ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:12 ,大小:28.88KB ,
资源ID:4406916      下载积分:3 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.bdocx.com/down/4406916.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(报社文员第一周实习计划doc.docx)为本站会员(b****6)主动上传,冰豆网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰豆网(发送邮件至service@bdocx.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

报社文员第一周实习计划doc.docx

1、报社文员第一周实习计划doc篇一:文员实习第一周第一周临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在 学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。从学校到社会的大环境的转 变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完 全不同。突然面对这么大的转变,我知道我必须得适应。好在这里的同事们都很 乐意帮助我,这也给我了很大的动力去学习每件事情。才来的那天最糗的事情就是去复印一叠资料。平时在学校复印东西都是打印 店的人复印的,从来没有自己亲手复印过。本以为也没什么难度的吧,谁知道我 弄了半天都没复印出来,想想这么简单的事情又不好意思问同事,可急死我了。 好

2、在一个热心的同事姐姐看见了,主动教我怎么用,还跟我说以后再有什么不懂 的就问她,不用觉得不好意思。后来我就经常请教同事问题了,不会再觉得有什 么好尴尬的了。由于家离工作的地方比较远,所以我每天 7 点左右就得起床去挤公交车,无 论天气如何都要赶早的去上班。有时候周末有比赛就要继续上班,我必须克制自 己,不能随心所欲地不想上班就不来,这也锻炼了我的自制能力常言道工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天,但是我从中学 到了很多知识,关于做人,做事,做学问。每日重复单调繁琐的工作,时间久了 容易厌倦。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力” 。参加工作后才 能深刻体会这句话的含义。我发

3、现除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知 识用到的很少很少。我的工作就是整理文档,打字,做表格,接听电话等工作, 虽然工作简单但也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损 失,还是得认真完成。一个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,也许是最艰难的几天, 需要适应的东西太多, 我想我能够克服的, 在克服的同时也尽量把工作做到最好。篇二:办公室文员实习计划参考办公室文员实习计划参考办公室这一职位是中介性的职位,下文是一篇办公室文员实习计划,文章进 行了三方面的计划,让我们一起来看看具体内容吧 !首先,办公室这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室 承接代办的,因

4、此工作一定要做到以下几点服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确 地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领 导提供决策参考 ;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好 领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、 出现工作空档。其次,办公室工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放 ;各子 公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室一定要有足够的耐心 并热爱本职

5、工作。对未来工作的计划在日常事物工作中,我将做到以下几点(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记, 严格执行 集团公章管理规定,不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪 费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作,(7)协助办公室主任做好节假日的排班、 值班等工作, 确保

6、节假期间集团的安 全保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排, 细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好领导服务及时完成办公室主任、 集团各部经理和部门主管交办的各项 的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报, 当好参谋助手。(2)做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通, 系统的、 快速的 传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(3)做好员工服务及时的将集团员工的信息向公司领导反馈, 做好员工与领导

7、 沟通的桥梁。(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。(5)做好信息保密工作保存好办公室常用文档, 做好存档保密工作 ;要及时、准 确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作, 提高自身写作功底。篇三:文员实习计划书文员实习计划书我是 xxx ,xx 年 7 月毕业于 xx,xxxx 年 x 月 x 日担任 xx 集团办公室文秘职 务。为了能使以后的工作达到质量更好, 效率更高, 同时进一步提高个人的能力, 我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。一、个人基本情况我个性比较开朗,办事认真,信奉“明

8、明白白做人,实实在在做事”的原则。 无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于 挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课, 她说人一定要在社会中找到自己的位置, 这样人生才有价值。 我一定牢记这句话, 在 xx 集团实现自己的人生梦想。办公室文秘一职, 对我而言是一次机会, 它能够充分展现自己的理想和抱负。 我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任 务。二、对工作岗位的认识首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办

9、的,因此文秘工作一定要做到以下几点1服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。2领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。3执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确 地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领 导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞 好领导与领导、 同事与同事、 部门与部门之间的沟通协调工作, 不能扯皮、 推委、 出现工作空档。其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家, 办公室日常的物品采购、 发放; 各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文

10、秘一定要有足 够的耐心并热爱本职工作。三、对未来工作的计划1在日常事物工作中,我将做到以下几点 报社文员第一周实习计划 .1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内篇四 :文员实习报告 报社文员第一周实习计划 .业实习报系班级姓名实习单位 XX 文化传播有限公司2012 年 6 月 29 日毕告办公室文员职位实习报告、尸 、-前言毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识, 让我们在实际中体会理论, 运用理论, 受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到

11、将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽 快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才 能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。实习时间 2012 年 3 月 1 日-2012 年 6 月 29 日实习地点河北省 XX 市实习单位 XX 盛元慧谷文化传播有限公司实习目的一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研 究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深 切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力, 培养独立分析问题和解决实际问题的能力。实习

12、内容和方法在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责接听、转接电话; 接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、 信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘 工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。实习基本情况2012 年 3 月 1 日这一天我开始了我的实习经历。我

13、怀着一颗激动而紧张的心踏入了盛元慧谷文化传播有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。公司简介是 XX 盛元慧谷文化传播有限公司是专业生产五金的中小型型现代 化企业,成立于1988年10月1日,公司立位于XX,拥有面积600多平方米的 生产基地。公司本着“务实、进取、精益、创新”的经营管理理念,重视人才、 尊重人才,凝聚了一批具有现代化企业经营管理经验和运作能力的行业精英以及 一批大学本科以上学历的专业营销队伍。办公室文员职位简介我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作1接听、转接电话;接

