1、保险人力资源管理系统招标文件 文档编制序号:KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08保险人力资源管理系统招标文件标书编号:XX2012-0003XX保险股份有限公司人力资源管理系统项目招标文件XX保险股份有限公司信息技术部制二0一二年七月第一部分 招标邀请书 第二部分 投标单位须知 第三部分 招标内容及技术要求 第四部分 商务要求第一部分 招标邀请书本招标文件是根据XX保险股份有限公司对人力资源管理方面工作的需求而制定的。经过充分的考察和严格的审核,我们确定了X家公司就XX保险股份有限公司人力资源管理系统项目进行邀请招标,诚邀贵公司前来投标,有关情况如下:1、招标内容: 人力资
2、源管理系统的采购、安装、调试、培训及服务。2、标书编号:XX203、标书发出时间:2012年X月X日4、标书发出形式:来人来函均可。来人须持单位有效证件;来函请将盖有公章的愿意参与投标的文件传真我方后,我方按特快专递EMS方式邮送。5、投标截止时间:2012年X月X日下午16:00前 地 址:XXXXXX层 电 话:XXXXX 联 系 人:XXX6、人力资源部项目负责人:XX 联系电话:XX7、开标时间:2012年X月X日上午X:X8、开标地点:XX保险股份有限公司X层会议室9、发标地点:XX保险股份有限公司信息技术部 地 址:XXXX第二部分 投标单位须知一、名词解释1、XX保险:XX保险股
3、份有限公司2、招标单位:XX保险股份有限公司3、标 书:招标文件与投标文件的统称二、标书1、招标文件包括目录中所列的四部分,投标单位应仔细阅读招标文件中所列的事项、格式、条款和规范要求,在投标文件中对招标文件的各方面做出实质性的响应,按照招标文件的要求提交全部资料。2、招标文件的澄清:任何要求对招标文件进行澄清的投标单位,均应在投标截止期前,按招标文件中的通讯地址以书面形式通知招标单位,招标单位对投标截止前收到的任何澄清要求以书面形式予以答复,同时将以书面形式寄送或传真给其他投标单位,并作为招标文件的补充,与其具有同等法律效力。3、招标文件的修改(1)在投标截止前的任何时候,无论出于何种原因,
4、招标单位可主动地或在解答投标单位提出的澄清问题时,对招标文件进行修改。(2)招标文件的修改将以书面形式通知所有投标单位,并作为招标文件的补充,与其具有同等法律效力。(3)为使投标单位编写投标文件时,有充分时间对招标文件的修改内容进行研究,招标单位可以酌情延长投标截止日期。4、投标单位必须从招标单位取得招标文件,并且只能作为本次招标使用。投标单位自行转让或复制的招标文件视为无效。5、招标文件的解释权归招标单位。三、投标要求1、投标资格:(1)凡具有独立法人资格、具备合格资质的单位,经XX保险信息技术部资格预审合格且被邀请的单位,均可参加投标。(2)资格证明文件:投标单位资格文件是整个投标文件不可
5、缺少的组成部分,主要包括A.投标单位企业法人营业执照、税务登记证、法人代码证复印件。B.法人代表授权书。2、投标内容:(1)人力资源管理系统的采购、安装、调试、培训及服务。(2)各投标单位可以根据自身的情况,在满足资质要求的基础上进行独立投标。对上述投标内容,必须全投,不得只投其中某个部分,否则视为非完全性响应投标,将按无效标处理。3、投标文件的编制(1)投标文件必须根据招标单位发出的招标文件格式编写,对于招标文件做出实质性响应。具体内容包括:A.按照格式要求填写的投标函。B.投标报价表。C.投标单位出具的资格证明文件,证明投标单位是合格的,中标后有能力履行合同。D.投标单位出具的其他证明文件
