搜索推广方案制作.docx

1、搜索推广方案制作搜索推广方案制作单元概述本单元内容 搜索推广目标的建立 账户结构设计关键词的选择 匹配方式概念 关键词推荐工具，批量工具 创意的撰写 展现位置与创意之间的关系搜索推广目标的建立目标的建立我们在前面定义过，搜索推广是用关键词来锁定不同人群，通过相关搜索结果页和网站上有针对性的信息与受众进行互动来达到营销目的。但行业的差异、企业间竞争情况、产品生命周期的不同阶段和用户群体特性使营销目的与手段千差万别。例如：一个行业的领先者会强调自己的领导地位，并捍卫自己的市场份额，而追随者会强调自己的产品品质好而且价格公道，在不同细分市场找到优势进行竞争。再例如：同一个产品，在上市前和刚上市的发展

2、期，首要目的是要更多人了解这个新产品，进入平稳期后直到衰退期，首要目的转变成如何提高投入产出比。如何避免走弯路？让搜索营销活动平顺健康地进行？我们建议搜索推广之前要做如下几步准备工作：1.明确营销目的和营销策略当推广商户要进行搜索推广时，心中应该已有一个大致的想法，比如：营销的重点是什么，市场定位是什么，产品/服务的独特卖点是什么，以及怎样才能吸引更多的人看到商户的信息后产生购买的行为。需明确的营销目的包括：推广定位（要推品牌还是搞促销）、目标受众（白领还是学生）、传递的信息（产品便宜还是质量好）、推广策略（要让公司网站获得更多的流量、或是注册、还是带来更多的订单）几个方面，为推广活动制定一个

3、大致的方向。此外，推广商户仅仅熟知自身产品是远远不够的。在产品方面，商户还需要对产品上下游产业链、竞争者产品的情况有所了解。对潜在客户还要了解他们的兴趣喜好、购买流程、决策环节角色等，在地域、性别、教育程度、收入水平等社会属性也要进行调查。2.关键词研究并指定关键词策略基于上一步的目的和策略，商户还需要了解目标受众都关注哪些信息，他们的搜索习惯如何，等等，汇总目标受众关键词表并估算出搜索量，对整体搜索推广机会和趋势建立一个模型。下图将关键词分为4个大类，各有不同用途：品牌类：公司品牌或特有性质，如公司名称即拼音，网站域名，公司热线电话，产品名称和型号等。用来保持已有用户或已有品牌倾向的潜在用户

4、，防止竞争对手通过购买自己的品牌词来抢夺客户。细分产品类：不包含品牌的，带限定的产品词，如“音乐手机”“商务轿车”等。这些关键词表明网民已有了比较明确的需求，是值得争取的潜在用户。通用词：字数少，不包含品牌，被网民大量使用的搜索词，如“手机”、“鲜花”等。这些关键词表明网民有一些欲望和兴趣，但还不明确，他们中间有一些人是可以争取的潜在客户。人群词：与产品相关性小，但却是目标受众所表现出的主流兴趣点。如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在客户，相关性强的竞争对手的品牌也可以考虑。在获取上述4类关键词数据后，再根据营销策略对关键词表进行裁剪，可以组合成几种推广方案，分别估算费用和效果，并

5、选取一个最适合的。3.建立搜索推广的关键指标 通过上一步裁剪出的关键词表，算出流量和费用，与商家和网站的实际情况进行比对，最终制定出可以实现的合理的推广的关键指标，从而可以推算出此次推广活动所需的大致费用和将会达到的效果。一般这样的关键指标包括：展现量、点击量、点击率、平均点击价格、转化次数、平均转化价格、等等。再拿手机网上商城为例，由于预计0.3%的访问者会交易，平均交易额是1000元， 其中毛利300元，所以我们应该把平均转化价格CPA控制在 300元以内，即可以粗略推算每1000次点击可以带来900元（1000*0.3%*300）毛利，而总体平均点击价格CPC不应超过0.90元（900/

