车险续保工作计划.docx

1、车险续保工作计划车 险 续 保 工 作 总 结车险续保工作总结一、环绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2011 年初，我司经理室就针对 xx 地域保险市场变化及 2011年整年保费收入状况进行综合剖析， 将上司公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计区分解成月计划，月月清点、月月落实， 有效的保证了对计划落真相况实时的进行监控和调整。在拟定整年任务时充足考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考查方法， 把综合赔付率作为年关测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，果断的抛弃“垃圾保费”今年来，我们把牢固车险和公司财富保险，拓展新车市场和新工程新项目

2、作为业务工作的重中之重， 在抓业务数目的基础上，果断的抛弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是保证续保业务实时回笼， 我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室敦促查核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司宣布，其余人员能够参加竞争，进而牢固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额据有率。 二是与地方政府有关部门成立联系网络，提早获悉新上项目、新上工程名录，并和 * 部门、汽车销售商成立友善合作关系，请他们帮助我们采集、供给新车信息，对潜伏的新业务、新市场做到成竹在胸，充足掌握市场主动， 填充了因竞争等客观原由带来的业务不稳固因素。三是已失业务不放弃。我们不单对 2003

3、 年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把 2003 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到有关部门，要求加大公关力度，找出脱保原由，确属停产公司、转卖报废车辆的，由经办人供给切实证明 ; 属竞争流失的，我们决不用极退出，而是主动攻击，上门听取建议和建议，改良服务手段，逐一打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为公司改制、转产、资本等要素对公司财富保险形成了较大的冲击，加之竞争等要素，使的展业难度和展业成本大大增添。针对这些状况，我们充足动员，一致思想，上下形成协力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的推行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生计，在竞争中促发展。xx地

4、域现有 10 家 ( 中国财保、 中国人寿、 太平洋产险、 太平洋寿险、中华产险、平顺产险、安全寿险、天顺产险、华邦代理、汇丰代理 ) 经营财富保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司 ( 大地产险 )在我县抢夺业务，而 xx 地域人口少，公司规模小，我司面对外面竞争所带来的业务压力，保持沉稳沉着，客观面对现真相况追求对策， 与竞争敌手们睁开了一场品牌战、 服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导报告工作，突出报告我司是怎样加大对 xx 地方经济建设支持力度， 是怎样环绕地方政府中心睁开工作的，我司踊跃参加了全民创业调研活动，

5、与县领导一道走访个体、私营经济公司，不单使县委、县政府对我司热情参加地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小公司供给保险保障，主动服务于他们，赐予必定。真切的让县委、 县政府感觉人保财险公司是诚心为地方政府服务的，是值得扶助、信任和帮助的，进而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深入老客户公司，在客户公司中邀请信息员、联系员，并从其余保险公司抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流”业务，使其余保险公司的工作处于被动状态。三是服务更为人性化、亲近化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干公司推行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出建议和建议， 这一措施获得了公司的充足必定，他们

6、以为公司领导主动登门是人保财险的优良服务的充足表现，使客户对我司更为相信。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小公司一定亲身上门拜见，对全部新保客户一定当面解说条款并承诺服务项目， 与公司进行不停的联系，推行零距离接触，只需客户需要一定随叫随到，供给各方面服务。五是依据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切进口，全面提高公司整体服务水平。4、以分别性业务为打破口，加大市场据有面依据 xx 目前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析研究，确立今年把摩托车保险、家庭财富保险、学生以及人身不测险作为今年零落性险种突击，第一与 * 、城市执法部门联系，请他们帮我们

7、代理摩托车保险业务 ; 同时与县教委获得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最后获得他们的相信，才使我们的学平险业务有所打破。5、睁开劳动比赛，促使“两险”业务健康成长今年以来，我们依据上司公司有关比赛要求，踊跃配合睁开了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动比赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、不测险等突击活动，进而创建了一种健康开朗、你追我赶、团结奋进的业务发展气氛。特别是在年关睁开的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年关保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、 一份份， 最后以 140%的好成绩超