6、,证明投标单位响应招标文件的要求,提供的产品是合格的,且售后服务有保障。E.生产厂商对本次投标的授权文件和原厂售后服务的承诺文件。(2)投标报价A.投标单位应在投标文件中的投标报价表(唱标报告)上标明报价、到货周期等项目内容。B.投标货币:人民币。C.对于任何有选择的报价,招标单位不予接受。D.投标报价表中标明的价格,在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由变更。E.凡因投标单位对招标文件阅读不深、理解不透、误解、疏漏、或因市场行情了解不清造成的后果和风险均由投标单位自负。F.不保证低价中标。3、投标费用自理。4、投标文件有效期为自开标之日起算六十(60)个日历日,若中标则其投标文件将作为
7、合同附件在合同签订后继续有效,并作为合同不可分割的一部分与合同具有同等法律效力。四、投标文件的式样和签署1、投标单位应按照招标文件的式样,准备投标文件正本一份、副本两份,并各自装订成册,每套投标文件须清楚的标明“正本”“副本”,若正本和副本不符,以正本为准。2、投标文件的正本和所有副本均需打印或用不褪色墨水书写,由投标单位或经正式授权有约束力的投标单位代表签字。3、除投标单位对错处做必要修改外,投标文件不得行间插字、涂改和增删,如有修改错漏处,必须由投标单位或其授权人代表签字和盖章。五、投标文件的递交1、投标单位应将投标文件的正本和所有副本用单独的信封分别密封,且在信封上标明“正本”或“副本”
8、字样,并将全部信封集中封装在一个密封的大信封中。2、内外层封套均应:(1)加封条密封,在封线处加盖公章,并注明“在规定的开标时间前不得启封”字样。(2)应标明投标文件编号、投标项目、投标单位全称(公章)等内容。3、如果投标文件未按要求密封和加写标记,招标单位对误投或过早启封的投标文件概不负责。出现此类情况的投标文件招标单位将拒绝,并退回投标单位。4、招标单位收到投标文件的时间不得迟于招标文件规定的截止时间,招标单位将拒绝并原封退回在截止期后收到的任何投标文件。5、投标单位必须在投标截止期前递交投标文件,并按递交顺序填写投标文件登记表,招标单位的接收人签字确认。6、投标文件寄送后,在投标截止期前
9、,经招标单位同意后投标单位可以修改或撤回其投标文件。修改或撤回的内容应按招标文件的规定编制、密封、标记和发送,并在内层封套上加注“修改”或“撤回”字样。7、投标截止期后,投标单位不得对其投标文件做任何修改。8、投标截止期后到招标文件规定的投标有效期满之间的这段时间内,投标单位不得撤回其投标。六、开标1、XX保险信息技术部负责组织招标、开标、讲标和评标工作,整个过程接受XX保险招标领导小组、稽核监控部、董事会办公室、监事会办公室的监督和管理。2、为确保评标工作公平、公正,成立评标委员会,评标委员会成员名单由XX保险人力资源部提供。3、招标单位在规定的时间和地点组织公开开标,投标单位可委派代表参加
10、。4、开标时,招标单位依据投标顺序,以公开唱标的形式将唱标报告中的报价公布。5、公开开标后,直到向中标的投标单位授予合同为止,凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料及授标意见等内容,评标人不得向投标单位及与评标无关的其他人透露。七、对投标文件的初审1、审查投标文件是否符合招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全。2、审查投标单位及投标文件的符合性和有效性:(1)审查投标单位是否通过XX保险信息技术部资格预审,通过正常渠道取得招标文件。(2)审查投标文件出据的资质证明文件的完整性、合法性和有效性。(3)审查投标单位及投标文件是否有法定代表人授权委托书,以及授权委托书
