制、安全文明教育、巡查、纠正、整改管理材料采购单价、质量、数量等管理大型

6、机械设备的选型与进退场管理周转材料科学合理选用及进退管理工程预（结）算与工程催收管理。（2）技术措施。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。制订先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。（3） 经济措施。严格自由职工控制管理。尽可能少使用自由职工，合理下达定额任务、杜绝出工不出力现象，压缩非生产性用工。材料控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作,减少各个环节的损耗,合理布置

7、、堆置材料,避免和减少二次搬运;严格材料进场验收和限额领料制度; 制订并贯彻节约材料的技术措施。机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备, 搞好机械设备的保养修理,提高机械的完好率、利用率和使用效率, 从而加快施工进度、增加施工产量、降低机械使用费。周转材料租赁费的控制。科学合理施工区域划分、保证流水施工，根据现场实际需要及时进退场间接费及其它直接费控制。主要是精减重复管理机构, 培养综合性、复合型管理人才，节约施工管理费,减少非生产性的支出等等。6、加大人才引进培养力度，促进项目管理快速提高（1）根据工程项目管理需要，通过换岗培训、外部引进有实践工作经验的人员，扩充了北京分公司项目管

8、理的人才队伍。上半年先后组织了15名在职管理人员到江苏、北京相关培训机构进行岗位培训或继续教育培训以及到优秀项目管理现场的观摩活动，使他们的管理水平和业务能力得到了很大的提高。（2）为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签订率达100%。北京分公司成立了用工管理领导小组，对各工程项目部或专业（劳务）分包定期不定期的开展劳务用工大检查。分公司对劳务施工合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周人员流动情况申报等情况进行认真细致的排查，确保避免劳资纠纷的发生。二、上半年经营管理中的存在问题与困难1、资金运作困难，北京、河北建筑市场上工程均需垫资，同时工程竣工与结算不

9、同步，工程款拖欠严重，制约了分公司生产经营的正常开展。2、缺乏具有较高素质的项目管理（能懂施工、会经营、善管理）综合性人才，总包管理能力跟不上形势所需。3、专业或劳务分包难以服从总承包统一管理。专业或分包对施工进度、安全生产、工程质量、绿色文明意识不强。三、下半年经营管理的工作计划通过上半年经营管理工作总结，我们找出了工作中存在的问题，不断探索新途径、总结新方法，以便有针对性地指导和布署下半年的工作， XX年下半年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽工程任务质量，加强人才培养，提高施工管理能力，进一步完善工程项目管理的制度建设。1、坚持在市场竞争中谋生存，求发展。针对

10、北京、河北建筑市场的特点。在参与市场竞争过程中，要研究市场、了解市场、熟悉市场，占领市场，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，早联系，早介入，早追踪，力求掌握主动。筛选上必须做到有重篇二：分公司经营工作总结XXX分公司XX年经营工作总结 在集团的正确领导下，在分公司各位员工的共同努力下，XXX分公司团结拼搏、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上，实现了新一年工作的开门红，保持了良好的发展势头。一、 XX年经营工作总结1、 经营工作取得新的成绩XX年XXX分公司预计将完成经营收入XXX万元，超额完成年度计划。今年的收入增长是在XXX服务和备件服务结费下

11、调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。具体有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加XXX多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用XXX多万元。XX年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。2、 强化管理，规范经营取得新的进展从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。XX年XXX分公司进一步建

12、立完善各种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况，制度了新的XXX分公司日常管理办法、薪酬管理办法、员工福利管理方案等，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。四是制定了POS机的管理办法，确保收入和资金的安全与完整。五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就

13、地盘点，确保资产的安全与完整。六是坚持了对各点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收。七是做好债权债务清理，每月核对，年末询证，无死账坏账。确保资金运用的安全、畅通、有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了经济效益不断提高。3、服务渠道得到取得新的拓展XX年底，根据集团公司的决定，XXX分公司开展了XXX服务工作。XX年的各项服务工作起步较晚，到XX年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致XXX服务工作一度出现下滑，影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视，分公司召开了专题经营分析会议，对XXX上门和送修服务工作进行了调整，扭转了XXX服务全线下滑的局面，

