加油站月度工作汇报.docx

1、加油站月度工作汇报加油站月度工作汇报加油站月度工作汇报【篇一：加油站2012年1月份工作总结与分析】 加油站月度工作总结报告 2012年1月31日 工作总结报告主要内容摘要： 1、月度成品油经营销售情况 2、月度成品油销售量变分析 3、油品数质量管理工作情况 4、加油站月度水电使用情况 5、加油站安全生产工作重点 6、加油站服务卫生工作重点 7、员工思想动态与人事变动 8、存在的不足与整改措施等 9、次月加油站主要工作计划 一、月度成品油经营销售情况 1、本月成品油经营销售情况： 1月份我站成品油零售量完成3558.74吨，完成计划3900.00吨的91.25%，欠量341.26吨。环比12月

2、份完成零售量4288.58吨，减销729.84吨，环比减幅为17.02%。其中93#汽油零售量完成385.52吨，占完成销量的10.83%，比12月份增销233.09吨，环比增幅为152.92%； 97#汽油零售量完成142.13吨，占完成销量的3.99%，比12月份增销69.80吨，环比增幅为96.50%； 0#柴油零售量完成3031.09吨，占完成销量的85.18%，比12月份减销1032.73吨，环比减幅为25.41%。现将本月与上月成品油零售量数据分析对比如下图表所示：从以上图表可以看出，我站1月份成品油零售量比12月份成品油零售量减销了729.84吨，环比减幅为17.02%；日平均零

3、售量比上月减销了23.54吨，环比减幅为17.02%。 2、本月站点成品油销售情况： 1月份我站1区成品油零售量为1784.01吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的50.13%，比12月份成品油零售量2302.86吨，减销了518.85吨，环比减幅为22.53%。其中93号汽油零售量完成195.33吨，比12月份成品油零售量82.46吨，增销了112.87吨，环比增幅为136.88%；97号汽油零售量完成81.08吨，比12月份成品油零售量41.27吨，增销了39.81吨，环比增幅为96.46%；0号柴油零售量完成1507.60吨，比12月份成品油零售量2179.13吨，减销了671.5

4、3吨，环比减幅为30.82%。 1月份我站2区成品油零售量为1774.73吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的49.87%，比12月份成品油零售量1985.72吨，减销了210.99吨，环比减幅为10.63%。其中93号汽油零售量完成190.19吨，比12月份成品油零售量69.97吨，增销了120.22吨，环比增幅为171.82%；97号汽油零售量完成61.05吨，比12月份成品油零售量31.06吨，增销了29.99吨，环比增幅为96.56%；0号柴油零售量完成1523.49吨，比12月份成品油零售量1884.69吨，减销了361.20吨，环比减幅为19.16%。 3、今年与去年成品油销

5、量同比情况： 今年1月份我站成品油零售量为3558.74吨，同比去年同期成品油零售量4226.64吨，减销了667.90吨，同比减幅为15.80%。其中93号汽油零售量同比增长了157.74吨，同比增幅为69.25%；97号汽油零售量同比增长了65.12吨，同比增幅为84.56%，0#柴油零售量同比减少890.76吨，同比减幅为22.72%。 三、月度成品油主要经营分析 1、1月份汽油销量环比上涨的主要原因分析 1月份我站汽油零售量完成527.65吨，完成销量的14.83%，比12月份零售量224.97吨，增销了302.68吨，环比增幅为134.54%。其中93号汽油零售量增销了233.09吨

6、，环比增幅为152.92%；97号汽油零售量增销了69.80吨，环比增幅为96.50%。本月汽油零售量环比增幅的主要原因分析如下： 、1月份恰逢2012年春运及新春佳节，车流量增长迅速，直接影响汽油销售量的上涨。根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加汽油的车流量为9414辆次，本月进站加汽油车流量为14977辆次，本月比上月加油车流量增加了5563辆次，环比增幅59.09%，车流量的增长也是受春运及新春佳节的到来所影响。 、1月份加油站汽油库存充足，成品油进、销、存各项工作得到了较好的保障，这是我站本月汽油销量直接上涨的主要原因之一。但由于运力方面的原因，本月在油品配送方面还是存在较小不足

7、，由于油品配送方面受到运力的限制，导致93号汽油（）销量的受到小小限制，但影响不大。 、由于1月份春运及新春佳节车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定，促进汽油销量的增长。 2、1月份柴油销量环比下降的主要原因分析 1月份我站柴油零售量完成3031.09吨，完成销量的85.17%，比12月份零售量4063.82吨，减销了1032.73吨，环比减幅为25.41%。其中南区柴油零售量减销了671.53吨，环比减幅为30.82%；北区柴油零售量增销了361.20吨，环比减幅为19.16%。本月柴油零售量环比降