6、1000）。在这里，0.90元的CPC、300元的CPA和0.3%的转化率可以作为手机网上商城搜索推广的关键指标。有了总体关键指标后，通过逐级分解，每个关键词组根据其主要功能（或促销或品牌），其推广关键指标也可以基本确定下来。呼叫目录返回顶部账户结构设计账户架构目前搜索营销的趋势是关键词越来越多，XX搜索推广产品为了方便用户管理关键词而设置了几个层级，经验表明，合理的账户结构设计以及精细的关键词分组，可以有效提升营销效果。所以在这里先介绍一下账户的结构。1. 账户结构一个账户最多可包含100个推广计划，每个推广计划最多可包含1000个推广单元，每个推广单元最多可包含5000个关键词和50个创意

7、。同一个单元的关键词和创意是多对多的关系，如下图所示：2. 账户设计XX搜索推广已经为商户准备了一个基本的框架，利用此框架可自由地组织自己的推广计划、推广单元、关键词和创意。（1）推广计划设置思路商户需要根据营销目的来划分推广计划。以下划分方法可供参考：对于关键词数量较少，并且是单一业务推广的账户既可以将关键词按词性分组，在一个计划下管理；如有需要，也可按照营销目的、地域等因素划分为多个不同的计划。这样划分的好处在于可以以多个维度观察数据的变化，及时找出有利于账户推广的操作。对于关键词数量较多，或多种业务推广的账户可根据产品/服务名称、推广预算、推广地域、提供产品/服务地区等维度划分多个计划（

8、还可将以上维度适当组合）；对特殊事件，如促销、活动等可以单独建立一个计划。计划维度的举例说明：（2）推广单元设置思路建立好推广计划以后，我们要仔细地考虑合理划分推广单元。一个计划下一般会有多个推广单元，首先，需要参照计划的思路，细分单元，以便逻辑清晰，减少重复，而且更便于后期管理和评估。其次，需要“词义相近，结构相同”的关键词归到同一单元中，保持思路清晰，主题唯一，词性句式统一，这样做的好处同样可以便于商户撰写更相关的创意，有利于创意中嵌入关键词，在搜索结果页吸引更注意，提高点击率。具体方法可以参考以下两种：为每一个推广单元设置单独的“主题” ，如：可以将“成人英语单元”和“少儿英语单元”分别

9、设置为两个推广单元。因为“成人”和“少儿”分别是不同意义的词，而且推广商户为这两类业务撰写创意的角度也会不同，因此需要分为两个不同的单元。按照网民的搜索意图建立推广单元，比如可以按照 “兴趣、对比、购买”三个消费的阶段来划分。按照潜在受众搜索意图建立推广单元的办法，易于我们了解该品牌或该业务在市场中处于何种位置，便于推广商户及时跟进线下营销活动，提高公司整体效益。对于不同的产品或服务这几个阶段会有所不同，我们只是从这几个角度去考虑，不一定必须遵循这三个阶段，最终还是要根据建立的计划去进一步的细分单元。单元设置的举例说明：呼叫目录返回顶部关键词的选择选取原则及范围关键词决定了哪些搜索者能看到推广

10、的信息，所以关键词的选取要基于营销的目标并结合下述技巧进行。选取原则选择能代表产品或服务的独特优势的关键词。站在潜在受众的角度考虑问题，设想潜在受众会用什么样的词找寻此类产品或服务。同时根据企业不同的推广需求，策划适合的关键词。一般情况下，通用型关键词能提高流量；与含有描述产品或服务的关键词能提高转化率。扩展尽可能多的关键词，以便获得更多潜在受众的关注。 选取范围基于 品牌类产品细分通用词人群词 这个顺序进行选取，优先选取效果最好的品牌类关键词，当有富余的预算时再逐级向下选取。呼叫目录返回顶部关键词选取技巧关键词选取包括如下3步：确定核心词、扩展、分组。第一步：确定核心关键词列出核心产品/服务

