《导游法规知识》试题.docx

1、导游法规知识试题2008年江苏省导游人员资格考试导游法规知识试题一、 填空题（每空0. 5分，共20分。请将答案填在题中的横线上）1 国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从 业人员在业务工作中时时处处以_和_为重，为企业的发展多做贡献。2按照旅游安全管理暂行办法帀规定，在带团游览中，如果发生了旅游安 全事故，导游人员应当立即向其所属和当地报告。3 我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的与相结合办法综合评定。4. 根据消费者权益保护法的相关规定，解决消费者与经营者之间权益争议 的途径为：与协商和解、请求调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者 达成的仲裁协议提请仲裁

2、机构仲裁和向 起诉等五种。5根据旅游投诉暂行规定，旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时，对属于 被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者 或及承担全部或部分调查处理投诉_。6邓小平建设有中国特色社会主义的理论紧紧围绕着“ 这个主题，邓小平理论的一系列内容都是以此为根本全面展开的7科学发展观，第一要义是发展，核心是 基本要求是，根本方法是_。8可持续发展的核心思想是：健康的经济发展应该建立在生态 能力、和人 民积极参与自身_的基础上。9. 导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有 权，而且还享有向人民法院提起 权。10. 按照合同法的相关规定，构成旅游法

3、律行为意思表示的主要方式除了口头和书面两种外，还有 的意思表示方式和 的意思表示方式11. 承担旅游法律责任的主体，一般主要指旅游企事业单位的 _和_。12. 根据旅行社管理条例等法规规定，我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境内居民赴外国和 _旅游业务。13. 旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循 _、_公平和原则。14. 导游人员管理条例第10条规定，导游人员进行导游活动时，其 应当 受到尊重，其_不受侵犯。15. 合同法规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照 予以解释.对 格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于 _一方的解释。16. 按照法律规定，中国公民出入境旅游应申请办理 护

4、照，向的市、县公 安机关出人境管理部门提出申请，并履行相关手续。17. 风景名胜区条例规定，我国风景名胜区划分为 _级风景名胜区和级 风景名胜区两个等级。二、 单项选择题（每题0. 5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内）1. 根据导游人员管理条例的规定，导游证的有效期限为 （）年。A. 1 B. 2 C. 3 D. 42. 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当 （）。A. 重新参加导游资格考试B重新申领导游证C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证D在有效期限届满3个月前申请换发导游证3下列关于不得颁发导游证情形中，表述正确

5、的选项是 ( )。A. 受过刑事处罚的 B.曾患传染性疾病的C被吊销导游证的 D.曾因无证带团被处罚的4. 导游员小王在带团时擅自增加计划外景点， 并收取游客每人 20 元门票费。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出 ( )。A. 警告，并处以罚款 B.责令改正，并没收违法所得C警告，暂扣导游证3至6个月 D.责令改正，暂扣导游证3至6个月5. 导游员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章 20 套。根据导游人员管理条例的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处 ( )以上 3万元以下的罚款。A. i000 元 B. 1500 元6. 导游人员等级分为 ( )A. 两个

6、系列、三个等级C.三个系列、三个等级C. 2000 元 D. 3000 元B. 两个系列、四个等级D.三个系列、四个等级7我国对导游员实行计分管理制度，根据导游人员管理实施办法，下列选 项中表述正确的是 ( )。A. 在导游活动中未携带计分卡的，扣除 2分B. 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣除 4分C. 未经旅行社委派私自承揽导游业务的，扣除 6分D. 因自身原因漏接或误接误送旅游团的，扣除 8分8根据导游人员管理实施办法的规定，一次被扣除 10分的情形是 ( )。A. 擅自增加或减少旅游项目的B. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的C. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的D. 私