8、额达成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率下手，坚持脚踏实地、 “快速、实时、正确、合理”的原则。只需接到报案，不论事故大小，不论白日黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格依据快速赔付流程，为客户供给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交错做案，限时赔付，不停提高服务质量 ; 二是坚持24 小时价班制度，踊跃参加“三其中心”建设，以进一步提高服务水平 ; 三是增强查核、加大监察力度。对理赔过程中出现各样问题一经查实， 轻者责备教育， 重者严肃办理，决不姑息 ; 四是踊跃做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系

9、，实时拟定了重要客户防灾防损工作方案、夏天防汛安全检查方法、冬天防火防爆安全检查方法，一直做到提早掌握，提早介入，踊跃会同相关业务部门对方案执行状况进行检查落实， 对可能出现的问题实时采纳措施，以减少损失，增强防备风险的能力。我们先后到有安全隐患的 xx 纸业、 xx 药业、 xx 公司等要点客户单位帮助整顿隐患，制定防灾方案，深受客户的好评，收到优秀的社会成效。篇一： 2015 年保险公司年关总结一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁踊跃领悟总公司工作企图和指示， 在市场竞争日益强烈的环境下努力拓展业务，为达成公司下达的任务指标而努力，现将总结以下：一、 员工管理、业务学习工作：1、年初按

10、公司总公司工作企图，在团险部内部人员从头进行配置，踊跃调换团险业务员和协保员的展业踊跃性。2、拟定切合团险实质状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上司指示精神，商议工作中存在的问题，部署学习业务的有关新知识和新承保事项， 使业务员能正确指引公司对员工不测险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。3、增强部门人员之间的交流，一致了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理， 敦促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制定“开门红”、“国寿争霸”赛业务推进方案，经总公司批复后，实时进行宣导、敦促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制定 xxx 年团险业务员的管理和考查方法，并对有些管理和考查方法

11、方面作了相应的调整。二、 不测险方面工作：学平险：一是自始自终地做勤学平险的服务工作。要求业务员每个月两次到学校回访， 有问题实时与学校领导或经办人做好交流，联系感情。做到学校有赔案实时上交公司，并将赔款实时送回学校或家长手里，充足执行我们的诚服气务工作。二是为了保证学平险市场的稳固与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确， 全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联系交流， 听取他们对公司服务及其余方面的意见，在公司总公司的有力支持下，增强与市教育局领导的联系，获得了市教育局领导的鼎力支持，使今年的学平险续收工作顺利达成打下坚固基础。三是在

12、各学校立刻放假先期，团险部对各大学校进行了走访， 全体学平险服务人员在短短的几日内冒着炎暑将 xxx 万余份学平险 致学生家长的一封信和就医服务指南 实时送到学校， 发至全体学生家长手中，做好先期学平险工作，最后在 xx 月份圆满达成了学平险任务。公司员工不测险：一是为更好的与公司主进行深层次的交流，听取他们对公司理赔服务等方面的建议及认识公司安全生产的状况，上门拜见不测险保费在 xxx 万元以上的大客户，进一步的加深公司对我们公司的相信和支持。 二是与客户服务部一起商议不测险投保的注意事项。 严格按条款要求的人数投保，提高费率，增强生调力度，为承保把好关。三是在不测险市场竞争白热化的状况下，

13、做好公司的售后服务工作。平常多到公司逛逛、看看，以表现我们的关怀及重视，公司有赔案要实时上交公司，并尽早将赔款送回公司。今年的员工不测险在工伤保险及其余公司强烈竞争的状况下， 对我公司的不测险的销售造成了极大的冲击。三、 寿险业务方面工作：在公司总公司的鼎力政策支持下，全体业务员努力展业，可是寿险业务市场不停萎缩，业务与昨年同期对比有大幅下滑。一是平常踊跃走访公司，并较好地与公司主交流公司福利费方面的有关事宜， 进一步地认识公司人力资源及财务状况等，而最后达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开辟工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、今年在总公司的指导下从营销部招募了 xxx 人成立了综合

14、拓展部，试试新的业务发展渠道，目前为止不测险共收保费xxx 万，在试试中也获得了必定的成效，可是还未达到最好成效，在明年将持续探究，使这支队伍能成为公司不测险业务新的增添点。五、 建议：一是在目前各项政策影响下，团险业务拓展环境愈来愈严重，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外头环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员交流、交流，在业务思路上予以指导与帮助。六、明年工作思路1、做勤学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面展开，所以将工伤保险的影响降低，在牢固现存心外险的基础上， 开辟新的不测险根源，特别是一些代理业务。 3、依据目前新

