项目开发部工作手册.docx

1、项目开发部工作手册1. 项目开发部定位项目开发部依据公司的战略，制定工程项目开发计划和策略，对外直接负责工程项目的开发和跟踪，以考核、激励等多种方式建立人才梯队。2. 项目开发部架构图3. 项目开发部人员编制图 （满岗8人）项目开发部项目开发总监负责具体相关工作。4. 项目开发部职责工作目标领域关键领域的结果定义（示意）财务指标销售额5000万，税前利润450万。运营指标“利润”指不计资金成本的税前利润，年度目标450万元客户指标详见年度KPI团队指标详见年度KPI5岗位描述5.1项目开发总监岗位名称项目开发总监岗位代码无所属部门项目开发部直属上级副总裁直接下属 工程造价员/设计员/销售经理汇

2、报层级第一汇报人：副总裁进阶目标副总经理兼合岗位工程事业部总监职位概要：根据集团发展战略要求，完成本部门经营目标；主持制定项目营运标准和管理规范，以对项目营运提供有效的指导、服务和监督，实现有效的项目管理和成本控制。岗位职责1、参与公司重大决策投资审定会议，协助和支持决策。2、组织拟订项目开发部年度目标和工作计划，审核并报分管副总裁审批。并指导、监督下属人员工作，以达成目标。3、参与重大合作项目的策划、投标与洽谈，指导销售经理进行业务拓展与客户管理。4、审核项目合作，进行投入产出分析。5、 审查项目进度的执行情况，必要时主持拟订调整方案，报分管副总裁审核。6、 主持建立成本管理体系和目标成本体

3、系，报分管副总裁审核，并监督其实施。7、 审核项目目标成本的执行情况，必要时主持拟订调整方案，报分管副总裁审核。8、 审核施工过程中的成本管理办法，报分管副总裁审批。9、 从技术和成本的角度，参与并支持项目规划方案设计。10、参与并审核初步设计，提出专业建议。11、参与项目施工图会审，提出专业建议。12、参与评审项目施工组织设计、重大施工方案、施工过程中的重大变更及项目执行计划书。主持拟定合同范本，报分管副总裁审核。13、参与拟订并审核项目现场管理规范，设计和施工变更管理办法和项目计划的编制标准，报分管副总裁审批，并监督其实施。14、建立和完善项目开发团队管理，提高团队运作效率。15、完成上级

4、交办的其他工作事项。岗位说明1、根据公司的战略目标，落实本部门的各项战略指标。2、对项目开发计划、设计图纸、投标资料等进行落实和审批。3、每月不低于一次与员工交流、沟通。4、针对每个项目的具体情部对每项目的人员进行合理安排。5、与其它部门进行协调和沟通。6、对分包队伍进行考查和选择。7、对项目开发、设计等设定绩效指标。8、部门人员的培养与储备。权限范围1、 职责范围内的执行权。2、 职责范围内的决定权。3、 职责范围内的处罚权。4、 职责范围内的监督管理权。5、 公司制度执行、监督查办权。6、 职责范围内的费用支出的审核权。任职资格重点要求：1、具有6年以上相关建筑（含土建）、钢结构工程项目拓

5、展、招投标、设计施工、项目管理等工作经验；具有较强的钢结构行业专业技术知识；2、熟悉钢结构行业市场、技术、成本等情况；3、熟悉使用清单预算报价软件，掌握国家、省、市及地方的相关定额标准、法律法规及清单形式的投标报价内容，格式等。底线要求：男女不限,30岁以上， 大专以上学历，企业管理、法律、市场营销类相关专业。1、认同企业文化；2、愿意与企业共同成长；3、具有很强的团队意识；4、具有高度的责任感和敬业精神；5、执行力强，提交有效的结果。工作时间1.五天工作制，每周工作40小时；2.在制度时间内完成工作。工作条件1.工作场所：办公室 2.环境状况：舒适3.危险性：基本无危险，无职业病危险。绩效考