7、自转借导游证供他人使用的9根据导游人员管理实施办法的规定，一次被扣除 6分的情形是 ( )。A. 擅自中止导游活动的B. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.欺骗、胁迫旅游者消费的10我国对导游人员实行年审管理。年审以 ( )为主。A.培训 B.考试 C考评 D.审核11根据旅行社管理条例规定，设立国内旅行社，注册资本不得少于 ( )人民币。A. 10万元 B. 30万元 C. 50万元 D. 100万元 12根据旅行社管理条例规定，符合条件的国际旅行社，每增加一个分社， 增加质量保证金 ( )人民币。A. 10万元 B. 20万元 C. 30万元 D. 5

8、0万元 13根据旅行社管理条例规定，旅游行政管理部门应当在接到设立旅行社申 请书之日起 ( )内，做出批准或者不批准的决定。A. 10 日 B. 15 日 C. 20 日 D. 30 日14旅行社因不能成团， 将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时， 须征得旅 游者( )同意。A. 书面 B.默示 C. 口头 D.书面或口头15按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，旅行社收取预付款后，因旅 行社的原因不能成行，应提前 3 天(出境旅游应提前 7天)通知旅游者，否则应承 担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款 ( )的违约金。A. 5 B. 10 C. 15 D. 2016. 按照旅行社质量保证金赔

9、偿试行标准规定，导游员未按国家或者旅游行 业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后， ( )赔偿旅游者所付导 游费用的 2 倍。A.导游员B.旅行社C导游员及旅行社D. 管理质量保证金的旅游行政部门17. 导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿 ( )。A.全部旅游费用20%的违约金 B.全部旅游费用30%的违约金C支出的食宿费用20%的违约金 D.支出的食宿费用30%的违约金18. 根据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社责任保险的保险期限为 ( )A. 3个月 B.半年 C. 1年 D. 2年19

10、旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于： 国内旅游每人责任赔偿限 额人民币 ( ) 。A. 3万元 B. 5万元 C. 8万元 D. 10万元 20甲旅行社为扩大业务范围， 委托曾在本社担任过导游员的陈某在异地代理经 营旅游业务。对此行为，由旅游行政管理部门给予行政处罚，没有违法所得的， 处人民币 ( ) 罚款。A. 1000以上1万元以下 B. 3000元以上1万元以下C. 1000元以上3万元以下 D. 3000元以上5万元以下 21为保护当事人的利益， 合同法规定，因重大误解订立的合同，当事人一 方有权请求人民法院或者仲裁机构 ( )。A.变更 B.变更或撤销 C.撤销 D.宣布无效

11、22有些合同在订立时就是无效合同， 合同法规定了合同无效的情形，下列 选项中，不属于无效合同的是 ( )。A.在订立合同时显失公平的 B.以合法形式掩盖非法目的C. 损害社会公共利益的 D.违反法律、行政法规的强制性规定23按照合同法的规定，当事人迟延履行合同后发生不可抗力的， ( )。A.部分免除责任 B.全部免除责任C.不能免除责任 D.部分或者全部免除责任24违约金究其性质而言，是一种 ( )的违约责任的承担形式。A.补偿性 B惩罚性C 以惩罚性为主、补偿性为辅 D 以补偿性为主、惩罚性为辅25 组团社是指经 ( )批准、特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社。A 外交部 B 公安

12、部 C 国家旅游局 D 商务部 26.外国旅游者比特先生欲前往我国不对外国人开放的地区旅行。按照我国法律 规定必须办理旅行证。外国人旅行证有效期最长为( )A . 3个月 B . 6个月 C12个月 D . 18个月27 某国游客约翰逊不办理旅行证、 未经批准前往我国不对外国人开放的地区旅 游。公安机关对约翰逊可处以 ( )，情节严重的，并处限期出境。A.警告 B. 500元以下罚款C警告并处500元以下罚款 D.警告或500元以下罚款28.未持居留证件的外国人和来中国留学的外国人， 未经中国政府主管机关允许， 不得在中国 ( )。A.旅游 B居留 C担任志愿者 D.就业 29旅游者石某使用伪

