人力资源系统整体解决方案.docx

1、人力资源系统整体解决方案人力资源系统整体解决方案金蝶K/3人力资源产品整体解决方案 产品背景 随着企业规模的扩展和市场竞争的更加激烈，各类企业都越发熟悉到人力资源管理的重要性及提升企业自身人力资源管理水平的迫切性。而人力资源管理水平的提升不仅必需要高素养的管理人员而且也必需要信息化工具进行辅助。人力资源管理软件也就应运而生。 目前，无论是机关单位、事业单位，还是企业单位，人力资源管理关于组织生存与长远发展所具备的重要性都已经有了明确的熟悉，关于强化组织本身人力资源管理水平的必需求也已经产生。随着中国企业管理水平的提升及中国加入了事实，人才的争夺与管理已成为中国企业乃至各级事业、机关单位所面临的

2、严重问题。 要应对高强度的竞争无疑是必需要优秀的管理人才，而科学管理的实施在信息化的今天是离不开数字化的工具做辅助的。特别在组织规模不断扩展的今天，作为管理人员和组织领导者要想做到对组织进行有效的管理和正确的决策就必需借助于数字化工具的帮助。 人力资源管理软件的市场是非常大的，据国家工商行政管理局的统计，中国的注册企业有近1000万家，这些都是潜在的市场。在今后年内人力资源管理软件必定会迅速发展成为一个庞大的市场但是在现今国内人力资源开发厂家而言，在人力资源管理软件的深层次开发方面，只能说刚刚启动现有人力资源系统的厂商的开发层面几乎只停留在人事操作的层面上 国外成熟产品虽然在理论性和先进性上优

3、于国内产品，但在中国现今人力资源管理制度不规范的现状下，其功能的有用性及有效性已大大打折，同时其高昂的价格也使得大多数企业望而生畏。同时中国的企业受中华民族深远文化的影响有其与西方企业所不同的管理文化底蕴，而国外软件制定商则很难将其产品与中国国情相结合，使得其产品无法真正为广大中国企业所受用。 金蝶公司作为国内ERP管理软件的领头羊，早已意识到国内人力资源管理软件开发的紧迫性、重要性和复杂性。经过三年多的时间，金蝶公司通过与国内外先进管理顾问公司合作，收集国内ERP实施中企业所提出的种种必需求，将先进的管理思想与企业的实际状况相结合，开创出符合中国国情的、真正意义上的人力资源管理软件金蝶K/3

4、人力资源系统。 特特点点 具备一定人力资源管理水平，有提升人力资源管理水平的必需求；对企业信息化有一定熟悉并具备一定基础，希望结合信息化工具改善人力资源管理现状。 系统可适用于不同发展阶段的用户。 产品中各模块之间是互相联系也可独立应用的，利用产品的这一可分拆特点可满足大至集团公司小到一般企业的各种不同规模的企、事业单位的工作必需要：中小型用户解决方案可只选用人事管理、查询报表及薪资福利模块，实现其基础人事信息事务及薪资管理；中型用户解决方案可增加招聘选拔、绩效管理、员工自助，改善其人力资源管理水平；中大型用户可再增加培训管理模块以实现其组织中人力资源培养及规划。 行行业业分分布布 适用于各类

5、行业用户。 业业务务到处理理流流程程 产品解决方案 11. 整整体体结结构构 方方案案组组成成 本方案由产品整体特点介绍和产品各子系统功能介绍组成。 整整体体结结构构图图 特特点点 K/3人力资源管理系统以各级管理人员、人力资源管理工和一般员工共同作为主要使用者，以规范的职位体系为人力资源业务运行基础，以过程与结果并重的多种绩效管理模式帮助企业提升员工绩效，并通过一系列可自定义的业务设置和数据查询功能，帮助企业改善人力资源管理方法。 本系统主要具有以下几大特点： 基于WEB 技术开发的纯正的B/S 应用结构； 人力资源系统与K/3其它系统的可集成应用； 在人力资源系统设置用户为K/3系统用户，