6、核KPI（权重）： 5.2造价员岗位名称造价员岗位代码无所属部门项目开发部直属上级项目开发总监直接下属 无汇报层级第一汇报人：项目开发总监进阶目标造价师 设计师兼合岗位工程销售员职位概要：完成部门下达的预算、核算、报价任务，为项目开发部成员做好销售支持，协助部门人员处理好内外部客户关系。进行销售成本控制，营销费用控制，市场秩序研究与控制。制，市场秩序研究与控制岗位职责1、 认真学习造价相关知识，积极主动跟踪市场变动，负责为公司提供准确的工程成本核算，向客户提供合理有竞争力的报价。2、 完成对工程销售员的技术支持(加工预算，加工难易分析，加工报价，损耗核定等)。3、 协助项目开发总监、项目开发总

7、监助理及部门内部与公司各业务支持部门做好部门之间的沟通协调工作。4、 协助销售经理进行业务衔接工作(生产过程中工程销售经理不在时到客户沟通等)。5、 工程销售员不在的时候负责客户的接待、业务洽谈工作。6、 充分理解图纸的技术要求及国家相关的技术规范、标准、行业要求，根据意向较高的客户提供由设计院、审图机构签章或经过客户签字确认后的图纸进行加工制作相关范围的报价。7、 按公司规定的利润和取费标准确定合理的报价。8、 定期学习钢结构相关的新颁规范、规定，对其充分理解，熟练应用。9、 针对加工制作业务作好加工报价及图纸电子版本归类存档工作，以便图纸及相关数据有据可依可查。10、 完成上级领导安排的其

8、他工作。岗位说明1、 每天上午9:00之前，按照部门规定模板，按时提交前一天的日清表。2、 每天下午5:30 之前，汇报每天情况。权限范围1、 职责范围内的工作建议权；2、 职责范围内的执行权；3、 职责范围内的决定权；4、 职责范围内的监督管理权。5、 公司制度执行、监督查办权。任职资格重点要求：1、具有2年以上相关建筑（含土建）、钢结构工程预算经验，懂水电造价；具有较强的钢结构行业专业技术知识；2、熟悉通行业报价情况；3、熟悉使用清单预算报价软件，掌握国家、省、市及地方的相关定额标准、法律法规及清单形式的投标报价内容，格式等。底线要求：男女不限,30岁以上， 大专以上学历，企业管理、法律、

9、市场营销类相关专业。1、认同企业文化；2、愿意与企业共同成长；3、具有很强的团队意识；4、具有高度的责任感和敬业精神；5、执行力强，提交有效的结果。工作时间1.五天工作制，每周工作40小时；2.在制度时间内完成工作。工作条件3.工作场所：办公室 4.环境状况：舒适3.危险性：基本无危险，无职业病危险。绩效考核KPI（权重）： 5.3设计员岗位名称设计员岗位代码无所属部门项目开发部直属上级项目开发总监直接下属 无汇报层级第一汇报人：项目开发总监进阶目标无兼合岗位造价员职位概要：对工程营销工作予以技术支持。 岗位职责1、充分理解图纸的技术要求及国家相关的技术规范、标准、行业要求，负责为客户提供的钢

10、结构工程技术咨询。2、负责为客户提供的工程现场勘查、方案图设计及施工图设计。3、负责为客户提供工程施工方案设计。4、负责工程项目前期与客户的技术接洽。5、负责为工程销售员提供钢结构工程施工设计咨询，并协助进行业务接洽工作。6、协助造价员，准确向公司提供项目成本，向客户提出合理的有竞争力报价。7、定期学习钢结构相关的新颁规范、规定，对其充分理解，熟练应用。8、负责设计文件的整理归档，做到有序可查，安全机密。9、提出工作中新出现的对公司及部门的意见和建议，已解决的问题或重复的问题不再提出。10、完成上级领导安排的其他工作。1. 岗位说明1、每天上午9:00之前，按照部门规定模板，按时提交前一天的日

11、清表。2、每天下午5:30 之前，汇报每天情况。权限范围1、 部门内部人员监督管理、建议权。2、 公司制度执行、监督权。3、 部门费用支出的建议权。4、 XX不得直接或间接向客户提供报价或价格相关的参考信息。任职资格重点要求：1、工民建、工程造价相关专业大专级以上学历，2年以上钢结构工程设计经验；2、能够承受较强的工作压力，熟悉通行业报价情况，具有较强的钢结构行业专业技术知识； 3、熟悉使用清单预算报价软件；底线要求：男女不限，25岁以上，大专以上学历。建筑类、工民建、工程造价相关专业。1、认同企业文化；2、愿意与企业共同成长；3、具有很强的团队意识；4、具有高度的责任感和敬业精神；5、执行力