8、幅的主要原因如下： 、根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加0#柴油的车流量为34332辆次，本月进站加0#柴油车流量为24344辆次，本月比上月加油车流量减少了9988辆次，环比减少29.09%。因此，从进站加油车流量的减少可以看出本月0#柴油销量环比上月有所减少。 、由于本月受到2012年新春佳节的影响，大部分客货运车从21日-25日停止营运，而自26日到31日北区车流量下降严重，很多客车为了返城拉客，导致北区车流稀少，影响销量上涨。 、从本月停发电情况进行分析，本月油品销售未受到外界停电影响，本月外界停电累计20.07小时，服务区发电累计14.04小时，发电机加油842.70升。从这

9、些数据可以看出，本月受到外界停电的影响导致销量环比下降28.70吨。 、从1月8日春运开始，每天都有交警在桂东收费站广场及服务区检查车辆，导致春运期间超载的客、货车老客户纷纷改走国道或省道，由于有一部分老客户分流，直接影响到我站0号柴油销量的下降。 四、加油站基础管理情况汇报 1月份我站坚持贯彻落实公司安全生产管理工作，积极强化员工安全意识，规范作业行为，强化措施，落实责任，消除隐患，夯实基础，努力营造浓厚良好的企业安全文化氛围，确保了我站安全生产工作平稳向上发展。1月3日为确保加油ic卡使用安全，杜绝ic卡套现，我站对员工密码及ic卡密码进行了修改，清洁了ic卡槽，严格执行加油机专人负责制，

10、加油机上下班及操作落实到个人；1月9日站内组织召开了月度安全工作例会、员工安全教育会议，促进加油站员工安全意识的提高，确保加油站各项工作安全有序进行；1月11日为确保员工饮用水使用安全，将服务区水井水送至梧州疾控中心鉴定；1月16日到苍梧县地、国两税局办理缴纳了12月份加油站营业税及第四季度企业所得税；1月17日公司冯总及机关各部门人员到站进行年前慰问及节前安全检查；1月19日进行春节节前安全大检查，确保春节期间加油站安全生产；1月20日召开了春节前安全生产工作例会，学习公司相关文件精神和有关应急预案，加强员工安全教育，稳定员工思想动态，不断提高了员工安全意识；1月21日-1月26日做好员工春

11、节期间上班的各项安全管理及员工生活保障；1月29日分别到梧州市中行营业部、梧州市石油分公司领取银行对账单、交易票据及签署电子进油单。 1、资金、发票安全管理工作，1月份我站根据公司财务资金及税票管理规定，结合财务部下发的加油站银行上门缴款流程图、加油站收款简易流程图，严格加油站资金解缴操作程序及税控发票管理工作，营业款足额上缴，备用金和备用发票专人负责上锁保管。 2、设备安全管理工作，为保障设备安全运行，确保站内设备不带病运转，保证加油站安全。1月份我站坚持贯彻落实公司安全管理工作的同时，积极开展安全专项周检查5次，2次春节节前安全大检查，1次公司机关安全大检查，进行了日安全检查26次，检查发

12、现加油机流量计渗油5起（南区5#枪、8#枪、10#枪，北区6#、9#枪），1起加油机ic卡卡槽故障，存在隐患的问题均于检查当天或者次日全部得到修复投入正常使用中。灭火器完好有效，气压正常，严格落实【篇二：顺密路加油站12月份工作总结】 顺密路加油站12月份工作总结 12月份销售情况93#汽油48678.98升，36.446吨。97#2063.18升，1.581吨。0#柴油6718.65升，5.545吨。-10#柴油22570.06升，18.83吨。ic卡售卡30张，充值328649元。和11月份对比93#汽油欠销售2198升，柴油欠24010升。 一、12月份主要工作： 1.月初开站务会增加安

13、全意识保证销量完成。每周开站务会一次总结本周工作，安排下周工作重点。 2.主要与柴油客户、机构客户进行了现场沟通，得到信息回馈是工地停工，车辆停运。 3.加油站配合完成地罐标罐。 4.做好冬季保暖修门挂门帘。 5.更换了办公桌椅。 6.公司给每名员工配备劳保用品，加油站为每名加油员手套，暖手宝，耳保。 二、销量下滑原因分析： 1.销售进入淡季，顺密路加油站柴油客户基本都是土木工程车辆，冬季工地停工导致柴油销量下滑的主要原因。 2.11月份柴油换品号，公司领导指导下市场需要销售数量大增，大单打油客户2个。 3.地罐交接标罐两天，停止加油活动，刷卡机网络信号中断维修4天，刷卡客户不能刷卡没有优惠损

14、失一部分销量。 三、安全隐患及整改情况 1.罩棚灯夜间只有一盏亮，照明不好影响加油活动和夜间观察范围变小，经过公司协调北分维修队已维修。 2.柴油加油机加油胶管老化，开机震动。导致加油胶管渗油和管件连接处漏油。经维修队维修后正常。 四、存在问题： 1.加油站12月份人员的精神状态，工作积极性不佳。 2.我带头作用不明显。只是想工作办法，没有落到工作实处。 3.站容站貌整体不够整洁，主要是卫生死角比较多，厨房卫生差，物品摆放杂乱，没有严格落实半军事化管理。 五、1月份工作计划 1.做好节假日期间的安全工作。人员，资金，设备设施的安全，做好安全预案的演练。 2.全站全员认真学习岗位技能，熟练本岗位