11、的合法性。(4)审查投标单位提交技术资料的合理性。(5)审查投标文件签署的有效性、规范性和完整性。(6)审查投标文件商务响应与招标文件的一致性(包含项目实施、付款、验收、售后服务等内容)。 评标委员会对投标单位及投标文件严格审查,不具备以上任何一项或出具虚假资质证明的都视为无效投标。八、讲标通过初审的投标单位代表现场抽签确定讲标顺序,并按顺序在50分钟内对投标方案进行阐述及答疑。九、评标内容和方法:1、评标方式:评委根据各投标单位的讲标情况、投标报价和投标文件综合评定的评标方式。2、评标内容和程序:(1)对投标报价的评审。(2)对投标单位资格及投标文件的符合性和有效性的评审。(3)对投标单位商
12、务响应的评审,主要对投标单位项目工期、商务响应程度的评审。(4)对技术方案的评审,主要评审投标单位的系统方案、技术资料和实施方案等。(5)对讲标内容进行评审。(6)对投标单位业绩和售后服务措施的评审。(7)其它还将考虑的因素:A.设计方案的先进性B.产品的性能、标准和兼容性C.售后服务D.投标单位信誉E.投标单位项目实施的经验(8)根据以上,评委进行综合评定,推荐中标候选单位。十、定标1、在招标有效期内,XX保险招标领导小组根据评标报告对评标过程及结果进行严格审核后定标。2、XX保险向中标单位发“中标通知书”。在向投标方授予中标通知书后,招标单位有权变更服务数量及内容。3、对落标单位,招标单位
13、不做落标原因解释。4、招标单位在授予合同之前仍有选择或拒绝任何投标方中标的权利,对受影响的投标单位不承担任何责任,也无义务向受影响的投标单位解释该行为的理由。5、XX保险与中标单位签订合同10日内,向其他投标单位公布招标结果。6、对于所有投标单位在招、投标期间所发生的任何费用由其独立承担,与XX保险无任何关系,其投标文件XX保险不予退还。第三部分 招标内容及技术要求一、功能总体要求:XX保险股份有限公司总部设立在武汉市。通过人力资源管理系统的实施能够使人力资源管理人员摆脱日常的事务性工作,并把先进的人力资源管理理念和工作实际结合起来。借助信息技术和现代网络条件,通过建立先进、实用的人力资源管理
14、信息系统平台,提高工作效率和业务流程的规范性,并在此基础上实现人力资源管理工作的规范化、系统化、流程化,为公司领导提供基于信息的决策支持。人力资源管理系统主要业务功能应至少包括组织机构管理、人事信息管理、人事变动管理、劳动合同管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理、自助服务、招聘甄选管理、培训开发管理、绩效管理等。人力资源管理系统将分几个阶段实施,其中第一阶段实施的模块:组织机构管理、人事信息管理、人事变动管理、劳动合同管理、薪酬管理、福利管理和培训开发管理。1、业务处理要求:(1)系统中各类角色应设置不同的操作页面,保障“系统维护角色”的人员对人力资源业务数据的不可见。(2)能灵活地定义参数和处
15、理规则,可方便地采用符合自己业务特点的方案。(3)界面设计人性化,具备导航辅助及个性化设计,每个界面能获得方便的界面帮助。(4)提供导入/导出系统数据的功能,并支持导入/导出数据模版的下载和管理。(5)提供批量数据操作的功能。2、通用功能要求:(1)对历史信息进行记录、保留,并可追溯。(2)对相同业务能够批量操作。(3)对各种业务权限实现多维设置,灵活管理。(4)灵活设定如提醒条件、提醒时间、提醒形式等提醒功能。(5)支持信息变化自动通知功能。(6)支持信息维护完整性检查功能。(7)具有查询统计功能,对信息查询结果,通过点击标题按升、降序排列展示。(8)所有录入信息均支持模版导入功能。(9)可
16、根据实际业务需求自定义报表,对任意条件及组合条件的查询均可自动生成报表,并生成分析图表。(10)对于所有查询统计的结果和各类报表,均支持保存结果,均支持导出常用格式电子文档,均支持浏览器直接打印。(11)支持灵活定制业务工作流程,支持附件上传,支持流程监控。(12)支持与其他系统、上下级间业务数据交互接口。二、技术总体要求:1、先进性要求:(1)全面的 B/S 架构。(2)支持 EXCEL 接口、XML 接口。(3)系统设计采用先进的面向对象 UML 方法进行建模,支持负载平衡、 容错处理、支持集群部署。(4)采用主流的成熟的对象和关系数据库映射技术(O/R Mapping),确保应用系统和数