11、关键词，或产品/服务的通用名称。确定核心关键词的简便方法就是从商户将要推广的网站中进行筛选。这种方法更加适用于网页中出现多种产品或服务类别的推广商户。如下图所示：第二步：扩展关键词对核心关键词的发散或关键词推荐工具都可帮助打开思路，找到许多关键词 。1) 根据核心关键词扩展的方法有很多，以下几种简便的方法可帮助轻松扩展大量关键词：可根据核心词的别称、简称、俗语 、别字、缩写等扩展关键词。如：别称：自行车=单车=脚踏车；简称：卧式螺旋卸料离心机=卧螺离心机；别字：瑜伽=瑜珈；英文缩写：企业资源管理系统=ERP；地方俗称：搬家=搬场可根据产品不同功能、属性特征进行扩展。如：按性别：男鞋；按材质：羊

12、皮皮鞋；按价格：便宜皮鞋；按颜色：黑色皮鞋；按用途：运动鞋鞋。可根据关键字的8种组合技巧进行扩展。（见下面八爪鱼图）2) 使用关键词推荐工具，找寻更多关键词。关键词推荐工具可以帮助商户扩展选词思路，从而更好地定位潜在受众。关键词推荐工具提供了两种选词的方法：根据指定关键词推荐相关关键词当商户输入某一指定关键词后，系统就将自动为商户推荐相关的关键词，并提供这些关键词在选定地域的日均搜索量、竞争激烈程度等信息。例如， 输入“玫瑰花”，系统会自动出现如“订购玫瑰花”、“情人节玫瑰花”等一系列相关关键词，商户可以将这些关键词添加到关键词列表中。在右侧列表中选择完成后，点击保存按键，这些关键词将会出现在

13、账户中，帮助吸引更多的潜在受众。根据网站内容提炼关键词选择“按网页内容推荐”，输入公司网址，系统将自动扫描商户网站的页面，列出一系列热点关键词以供选用。商户还可以输入其它与其业务相关的网站，来获取关键词推荐列表。多数情况下，建议输入创意中的访问网址，以便获取与商户所推广的业务相关的关键词。例如， 输入“”，系统会自动出现如“推广”、“网页”等一系列关键词，商户可将感兴趣的关键词添加到关键词列表中。在右侧列表中选择完成后，点击保存按键，即可将这些关键词添加至账户中。呼叫目录返回顶部关键词推荐工具实际操作 点击导航中的“工具”，或在关键词/创意列表中的“添加关键词”窗口中添加“获得关键词推荐”，即

14、可开始使用关键词推荐工具。商户可以：1）输入某一产品/服务相关的关键词，点击“获取推荐关键词”，系统将提供与之相关的关键词2）输入某个网页地址，点击“获取推荐关键词”，系统将自动根据网页中的内容，提炼热点关键词 对于关键词推荐的高级功能还包括：1）修改选定地域2）设置高级条件的查询过滤3）按“关键词”、“日均搜索量”、“竞争激烈程度”等指标排序4）下载选中的关键词5）添加至现有的推广计划/推广单元第三步，关键词精细分组 选词进行到这一步时，可能大量的关键词已经足以让人眼花缭乱了，别着急，仅需一个简单的思路，就可轻松掌握并管理它们。 在我们拓展关键词时，是按照核心词发散思维的，那么，商户只需将包

15、含相同核心词的关键词找出来，按照相似句式或词性的类别划分就可以了。正如“ 账户设计”课程中所提到的，保证每个单元的关键词的词义相近，词性相同，主题唯一。 比如：呼叫目录返回顶部关键词状态 关键词状态体现当前关键词的推广情况。推广商户可以根据这些状态清晰地管理关键词。有效：表示关键词当前可以正常推广。但推广结果能否正常展现由各层级的状态共同决定，可以点击关键词旁的小灯泡查看详情。不宜推广：表示关键词因不符合推广标准而无法正常推广。系统将告知不宜推广的具体原因，商户需要据此修改或删除关键词或其相关信息，修改完成后系统将重新审核关键词。暂停推广：表示关键词或其所在的推广计划/推广单元或该关键词被设置