6、该用户就可以登录K/3主控台进行相关业务操作。 体现以职位体系为基础的规范人力资源管理方法； 实现先进管理思想的“绩效管理系列功能； 实现基本的考勤管理功能； 丰富有用的薪资福利管理功能； 为用户提供了强大的自定义功能，满足企业个性化管理的必需要； 中国人力资源管理工作还处于发展之中，每个企业必需要依据自身的实际状况制订一套人力资源管理体系，就是一个企业在其发展的不同阶段其管理方式也会有所不同。对此，金蝶人力资源系统强化了客户一系列的自定义功能。包括工作流的自定义、多种业务报表的自定义等等，满足了企业在不同时期对系统的要求。 所有员工都可参加的“我的工作台和“经理人平台交互式友好操作界面。 分

7、分各各子子系系统统介介绍绍 一、绩效管理 系统采纳目标考核方式与360度评估两种方式，用户可以在设置考核方案时灵活选择采用其中一种考核方式或是将两种考核方式结合使用，使绩效管理的运用更具针对性和科学性。考核方案与过程控制相结合，可将目标分解到其执行过程中进行管理，实现对日常事务的目标化管理，从而确保了目标的实现；同时，在过程控制中可对员工的一些特别的表现进行管理和记录。当某一阶段的目标完成后，可结合其实际完成状况及执行状况对其进行客观而科学的考核。 此外，系统提供考核结果总分修订和审核功能：用户可在考核方案中选择可修订或者不可修订考核分数，并可规定在满分范围内用户可以修订分数的幅度。增加了考核

8、分数审核功能，所有考核结果都必需经过审核后才干供其它系统使用，比如被工资系统引用，参加工资计算。考核分数被引用后，增加了标记的功能。审核后的考核分数在反审核前不能再进行修改。 除考核方式以外，用户可以运用系统提供的以上功能可以进行多方面的灵活设置。包括考核周期的启动、关闭、考核目标下达人的设置等，甚至可以在考核过程中发现异常状况时，用考核周期重置功能使考核方案回到未启动前的状态，用户修改后再重新启动。 绩效管理模块包括考核方案、考核过程控制、考核结果三大功能。 考核方案：在考核方案模块中，用户可依据自身的业务特点和必需要灵活建立多个不同考评方案。依据企业职位体系，每个方案中对不同的考核周期、不

9、同的考核对象采纳不同的考核方式，并且可选择目标考核方式和360度考评相结合的方式，充分体现企业考核评价体系的公平、公正、公开。 在目标考核方案中，考核方案的设定者可以为被考核人指定目标下达人，满足了企业灵活应用的必需要。 考核过程控制：在绩效考核过程中，企业人力资源管理人员对考核过程进行有效的控制是十分必要的。可以通过重启目标考核流程，重新发送360度问卷来确保所有考核结果的客观、公正。人力资源管理人员通过考核过程控制可以更好的实时监控考核过程。 考核结果：考核结果中提供对绩效考核结果的汇总，通过查询的排序、统计功能也可以将考核结果进行仔细的分析，使考核结果能够更好的应用到企业的人力资源管理活

10、动中。二、人事管理 人事管理模块包括职务体系、组织架构、职位体系、职员维护、职称体系、文档管理、事务预警、考勤记录功能。主要是通过建立企业的组织结构及其职位体系，构建企业管理的基础，并将职位体系作为系统运行和业务处理的基础。同时也可通过人事事务、职员维护完成人事信息管理的一些事务型工作。 组织结构： 可依据集团的必需要将组织架构进行设置和维护，适应集团化多层管理架构的必需要，各级企业HR人员可在权限范围内对本企业架构进行管理。 职务体系： 通过对职级、职等及职务的设置，建立起企业自身的一套职务体系，每个职务有其所对应的职级、职等范围，并且可以查看各个职务上的对应人员。系统提供集权管理和分权管理

11、两种管理方式，在分权管理方式下，支持一个企业依据自身的业务特点建立多套职务体系，并在相关报表查询中能按不同的职务体系进行查询。 职位体系： 在组织结构和职务体系的基础上生成相应的职位体系和岗位编制，使管理人员可对企业的人员结构及岗位配制状况进行清楚的了解，通过职位设置可将企业内部人员按其工作性质、职位等级、职位名称进行管理，而岗位编制可对企业及部门人员编制进行管理。 职员维护： 职员维护模块对企业所有的职员的相关信息进行维护，职员按照组织结构分别归类，包括职员的基本信息、工作信息、员工合同、档案、家庭关系、学历学位等信息，实现组织对“人的有效管理。提供对职员信息记录或变动记录的批量处理功能，方

