ERP综合模拟实践报告.docx

1、ERP综合模拟实践报告2013-2014学年(2)学期经济管理学院实践教学成 绩 评 定 表实践教学项目ERP综合模拟专 业物流管理学生姓名班级学号1104080323评语组长签字：2014 年 月 日成绩日期 2014年 月 日2013-2014学年(2)学期经济管理学院实践教学任 务 书学 院经济管理学院专 业信息管理与信息系统学生姓名班级学号 1104080323实践教学项目ERP综合模拟实践题目实践教学要求与任务:1、熟悉某一ERP软件的工作流程、基本操作步骤；同时把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识的能力，从而达到培养学生和提高学生素质的目的。2、应用用友ERP

2、沙盘进行准备组织工作、初始状态的设定、运营规则的理解、实际模拟训练等的实战演练，提高学生的实际动手能力。工作计划与进度安排:第1天 布置任务，分组第2天 规则介绍，初始年运营第3-11天 第1年到第6年运营第12天 评价总结第13-14天 查询资料，撰写报告指导教师： 2014年 月 日专业负责人：2014年 月 日学院院长：2014年 月 日ERP原理与沙盘模拟感想 班级：物流三班 姓名： 学号：1104080323摘 要 “企业经营实战演练”课程，也称ERP（企业资源规划）沙盘模拟训练，即以一套沙盘教具为载体，模拟一家企业的主要职能部门和企业运营的战略规划、市场营销、产品研发、生产组织、财

3、务核算等关键环节，把企业运营所处的环境抽象为一系列的规则，由学员组成的管理团队分别经营，意在通过模拟企业数年的经营，使学员充分理解财务管理的职能，认识企业运营的基本环节。本文主要介绍了ERP相关原理并描述了本人所在小组ERP沙盘模拟对抗实验的基本过程和经营中存在的问题，并且介绍了财务总监在公司运营中的职责和作用及担任财务总监一职的我在本组企业运营过程中所发挥的作用和不足之处。最后，本文对此次ERP沙盘模拟训练中的存在的问题做出了总结和反思。关键词：ERP原理；ERP沙盘模拟；财务总监；财务状况目 录摘要 I引言 11 ERP相关理论 21.1 ERP的介绍 21.2 ERP的产生 21.3 E

4、RP的特点 31.4 ERP的作用 31.5 ERP与沙盘模拟的结合 41.6 神华集团ERP应用案例分析 5 1.6.1 实施方案 5 1.6.2 实施总结 62 ERP沙盘模拟感想 72.1 企业融资情况 72.2 角色及就职宣言 72.3 角色简述 82.4 对经营规划的再思考 82.5 改进工作的思路 92.6 模拟总结 9 2.6.1 对学习ERP的帮助 9 2.6.2 对个人的帮助 10结论 12参考文献 13 ERP原理与沙盘模拟感想引 言 2001年，随着中国正式加入世界贸易组织（WTO），并逐步成为亚太地区的制造业中心，世界经济一体化和全球化已成为当今世界经济发展的必然趋势。

5、而伴随着外资的大量涌入，全球众多制造业巨头纷纷开始争夺中国这个大市场，这给中国本土的企业带来了相当的冲击，但同时也带来了前所未有的发展机遇。许多中国人都在思索该如何面对加入WTO给国内经济、生活和文化等诸多方面带来的影响和变化，一方面更多中国制造的产品可以走出国门，创造大量的外汇收入，而另一方面，更多外国的商品涌入中国，给中国本土的市场经济产生一定的影响。中国的政府、企业家们与社会各界工作者都认识到，中国的企业想要提高自身的竞争力，必须在企业的管理上缩短与外国企业的差距，即进行必要的、彻底的管理变革，而企业的信息化建设与变革又是中国企业变革的根本和基础。企业资源计划（简称ERP）是目前世界上最

6、先进的企业管理理论，它可以充分利用企业的现有资源，科学、有效地管理企业的人、财、物、产、供、销等各项具体工作，为企业取得更多利益。我们通过ERP综合模拟实践课程的学习，可以充分地将理论结合实际，从而深刻理解和掌握经济管理的知识和运用技巧，有助于我们更加熟悉的掌握ERP的运作。 1 ERP相关理论1.1 ERP的介绍 ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、