12、强，提交有效的结果。附加要求：特别要求、特殊情况说明等。工作时间1.五天工作制，每周工作40小时；2.在制度时间内完成工作。工作条件5.工作场所：办公室 6.环境状况：舒适3.危险性：基本无危险，无职业病危险。绩效考核KPI（权重）： 5.4工程销售经理岗位名称工程销售经理岗位代码无所属部门项目开发部直属上级项目开发总监直接下属 无汇报层级第一汇报人：项目开发总监 进阶目标工程销售经理兼合岗位无职位概要：完成上级下达的销售目标、任务、利润指标，并对资金财产安全负责。与客户保持良好的关系，处理由业务所产生的一系列协调沟通工作。岗位职责1、 有计划的进行区域规划与市场拓展、客户开发，完成公司下达的

13、销售任务。2、 对上级下达的销售目标、任务、利润指标完成及资金财产安全负责。3、 对销售所需市场网络建设、商业机密、客户资料管理等负责。4、 按年度、月度、周计划检查个人计划执行情况，并采取有效的措施。5、 协调各部门与外部客户的沟通协调工作，满足营销工作需求。6、 认真做好售前售后的各项服务工作，对自身所签订订单负责。及时协调处理解决客户各类投诉并反馈有关信息。7、 根据公司及部门制定要求，定期汇报提交业务进展情况记录表以及相关业务数据。8、 提出工作中新出现的对公司及部门的意见和建议，已解决的问题或重复的问题不再提出。9、 完成上级领导安排的其他工作。岗位说明1、每天上午9:00之前，按照

14、部门规定模板，按时提交前一天的日清表。2、每天下午5:30 之前，汇报每天情况。权限范围1、公司制度执行、监督权。2、部门费用支出的建议权。3、商务机密保密权。任职资格重点要求：1、有良好的服务意识，具备较高职业操守；2、具有较强的统筹能力、职业判断能力与决策能力；3、具有良好的人际能力、沟通能力、计划与执行能力；4、具有良好的语言表达、协调能力，良好的市场拓展能力；5、具有较强独立工作能力及随机应变的能力；6、具有2年以上相关建筑钢结构工程市场营销经验；7、具有一定的钢结构行业专业技术知识，持驾照；8、能够承受较强的工作压力。底线要求：男女不限，23岁以上，企业管理、市场营销相关专业，高中或

15、中专以上学历。1、具有1年以上相关建筑钢结构工程市场营销经验。2、认同企业文化；3、愿意与企业共同成长；4、具有很强的团队意识；5、具有高度的责任感和敬业精神；6、执行力强，提交有效的结果。附加要求：特别要求、特殊情况说明等。工作时间1.五天工作制，每周工作40小时；2.在制度时间内完成工作。工作条件7.工作场所：办公室 8.环境状况：舒适3.危险性：基本无危险，无职业病危险。绩效考核KPI（权重）： 6.项目开发部工作流程6.1工程项目开发流程6.1.1控制目标有效控制资金风险，提高工作效率，使加工业务工作有序有效的进行。6.1.2流程跟踪者 工程销售员6.1/3流程图6.1.4流程图说明序

16、号责任人业务动作工作内容相关表单工程销售业务沟通根据和客户沟通情况，对客户进行筛选，并根据客户要求填写设计预算任务登记表， 经项目开发总监签字确认后，与设计预算人员沟通处理准备好洽谈所需资料工具：例如公司宣传资料、香烟、资质资料、加工合同、笔记簿、笔记本电脑、U盘、计算器、草稿本在公司接待室进行洽谈时，注意将空调温度调至事宜温度，销售内勤（销售经理、公司前台）应做好茶水服务，洽谈前后应保持接待区域物件摆放有序，物件座椅及时归位。销售经理与客户进行业务洽谈过程中，可向相关部门提出技术支持及报价需求，需要相关业务支持部门提供相关业务支持时，可通过电话、邮件等形式进行沟通，必要时需提供图纸及相关书面