14、站稳了XXX服务的脚跟。目前，XXX分公司的老产品XXX服务带头领先做好表率成为第一梯队，XX年开发XXX备件服务进入成熟发展，成为第二梯队，后续XXX上门和送修进入开发阶段，成为第三梯队。产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合理，保障了分公司经营的持续发展。同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势，大力提倡合作精神，大家团结协作，互相配合，互相支持，充分资源共享，促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售能力，并交流增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保

15、内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外，分公司制定了相应的激励措施，促进了员工的积极性，使增值业务进入了一个良性的发展状态。4、 服务质量取得新的提升XX年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的完成了年度工作任务。一是严格按照PDCA法则开展服务。一年来，分公司努力增强部门工作的计划性，针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查，总结，并制定有效的改进措施，并对原有的改进效果进行认真评估，确保工作的有效性。对于工作计划做

16、到有布臵，有检测，可实施，有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化，切实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下，分公司的XXX服务站和XXX服务站以及XXX库房一直处于稳定运营发展之中。XXX服务站一直保持原有的良好发展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的发展，在XXX每个季度的评比中，均能取得较好的成绩，并连续两个季度进入TOP10服务站，也被评为优秀大客户服务站。XXX送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自

17、成立以来，持续的积极地拓展客户资源，努力提升服务量，同时不断的规范流程及优化管理制度，各项业务指标持续稳定提升。在不断缩减人员的情况下，仍然保持了服务的稳定运作。一年来，在大家的团结合作、不断努力，并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下，服务站的各项指标均能达到并超越规定的KPI要求，在XX年上半年，XXX送修站被XXX荣评为全国五星服务中心。XXX库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头，库存备件量不断增加，在加大了开源节流的情况下，仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅，持续获得质量考核的满分。5、 团队建设取得新的发展员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。XX年公司新成立

18、了XXX上门服务站，新增四十多名员工。公司希望将企业的发展与员工的个人职业规划，形成共同的发展，共同成长的“伙伴关系”，在这一年里不断摸索人员队伍的建设。一是重视“关键员工”的管理与参与。由于公司各部门分布散，难于集中管理，所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目标，方案、规划时，提供尽可能多的机会让关键员工参与决策，取得他们的认同和理解，化企业的战略为个人发展目标。从而激发关键员工自发的，长久的奉献精神。二是充分发挥人才的作用，让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。公司实现各部门人才资源共享，努力做到将人才放到最合适的位臵上去，释放个人才能，创造个人价值，努力降低员工的流失率，

19、避免优秀员工的离职。并增强员工的成本意识，服务意识，实现员工与公司的共同发展。三是重视员工的素质开发，创造良好的学习氛围。一年来，公司各部门认真开展各项业务知识的学习，定期参加集团和厂商的各项考核，取得了较好的成绩。四是强化员工的培训学习。面对严峻的市场竞争环境，公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习，努力提升自身能力。一方面，对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料，服务站每周定期组织培训学习，让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容，并适时检验学习的质量。另一方面，我们努力提升站端人员的多元化服务能力，针对性的进行培训及学习，篇三：经营管理工作总结仍然记得半年

20、前来到X公司，作为一名刚刚毕业的大学生走上工作岗位，面对陌生的经营管理工作，既怀揣着激动与好奇又带着一丝忧虑与惴惴不安。但随着时间的流逝，在各位领导的指导和支持以及各位同事的帮助下，每天都能学到不少新知识，并且充分理解到了理论与实践在实际工作中的天壤之别。凭着认真负责的工作态度，刻苦钻研的敬业精神，我圆满完成了领导交办的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、 本年度主要工作回顾：1、 我把领导交给我的每一项工作都当成是一次学习的机会，并且认真努力的完成它。刚来到经营管理部最开始的工作就是对于工作岗位的学习与明确。为了使我能够更快地进入工作角色主任交给我的第一项任务就是对办