14、待来访人员;2.负责经理办公室的清洁卫生;3.做好会议纪要;4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;5.负责传真件的收发工作;6.做好公司宣传专栏的组稿;7.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理;8.统计每月考勤并交财务做帐,留底;9.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭; 10 .接受其他临时工作。实习过程刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更 谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位 职责有所了解, 并充分地应用在学校学到的知识, 很快的了解了公司的运作流程。 这些事情看上去很简单,但是真

15、正实施起来难度不小,需要注意几个方面 1、工作流程的了解; 2 、应用专业知识的熟悉; 3、人际关系的协调; 4 、与上司、客 户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解, 并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很 多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音 语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察 言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公

16、司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的 机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽 管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努 力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开 始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是 同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信 你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不 就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是 真诚和谦虚,还有不放弃的

17、精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的 机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我 硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我 没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君 一席话,胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提 的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力, 面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方 面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持 自信和乐观的态度,要认识

18、到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失 败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观, 发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争 取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。 而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不 同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些 重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什 么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准 确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地

19、办文办事,言行有分寸,文 字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的 方面很多,简要地说,就是办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做 到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校 对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥 补的损失。在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和 我并非文秘专业的关系,对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面,只是在 看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其

20、精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知 识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企 业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两 者紧密相结合。实习的体会、收获经过两个多月的实习,我明显地感觉到了自己的进步,无论是理论知识还是 实际工作能力,无论是学习能力还是为人方面,进步和提升很快很多。感触最深 的要属以下几点任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西,物质方面,人事方面打交道,经常 要处理大量数据,大量资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的

21、错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部,在单位的任何部门都应该保持着严谨 的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体 现。讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理。各项工作互相关 联,每一步都关系到整体结果, 必须大家一起分工合作, 才能最后完成工作任务 分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的 分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相 学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。与同事的相处与交流,以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个 完整的任务需要大家分工合作来完成,所

22、以同事之间的沟通与交流突显关键。特 别是人事部工作,需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系, 因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响,任何一个部门都不可以单独 运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错,给其他部门的同事造成不便;或篇五 :2015 年文员实习报告2015 年文员实习报告办公室文员实习工作报告一、前言20xx 年 2 月 9 日至 20xx 年 3 月 21 日近一个半月时间,我在 xxxx 集团有 限公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学 习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实

23、践中。因 为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕 业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最 辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快 适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了 自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业 打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下 经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。二、单位简介xx 集团有限公司前身 xx 皮鞋厂创建于 1988 年,1995 年组建集团公司,现 已发展成为拥

24、有员工 3800 余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网 络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的 xx 鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路 2 号,占地面积近 100 亩,建筑面积 12 万平方米,拥有先进的 意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线 15 条,年生产能力达 1000 万双, 产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。xx 集团是在 xx 民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业, 在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从 XX 年开始,公司每年都聘 请西欧国家的一流设计师对 xx 产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面 始终

25、保持领先地位,并建立了标准化实验室。 XX 年,公司还通过与德国 dhm 公 司的合作, 实现了民外合璧, 借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了 sa8000 社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均 达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。公司本着 “以人为本”、构建和谐劳动关系的理念, 逐年加大员工福利待遇和 文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险, XX 年 斥资 1000 万打造面积近 XX 平米的员工活动中心,放映厅、 ktv 、健身房、台球 室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了 xx 报,广播站

26、,满足员工日益增长 的精神文化需求。三、工作内容在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人 事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有 具体工作内容1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行 复试;2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记 ;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作 ;4、送文件至各级领导,签收文件 ;5、整理及保管补卡条、请假条 ;整理员工档案,以备随时出档和归档 ;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等 ;7、协助

27、办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续 ;8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字 ;9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料10 、制作 2012 年全厂管理人员年休表11 、协助接待最大客户德国 deichmann 客人。12、领导安排的其他工作。快递公司文员实习报告这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校 给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而 做好“软、硬件”的准备。我是专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很“化”工作,但是 却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的理 运

28、用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且 还学到了许多书本上没有的知识。 因此,这次毕业实习, 我的体会是非常深刻的, 对我的今后的工作更是受益匪浅。我在 XXXX 公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合 中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将 快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作 经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正

29、规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。一、在接听来电方面这个工作要求会听 (正确理解对方的意思 )、会讲 (注意用语、注意讲话的技巧 等)、还要会记 (繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的 姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误 )。我所在的办公室, 电话声此起彼伏。接听来电 ,看似简单的工作也有很大的学 问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作,首先就要有礼 貌地自报家门“ XX 公司,请问有什么可能帮到您 ?”这些用语是必须要用的。其 次,还要懂得技巧。二、入单工作对于快递公司而言,速度

30、是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于EXCEL表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,否则也会影响货物的中转三、收发文件像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和学习过。看 似简单, 但是一到机子面前, 手脚就会变笨。 不知道那个键可以按,哪个不可以。 但是在连续的几次接触下来, 也很快学会了。 有一次,我传真一份确认书给客户, 后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕,最好在经理的处理下才圆满结 束。经理并没有怪我,说工作不能预料的事很多,就像

31、简单的一个传真一样,一 个“ SENT”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“ SENT”。四、沟通协调公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给另一个区域的快递员时 又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,又跟平时的同事相处挂钩,如果和 他平时相处的好,那么沟通工作相对就要容易得多。 报社文员第一周实习计划 .下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。、传真须电话确认对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作 过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的“ SENT

32、 ”来确定传真传好了二、 语速必须要适中做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种“急人所急”的感觉,当 然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太 慢改正不了而不能上岗。三、 处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系四、 好记性不如烂笔头对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。五、 口说无凭,书面为证任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。在公司实习,虽然都是很简单的工作,便我却觉得把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每 件事,真的并非容易的事。在这里实习,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还 曾退缩过,是老师的鼓励给

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1