7、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。企业资源计划最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一个重要的现代企业管理理论，也是一个实施企业流程再造的重要工具。而当初应用软件的定义，现在则被称为企业资源计划系统。企业资源计划系统是一个建立在资讯技术基础上的系统化管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。1.2 ERP的产生 90年代，市场内部竞争进一步加剧，企业竞争空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。90年代初（1993）美

8、国加特纳公司首先提出了ERP的概念报告。企业管理的目的是使企业更有效的运作。衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等，大部分是通过纸张的传递。 尽管有的企业已经这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。这是因为企业内部的各个系统各自为政、相互割裂的缘故。ERP正是为了改变这种局面应运而生的。它将组织找哦刚的各个功能模块有机地集成起来，共同运作。如今ERP已经广泛流行起来，在世界范围内，ERP的供应商主要有SAP、ORACLE、BAAN和PeopleSoft几家大公司，其中尤以SAP公司的SAPR/3风头为盛。 Gartn

9、er给ERP的界定是：支持开放的客户/服务器计算环境。作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。1.3 ERP的特点 1、ERP更面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速相应；它将供应链管理功能包含了进去，加强了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。 2、ERP更强调企业流程管理与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。 3、ERP纳入了产品

10、数据管理PDM功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成。 4、ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这是价值管理概念得以实施，资金流与物流，信息流更加有机地结合。 5、ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。 6、在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）。1.4 ERP的作用 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些

11、资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设

12、计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。1.5 ERP与沙盘模拟的结合 1、生产运营管理ERP沙盘模拟中的运用 运营管理也称“生产与运营管理”。生产与运作实质将人力、物料、设备、技术、信息能源等生产要素有效地转化为有形产品或服务的过程，简单地说就是投入与产出的过程。我们的ERP迷你是生产有形产品。ERP沙盘模拟规范了我们企业生产过程中的设计、计划、组织与控制。是我们更好的组织公司的日常生产。 2、营销ERP沙盘模拟中的运用 市场营销是对思想、产品几劳务进行的设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生曼祖个人和组织目标的交换。ERP沙盘模拟为我们提供

13、全程的跟踪规范。为我们提供市场调查，市场分析，市场推广，促销等方式来完成我们的企业经营。 3、采购ERP沙盘模拟中的运用 ERP的运用是企业对物料的采集有一个很准确的定位。让企业物料的利用率达到最大，物料的储存率达到最小。这样就可以减少企业成本。 4、财务ERP沙盘模拟中的运用 企业财务管理目标对全部理财活动具有根本性的影响。确立企业财务管理目标是明确现代理财思想、建立现代理财方法和措施必须重点考虑的问题。目前对企业财务管理是较难的，它需要许多财务知识和动态的去处理问题。 ERP就很好的处理了这个艰难的课题。ERP沙盘模拟提供动态的时时跟踪体系，可以规范的完成财务工作。用软件进行管理还可以减少

14、很多认为的因素造成的错误，摆脱很多认为关系。并且在资金管理标准等方面都体现着它的长处。1.6 神华集团ERP应用案例分析 神华集团面对机遇与挑战，积极探索，努力创新，依托用友ERP-NC系统构筑的集中财务平台，将信息技术与管理融合，构筑财务集中管理模式，不仅大大提高了企业集团内部的管理效率，而且把财务管理职能拓展到企业外部前端供应链和后端客户关系的管理，提高了财务管理人员的工作质量和公司财务管理的规模效益，强化了财务监管，从而增强了企业集团的核心竞争力。1.4.1 实施方案应用步骤一：构建分级集中管理模式 神华集团将其金财网络工程系统建设列为集团信息化建设总体规划中的重要项目。其中金财一期工程

15、覆盖了集团煤炭、电力、铁路、港口、房地产、贸易、服务等多个行业，逐步形成了分级集中管理的集团管理模式。 应用步骤二：制定统一制度 鉴于神华集团跨地区、跨行业的大型企业集团的特点，集团信息化和集团内部制度统一是相互依赖、相互支持、紧密联系的。集团确定以工业会计制度为基础进行会计核算。同时，对于出现的许多矛盾和问题，集团积极地逐步进行创建、磨合。在统一了口径的基础上，打造适宜集中管理的统一核算平台。神华集团为了配合财务集中管理的顺利实施，同时制定了集团财务制度的4个核心办法：全面预算管理办法、资金管理办法、资本收益管理办法、财务总监委派制度。以此为核心，重新调整确定集团统一的财务制度的内容。 应用