12、便了用户的实施和维护。 职称体系： 用户依据本企业实际状况可以引用系统内预置的国家标准职称体系，对职称体系进行维护，也可以建立合适本企业的职称体系。 文档管理： 提供员工合同管理和人事附件管理。企业HR人员可以在员工合同管理记录员工合同信息。 事务预警： 事务预警模块与职员维护、文档管理、人事流程相结合，目前系统提供辞退日期、员工离退休、试用到期、合同到期、员工辞职、员工生日的预警提示，依据设定的预警规则实现系统的自动处理 考勤管理： 考勤管理功能主要用于记录职员的出勤和假期状况，数据主要是为薪资福利模块和绩效管理模块提供调用。 目前我们的考勤系统提供与深圳华深达实考勤公司考勤系统的接口，该公

13、司是国内排名前列的专业考勤系统生产厂商。可从软件到硬件两方面提供客户一个完整的解决方案。 由于客户考勤系统应用极为多样化，为方便客户，系统还提供了与外部考勤系统的数据接口：企业在考勤管理的实际应用中更多地是合计结果的处理问题。现有系统中的导入工具可以从外部导入EXCEL表格的考勤统计结果数据并结合人力资源管理系统的请假休假流程结果形成最终审核的考勤记录，供工资系统调用，满足企业对考勤结果的基本运用。 三、招聘选拔 招聘选拔模块包括用工征集、人力规划、用工状况、用工申请处理、招聘管理、甑选选用、招聘总结和招聘通知设置。主要是通过用工征集功能征集在某一时间段内公司各部门的用工必需求，HR相关人员对

14、提交的必需求进行汇总，并可以导入人力规划中，然后提交给相关负责人审批，审批通过后进行更新职位设置操作，变动后的职位编制会在职位体系中显示。 功能模块说明： 用工征集：由HR人员发送部门用工征集通知，由部门负责人在我的工作台我的消息中回复用工征集通知，提交本部门人力规划。在征集的过程中，可对整个征集过程进行跟踪控制，可以将所征集的项目汇总修改，导入已有人力规划中，以此作为进行人员招聘的基础。 人力规划：企业HR人员可依据企业战略规划在用工征集的基础上制订公司人力资源必需求规划，通过计划对企业在下阶段什么时候招聘什么级别及类型的人员，关于人员的的知识技能和素养要求是什么，进行明确规划。并可对计划进

15、行查询和修改，从而对企业阶段性的人力资源必需求及供给状况进行猜测，以便及早进行相关工作安排：确定新进、淘汰、调动、培训的基本目标。系统可提前做出提示。 用工状况：通用工状况页面可以时时了解公司各职位的目前实际状况，每个职位的编制、现在该职位上有多少人等信息，并可以此作为招聘活动的依据。 用工申请处理：用工申请处理主要用于处理部门负责人临时提出的不是走人力规划流程的用工申请。人力资源管理部门可以在此对部门负责人提交的申请进行处理。 招聘管理：是指招聘活动的前期准备工作。用户依据公司目前用工状况、结合公司战略规划，制定招聘计划，提交审批。公布审批通过的招聘计划。此功能又包括招聘计划管理、招聘信息管

16、理和招聘渠道管理。招聘计划是在用工状况的基础上制订的， 甑选选用：人力资源管理人员可将录入的应聘资料提交给用人部门进行筛选，关于部门选择的候选人可安排面试。用户可以通过邮件调协向应聘者发送面试通知、选用通知。同时也会发送信息含面试记录表到面试负责人、及相关人员处。关于已选用的人员，会自动汇总形成选用人员相关信息表单。所有未被录取的应聘者资料都进入企业后备人才库存储。 招聘总结：用于负责招聘的人员对整个招聘活动的状况进行总结分析，得出经验，发现不够，以便于今后招聘工作的顺利展开。 招聘通知设置：用户在此进行招聘通知设置。设置后，假设应聘者应聘资料中已设置E-mail，则可对应聘者发送面试通知或选