13、造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以 ( )处罚，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.警告 B. 10日以下的拘留C.警告或i0 H以下的拘留 D.警告，并处.10 H以下的拘留 30为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国水污染防治法规定， 县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、 风景名胜区水体、 重要渔业水体和其 他具有特殊经济文化价值的水体， ( )。A.采取保护措施 B.不允许开采 C.不允许使用 D.划定保护区31.旅游景区质量等级评定管理办法规定，被公告为 4A级旅游景区()的方可申报5A级旅游景区。A.半年以上 B. 一年以上 C.两年以上 D.三年以上 3

14、2在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经 ( )审核后，依照有关法律、法 规的规定报有关主管部门批准。A.大型活动举办单位的主管部门 B.风景名胜区管理机构C同级旅游行政管理部门 D.同级公安机关33风景名胜区条例规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划， ( )风景名胜资源。A.限制开发 B.绝对保护 C限制利用 D.合理利用34旅游交通运输中的及时运输原则，要求承运人根据 ( )的要求，在规定的时间内把旅游者运达目的地。A.运输计划 B.托运人C.运输计划和托运人D.运输计划或托运人 35为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全， 对于拒绝安全检查的旅客， ( )有权拒绝运输。A

15、.机场管理部门 B机场安全检查机构C.机场海关 D.公共航空运输企业 36旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定， ( )应当在机场内及时通告有关情况。A.旅行社 B.机场管理部门 C导游 D.公共航空运输企业 37按照民用航空法的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索 赔人的过错造成的， ( )。A.即使如此，也不能免除承运人的责任 B可以减轻承运人的责任C应当免除承运人的责任 D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任 38按照国内航空承运人赔偿责任限额规定，承运人应当承担赔偿责任的， 对每名旅客的最高赔偿金额、 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额分别为人 民

16、币 ( )。A. 15万元，1000元 B. 20万元，1500元C. 30万元，2000元 D. 40万元，3000元391999年5月 28日，航空法国际会议通过的统一国际航空运输某些规则的 公约规定了承运人对旅客的双梯度责任制度， 在第一梯度下， 无论承运人是否 有过错，都要对旅客的死亡或者身体伤害承担以 ( )为限额的赔偿责任。A100 特别提款权 B1000 特别提款权C. 10000特别提款权 D. 100000特别提款权402007年 9月 1 日正式实施的铁路交通事故应急救援和调查处理条例规 定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的， 对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为 人民币 (

17、) 。A. 5 万元 B. 10 万元 C. 15 万元 D. 20 万元41. 旅客或者其继承人向铁路运输企业的赔偿请求，应当自事故发生之日起 ( ) 提出。A. 1个月内 B. 3个月内 c.半年内 D. 1年内42. 我国铁路法规定，由于 ( )造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输 企业不承担赔偿责任。A.不可抗力或者旅客自身原因 B.旅客自身原因或者意外事件C. 意外事件或者不可抗力 D.紧急避险或者不可抗力43. 特大旅游安全事故，是指一次事故造成 ( )。A.旅游者重伤，或者经济损失在 10: fi 5亡至100万元者B旅游者重伤致残，或经济损失在100 7f: i左右者C旅游者

18、死亡，或经济损失10万元至100万元者D. 旅游者死亡多名，或经济损失在.tool; I上者44. 旅游安全事故发生后， ( )，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。A.有关旅游经营单位B当地旅游行政管理部门的负责人C有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人D. 有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人45. 根据特别重大事故调查程序暂行规定 ，特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的 ( )。A.现场保护工作 B.报告工作C.现场保护和报告工作 D.书面事故报告工作46旅游者享有自主选择权。 下列选项中， 不符合自主选择权内容的选项是 ( )。A.

