优秀教学设计集锦.docx

1、优秀教学设计集锦优秀教学设计集锦阳信县实验小学课题组第一单元1、 进校礼仪教学设计教学目的：1、通过学习，知道基本的校园礼仪知识2、使同学们懂得要做讲文明、懂礼仪的小学生教学过程一、导入同学们，这一节课是我们的礼仪课。礼仪知识有很多，这节课我们就先学习上学时的礼仪知识。板书课题二、学习新知1、小组里互相说一说上学时应该怎样做2、班内交流3、仔细观察课本第4页及第5页的图，然后再说一说知道了什么以及还要怎样做？4、教师小结：上学时的礼仪知识有很多，不仅仅是互相问好，比如守时、穿戴整洁，这些也都是讲文明、懂礼仪的表现。5、齐读上学三字歌6、演一演：请学生分别扮演老师和同学，表演上学时可能遇到的情况

2、，以及该怎样做，巩固所学的礼仪知识。三、课堂小结：说一说这节课你有哪些收获，以后准备怎样做2、升降国旗礼仪教学设计教学目标1、升降国旗时要求学生做到队伍整齐、安静，不说笑，不打闹。2、升降国旗仪式开始时要全体肃立，脱帽，行注目礼，少先队员要行队礼。3、升降国旗时，要求学生统一穿校服，仪表要整洁大方。4、唱国歌时声音要洪亮，态度要严肃，看清指挥，唱好节奏。 听国旗下讲话时，神情要专注，要有适时适度的鼓掌。5、通过升国旗礼仪的教育，教育学生爱祖国，缅怀革命前辈，勤奋学习，将来为祖国建设贡献力量。教学重点教育学生能自觉做到升旗仪式开始时要全体肃立，脱帽，行注目礼，少先队员要行队礼。 教学难点掌握文明

3、礼仪习惯检查标准，形成较强的自觉纪律。教学准备升旗录像、多媒体课件、国旗、旗手教学过程一、情景引入孩子们，今天我们一起去参观天安门广场的升旗仪式，好吗？（播放情景录象）1、让同学们说一说，评一评：你看到了什么？解放军叔叔是怎么做的？好在哪里？我们应该向他们学习什么？2、质疑：升降国旗旗要注意哪些礼仪呢？我们为什么要这样做呢？二、国旗礼仪我知道同学们都参加过升旗仪式了，回忆一下，每周一的升旗仪式上，我们都注意了些什么呢？1、师：谁来说说升降国旗时要注意些什么？尊敬国旗，升降国旗时要脱帽肃立，行少先队队礼或儿童团团礼。唱国歌要流畅、准确，声音宏亮。2、师：什么叫“肃立”？因为迟到，在升旗时奔进队伍

4、这样的做法对不对？当国旗升降时，我们都应停止走动、交谈，并停下手中的一切事情，然后面向国旗立正，并向其行注目礼。少先队行队礼。师：老师告诉你们：如果升旗时戴帽，那么应脱下自己的帽子，唯有身着制服者可例外。3、教师小结后多媒体出示学习目标。参加升旗仪式要做到集合时队伍整齐、安静，不说笑，不打闹。按学校的要求统一穿校服，仪表要整洁大方。升旗仪式开始时要全体肃立，脱帽，行注目礼，少先队员要行队礼。唱国歌时声音要洪亮，态度要严肃看清指挥，唱好节奏。听国旗下讲话时。神情要专注，适时适度的鼓掌。三、学习礼仪要求1 、孩子们，对照上述礼仪要求，说说你做到了哪一点？还有哪些没做好的？以后应该怎么做？2 、学生

5、自由汇报。教师随机表扬，鼓励学生大胆发言，勇于承认自己的缺点。3、老师将同学平时参加升旗仪式的情景用DV拍了下来，现在播放出来让学生自己评一评谁做得最好，好在哪里？谁做得不够好，应该怎么做？ 4、在课堂上进行一次升旗仪式，比一比谁做得最好。四、小结：刚才同学们都做得非常好，希望每个同学今后升旗仪式上都要今天这样，参加升旗仪式要做到集合时队伍整齐、安静，不说笑，不打闹。升旗仪式开始时要全体肃立，脱帽，行注目礼，少先队员要行队礼。唱国歌时声音要洪亮，态度要严肃看清指挥，唱好节奏。听国旗下讲话时。神情要专注，适时适度的鼓掌。五、读一读，背一背（多媒体出示）升国旗 ，最庄重，身肃立 ，情感浓。少先队，