16、步骤三：构筑集团数据采集平台 数据采集平台是为了实现神华集团下属的各个二级公司、三级公司或经营单位正在使用或即将进行升级的各类系统之间的无缝连接而进行的分析和规划设计。 应用步骤四：建立绩效考核体系 神华集团通过多年的实践和创新，在全集团各个层级都建立了评价指标，根据管理的要求进行科学分类，形成具有神华特色的系列指标体系。 神华集团所有基础报表的数据根据集团报表体系和经营活动分析流程，通过三级数据平台自动采集，层层汇总、分类、存贮，并且所有数据以指标形式存入数据库，不再以文件形式存储，不受报表格式的束缚，这样，为实现丰富、自由的查询、展示、调用、分析方式提供了可能。 应用步骤五：建立多视角分析

17、模型，关注市场变化 神华集团利用基础报表体系的基础数据和OLAP工具，建立了集团多视角分析模型，从结构、趋势等角度进行计划、同期、实际的年季月分析。 特别是运输成本分析、销售价格分析等这些富有“神华特色”的业务分析模型，为集团公司经营、决策各层级提供了所需的信息支持，给集团带来了巨大的价值。 应用步骤六：优化集团价值链 面对庞大的集团价值链，神华集团通过建立信息集中平台，进行价值分析以消除不增值的作业，从而优化价值链条，最终实现整个价值链的增值。 集团价值链条的每个环节都有其控制的关键点，通过信息化建设把握住这些关键点，就能够从技术层面和管理层面来全面掌控企业的运作：神东煤炭开采采用高度信息化

18、的集控模式，控制室、调控中心可以操纵采煤机生产，指挥煤炭运出的全部自动运作；公司庞大的资产由EAM资产管理系统实现高效管理，同时将财务系统与资产管理系统对接，实现了公司固定资产内部调拨网上审批，财务系统与EAM系统自动核对资产账；集团北京总部神华大厦的总调度室直接掌握集团的煤炭生产、铁路运输、港口运营等各业务进行的实时情况，每一批煤、每一车皮、每一条船、每一港口吨位的具体情况均可实时查询、监控。1.4.2 实施总结 通过建立信息集中平台，集团能够精确地知道什么地方存在更大利润空间，如何开发新产品新业务，如何选择客户群及通过什么方式与之建立密切联系。通过进行企业系统的整合与分解，实现管理的精细化

19、，优化集团价值链，最终实现集团价值增值。 依托用友ERP-NC系统构筑的集中财务平台，神华金财工程不但实现了集团财务监控，更为集团业绩的考核和分析决策提供了基础。 2 ERP沙盘模拟感想2.1 企业融资情况 企业融资是指以企业为主体融通资金，使企业及其内部各环节之间资金供求由不平衡到平衡的运动过程。当资金短缺时，以最小的代价筹措到适当期限，适当额度的资金；当资金盈余时，以最低的风险、适当的期限投放出去，以取得最大的收益，从而实现资金供求的平衡。企业融资是以企业的资产、权益为基础，筹集项目建设、营运及业务拓展所需资金的行为过程。它可以分为两类：债务性融资和权益性融资。 在此次沙盘模拟经营游戏中，

20、我们可以使用的融资渠道是资金贴现以及向银行贷款。银行贷款种类有三种，分别是长期贷款、短期贷款、高利贷。我组（D组）公司分别在第一年及第五年初借长期贷款40M，在第二年的三、四季度分别借短期贷款各20M，在第三，四年借高利贷各20M。并且，在公司最困难的第三年由于现金短缺无法进行正常的生产经营，公司决定将应收帐款贴现60M。 2.2 角色及就职宣言 我在此次实训中担任的就是财务助理的角色。财务助理角色在财务部门里往往做最基础的工作，包括审核财务单据，整理档案，管理发票，协助做一些预算分析，起草处理财务相关资料和文件等工作，这些工作虽然琐碎，却是做好其他财务工作的必要准备。 为了企业能稳健地发展，

21、为了小组能快速有效地进行决策，我宣誓自己一定认真地做好借款和还款工作以及记录现金支出等情况，为相关部门提供相关的数据以支持他们的决策。在工作过程中时刻都做到谨记诚实和踏实，学会理财，学会管财。2.3 角色简述 这次模拟实验中我很荣幸地担任了财务总监一职。在企业中，财务总监的职能应该有以下几点：1、日常财务记账和登帐；2、向税务部门报税；3、提供财务报表；4、日常现金管理；5、企业融资策略制定；6、成本费用控制；7、资金调度与风险管理；8、制定财务制度；9、财务分析与协助决策。 这是一个对我而言极具挑战性的职位，因为我在会计方面确实缺乏应有的能力。不过我不会因此而放弃这次的实验任务。因此，在沙盘