21、公室资料进行整理与归类并且学习收发文件。通过对这些资料与文件的翻阅与整理让我对经营管理工作有了一个初步的了解，也为今后的工作打下了坚实的基础。2、 真正走上工作的正轨是从XX年9月份的统计报表开始，在主任的鼓励与帮助下，经过与同事们的一起讨论、解决工作上发生的各种问题，我对报表应该掌握的重点，难点有了详细的了解。这也为XX年第3季度经营报表这项工作的展开开了个好头。整个这半年，共督促项目上完成4版统计报表，2版经营报表。并对这些报表进行整合、修改和上报。3、 我参与了公司举办的“内部审查”和“外部审查”活动。这两次审查对象包括党政办，经营办，工程办，物资办，内容涉及多个方面。审查从公司的管理模

22、式上进行了深入挖解。通过内部与外部审查使得整个公司的质量水平和管理水平均有了很大的提高，更好的在工作中做到人人管事，事事有人管的好局面。4、 11月初开始参与公司的各种企业管理制度的宣传贯彻活动。通过两天的视频培训对公司整体及各个部门的管理制度都有了一定的了解，对以后工作中与各个部门之间的沟通提供了很大的帮助。并针对相关对口管理制度自行进行了学习并做了详细的学习笔记，以便尽快提高相关业务水平。5、 有幸在主任的带领下学习投标工作的相关事宜。由于我对单价的组成，施工上会遇到的问题等等方面缺乏经验，所以只能做一些基本的资格预审与投标文件商务部分的工作。虽然都是一些看起来很简单的工作，但是做起来真的

23、很困难。需要认真的态度和沉稳踏实心态，否则一个小小的错误就会造成废标的严重后果。刚开始确实觉得这是一项枯燥乏味的工作，但是经过几次的锻炼我不仅自身在思想上和做事上有了改变，也学到了不少有关投标的知识。二、 思想修养，素质提高：1、坚决服从领导的指示，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司的利益放在第一位。遵循公司的经营理念，以公司企业文化为核心，有意识让自己融入到周围同事的集体活动中，维护公司的集体荣誉。以身作则，遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作态度。2、作为一名经营管理工作者，要想有责任感的完成工作，首先必须具备一定的素质，树立正确的世界观和人

24、生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。成语有云：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我在这半年的工作中无意中会考虑不周，为人处世显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。3、在空余时间，我会在上查询有关经营管理工作的相关资料，购买有用的各类书籍资料进行观看学习。比如，我阅读了有关公路工程施工设计与会计方面的有关书籍。虽然了解的不够深入，但是我还是深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、 存在不足1、专业基础知识积累还不够坚实。2、业务水平还有待提高；3、工作态度及方法上还有待改进。4、由

25、于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。四、 展望未来在新的一年，我将继续保持认真负责的工作态度，通过学习来不断充实自己，努力干好干精本职工作。在业务学习方面，我会虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，不断努力提升自己的业务水平。我希望自己在工作中能够学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的长处，探索属于自己的工作的方法和思路。在工作之余我还会学习各种知识以丰富自己的内涵，提高自己的素质，做一个全面发展的人。积极与各位领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使

26、我的工作能够更加完善。纵观半年的工作，客观的自我剖析，努力克服不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，在新的一年希望自己的业务水平能迈上一个新的台阶。篇四：经营管理工作总结经营绩效部1至9月份工作总结及四季度工作打算 今年以来，经营绩效部围绕降生产成本、降采购单价、降物资库存和提经济效益、提管理水平、提工作效率，从工资结算、产品销售、财务管理、物资采购、存货压减、管理提效等方面入手，以促进全矿经济效益不断提升为目标，在任务重、人员少的情况下，攻坚克难、勇于担当，通过共同努力，实现了“成本双降，双效提升”，即生产成本和采购成本实现下降，经济效益和工作效率提升明显。一、主要经营指标预

27、计完成情况1、掘进进尺：1-9月份完成5310米,全年完成6550m；2、商品煤产量：1-9月份完成万吨，全年完成万吨；3、商品煤销量：1-9月份完成万吨，全年完成万吨；4、商品煤售价：1-9月份元/吨，全年平均售价预计元/吨；5、营业收入：1-9月份预计万元，全年预计万元；6、完全总成本：1-9月份完成万元，全年完成万元；7、完全单位成本：1-9月份完成元/吨，全年完成万/吨；8、利润总额：1-9月份完成-万元，全年完成-万元。二、重点工作完成情况1-9月份，经营考核部全体员工，不畏艰难、团结协作，利用有限的人力资源完成了超常规的工作量，为盘道煤业整体工作的稳步推进做出了贡献。具体工作可总结