17、据库无关。(5)要求支持 MQ 消息机制。(6)支持统一 LDAP 服务,获取组织机构、人员信息集等基础信息。(7)支持与公司现有财务系统的数据交互。2、灵活性要求:(1)企业组织模型的定义和更改可完全通过配置实现。(2)系统中用户表单属性定义和更改可完全通过配置实现。(3)系统中流程定义和更改可完全通过配置实现。(4)系统具有为各类角色定义各种操作权限和操作权限组的能力。(5)系统能够自定义各种数据报表与打印格式。3、扩展性要求:(1)应用系统的体系结构应支持目前主流的应用服务器。(2)支持各种大型关系型数据库及各种版本。(3)系统设计采用框架及模块化结构,具有高度弹性及扩展特性。(4)支持
18、大事务量处理、爆发性大事务量处理、具有多用户数量下的高性能。4、可靠性要求:(1)具备有效的错误诊断和恢复机制,避免系统误操作而导致系统崩溃。(2)系统运行方面,必须提供了异常监控机制,随时监控系统的运行状态。(3)系统具备 7*24 小时的连续服务的能力。系统在不短于一个月的连续正常负荷运行过程中,不发生系统响应性能下降、响应能力下降、资源占用显着增加等现象。5、易用性要求:(1)业务人员进行系统操作出现例外情况,系统应进行业务提示。(2)数据导入方便灵活,易于掌握。(3)功能结构清晰,易于操作。(4)系统支持自动提醒功能,用户可以自行设置提醒条件。6、用户界面:(1)支持公司统一的 VI
19、标识规范中规定的界面要求。(2)操作界面风格统一,操作方式具有较好的一致性。(3)界面操作简单,流程清晰。7、系统设计要求:(1)必须遵循国家相关法律、法规,尤其是有关涉及国家秘密的计算机信息系统建设的有关标准要求。(2)系统设计应满足总体功能要求。8、安全性要求:(1)具有存储数据的安全性保障,关键数据进行传输时应采用SSL加密技术。(2)具有业务操作安全约束方面的功能。权限控制粒度应达到数据项一级。(3)采用完全的B/S结构。(4)应具有良好的扩展性和稳定性。三、功能模块要求:1、组织机构管理:(1)可维护各单位下的职务体系,管理各职务的任职资格、素质指标要求等数据。(2)可维护各单位下的
20、岗位架构,管理各岗位的岗位描述、任职资格、素质指标要求等岗位说明书。(3)管理公司下各单位的虚拟组织、虚拟组织角色、虚拟组织成员信息等。(4)管理公司下各单位的编制、部门编制、岗位编制等。2、人事信息管理:(1)实现对所有员工的信息管理;灵活定义员工档案结构,完整记录员工从进入单位、发生变动到离职的全过程的历史信息,包括任职情况、奖惩情况、工作经历、培训信息、考核信息、合同信息、薪资变动信息等。(2)实现员工生日、转正、合同等自动提醒;可按时间、部门等条件进行查询统计,输出个人资料单项、综合列表,为人力资源优化配置提供依据。(3)定义多种员工信息卡片和员工花名册样式,实现输出形式的个性化和多样
21、化;记录文字信息、照片,将人员相关文档作为附件进行上传、浏览,可将系统外部数据导入和整合。(4)提供常用条件查询、定位查询、模糊查询、条件组合查询等多种查询方式,方便快捷地从数据库中查出某个或某类人员信息。(5)按任意条件对人才结构进行统计分析,自动生成统计报表或多种图形,为人员配置和预测提供依据。3、人事变动管理:(1)灵活定义各种人事变动类型,设置人事变动时需要变动的相关信息项;按交接顺序填写工作交接单,实现对工作交接的管理。(2)以审批流程或者直接记录人事变动信息的方式处理业务,并与员工自助、经理自助结合,实现调配计划、离职计划的在线申请与审批。(3)基于任职信息,实现对员工调配、离职等