16、了暂停。此时关键词将无法正常推广，直到商户取消了暂停、或被设置暂停的对象不再处于暂停时段之内。搜索无效：表示关键词的出价低于最低展示价格，需要提高关键词的出价或通过优化关键词质量降低最低展现价格，以便使关键词正常推广。待激活：表示关键词是由XX的推广顾问为商户创建。商户激活这些关键词后，关键词即可正常展现。审核中：表示系统正在对关键词进行审核，审核通过后，关键词即可正常推广。搜索量过低：表示系统监测到近来关键词的检索量持续过低，没有人搜，所以做了下线处理。如果检索量上升到一定水平后，系统也会自动将关键词恢复到之前状态。呼叫目录返回顶部匹配方式概念 使用不同的匹配方式将帮助商户通过不同的方式定位

17、潜在受众。不同的匹配方式会影响商户在XX展示页面中出现的范围，合理利用匹配会帮助商户吸引精确的潜在受众。匹配与匹配方式 当搜索者使用的搜索词与推广账户里设置的关键词匹配条件符合时，推广信息就有可能被触发并出现在搜索结果页上。 XX搜索推广提供三种匹配方式：精确匹配、短语匹配和广泛匹配。短语匹配又有三种细分：短语-精确包含、短语-同义包含、短语-核心包含。 不同匹配方式被展现的概率不同：广泛匹配短语匹配精确匹配；短语-核心包含短语-同义包含短语-精确包含。 商户可以组合使用多个匹配方式，通常，广泛匹配和短语匹配能够让创意展现在更多潜在受众面前，从而带来更多曝光机会。匹配方式的组成 精确匹配：匹配

18、条件是在搜索词与推广关键词二者字面完全一致时才触发的限定条件，用于精确严格的匹配限制。使用精确匹配时，若搜索词中包含其他词语，或搜索词与关键词的词语顺序不同，均不会展现对应的创意。 例如：精确匹配时，推广关键词“奶粉”与搜索词“奶粉价格”或“全脂奶粉”不匹配，仅在有人搜索“奶粉”时推广信息才被触发，这样可以对展现条件进行完全的控制。 短语匹配： 1）短语-精确包含匹配条件是网民的搜索词完全包含您的关键词时，系统才有可能自动展示您的推广结果。 例如：短语-精确包含时，推广关键词“英语培训”与搜索词“英语培训”、“英语培训暑期班”、“哪个英语培训机构好”等类型匹配；与搜索词“英语的培训”、“英语相

19、关培训”、“培训英语”和“电脑培训”等类型不匹配。 2）短语-同义包含匹配条件是网民的搜索词完全包含您的关键词或您关键词的变形形态（插入、颠倒和同义）时，系统才有可能自动展示您的推广结果。 例如：短语-同义包含时，推广关键词“英语培训”与搜索词“英语培训”、“英语培训暑期班”、“英语相关培训”、“培训英语”、“英语辅导”等类型匹配；与搜索词“电脑培训”、“英语ABC”和“德语培训”等类型不匹配。 3）短语-核心包含匹配条件是网民搜索词包含您的关键词、关键词的变形（插入、颠倒和同义）或您关键词的核心部分、关键词核心部分的变形（插入、颠倒和变形）时，系统才有可能自动展示您的推广结果。 例如：短语-

20、核心包含时，推广关键词“福特福克斯改造”与搜索词“福特福克斯改造”、“北京福特福克斯改造”、“福特白色福克斯改造”、“改造福特福克斯”、“福特福克斯改装”；“白色经典福克斯改造”、“福克斯改造”等类型匹配。后两种类型就是运用关键词的核心部分（福克斯改造）和核心部分的变形进行匹配。与搜索词“奥迪A6改造”、“福特福克斯洗车”等类型不匹配。 广泛匹配：使用广泛匹配时，当网民搜索词与您的关键词高度相关时，即使您并未提交这些词，您的推广结果也可能获得展现机会。 例如：以关键词“英语培训”为例，在广泛匹配方式下： 1.可能触发推广结果的搜索词包括： 1）同义近义词：英语培训、英文培训 2）相关词：外语培