6、是先锋，红领巾，飘前胸。敬队礼，出威仪，唱国歌，展气势。国旗红，先烈血，忆先驱，宜勤学。爱中华，如母亲，永不改，报国心。六、故事启迪听了这个小故事，你有什么感受？以后你看到国旗该怎么做？七、拓展除了国旗，你还知道有哪些代表着祖国？（国徽、国歌）八、小结学习也一样，要有好的习惯，要遵守一定的规矩。俗话说：“无规矩不成方圆”，要想把学习搞好，要想通过学校教育成材，就必须有一根时刻鞭挞自己的棍棒，好比一只远翔的风筝，需要有一根结实的细线牵着一样，这根棍棒是成长指挥棒。这根“棍棒”是学校的纪律，必须所有人都遵守，才能保证我们的学习。学习上课礼仪是对学生的最基本的要求。九、结合本班实际，老师和全班同学共

7、同制定升旗仪式的常规要求1、集队时要做到：快、静、齐。 2、出队时要做到前后左右对齐。 3、升降旗时要做到挺胸收腹，双手立正，行注目礼。 4、唱国歌时要眼看指挥，声音洪亮。 十、表演学站军姿；学唱国歌。十一、总结通过这堂课的学习，老师希望同学们能做一个守秩序守纪律的好学生，前一段时间里，有做得不好的地方，迅速地改正过来。本学期礼仪标兵按本堂班会制定的标准评选，老师相信同学们一定能够做好！板书设计： 升降国旗礼仪 庄严 肃穆 行注目礼 少先队员行队礼附：监狱中绣出的五星红旗 新中国成立的时候，我国西南地区大片土地还没有解放。国民党反动派面临最终灭亡，但仍在进行垂死挣扎，他们在这些地区建了许多监狱

8、和集中营，关押共产党人和爱国人士。设在重庆的中美合作所就是其中的一个。 在中美合作所的白公馆和渣滓洞里，关押着许多革命者，美蒋特务面临着最后的失败，像野兽一样疯狂地摧残着这些革命者。女共产党员江竹筠，由于叛徒出卖，被特务们抓进了中美合作所。敌人为了从她口中得到党的秘密，进一步逮捕更多的共产党人，对她施用了残酷的刑罚。敌人用钢丝拧成的鞭子毒打她，又用竹签钉进她的手指。然而，江竹筠敌人的酷刑，表现了共产党人大无畏的革命精神。她给敌人的回答是：“上级的姓名、住址，我知道；下级的姓名、住址，我也知道，但这都是我们党的秘密，不能告诉你们。” 江竹筠凭着对党的赤胆忠心，挫败了美蒋特务的罪恶阴谋。由于她在敌

9、人面前坚贞不屈，难友们都十分敬重她，把她作为自己的榜样，亲切地称她“江姐”。这天，江姐突然接到地下党设法送来的一封信。信中说：“中华人民共和国诞生了，北京天安门广场举行了隆重的开国大典，升起第一面五星红旗!”接到这个消息，在敌人面前从未掉过一滴泪的江姐，此刻热泪盈眶，她太兴奋了!她立刻把喜讯报告了同牢的战友。大家都激动得拥抱在一起，轻声欢呼：“中华人民共和国万岁!”“中华人民共和国万岁!” 一位难友提议：“我们也绣一面五星红旗庆祝胜利吧!” 大家热烈响应。前不久一位战友牺牲前，把珍藏的一面染着斑斑血迹的红旗交给了江姐，江姐小心地珍藏在自己的被子里。此时，江姐拆开被子，拿出这面红旗，舒展开来，全

10、牢房的难友心潮沸腾了!江姐带头，大家立刻飞针走线，在红旗上绣五星。一针针、一线线，绣不尽革命战士对新中国的无比热爱。五星红旗绣好了。江姐把国旗抖开，高高举起，庄严地说：“让五星红旗插遍祖国的每一寸土地吧!”大家肃立，向国旗敬礼。他们仿佛也置身于天安门广场，眼前的五星红旗就是新中国的第一面国旗。一位战友当场作了一首诗。诗中写道：“鲜明的旗帜，猩红的旗帜，我们用血换来的旗帜等解放大军到了那天，从敌人的集中营里，我们举起大红旗，洒着自由的眼泪，一齐出去。” 在大西南解放前夕，面临最后惨败的敌人在逃离重庆时，对革命者实行了血腥屠杀。1949年11月27日，中美合作所里革命者惨遭杀害。敌人的疯狂阻拦不了