22、业务的统计分析,提供统计数据、变动人员花名册及多种统计分析图;提供对调配、离职到期执行的预警提示。4、劳动合同管理:(1)实现对劳动合同、岗位协议、保密协议、培训协议等的信息化管理;实现劳动合同台帐管理的电子化;实现劳动合同试用期、合同到期的自动提示,以便及时处理。(2)规范合同订立管理,实现劳动合同的订立、变更、续签、解除、终止信息的全面记录和查询,同时有关信息直接导入员工信息库,减少数据输入量。(3)对于离职人员系统应支持自动解除劳动合同。(4)实现劳动争议事件的记录和统计管理。(5)实现新劳动合同法的预警及提醒功能。5、薪酬管理:(1)提供薪酬体系设计工具;可编制公司及部门工资总额,并进
23、行管理,提供工资总额预警提示。(2)可进行薪资定级、调级管理,薪资调整的批处理或个别处理。(3)可设置不同类别员工的各类薪资项目,自定义薪资计算公式及参数,进行自动计算和审核;对计算有误的及时纠错,重新设置并执行相应处理;将薪资数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出;定义不同的计税方法,灵活管理上税方式。(4)与考勤系统链接,根据员工考勤情况计算员工薪资;与福利系统链接,将员工福利数据返回到薪资系统中查看;与自助系统链接,实现员工网上查询个人当月薪资及薪资历史情况;与Excel、Txt格式文件实现数据交换。(5)生成不同格式的薪资明细报表和统计报表,具有完善的薪资统计分析功能,为制订薪资制
24、度与调整薪资结构提供依据。6、福利管理:(1)自定义各种福利类别和项目,并进行管理;可设置福利帐户属性,即单位缴费比例、个人缴费比例、福利基数等;与薪酬系统建立数据接口。(2)自动计算单位缴费额、个人缴费额以及利息;进行福利计提,并将数据传送到会计平台,通过会计平台传送到总帐系统;进行期末处理,自动将本月数据结转到下月;记录福利发放信息,生成报表。(3)各部门相关数据的报送,并可导入外部系统的数据。7、考勤管理:(1)定义工作时间制、考勤规则、考勤项目、公休日等;实现加班计划、休假计划、出差计划的分别定制,提供休假、出差时间到期预警提示,进行加班登记、休假登记、出差登记及计划导入。(2)提供薪
25、资计算需要的考勤数据;实现考勤机数据或者手工记录数据的导入。(3)通过对员工考勤数据及加班、出差、休假等业务的处理,生成员工考勤日报和月报,并可将系统外部的考勤日报、月报数据导入,进行统计分析。(4)与员工自助、经理自助结合,实现出差计划、休假计划、加班计划的在线申请与审批。8、绩效管理:(1)对员工、部门进行绩效考核评估,如进行基于岗位和能力的绩效考核等。(2)可实施完整的绩效管理业务,如目标制订与分解、绩效计划、绩效跟踪监控、目标达成情况考核等。(3)可设定考核指标类型和指标体系,构成不同纬度的考评;可按分数段设置考核等级,可进行强制等级分布和名额分配;可按考核对象设置具体的考核指标(定性
26、指标和定量指标)和方式,分配具体的考核人及其考核权重。(4)可设置多级顺序考核流程,对考核结果进行逐级汇总和审核;进行考核结果的浏览、分析、统计、引用,生成结果分析报表。(5)进行员工绩效申诉反馈、考核面谈、考核认可、改进计划的记录。9、自助服务:(1)经理自助:通过常用分析、综合分析、自定义报表、组织机构图等多个功能,了解人员、部门、岗位等各方面信息,掌握人力资源配置状况。(2)员工自助:通过自助浏览企业内的公开信息,动态维护本人的部分基本信息,查询本人每月考勤、薪资、福利等信息,查询企业内其他员工的部分信息,填写一些个人申请信息,进行与员工个人有关的绩效考核业务处理。10、招聘甄选管理:(
27、1)根据企业年度人力资源计划、部门人力资源需求计划,需求岗位、缺编人数、岗位任职资格要求等编制招聘计划;分析各种招聘方式的效果与成本,为制订招聘计划提供依据。(2)根据空缺岗位的不同,查看应聘者简历,匹配岗位与应聘者;分类建立应聘人员档案库,便于查询、检索;将录用人员数据自动转入员工信息库,减少重复录入;未录用人员转入企业后备人才库,以备今后查询。(3)根据招聘岗位的要求,自行检索和过滤出合格人员成为候选人,进行面试安排;记录应聘者面试过程和结果,相关人员可以随时查询。(4)对招聘费用进行控制管理,自动在预算基础上生成费用预警。(5)可发送邮件或打印录用通知单、感谢信给相关应聘人员,同时将未被