17、加工制作要求。销售经理洽谈合同具体条款时，关于加工技术要求、工期要求是否满足相关问题，必要时需向设计员、预算员、技术中心、生产部电话或书面沟通了解，以便进一步洽谈。设计预算任务登记表工程销售是否设计图纸工程销售员经过和客户额沟通，确认客户要求，判断是否接受设计工作，并及时与项目开发总监沟通。设计员方案设计根据客户要求进行总平图、方案图、效果图、施工图设计，并及时通过工程销售与客户进行沟通，修改图纸使得达到客户要求。完成后将图纸交由工程销售。设计预算任务登记表工程销售制作投标文件根据招标书要求，制作投标文件，有投标保证金的，根据公司制度办理投标保证金。招标文件预算员成本核算及报价根据工程发员要求

18、，依据设计施工图纸进行成本预算，在通过项目开发总监审核后，制作投标报价文件。在预算中及时与工程事业部和采购部沟通务必使得成本准确，报价合理。设计预算任务登记表工程销售签订合同通过公司合同审批流程金和合同评审，通过后由销售员代表签订。签订完成后，将合同分别转交总裁办备案，财务中心审计，工程部执行。工程合同工程部项目经理工程安装根据工程部施工流程是施工建设，工程销售负责根据合同约定和工程进度催缴进度款项。并协助沟通工程过程中出现的问题。工程部项目经理产品交付由工程部组织进行工程验收，验收合格后，由工程销售负责落实尾款回收。工程项目结算审批单工程部项目经理售后服务工程完工验收后出现的问题，由工程部根

19、据工程项目售后服务相关要求进行维护和保养。服务期满，由工程销售负责收回质保金。客户服务部客户回访将资料移交客户服务中心，由客服中心实施后期跟踪。6.2工程设计流程6.2.1控制目标根据客户要求，按时完成设计任务要求。6.2.2流程跟踪者 设计员6.2.3流程图6.2.4流程图说明序号责任人业务动作工作内容相关表单工程销售员提交设计要求根据和客户沟通的结果，填写设计预算任务登记表经项目开发总监审核同意后，提交设计员。设计要求必须说明设计范围、建筑功能、防火性能、抗震要求、建筑层高等，签订设计合同。合同内容规范性、完整性；必须注明客户开票方式（如开具增值税发票，须请客户出具书面开票单位开票资料）；

20、付款条件及方式：按标准合同执行。合同中应明确加工数量、加工范围、加工顺序；材料及加工单价、损耗率、运输费用及具体运输地址、加工数量及顺序、工期要求、工艺技术要求、安装发货顺序、必须注明构件是否需要出具哪几项检测报告、必要时需要约定预料退还比例、付款比例等等。合同经项目开发总监助理审核，项目开发总监批准后方可签订。设计预算任务登记表设计员图纸设计 设计员根据设计要求，在规定时间内完成设计任务，提交初步图纸给业主或甲方审核，如通过则晒图，如未通过则更改调整设计直至符合业主或甲方同意。设计预算任务登记表工程销售员提交图纸工程销售员将完成的图纸电子文档晒图后递交甲方，同时要求甲方签收图纸。工程销售员根

21、据合同规定，负责向甲方收款，在甲方未付款或付款未达到要求情况，不得私自将图纸原件或图纸电子档交付。设计预算任务登记表6.3工程成本核算及报价流程6.3.1控制目标准确核定项目成本，合理制作工程报价。6.3.2流程跟踪者 工程销售员6.3.3流程图6.2.4流程图说明序号责任人业务动作工作内容相关表单工程销售提交设计图纸及材料说明提交设计图纸给预算员，并沟通确认好工程流程和材料品牌材质。设计预算任务登记表预算员成本核算核算辅材用量并与采购中心确认沟通材料成本；核算钢材用力并与华旗营销中心确认加工成本；核算工程量并与工程部确认施工成本。各项成本在确认过程中不得透露工程名称，建设单位相关信息。成本归总后，统一交由项目开发总监，如有其他部门有需要，直接向项目开发总监提出申请。成本必须贴合实际精准核定。设计预算任务登记表预算员整理报价根据成本和客户情况，合理制作报价文件。报价文件符合客户清单要求。报价提交前必须经项目开发总监审核，批准后方可提交，报价不得向任何人透露。设计预算任务登记表工程销售员提交报价根据客户要求单独提交报价或者配合标书提交。在报价提交前，未经总裁许可不得向任何人透露设计预算任务登记表