22、模拟开始之前我就有了充分的心里准备。不过即便如此，在正真的实验过程中我还是犯了太多不应该犯的错，比如不知道厂房变卖之后的现金应该记在哪一张表上，因而导致了全组进度停滞，甚至所有组也进行不了下一年度的实验。不过，后来在CEO和营销总监的帮助下我理清思路，并且顺利将后面几个年度的财务工作做好。2.4 对经营规划的再思考 回顾这次ERP综合模拟的全过程，我得到的思考教训有以下几点： 1、本组对各部门的分工存在不明确。我们组本着互相帮助的初衷，很多事情都是协力完成的。比如说我们会帮CIO填年底回收金记录，帮CSO填写产品购买凭证，让他们有更多的时间来进行开拓市场、抢单等工作。我们的出发点是很好的，然而

23、由于对各个任务并不熟悉，我们需要花很多时间去问这些东西应该如何完成，不仅没有很好的帮助其他总监，连自己的本职工作也没有很好的完成。因此，明确的分工是非常必要的。 2、没有发挥出财务管理的价值。财务部门并不只做简单的记账工作。通过财务报表，我们应该为相关部门提供相关的数据以支持他们的决策。企业要想正常经营就必须有流畅的现金流，要想有所发展，就要做到开源与节流，要想实现这些，就需要有财务数据的支持。在制定每年的生产计划时，我们应该提供比较准确的资金状况，比如有多少现金，什么时候能收回多少货款，还有多少贷款要还，还有什么渠道能筹资。这样就可以进行合理预测、决策，避免盲目的扩大生产而导致资金链断裂。可

24、是第三年，在我们组还完短贷之后，突然发现我们的现金根本不能满足下一年的需要，又在陷入资金短缺困境，瞬间打乱了所有的战略计划。于是我们只好集体想办法，例如再借短贷等，用来解决当前的资金短缺问题。这类问题的发生就是财务管理上存在一定的失误。2.5 改进工作的思路 这次综合模拟过程，个人收获和感受都颇深。个人觉得想要改进财务管理工作，我们应该重点考虑以下几个方面： 1、各部门之间合作的重要性。虽然大家的职位不同，分工各异，但是合作是整个小组顺利经营的关键。销售、生产、信息、财务，这些都是密不可分的。比如，没有财务数据的支持，整个公司就不可能做出及时、正确的预测，没有有效的信息，销售和生产也会事倍功半

25、。在模拟经营过程中，我们尽力做到互相帮助，虽然很多时候做得并不够，但还是能够感受到合作的力量。 2、现金流准确掌控的重要性。现金对企业的重要性不言而喻，保持企业适度充足现金非常必要。主要是要使现金能够周转起来，在尽可能投入周转、盈利的同时一定要保证贷款、利息、应付款、各项费用的及时偿还。财务人员还应该根据资金需要的具体情况，合理安排资金的筹集时间，适时获取所需资金，避免影响企业的正常生产经营活动。 3、资本结构的合理性。长期贷款还款期限长，但每年的利息是不小的支出，且只有年初可以借；短期贷款还款期限短；高利贷还款期限短，且利息高，如果还不了还将面临惩罚，但是借入灵活等等。不同的筹资方式和融资渠

26、道，他们的筹资速度、筹资资本、筹资风险以及借款时给企业所受的限制均有区别。如何安排长期忽然短期筹资的相对比重，是财务管理中十分重要的内容。我们所有小组开始的时候，均有长期贷款40M，且根据我公司（C公司）的资金流通情况，在第一年便向银行长期贷款50M，并于第二年和第三年短期贷款各20M，并且在第二年末和第三年末各偿还了20M的短期贷款，同时公司没有使用资金贴现。2.6 模拟总结2.6.1 对学习ERP的帮助 为期两周的ERP综合模拟课程已经结束了。这一段时间的实训结束以后，发现自己学到的东西真不少。在没有进行沙盘实训前，我不是很了解ERP到底是什么。而通过一周的实践培训后，可以说是完全理解了E

27、RP的概念，也熟悉了ERP的基本运作流程。真的如老师说过的一样，沙盘如战场。我们一起的几个团队相互之间的竞争也相当的激烈。我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理，同时体验与其他部门的协作，做到边学边练，学用结合，迅速掌握 ERP 综合模拟的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。 一个公司的正常运营是靠大家这个团队一起努力打拼下来的。不管是CEO，财务总监、营销总监、生产总监、采购总监、秘书、助理。每个人的工作都是十分重要的。我们这个团队虽然没能在最后的结果中取得第一，但是最重要的是我们获得了经验。2.6.