11、革命的胜利。中国人民解放军进军西南，那里的人民解放了，江姐和战友们绣制的五星红旗终于飘扬在祖国的天空! 为了建立新中国，为了让五星红旗在祖国大地上高高飘扬，无数革命先烈抛头颅、洒热血，献出了他们宝贵的生命。当我们仰望高高飘扬的五星红旗时，怎么能不想起他们呢?让我们继承革命先烈的遗志，把祖国建设得更加繁荣富强，让五星红旗永远高高飘扬。3、上课礼仪教学设计教学目标 1、明白课前作准备，课堂效率高。知道上课迟到喊“报告”，得到教师允许进教室。 在课堂上学会倾听与交流，学会尊重别人。 2、通过创设情景导入课题，学生演一演、议一议、辩一辩、写一写等环节，理解、巩固课堂礼仪的要求。 3、改进课堂礼仪方面的

12、一个不足之处。 课前准备 1、学生准备：收集古今尊师的小故事；课前教师指定一位学生准备“活动一”中情境。 2、教师准备：礼仪小故事。 教学过程 活动一、创设情境 揭示课题 1、情境创设：师生问好，一位学生迟到，站在门口喊报告，教师准许他进教室，回座位，这位学生开始准备课堂用具。 2、教师提问：同学迟到了，他这样做对吗？为什么？ 3、揭题：我国自古以来被称为“礼仪之邦”，炎黄子孙历来崇尚文明，注重礼仪。岳飞问路，颇知礼节，得已扬名，成为英雄；孔融让梨，尊敬长辈，名传天下；杨时程门立雪，诚心感动老师，令人敬仰今天的课，我们一起来探讨“课堂礼仪”的问题。 活动二、故事导入 明白道理 1、师讲述故事坊

13、内容：课堂上，师生问好：“同学们好。” “老师好！”明明上课迟到了，在教室门口喊道：“报告老师我迟到了。”课堂上明明双手从老师手中接过试卷。课上明明踊跃举手发言，师生鼓掌表扬。下课了，明明和同学让老明明今天也迟到了，明明在课堂上的表现你满意吗？ 为什么？ 2、同学讨论交流 。 3、教师小结：在课堂上，除了要遵守课堂纪律外，我们还应注重课前、课中、课后必要的礼仪，显示我们应有的文明素养。 活动三、演演议议 归纳要点 1、选择“故事坊”中的内容，小组合作演一演。 2、上课时，我们还应该做到哪些要求？ 3、小组讨论班级交流。（向老师提问要注意语言谦和、诚恳。师生、生生之间交流要注意用语的礼貌。课堂上

14、学会倾听，不随意打断老师讲课和同学发言。当同学说错话，或解答错误时，不应嘲笑别人。课堂小组讨论，注意控制说话音量，要有序地进行交流，营造一种宽松、平和的学习氛围） 4、师小结：大家说得非常好，课堂是学校生活最重要的地方；同学间的交流，师生间的沟通都离不开文明礼仪；此外课堂活动是有秩序有组织的，它不仅关系到自己，还影响到他人。所以课堂需要一定的礼仪来规范它。让我们共同完成一首儿歌，让它来激励我们做个文明的小学生。 儿歌上课铃响进教室， 学习用品摆整齐。 师生问好懂礼貌， 假如迟到喊报告。 认真听讲勤思考， 学会倾听和交流。 活动四、辨析讨论 深化认识 1、出示“万花筒”五幅图。 2、小组讨论，共

15、同完成，并说说理由。 3、班级交流。（关键要说出对、错的理由，提高认识） 活动五、同桌互动 共同进步 1、通过今天的学习，我们明白了课堂礼仪的具体要求，其实有的小朋友在这方面做得还真不错，大家评一评，谁能当班级课堂礼仪小先锋呢？（为学生树立学习的榜样） 2、给“礼仪小先锋”颁奖。3、联系自己在课堂上的表现，想一想哪方面做得还不够。 以后争取做到同桌签名 。 4、师总结：相信经过大家的共同努力，我们个个能当“礼仪小先锋”，那时我们的集体就是文明班集体了。看大家的行动吧！教后反思课前，我事先让学生学生搜起了很多关于尊师重教，以及一些礼仪的小故事，让学生对本堂课的内容有些了解，这样学生在学习中就能轻