21、训、英语暑期培训 3）变体形式（如，加空格、语序颠倒、错别字等）：英语 培训、暑期培训 英语 4）完全包含关键词的短语（语序不能颠倒）：英语培训暑期班、哪个英语培训机构好 2.不能触发推广结果的关键词：英语歌曲、电脑培训 广泛匹配可以帮您定位更多潜在客户，提升品牌知名度，节省您的时间。基于这些优势，广泛匹配是应用最多的匹配方式，也是系统自动为您选择的匹配方式。各种匹配模式的优劣势精确匹配优势：可获得最具针对性的点击访问，转化率较高。劣势：会降低创意的展示次数，获得潜在客户的范围较窄。短语匹配 1)短语-精确包含优势：短语-精确包含能更精确的定位潜在客户。劣势：获得的展示次数较少，可能会丧失大量

22、的转化机会。2）短语-同义包含 优势：与短语-精确包含相比更为灵活且能获得更多的潜在客户访问。 劣势：获得的展示次数介于精确包含匹配与核心包含匹配之间，转化率没有精确包含匹配高。 3）短语-核心包含 优势：与短语-精确包含和短语-同义包含匹配相比更为灵活且能获得更多的潜在客户访问。许多之前不能展现的词，现在可以展现了。不必再绞尽脑汁提词，不必再对每个词做各种遍体枚举。匹配质量优质，点击率提高。 劣势：定位潜在顾客的准确率不如精确包含和同义包含高。 广泛匹配优势：是一种既进行高针对性的投放、又接触广泛受众群体的有效方法，能够为客户带去更多的潜在用户访问。劣势：点击访问的针对性不足，转化率不如精确

23、匹配和短语匹配。有可能会带来大量点击，触发较多的点击消费。否定关键词优势：使客户在通过广泛匹配和短语匹配获得更多潜在用户访问的同时，通过滤除不能为客户带去潜在客户访问的不必要展现，降低转化成本，提高投资回报率。劣势：设置否定关键词后，将降低关键词的展现概率，即获得潜在客户关注的概率降低。实际操作 关键词 = 广泛匹配关键词 = 短语-精确包含 关键词 = 短语-同义包含关键词 = 短语-核心包含关键词 = 精确匹配关键词 = 仅匹配完全包含关键词字面的短语匹配备注：在推广单元里添加关键词时默认匹配模式是广泛匹配。下图为各种匹配在账户中的示例：呼叫目录返回顶部创意的撰写 创意是商户展现在搜索用户

24、面前的推广内容，包括标题、描述、访问URL和显示URL。关键词可以帮助覆盖尽可能多的潜在受众，而创意就决定了是否能将这些潜在受众吸引到商户的网站中，从而采取行动促成转化。因此，有必要掌握创意的撰写要求和技巧。创意样式标题：最多50字符描述1：最多80字符描述2：最多80字符访问URL：限制字符数1017字节。显示URL：限制字符数36字节。在不同的展现位置，创意的展现形式有所不同：“推广”位置：标题部分展现全部文字，描述部分由描述1和描述2拼在一起后折行展示。“推广链接”位置：标题部分展现全部文字，描述部分仅将描述1单行展示，不展示描述2。右侧推广位置：标题部分展现前28个字符，描述部分仅将描

25、述1折行展示。备注：2个字符：中文汉字，全角英文、数字、符号；1个字符：半角英文字母、阿拉伯数字、标点、空格。创意的状态 创意包括4种状态：包括有效、不宜推广、暂停推广、审核中。有效：表示创意当前可以正常展现。不宜推广：表示创意因不符合推广标准而无法正常展现。系统将告知不宜推广的具体原因，商户需要据此修改创意或其相关信息，修改后系统将重新审核创意。暂停推广：表示创意、或其所在的推广单元、推广计划被设置了暂停。此时创意将无法正常展现，直到取消了暂停、或被设置暂停的对象不再处于暂停时段之内。审核中：表示系统正在对创意进行审核，审核通过后创意即可正常推广。创意撰写原则与技巧 创意撰写原则1） 创意需