28、2 对个人的帮助 就我个人而言学到了不少东西。财务报表是一项艰巨的复杂工夫。一个细节出错将导致整个结果出错。我们的平时的习惯就能看出我们个人的粗心大意。 在做财务报表的利润表时我们的数据统计老是出错，由于不能一下就找出错误， 就可能导致我们晚交报表并且许多次都是在杨老师的指引下才找到错误所在。说实在的，财务报表的一个小错误，将会导致一个公司的失衡。在拿定单的时候不可以太仓促，要结合自己的战略规划、财务预算以及生产力拿单，否则就会出现交不了单的状况。也许在比赛的时候会出现许多意想不到的情况，但切记一点就是不应该和你的原计划相差太多，否则临时再去想，那肯定就不行了，不要操之过急，我们跳离出时时刻刻

29、想要争第一的想法，也许稳中求胜也能取得最后的成功。 在这一个礼拜里，我学到了很多在书本里学不到的知识，同时也让我能够把多年来学到的知识真正的得到踏入社会前的操练。这次实训让我了解了一个 公司的大致运营程序，每个部门之间是如何密切的联系。财务管理是涉及财务分析预测和银行的借款申请，甚至与其他公司的私下款项交易，互动性很强的一个职位。在财务方面，预算，控制资金的流出，并且登记现金的收入支出，流动资金的筹集。 市场部门的关于广告效应的计算，广告费用的投放，市场的调查，有时甚至是需要偷偷去了解其他公司的运营进程，广告费的投放。我觉得在整个运营过程中，团队精神很重要，所以也更体现团队合作的意义。在众说纷

30、纭的情况下，在各执己见的情况下，各个总监怎样迅速做出分析决策，并且说服其他人。或提供数据报表，或接受他人意见和建议。这是一个难度，怎样坚守住自己的阵地而又不做错， 这很需要一个决策者进行调解。现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。其中，我还深深感受到个人性格对于职业角色的影响。我忽然觉得，其实我还是满喜欢和别人合作，进行小组之间交易的，也就是涉外交流和谈判。这次综合模拟过程中，我深刻体会到生产制造型企业的运转流程。营销，生产，采购，财务，环环紧扣，息息相关。任何一步都不能出差错。我需要熟悉了各个模块的过程，要时刻计算现金的流动。在财务方面，终于不再是从字面上去感受短期

31、贷款、应付账款和贴现等等了。 我作为一个财务助理在做好登记现金流量、 填制报表和协助财务总监进行财务的核算之余,在营销方面的产品研发、市场开拓、广告费投放以及ISO9000的体系认证上也有大致了解，甚至对我们公司的生产和界面常识都能给予一定的意见和帮助。很多时候，我们公司成员都是互相帮助，一起考虑问题，共同解决问题。 感谢老师在这几天来给予的关怀及帮助，使我们明白了：先进的科学技术和经营管理是推动现代化经济和企业高速发展的两个年轮，二者缺一不可。没有先进的管理水平，先进的科学技术无法推广，也不能充分发挥它的作用。同样团队合作的重要性。希望在今后的生活学习与工作中充分发挥自己的作用，将所学到的知识运用到生活实践中，为企业做出自己的贡献。结 论 ERP综合模拟是一门寓教于乐的综合性课程，它将经济管理的理论知识和实践充分地结合起来，让参与者在学习过程中，可以清晰地看到模拟企业的信息流、物流及资金流的流动和相互作用，看到了公司管理信息的产生、加工、传递和运用。在模拟实践过程中，无论我们是最后胜利了还是失败了，每个组的成员都留下了深刻的印象，领悟许多企业生产运作的真谛以及管理经营哲理，让我们巩固了理论知识，积累了宝贵经验和发挥了创新思维。 通过这漫长紧张而又刺激的两周培训和小组之间对抗比赛，让我感受颇深。我体会到了沙盘的乐趣，虽然是虚拟的经营模式，但是对于我来说，