17、用通知。 主要操作流程如下： 1人力规划 用工征集部门负责人在消息中处理用工征集通知必需求汇总导入人力规划提交审批通过更新职位设置； 2招聘活动 招聘计划提交审批通过招聘活动开始信息公布甑选选用招聘总结。 四、培训发展 培训发展模块满足了一些大中型企业全面提升人力资源管理的必需求。 该功能主要通过建立企业的培训体系便得企业的培训管理工作更加系统化同时与职位体系结合，使培训工作更具有针对性和有效性。在线进行培训的必需求征集，制订培训规划，并可将培训资料放在网上进行在线培训，也可在网上进行在线问卷调查，对参训人员、讲师及组织者都进行考评，并记录下来。 此外，系统还支持各种文档类型资料的上传，提供员

18、工共享培训资源从而节省了培训资 源及成本。为帮助员工发展，培训人员还可通过系统提供给员工相关的培训、学习的信息，以更地好帮助员工个人的成长。 培训发展的基本模块说明： 培训体系：用户可依据企业自身必需求建立一套符合自身实际必需要的培训体系，从而避免以往培训工作缺乏计划性和系统性。在此用户可对自己企业内部的培训项目进 行分类，以便对培训必需求进行分类管理 必需求征集：人力资源部人员可在线公布必需求征集通知，对各部门必需求提交状况可进行跟踪查询，并能对提交内容进行管理。 培训规划：依据企业培训体系及向各部门负责人收集的培训必需求，通过培训规划制订企业在某时间段内所安排的培训内容、地点、时间、受训人

19、员、培训方式、培训 预算。有预警功能可对要做的培训项目进行提示。 培训活动：建立培训计划，培训计划包括了项目名称、项目类型、培训内容、培训目的、计划起止时间、计划学时、费用预算、培训机构、培训讲师、培训地点、组 织部门和组织人员等。可针对不同的培训活动设置培训对象。同时培训计划可在线 审批。针对培训计划进行培训后总结，包括对培训后的在线培训、对员工培训的情 况汇总的员工记录、同时可查看员工对培训的反馈汇总。在培训总结中，亦可在线 审批。 在线培训：人力资源管理人员可依据企业培训的要求在问卷管理中设置不同类型的问卷，同时也可在线考试。问卷汇总是对问卷管理中的在线考试人员的问卷具体情 况的总结。人

20、力资源管理人员可在问卷汇总中查看到参加考试人员姓名、所属部门、问卷名称、截止日期及得分状况。 培训管理：在员工培训记录管理中，人力资源管理人员可查看参加培训员工的基本资料、培训心得和考勤记录。HR人员可设置各种培训渠道，包括：讲师姓名、组织 名称、所属省份、所属城市、联系方式以及资料简介。 培训园地：企业HR人员在系统上公布培训、教育等信息，在线员工可通过点击“个人服务的“个人培训园地中的“培训信息与资料来查看培训信息。“员工培训 建议汇总则是将在线员工在“个人服务的“个人培训园地中的“培训建议 中提出的关于培训的建议汇总起来，用以方便人力资源管理人员查看。在“培训资 料管理中，HR人员可对本

21、企业培训所必需的相关师资及机构进行管理，对不同的讲 师或培训机构的培训水平、培训优势方向、师资力量等内容进行记录，在必需要进行 培训活动时可依据必需求进行查询。 图书管理：企业可以对所有图书或资料进行分类管理和员工借书、还书管理。企业员工可能过我的工作台自助服务查看本企业的书库记录。 五、薪酬管理 我们的薪酬管理采用，为用户提供许多自定义的功能，这些功能的应用能够满足不同行业的管理要求，可以对薪资进行更有效的管理。 首先，本系统提供了薪资福利模块与考勤管理、人事管理和绩效管理模块的数据接口，在计算工资时用户可以引入绩效考核的结果、员工请假信息等作为工资项目进行计算，关于计算结果还可进行手动修改