15、式乡村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便追求合作的方法，增添新的业务增添点。 4、开辟寿险市场，试试职场营销。 5、加速综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的鼎力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、增强对团险业务员队伍的建设。篇二：2015 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面对压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新体制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，获得了必定的经营业绩。2015 年，我司实收毛保费 * 万元，同比增添 *%，已赚净保费* 万元，净收益 * 万元，赔付率为 *%。较好地达成了上

16、司公司下达的任务指标。一、环绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2015 年初，我司经理室就针对 * 地域保险市场变化及 2015年整年保费收入状况进行综合剖析， 将上司公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计区分解成月计划，月月清点、月月落实， 有效的保证了对计划落真相况实时的进行监控和调整。在拟定整年任务时充足考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考查方法， 把综合赔付率作为年关测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，果断的抛弃“垃圾保费”今年来，我们把牢固车险和公司财富保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重， 在抓业务数目的基

17、础上，果断的抛弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是保证续保业务实时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室敦促查核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司宣布，其余人员能够参加竞争，进而牢固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额据有率。二是与地方政府有关部门成立联系网络，提早获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商成立友善合作关系，请他们帮助我们采集、供给新车信息，对潜伏的新业务、 新市场做到成竹在胸， 充足掌握市场主动，填充了因竞争等客观原由带来的业务不稳固要素。 三是已失业务不放弃。我们不单对 2015 年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把

18、 2015 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到有关部门，要求加大公关力度，找出脱保原由，确属停产公司、转卖报废车辆的，由经办人供给切实证明；属竞争流失的，我们决不用极退出，而是主动攻击，上门听取建议和建议，改良服务手段，逐一打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为公司改制、转产、资本等要素对公司财富保险形成了较大的冲击，加之竞争等要素，使的展业难度和展业成本大大增添。针对这些状况，我们充足动员，一致思想，上下形成协力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 xxxx 元以上的推行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生计，在竞争中促发展。*地域现有 1xxxx （中国财保、中国人寿、太

19、平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平顺产险、安全寿险、天顺产险、华邦代理、汇丰代理）经营财富保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 xxxx 公司（大地产险）在我县抢夺业务，而 * 地域人口少，公司规模小，我司面对外面竞争所带来的业务压力，保持沉稳沉着，客观面对现真相况追求对策，与竞争敌手们睁开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导报告工作，突出报告我司是怎样加大对* 地方经济建设支持力度， 是怎样环绕地方政府中心睁开工作的，我司踊跃参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济公司，不单使县委、县政府对我司热情参

20、加地方政府工作表示满意， 还对我司正确调整业务发展方向，向中小公司供给保险保障， 主动服务于他们， 赐予必定。真切的让县委、 县政府感觉人保财险公司是诚心为地方政府服务的，是值得扶助、信任和帮助的，进而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深入老客户公司，在客户公司中邀请信息员、联系员，并从其余保险公司抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流”业务，使其余保险公司的工作处于被动状态。三是服务更为人性化、亲近化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干公司推行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出建议和建议， 这一措施获得了公司的充足必定，他们以为公司领导主动登门是人保财险的优良服务的充足表现，使客户对

21、我司更为相信。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小公司一定亲身上门拜见，对全部新保客户一定当面解说条款并承诺服务项目， 与公司进行不停的联系，推行零距离接触，只需客户需要一定随叫随到，提供各方面服务。五是依据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切进口，全面提高公司整体服务水平。4、以分别性业务为打破口，加大市场据有面依据 * 目前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的剖析研究，确立今年把摩托车保险、家庭财富保险、学生以及人身不测险作为今年零落性险种突击，第一与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委获得联系，班子成员多次与分管教育