16、松地应对自如，上课时，先创设情境，激发学生的兴趣，接着运用两个小故事“孔融让梨、程门立雪”导入课题。然后通过讲述故事坊中的内容，引发学生积极的讨论，采用小组讨论，推荐代表发言，以及全班交流等形式，让学生充分的发表自己对课堂中需要注意的礼仪进行发言。进而用儿歌来小结基本内容。通过本节课的学习，学生对上课的礼仪有了进一步的认知，对于以后的课堂也有很好的效果第二单元3、餐桌礼仪教学设计教学目标：了解用餐时的卫生知识。教育学生吃饭时要文明礼貌。教学过程：一、问题导入1、一天三餐，从小到大，我们吃过那么多次饭，你知道吃饭时的学问吗？你知道怎么做才文明有礼仪吗？2、揭示课题：餐桌礼仪二、说一说，议一议（一

17、）家庭餐饮礼仪1、小组讨论：在家里吃饭时怎样做才文明有礼仪？2、交流，其他同学给予纠正或补充，老师注意及时引导。吃饭前。（洗手，主动摆放碗筷）吃饭时。（不挑食，不剩饭，好吃的不独享）吃饭后。（擦桌子，洗碗筷）（二）学校进餐礼仪讨论：在学校吃饭时要注意什么？交流归纳： 不在餐厅（教室）内大声喧哗、奔跑追逐； 排队拿菜，安静地在指定座位就餐。 吃饭时细细嚼，慢慢咽，不乱吐，不嬉笑打闹。 端汤端饭要小心，不要弄翻； 饭菜要吃干净，碗勺摆放要有序。三、评一评，学一学1、根据学校的进餐礼仪，评一评班级的礼仪之星。 2、小结。 3、学儿歌进餐厅，脚步轻。不讲话，排队行。吃饭时，脚放平。细细嚼，慢慢咽。不泼

18、汤，不剩饭。四、归纳总结1、今天通过这节礼仪课，你有哪些收获？2、师小结：细微之处可以看出一个人的内涵，就餐事小，但是以小见大。人的最基本的素质就体现于此。文明就餐，从我做起，从身边的小事做起，注意就餐过程中的点点滴滴。一个舒心的笑容，一个谦让的动作，一句真诚的道歉都能让我们感受您的举手之劳就能给他人带来无限的帮助和温暖到生活中充满着阳光。让我们一起努力，营造一个温馨、祥和的就餐氛围。第三单元1、集会礼仪教学设计教学目标了解一般集会礼仪的常识。教育学生在集会场所做个文明人。教学过程一、问题导入1、同学们，你们知道什么时候算作集会啊？2、揭示课题：集会礼仪二、说一说，议一议1、小组讨论：在集会时

19、应该注意些什么呢？2、交流，其他同学给予纠正或补充，老师注意及时引导。（1）集会时要按时入场，不迟到。开会应提前五分钟入场。 （2）进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿；要服从大会统一指挥，遵守大会统一要求，开会期间不能无故提前离开，不告而退，也不要随便来回走动；要聚精会神听报告或看各种演出。（3）不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹，保持会场肃静；会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众；保持会场卫生，不吃东西，不乱扔瓜果皮核，不随地吐痰、吐口香糖。（4）会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美；退场时不乱拥乱挤，应让领导

20、、客人先走。 三、学生实践，学学做做布置学生按以下要求做：模拟集会练习：将教室看做会场，组织学生有序进入会场，并按照前面的集会礼仪常识进行，并组织有序退场。学校每周组织升旗仪式也要按照集会礼仪去做，大家想想该怎么做？然后就去实践吧。四、评一评，学一学1、根据学校的集会礼仪，评一评班级的集会礼仪之星。2、小结。3、学儿歌集合活动要守纪，队伍排列“快静齐”。不说话来不乱挤，不乱走动有秩序。鼓掌热情懂礼仪，人人心中有集体。五、归纳总结1、今天通过这节集会礼仪课，你有哪些收获？2、师小结：细微之处可以看出一个人的内涵，集会场合随意说话事小，但是以小见大。人的最基本的素质就体现于此。文明集会，从我做起，