26、要简明精练，言简意赅2） 创意需要体现所在推广单元的主题（围绕该单元核心关键词进行撰写）3） 强调提供的产品或服务的优势、独特性、专业性。4） 撰写符合相关标准(合法性、字符长度、特殊标点等) 创意撰写技巧 突出产品/服务特点、公司优势等。 例：教育培训类商户，标题可以突出地域性标志、产品服务特点、价格等，描述可以突出产品服务特点、公司承诺等。 围绕单元主题撰写，突出检索词和实际业务之间的关系。 例：教育培训类商户，创意撰写时特别要注意突出培训业务与推广关键词的关系，找到一个契合点。 最好能够包括价格、促销或是承诺的内容。包含的信息越多越具体越好，尽量避免一些无实质意义的形容语句。 例：质量卓

27、越、质优价廉等。这样写的好处是：给网民清楚的信息，帮助他们判断是否应该点击，提高转化率。 适当添加一些号召性的词语或诉求点。 例：“欢迎抢购”。但类似的词语不要过多，以免占用过多有限的字符位置。 针对同一产品或服务，围绕单元主题从不同卖点撰写。 例：卖鲜花的客户，可以写1条价格方面的创意，再写1条配送方面的创意，即针对同一种产品或服务，从不同卖点撰写，抓住潜在受众的心理出发，并结合点击率的研究成果撰写。 适当添加符合语法的“!、?、-”等标点符号。 正常标点符号的使用对于提升点击率也有一定的帮助，可以吸引网民的关注，但注意一定要合理使用，遵照审核标准，确保网民体验。 采用精炼的短句。避免让过长

28、的公司全称或网站全称的短句占用字符位置，除非客户的公司或品牌以有很强的吸引力。 创意的字符限制决定了我们在撰写创意时，可以多写短句，言简意赅，同时这也符合一般网民的搜索习惯。 多种创意展现形式（如箭形或矩形），对于点击率提升有一定帮助。 可以利用创意的三行形式进行变化组合，如箭形（短长短）、矩形（同长）或梯形（正梯、倒梯）等。例：箭形展示举例如图 ： 插入通配符，尽量多显红 当创意文字包含的词语与网民搜索词包含的词语完全一致或意义相近，或者创意文字包含的地名覆盖了网民所在地域（以系统机制识别的IP地址为准），在展现时将以红色字体显示，这样的样式称为飘红。飘红词语有助于提升创意的点击率和转化率，

29、从而提高投资回报率。 XX搜索推广提供了简单的飘红制作工具通配符。方法：在希望插入关键词通配符的地方填写“默认关键词”，在 “”中填写默认关键词。包含通配符的创意在展现时，将以被触发创意展现的关键词替代通配符。（用商户购买关键词替代通配符后，如果因标题或描述超长导致创意无法展现，则将用默认关键词来替代通配符展现）。限制：标题和描述均可分别插入通配符，系统通过将默认关键词带入后来判断创意是否超长。默认关键词：不限制是否购买，建议以本单元核心词来进行设置。 通配符使用截图如下：温馨提示： 建议根据不同创意的推广效果、潜在受众需求的变化、行业淡旺季、季节变化、重大政策的调整等，随时调整创意，以吸引更多潜在受众，提高收益。呼叫目录返回顶部创意优化技巧 一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意。 至少1周观测各个创意的表现，留下好的创意，修改表现不好的。 可尝试使用疑问句，进行观测。 不同行业对于疑问句产生的优势会有不同，需要经常观察，判断该行业是否适合疑问句的添加 创意包含关键词方法： 创意中包含核