19、有权自主选择经营者B有权自主选择旅游服务产品或服务方式C. 有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务D. 有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求 47旅游者享有求偿权。下列选项中，表述正确的选项是 ( )。 。A.旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求B旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求C. 享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人D. 旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求48旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为。 对此，应当按照旅游者的要求增 加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的 ( )。A. 半 B.

20、 1倍 C. 2倍 D. 3倍49旅游者合法权益受到侵害时， 可以向旅游投诉机关投诉。 向旅游投诉机关请 求保护合法权益的投诉时效期为 ( )。A15 天 B30 天 C60 天 D90 天 50旅游投诉管理机关处理投诉案件后， 被投诉者对处理决定不服的， 可以在接 到处理决定之日起向人民法院起诉。 逾期不申请复议， 又不履行处理决定的， 由 ( ) 申请人民法院强制执行。A.投诉者 B 当地旅游投诉管理机关 .C做出决定的投诉管理机关 D 省级旅游投诉管理机关三、多项选择题 (每题 1 分，共 20 分。下列各题的选项中，至少有两个 是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内。多选、少

21、 选或错选均不得分 )1下列关于领队证的表述中，正确的选项是 ( )。A. 导游资格证是报考领队证的前提条件B. 导游证是报考领队证的前提条件C领队证是从事跨国导游服务的法律证明D领队证是从事导游职业的上岗证明之一E领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接发给的 2下列关于法与政策区别的表述中，正确的选项是 ( )。A. 法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定B. 法律体现全民意志，政策体现党的意志C. 法具有严格的规范性，政策较为灵活D. 法律通过的程序严格规范，政策较为随意E法律由国家强制保证实施，党的政策只对党的组织和党员具有约束力3. 旅行社应该按照核定的范围开展

22、经营活动，严禁超范围经营。根据旅行社 管理条例实施细则的规定，超范围经营包括 ( )。A. 国内旅行社经营出境旅游业务B. 国内旅行社经营边境旅游业务C. 国际旅行社未经批准经营出境旅游业务D. 国际旅行社未经批准经营边境旅游业务E. 外商投资的国际旅行社经营入境旅游业务4. 出现( )情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。A. 旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的B. 旅行社提供的导游服务不符合行业标准的C. 旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的D. 旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的E旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的5. 下

23、列关于民事权利能力表述正确的选项是 ( )。A. 公民的民事权利能力始于出生B. 公民的民事权利能力终于死亡C法人的民事权利能力始于成立D.法人的民事权利能力消失于终止E法人终止后，在依法进行清算阶段，民事权利能力消失6下列关于合同转让的表述中，正确的选项是 ( )。A. 合同转让不是合同内容的改变B. 合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人C. 合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人D. 合同转让无须经过对方同意E. 合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续7. 下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是 ( )。A. 行为人没有履行合同且主观上有过错

24、的，就应当承担违约责任B. 行为人没有履行合同但主观上没有过错的，也要承担违约责任c.行为人履行合同不符合约定且主观上有过错的，应当承担违约责任D. 行为人履行合同不符合约定但主观上没有过错的，也要承担违约责任E. 违约责任属于民事责任的一种8. 下列关于定金与押金的说法正确的是 ( )。A.都属于金钱担保的范畴 B.都有证明合同成立的功能C都有担保合同履行的功能 D.都具有违约救济功能E都可以超过或等于合同标的额9. 下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的选项是 ( )。A. 在北京工作的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请B. 在上海工作的小张出国旅游应向工作所在地的公安机关

25、提出申请C某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件D. 国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件E. 海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件10. 我国采取的签证制度有 ( )。A. 次签证一次有效 B. 次签证3次有效C. 一次签证5次有效 D.多次签证 E.免除签证11根据我国法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境 ( )。A. 患有开放性肺结核传染病的B. 不能保障其在中国所需费用的C. 被认为人境后可能进行恐怖活动的D. 被认为人境后可能进行走私活动的E. 被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的12根据环境噪声污染防治条例的规定，下列选项中表述正确