21、从身边的小事做起，注意集会过程中的点点滴滴。一个舒心的笑容，一个谦让的动作，一句真诚的道歉都能让我们感受您的举手之劳，就能给他人带来无限的帮助和温暖，感受到生活中充满着阳光。让我们一起努力，营造一个温馨、文明的集会氛围 。教后反思：通过这节课的学习，学生们了解了集会场合中应该遵守什么样的礼仪，知道了以前自己在集会时做的不恰当的地方，引以为戒。这节课，通过讨论交流，教师引导，说儿歌，学学做做等环节，加深了学生的理解和记忆，从而使自己在以后的集会场合中都能做个文明人。2、旅游与参观礼仪教学目标：1、了解旅游观光礼仪的内容2、明确遵守旅游与参观礼仪是现代文明人的一项很重要的道德素养教学过程：一、图片

22、引入1、节假日去外地旅游吗？2、这些树上、柱子上、石头上所刻的“XXXX到此一游”，你可曾见过？二、学生讨论小组讨论人们的行为，选代表发言三、教师指导：1、游览观光：（1）爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得随意涂写、刻画，不要触摸珍贵的文物展品，不能戏弄游览点的动物，在山林中还应注意防火。 （2）维护环境整洁。游客在旅游观光时，都有维护环境整洁的责任与义务，在需要静谧观赏的地方，不要随意大声喧哗、嬉笑打闹。在外野餐之后，一定要将垃圾收拾干净，集中丢弃在垃圾箱或垃圾点，不可信手丢弃，更不要随地便溺。 （3）顾及他人。旅游途中，游客间要以礼相待，主动谦让，如走在狭窄的曲径、小桥、

23、山洞时，要主动给老幼妇孺让道，不争先抢行。如果不小心冒犯了他人，应及时致歉。如果你是随团队旅游，一定要听从导游的安排，应征得导游同意方可离队。在自由游览时不可玩得忘乎所以而误过归队时间，让全队人为你担心。 （4）遵守公共秩序。遇到购票或观看某景点的人较多时，要自觉排队，不要前拥后挤，制造混乱。 （5）注意个人形象。游山玩水时服饰可舒适自然，运动装、休闲装皆可，但不要赤身露体，有碍观瞻；年轻情侣、新婚夫妇结伴游玩，自然是亲密无间，但在大庭广众之下，过于亲昵的举动都是有失礼节的。到少数民族地区旅游，在领略独特的民族风情的同时，所到之处要入乡随俗，尊重当地风俗习惯和一些宗教戒规，否则可能会因小事而酿

24、成大错。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住时都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务要表示感谢。 3、饭店进餐：要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。4、进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要带帽子或者携带食品杂物进入展览厅，一边参观一边吃东西是不文明的举止。如果要喝水、吃东西可以到休息室去。5、展览厅内要保持安静和良好的学术氛围，对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的可以请教，但不要问个没完没了，惹人生厌。参观时

25、也不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件展品，在不妨碍他人的情况下可以多欣赏一会；如果别人停住欣赏某件展品，而你不得不从他面前穿过时，一定要说“对不起”。6、参观时要爱护展品，不要用手触摸，特别注意不要碰坏展品和其他设施。对于博物馆和美术馆的特殊规定，参观者一定要遵守。7、特别提示 一忌脏：不顾公共卫生，所到之处留下满地垃圾。二忌吵：在公共场所大声喧哗。三忌抢：不讲秩序，争先恐后抢占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁烟区悠然自得地吞云吐雾；问完路没有说一句“谢谢”就扬长而去。五忌懒。有些游客在宴席上不仅脱了鞋，而且还把脚搁在椅子上，或者盘腿而坐。六忌窘：衣着光鲜却举止不适当，同样令人尴尬。如有的人

26、西装革履蹲在街头。七忌泼：一些游客遇到纠纷的时候，显得火气特别大，碰到不顺心的事，不是粗言恶语就是拳脚相加。四、欣赏各地风景图五、拓展延伸：想一想：1、你去哪个地方旅游过？介绍一下那个地方怎么样？2、在你旅游的那个地方需不需要按照礼仪常规去做呢？教学反思刚开始看人们旅游时的图片时，学生对看到的现象只是司空见惯，嘻嘻一笑，根本没把人们的不良举止放在心里，也根本没意识到这些行为对旅游地造成多大的灾害，通过小组讨论交流，其他人员补充及老师的指导，学生才意识到旅游参观时应做什么，不应做什么，并表示在将来的旅行中一定注意自己的参观礼仪并尽自己之力让别人也注意参观礼仪。孩子的心里就像一张白纸，老师给他灌输