22、。 其次，系统同意企业建立多个工资类别，并能自行设置工资计算项目及计算公式，从而很好的解决了工资管理的灵活性问题。 薪酬制定方面，可与人力资源系统中的职位体系相合，制订不同的薪酬标准体系和福利标准。 系统可依据工资计算的结果自动生成工资条、工资发放表、工资汇总表等。一方面便于工资的发放、分配，另一方面为企业分析薪酬状况、制定更合理的薪酬体系提供了决策依据。 工资系统计算出了工资以后，员工可以在K/3人力资源系统我的工作台中查看本人各期的工资状况，增加了薪酬管理的透明度。基本功能模块说明： 设置：主要对工资管理系统中的一些基础性内容：如部门信息、职员信息、工资计算所采纳的项目、工资计算公式、所得

23、税设置等进行具体分类设定，只有正确的设定好相关的资料，才干有效进行日常的工资计算与报表的查询。 工资业务：工资业务主要处理工资的日常业务，如工资计算，工资发放，工资费用分配及相应的凭证管理工作，员工的个人所得税计算、人员部门或职务等变动信息也是日常业务的处理内容。 人员变动：在企业里，人员流动现象比较普遍，人员部门间的流动、人员的职称变动等人事变动都会造成工资必需要重新区分计算。本功能可以处理人员与工资相关的项目发生变动后工资的自动计算处理，方便财务人员。 工资报表：工资报表主要是提供薪资管理所必需用的一些基本报表，通过这些报表，可以全面的掌握企业工资总额、分部门水平构成，人员工龄、年龄结构等

24、，为制定合理的薪资管理提供具体的报表。 六、查询报表 金蝶K/3人力资源系统提供强大的报表查询功能，将报表依据人力资源管理的模块内容分类管理，组织单元负责人可以查看该组织单元的具体信息，使人力资源管理不仅仅局限于简单的人力资源管理者的范围，将企业的全部管理者都纳进到人力资源管理体系，有效的提升企业的人力资源管理水平。 主要包括： 人事管理报表：为用户提供查看系统内置的人力规划报表、员工基本状况统计表、职员明细表、组织架构一览表的功能，而且可以查看系统管理员自定义的人事管理报表。关于每一张人事管理报表，用户都可以预览和打印。 绩效管理报表：绩效管理报表提供绩效考核过程、结果的统计分析，通过该报表

25、，组织单元负责人可以清楚地了解所属职权范围的绩效管理状态，将绩效考核更合理 的应用到日常管理中。 招聘选拔报表：基于招聘选拔模块生成的招聘选拔报表，通过此功能，公司管理层能更好的了解招聘选拔状况，用户在此可以了解到公司的人力规划、用工状况、招 聘信息、应聘人员信息等内容。在此用户也可以查看跟招聘选拔相关的自定义报表。 培训发展报表：为了让公司管理层更好的了解培训发展状况，K/3人力资源系统提供基于培训模块生成的培训发展报表。用户在此可以了解到公司的培训体系、员工 培训记录、培训规划、培训计划、培训总结等内容。在此用户也可以查看跟培训发 展相关的自定义报表。 审批业务查询：K/3人力资源系统提供

26、所有的审批业务数据记录，用户可以通过“审批业务查询对审批业务查询。K/3人力资源系统对审批业务按业务类型进行分类 以方便用户查询。审批业务查询结果会显示该项审批业务的关键信息，以让用户对 该项审批业务有基本了解。 变更历史查询：K/3人力资源提供完整的组织单元、职位、员工变更历史记录。在此用户可以系统、完整的了解组织单元、职位、员工的变化轨迹和发展轨迹。 备份数据查询：当组织结构、职位、职员发生重大变化时，系统管理员可以通过数据备份储存历史数据。用户可以在“备份数据查询中查看组织在不同历史时期的 相关数据。当系统切换到历史版本时，用户只可以进行“查询报表操作。 七、经理人平台 经理人平台是将企