28、为“5211”，即财务、销售、人力、供应、企划五项工作有序进行，“内部市场化运作”和“三项制度改革”进展顺利，“十个严控十个一律”活动开展情况理想，“忻州市煤炭工业精细化管理盘道煤业现场会”成功召开。各项工作具体开展情况主要从以下八个方面进行总结：1、财务及销售管控方面财务和销售部门围绕财务管理和产品销售，以严谨高效的工作态度和勇于开拓的工作热情，保证了矿井资金管理和煤炭销售的有序进行。一是积极完成煤款结算，认真进行销售收入管理，积极配合其他部门核对销售数量和价格，保证了账款的及时回收，应收账款年底控制指标万元，8月底已清减至万元，超计划完成万元；二是合理利用技术手段进行成本费用管控，正确、及

29、时进行成本费用核算，想方设法降低成本，为节约费用开支和提高经济效益做出了努力；三是积极进行增值税专用发票销项、进项的监督管理，保证了税费及时足额缴纳，未出现因工作失误造成税务部门征收罚款、滞纳金的情况；四是按照人力资源核算签批的工资分配方案，努力缩短工资拖欠周期，积极进行工资发放，保证了队伍的稳定。五是在巩固原当地采购客户的基础上，积极利用新开发产品开拓外部市场，形成了“三个三”的产品销售格局，即三分之一盘煤1号保证长期用户，三分之一盘煤1号满足地销需要，三分之一盘煤2号高热值煤开发新市场。2、劳动用工管控方面按照集团公司对“四长”人员进行彻底清退的管理要求，人力资源认真对不能正常履行劳动合同

30、的不在岗人员进行排查，对地面非在册用工，除现用井下采掘一线员工和特许井下辅助员工外，临时用工一律清退，1-9月份，已清理 “四长”人员69人，清理临时工18人，至XX年9月末，全矿在册639人，其中：在岗人员630人，离岗内退9人，比控员700人以内的管控目标少61人。3、生产成本管控方面 降低物资采购单价是减少成本投入的有效手段，今年来，供应科和企划科从计划采购和使用源头深挖细掘，以降低成本、减少投入、杜绝浪费为原则，以监督考核为抓手，严把材料计划和采购关，狠抓超额消耗和现场浪费，促使各单位形成了自觉抓节支降耗的良好氛围。过程管控主要体现在以下几个方面，一是严把材料投入关，根据生产作业计划确

31、定材料用量，通过一周一分析（材料考核周报），一月一例会（经济活动分析会）、一月一兑现（材料节超考核结果兑现到单位工资）进行过程管控。二是严格源头把关、事中监督、结果兑现，对各生产单位材料的计划、审批、领用、追加、回收、复用进行严格考核，对采煤工作面回撤期间两顺槽的所有物资进行全部清点造册，确定月度回收考核计划，大到锚梁、轨道回收，小到锚杆锚盘、螺帽复用均制定了相应考核指标。三是从严把物资材料采购关，把大宗材料比质比价和特殊材料竞标议价制度化，不断创新采购形式，变由供货商供货为生产厂家直接订货，变实体市场采购为上批发采购。今年1-9月份物资综合采购单价比XX年同比节省万余元，抵顶盘活消化库存呆滞物资万元。四是严把物资质量关，由于采取低价采购政策，不可避免的带来一些质量问题，我们在运行过程中鼓励使用单位对物资质量跟踪反馈，发生质量事故在追究验收人员责任的基础上，要求供货厂家退换货或追责索赔。4、管理创效方面为提升企业经济效益，鼓励管理创新，盘道煤业结合“双十”活动的深入开展，对各职能部门和生产单位制定了每月390万元的创效目标，以此推动全矿上下在创效提效方面集思广益、深挖细掘，8月份创效成果最为丰硕，全矿完成创效410万元，创效成果比较突出的项目主要有以下几个，一是通过比质比价，使部分物资采购单价同比下降，综掘机、采煤机配件类、轴承