27、什么样的思想他就会图什么样的思想色彩，看着他们严肃的表情，我觉得孩子们一定会真的行动起来，洒下一路文明的旅游种子。3、购物礼仪教学目标：学会购买东西前事先向家长商量，征求家长同意。能用礼貌用语简单地向售货员说明所购物品。学会怎样将礼貌用语运用于实践生活中。教学过程：一、问题引入小明想买一辆玩具小汽车，又怕爸爸不同意，他就偷偷拿走了家里的钱自己去买。这样做，对吗？（不对）那该怎么办？如果你是小明你会怎么做？学生们发言后归纳。（与家长商量）那该怎样与家长商量呢？启发学生说出：“爸爸、妈妈，我很喜欢那辆小汽车，我真希望你们能给我买，我一定会好好爱惜。”二、情境表演1、请三位同学分别饰演小明、爸爸和妈

28、妈，上台表演。教师注意引导学生用礼貌用语2、表演后请同学们评论。教师总结：我们购买物品时一定要征求父母的同意，不可以自己偷偷去买。（板书）三、购买物品师：小明征求了爸爸妈妈的同意，于是来到了商店，商店里有各种各样的小汽车。（教师拿出摆着各种物品的柜台）现在老师来当售货员，谁来当小明买一辆自己喜欢的骑车。请一位同学扮演小明，教师当售货员进行表演。注意当同学表达不清时，教师引导问： 你想要哪种颜色的？或你想要多少钱的？多大的？同学们对小明的表演发表看法。教师总结：买东西要说出颜色、形状、大小等特征。（板书）再请几位同学上来表演。四、让每位同学都上来买一买自己想买的东西，教师启发引导学生说出自己想买

29、的东西。五、让学生谈一谈这节课的收获。1、懂得了买东西要征求父母的同意。2、要清楚的说出自己想买的东西的特征。3、与人说话要有礼貌。六、活动延伸回家后帮爸爸妈妈买一买东西。教学反思学习购物礼仪，最终要使学生成为一个知礼、守礼、行礼的人，这必须把礼仪规范运用到实践中去，内化为自身的一种良好品质。因此，一堂课如何最大限度的把“理”内化为“行”是设计这堂课时考虑的重点。课中进行了两次模拟购物：首先每组请一位小朋友上台表演购物，其余小朋友观察、评议，接着面向全体进行模拟购物，这样层层递进，目的让学生在以准则为镜子，对照、检察得到新认识，再贯彻到行动中去，提高学生的文明道德水平。但是在全体进行模拟购物环

30、节中出现两种不良情况：一是懂得礼仪规范，但实际行动时忘了遵守，如有学生在挑选机器人时将机器人的脚摆弄散了，售货员立刻指出：“挑选时请轻拿轻放。”那位学生不好意思的说“对不起，我下次记住。”二是故意不遵守，有这么一段学生对话：“同学，你要排队。”“你管我，我就是不排队！”第一种情况可能是以前行为习惯太差，一时难于改正，还需要人们的提醒和多次的实践，第二种情况最主要是品德问题，需要对其进行遵守购物礼仪的重要性的教育。可见，要真正提高学生的文明道德水平，不是一朝一夕、更不是一堂课所能完成的，需要长时间的跟踪、反馈、指导。4、电话礼仪教学目标1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。2、通过不同

31、角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。3、通过语言的交流，建构人与人之间的相互和谐、尊重平等的互动模式。教学过程一、激发兴趣，进入情景、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。情境设计：打电话并向同学们提出问题：“此人打电话的毛病在哪？”、学生互动：自由评论，积极回答。、教师总结：此人打电话最大的毛病就是废话太多，不但把后面等着打电话的人急得不得了，有时也就误了接听电话人的时间。虽然有点夸张的色彩，单现实生活中还真不乏有这样的人。你遇到过这种情况吗？你当时的感受如何？、学生互动：仔细听讲，谈自身感受。二、引入新课师：打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。这就是我们今天所学的主要内