26、的是 ( )A. 火车进入风景名胜区，只准使用风笛B. 火车驶经城市市区，可以使用汽笛C. 航空器在起飞、降落时产生的噪声应当符合航空器噪声排放标准D. 禁止航空器在城市市区上空作超低空训练飞行E车站、港口、码头等交通枢纽使用广播喇叭，应当控制音量 13根据风景名胜区条例，风景名胜区必须具备的条件是 ( )。A.具有观赏、文化价值 B具有科学价值C 自然景观、人文景观比较集中 D 交通较为便利E 可供人们游览和进行科学文化活动14 法律与道德虽然有一致性，但毕竟是两种不同的社会规范，不能互相替代。 二者的区别是 ( )。A 在上层建筑中所属的范畴不同 B 表现的形式不同C调整的范围不同 D规范

27、的内容不同 E.调整的方式和手段不同15消费者权益保护法规定，经营者与消费者交易的基本原则包括 ( )。A.自愿原则 B 平等原则 C.合情合理原则D. 公平原则 E.诚实信用原则 16国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过 ( )。A.立法机关的立法保护 B.行政机关的行政保护C. 检察机关的检察保护 D.司法机关的司法保护E.监察机构的监察保护 17根据我国的实际情况以及旅游的特点， 在地域管辖方面， 投诉工作确定了以 下标准 ( )。A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地C损害行为发生地 D.损害结果发生地 E.违法行为经过地18对“三个代表”重要思想的集中概括是 ( )。A. 中国共产党

28、必须始终代表中国先进生产力的发展要求B. 中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向C中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向D. 中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益E. 中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益19下列关于投诉状的表述中，正确的选项是 ( )。A. 投诉状应当采用书面形式B. 对投诉状米用书面形式确有困难的，可以 EI诉C投诉状应当记载投诉者的姓名、性别、国籍、职业等D. 投诉状应当记载被投诉者的单位名称、所在地E. 投诉状应当记载投诉请求、事实根据和理由20社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是 ( )A.维护祖国统一 B.坚持民族平等、团结、互

29、助C. 促进各民族共同繁荣 D.实行民族区域自治E. 尊重和保护各民族宗教信仰的自由四、判断说明 (每题 1 分，共 10分。请对下列说法判断正确或错误。在题后的括 号中正确的打“V”，错误的打“X”，如果是错误的：则须改正或说明理由 )1尽管旅行社为旅游者代办签证或者旅行证都是以旅游者的名义进行的，由于 经办人是旅行社的工作人员，所需要的费用应当由旅行社承担。 ( )2刑罚中的主刑有罚金、管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑六种。 ( )3设立旅行社企业，必须具备旅行社管理条例所规定的条件，先到工商行 政管理部门注册登记、领取营业执照，再经旅游行政管理部门批准，取得旅行 社经营许可证。 (

30、)4根据旅行社管理条例的规定，我国旅行社按照经营业务范围，分为国内 旅行社、国际旅行社和外商投资旅行社三类。 ( )5旅行社质量保证金，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障 旅游者权益的专用款项。 ( )6一般而言，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体 旅游广告等均属于要约。 ( )7旅行社与游客甲签订的旅游合同生效后，如果双方就旅游行程、价款、服务 标准等内容没有约定或者约定不明确的，是不可以通过协议补充的。 ( )8我国文物保护法规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别许可， 任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。 ( 9根据我国民用航空法的规定，在旅客购买客票后，由于忘记随身携带已 经购买的客票，则运输合同因旅客无法出示客票而无效。 ( ) 10游客甲因故取消旅游出行计划，按照我国铁路法的规定，他退票时应向 铁路交纳违约费用，即所谓的“退票费”。 ( )五、简答题 (每题 4分，共 12分)1什么是职业道德 ?简述旅游职业道德的基本要求。2简述我国加快推进以改善民生为重点的社会建设的主要任务有哪些3简述承担旅游法律责任的条件有哪些 ?