28、录用的人员转入后备人才库中以备检索。(6)招聘活动结束后,对招聘费用、招聘效果进行统计分析,形成汇总报告。11、培训开发管理:(1)根据人力资源规划,制订培训规划及相应的培训实施计划。(2)对培训费用进行控制管理,自动在预算基础上生成费用预警。(3)建立培训项目档案、培训费用台帐和员工培训档案,完整记录有关培训的各类信息,实现培训项目、培训费用和员工培训情况的自定义查询,以及数据的统计、分析和图表输出。(4)对不同类型的培训进行全过程、分层级的动态管理,记录、跟踪、考核和评估员工培训、学习情况;对培训项目进行科学评估和分析,对培训效果进行跟踪管理。(5)实现培训需求调查、培训计划报批、培训项目
29、管理、培训效果评估等工作的流程处理;实现企业培训资源的有效管理和共享。四、项目实施要求:1、本项目将采取分阶段采购、分阶段实施的方式进行,第一阶段实施的模块:组织机构管理、人事信息管理、人事变动管理、劳动合同管理、薪酬管理、福利管理和培训开发管理。2、本项目实施范围:公司总部、各分公司。3、组织管理及人员安排:(1)投标单位在中标后,必须成立合理的组织机构,建立健全保障项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系,安排好足够的高素质人才参加本项目的建设。(2)按照项目实施的要求,必须配置相应的项目管理、系统设计、开发、测试、集成、培训、质量保证等人员,在项目组织中应明确各岗位的职责,确保工程顺利实
30、施。(3)参与此项目的技术人员必须具有软件开发经验,能够与用户进行良好的沟通,掌握人力资源领域的相关基础知识,具备相关产品集成、应用和开发的能力。(4)投标单位应提供详细的实施计划。4、项目进度要求:依据建设的总体规划和业务需求,人力资源系统实施进度要求如下: 第一阶段:五个月完成。5、项目文档要求:对本项目中产出的文档,包括由招标单位提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。必须遵守保密协议,未经招标单位书面许可,不得以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。五、培训要求:1、总体要求:(1)投标单位必须提供人力资源管理系统的使用和维护培训。(2)培训课程应安排在整个项目计划的合适时间段内。
31、(3)投标单位应保证提供最有经验的教员,使XX保险股份有限公司员工在培训后能够独立地使用该系统,并对该系统进行管理、维护和简单的后续开发,而不需投标单位的人员在场指导。(4)投标单位为所培训人员提供中文培训资料和讲义等用品,并提供培训后可自行学习查阅的书面的用户手册和系统管理员手册。(5)投标单位为用户提供详细的培训计划。2、培训形式:(1)使用培训:对人力资源部门及人力资源管理系统的使用人员集中进行使用培训。(2)维护培训:对人力资源管理系统的管理员及维护人员分别进行专业的维护培训。3、培训内容:人力资源管理系统的结构、功能、流程、数据、系统安装、运行维护、系统配置、最终用户的操作以及开发工具的使用等。六、技术支持的要求:1、投标单位应全面承诺本系统的维护方式、费用、联系方法、响应时间。2、投标单位应详细介绍修改、增加系统功能、应用系统和操作系统等升级的处理方法。七、系统升级的要求:1、系统升级必须保持一致性,实现平滑过渡。2、实现安全升级,
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