22、的副县长、教委主任协调，最后获得他们的相信，才使我们的学平险业务有所突破。5、睁开劳动比赛，促使“两险”业务健康成长我们依据上司公司有关比赛要求，踊跃配合睁开了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢喜”等劳动比赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、不测险等突击活动，进而创建了一种健康开朗、你追我赶、团结奋进的业务发展气氛。特别是在年关睁开的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年关保源少的劣势状况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最后以 14xxxx 的好成绩超额达成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现

23、场的查勘率下手，坚持脚踏实地、 “快速、实时、正确、合理”的原则。只需接到报案，不论事故大小，不论白日黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格依据快速赔付流程，为客户供给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交错做案，限时赔付，不停提高服务质量；二是坚持24 小时价班制度，踊跃参加“三其中心”建设，以进一步提高服务水平；三是增强查核、加大监察力度。对理赔过程中出现各样问题一经查实， 轻者责备教育， 重者严肃办理，决不姑息；四是踊跃做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，实时拟定了重要客户防灾防损工作方案、夏天防汛安全检查方法、冬天防火防爆安全检查方法，

24、一直做到提早掌握，提早介入，踊跃会同相关业务部门对方案执行状况进行检查落实， 对可能出现的问题实时采纳措施，以减少损失，增强防备风险的能力。我们先后到有安全隐患的 * 纸业、 * 药业、 * 公司等要点客户单位帮助整顿隐患，制定防灾方案，深受客户的好评，收到优秀的社会成效。二、调整经营思路，增强创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对早年赔付率高于 10xxxx 的劣势险种果断予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点收益空间的险种选择性承保。去年我司农险、 养殖业保险赔付率高达10xxxx ，我司从全局出发，果断的暂停该险种的发展。公司一揽子保险存在保险

25、费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是碰到洪涝灾祸、被盗的事件，常常造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在着重各险种效益发展的同时，我们改变过去的经营套路，* 厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9 月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争， 妄图分羹，为保证十拿九稳，我司果断提早续保，使其余保险公司措手不及，牢固了业务的发展。 * 纸业有限公司保险业务向来以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提早续保，当年不单会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了填充上半年因抛弃“垃圾”险种而带来的业务缺口

26、，更好的调整序时业务构造，的实现已赚净保费，决定提早续保了该公司保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新局势的发展需要做出的勇敢试试，也是转变思想的实验性思路。正是因为我司员工勇于肩负重担，擅长开动脑筋，充足调换踊跃性和创建性，做到人人有担子，个个有责任，因此，在强盛的外面竞争中，我司上半年不单没有丢掉任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位， 还实现了新增业务的突破。三、以新的考查方法指导工作，规范经营，提高管理水平，突出业务要点保险竞争愈来愈强烈是不争的事实， 加之上市后边对的新局势、新系统、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提高水平， 怎样在竞争中学会竞争， 在竞争

27、中独领风骚，进而在竞争中发展，在竞争中行进。我司除了持续牢固和采用过去卓有成效的方法外，并逐渐成立起全县公司信息网络，增强与保户的接触和交流，提高公司管理水平。上半年我们依据上司公司有关规定引进和采纳了科学的管理系统，出台了一系列管理规章制度、考查方法。在平常管理中能够认真严格的依据上司公司采纳， * 支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率等新闻在省公司内部网上交流。五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强盛的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺少市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、 2015

28、 年的基本工作思路跟着市场变化和竞争的强烈，就 * 而言，要紧紧地掌握市场的主动权，一定增强抢夺市场的力度和加速抢占市场的速度。一是转变思想观点， 踊跃适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，持续增强竞争意识和危机意识的教育，增强并运用数据管理，引入激励体制，全面调换员工的踊跃性和主动性。二是正确办理规模与效益、 目前与长久、 做大和做强的关系，增强整体公关力度，着重业务承保质量，以最快速度和最优的质量精选并占据市场。三是持续增强与公安、交警、教育、卫生等部门的交流，争取他们的辅助， 努力提高五小车辆、 学平险、 校园方责任险、医疗责任险的承保率。四是增强理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采纳人性化服务，差别对待，加速理赔速度，提高服务质量，改良外面展业环境。五、针对竞争，亲近注意同行业发展措施，加大公关力度，采纳踊跃有效的方法， 参加竞争，牢固原有险种的市场份额，踊跃拓展新业务、新保源。