15、的岗位职责，丰富业余文化生活，看书，看电视。 3.提高自身修养和岗位技能素质，加强学习，增强主观能动性，带好队。【篇三：中石油加油站工作总结】 篇一：2013年勐拉加油站年终工作总结 2013 年勐拉加油站年终工作总结 时光的流逝可能会 使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但2013年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记 忆，因为2013年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加 油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受2009年的金融危机影响后，2013年的石油石 化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰 回路转中写下了绚丽篇

16、章。 一、 2013年目标、 任务完成情况 2013年公司给勐 拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，2013年勐拉加油站完 成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%， 其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的 64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。 6至12月勐拉加油站发105张ic前，ic卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元 欠1709600元，持卡

17、比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要 以香烟、燃油宝和水，2013年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟 销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。 二、2013年的主要工作 1、经营创收工作 1-10月份，在努力 创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、 走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展 客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。 6月份开始，勐拉 加油站（6月份正式发ic卡）利用发ic

18、卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并 取得了一定成效。 10-12月份，进入 油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量 和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解 和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地 控制住了油品销售量。 对内，我们积极开 展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围， 逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实 加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形

19、象，达到以服务提升经营 质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。 总之，2013年，我 们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工 作任务。 2、安全管理工作 安全工作对于加油 站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力 提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百 日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能； 二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如； 禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，

20、勤检查、重整改、杜绝隐患，我们 坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量 孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备 进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。 3、规范管理工作 以加油站管理规 范为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管 理、hse管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和 神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。 对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平

21、。另外，为了进一步加强加 油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于2013年11月初到江西南 昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。 三、2014年面临的新形势 1、优势分析 （1）、最近两年香 蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品 需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。 （2）蛮金二级公路 的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油 站销售量的又一新举措。2013年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以 将借此机会提

22、高服务质量，加大油品、非油品的销售量。 （3）、我站可以依 托ic卡，加大ic卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同 时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的 油品与非油品的销售。 2、劣势分析 （1）、距离勐拉加 油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在20003000升，其油价比我们 低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策（0.3元/升），还时常搞促销活动（送水、电饭煲 等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以 兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，

23、对勐拉加油站的成品油销售影响 较大。 （2）、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异， 加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影 响了我站的成品油销售量。 （3）、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这 对我站销量的提高有一定的影响。 （4）、由于勐拉加 油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二 级路时常堵车，到2014年12月正常通车，致 使油品不能及时送达， 93#汽油时常出现脱销现象。 四、2014年新目标、 新任务、新措施 2014年公司下达 了新的任务，公司

24、下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、 非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。2014年，加油站的经营 管理任重而道远。 面对2014年新任 务、新目标，我们将采取新措施： （1）加强面对市场 竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对今年公司下达的经营指标， 将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。 （2）强化服务意识， 提升营销服务质量 ，面对2014年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略， 以服务带动销售靠管理 篇二：中石油工作总结 个人 工作总结 从2008年2月1 日进入中石油抚

25、州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵 守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙 忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作 中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。 作为一名加油员， 我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公 司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的 标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像 阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光

26、芒四射。同时，由于我们的工作性质， 加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由 于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是 错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来 提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我 总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常 将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。 当一名加油员，首 先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候；第

27、二步，指引车辆；第三步，开启车门；第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开 启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。 第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很 难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。在生活中，我与同 事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一 起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵 活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是 一个团队在

28、工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错 误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。我 知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中 我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石 花”绽放在每一个人的心中。 汇报人：xxx 篇三：2012年度加油站工作总结 2012 年度工作总结 在公司领导和站长 的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加 油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站

29、 容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大 幅度提升，我现近一年来的工作汇报如下。 首先，从思想上来 确定自己在工作中的心态，本人自今年进入石油公司以来，在单位领导的精心培养下，通过 自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获；自觉遵守公司设立的各项规章 制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务 一、经营情况 今年公司严把数质 量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导 细致的管理上，xxx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及 的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油

30、为什么不能打手机”，“为什么200升油 箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。完成年计划 的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全管理 2、加强了加油站的 预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平助下，在广东湛江石油分公司南亭加油站全体员工的积极配合下，南亭加油站在站容站貌、 规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的 主要工作有以下几点： 一.经营情况： 今年师分公司加强 加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提

31、供 了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加 油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧 密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问 题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。 当春耕时节，我公 司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前 进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国 石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证 了春耕油品供应平稳。 一年来，我公司坚 持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标， 从细节抓起，使加油站管 理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中 心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关 键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从2010年