27、业中层和基层领导常用的功能集中在一起，专门供各级部门负责人进行人力资源规划、招聘用人申请与筛选。此功能的实现使各级负责减少了花在烦琐的人事事务工作中的时间，并且可以有效地安排部门日常工作。 该模块包括的功能有：年度人力规划、部门用工申请、用人部门筛选和部门培训申请。 年度人力规划：在企业的组织架构、员工职位、职务体系等发生较大变化时，启动年度人力规划后使用。 部门用工申请：主要是与招聘选拔模块相结合，部门负责人可以依据本部门的用工状况提交用工申请，系统自动将申请汇总到招聘选拔模块的相关功能中由人力资源 部门相应人员进行处理。 用人部门筛选：部门负责人可在此看到人力资源管理人员发送的应聘本部门的

28、人员资料，做出同意面试或淘汰的决定。 部门培训申请：与培训发展模块结合应用，部门负责人可以在此提交部门培训申请，经申请部门的上级部门负责人审批同意后，系统自动将部门负责人提交的部门培训 申请汇总到培训发展培训活动培训计划中，由公司人力资源管理 人员进行处理。 八、我的工作台“我的工作台功能，该功能为企业的管理人员、人力资源管理人员及企业员工之间建立了优良的交互工作关系，使人力资源管理的范围扩展到企业的全员，体现了企业人力资源管理的科学性和先进性。 我的工作台包括了我的消息、我的职位、我的目标、我的计划、我的档案、自助服务功能。 我的消息：K/3人力资源系统绩效管理、培训、招聘、审批等工作流相关

29、的消息、任务都会汇总在此，用户进入我的消息界面后，系统会显示有哪些消息、任务、申请等信息。 我的职位：系统将员工的当前职位及兼职的职位的相关信息开放给员工本人查看，增加员工可以查看本人所任职位的职位说明书包括兼职，使每个员工都明确自己的工作使命；同时各级负责人可在我的工作台中编写由人力资源管理人员授权的各自下属或熟悉职位的职位说明书，大大降低人力资源管理人员进行职位分析编写职位说明的难度。 我的目标：我的目标功能用于每个用户分别给自己和自己的直接下级建立、下达各个考核周期的绩效考核目标，其中包括在绩效考核方案中的指定目标下达人的目标下达。绩效管理考核方案中设置绩效目标考核流程启动后将按照每个用

30、户在我的目标中下达到考核周期的绩效考核目标进行考核。 我的计划：K/3人力资源系统绩效管理中的目标考核的一个重要的功能是实现了对目标实现时间范围的过程进行有效的控制管理，体现了先进的人力资源管理思想。 我的计划主要是帮助用户建立工作计划，便于进行过程管理。 我的档案：系统可以开放某些员工档案供员工本人来查看，包括查看各期考勤记录和各期/次的薪资。关于已被授权可以自己维护的信息还可以自行更新，确保了员工档案的真实、有效、实时性。 自助服务：系统提供的自助服务功能中不仅按照请假、转正、异动、辞职等人事管理流程和招聘、培训中的申请审批等分类，而且提供系统自定义工作流的功能，为企业的工作管理方式提供了

31、更多的灵活度。 九、系统管理 系统管理包括初始化设置和系统设置两大功能模块。 初始化设置：系统在安装之后，首先要由系统管理员对人事管理模块中的组织架构、职务体系、职位体系进行初始化设置，在初始化审核完成之后，可在系统管理中将 Administrator用户的初始化权限取消，关闭初始化的功能，此后系统管理员不能再 对初始化设置的数据作更改，这些业务权限通过授权方式给各人力资源管理人员。 业务的负责人分别进行管理维护。 系统设置：K/3人力资源系统初始化及系统使用时，通过系统设置中的工作流设置、自定义报表功能，为企业设定灵活个性的人力资源工作流程、报表，还可以使用数 据字典为企业添加国家人事标准的基础资料，更可以使用用户管理制定登录系统的 用户的权限策略。体现K/3人力资源系统强大的管理功能。 系统参数的管理方式：年度人力资源规划启动/停止的控制调整至系统管理中使用， 并在系统参数中可以控制职务体系分权/集权方式、控制消息是否发送邮件、维护组 织级别信息。 用户管理：将人力资源系统帐号直接添加至K3系统中间层的用户管理中，方便使用 人力资源系统用户登录工资系统；权限设置的范围能控制到部门，实现了相关业务 数据保密性。 工作流设置：除了实现用户的自定义功能外，系统