组织协调能力类题.docx

1、组织协调能力类题第三章:组织协调能力类题1、你在去处理一件民事纠纷的途中，遇到一起交通事故，有人员受伤，你该怎么办? (1)我认为凡事都要有原则，要区分轻重缓急，在处理民事纠纷与抢救伤员之间，查看伤员，抢救生命是最重要的，所以我会马上查看伤员受伤的情况，并运用自己掌握的现场急救知识对伤员作现场紧急救护;(2)我会在现场救护之前，拨打120急救电话，并且报告交警部门，请求离出事地点最近的交警马上赶到现场;(3)我会动员周围的群众一起保护现场，待交警或120医护人员赶到后，我会继续赶路去处理民事纠纷。总之，我认为作为一个警察(公务员)，处理本职工作固然重要，但是应该分清轻重缓急，人民的生命应该摆在

2、第一位。当危险解除，就应该立刻回到自己的工作中。2、有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理?追问：对于你的回答，我们认为很不理想，你还有没有更好的办法? (1)我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作比较忙，不一定有时间见他;(2)我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便我转达，我会建议他写成公文、邀请函或者便条，我愿意替他送达;(3)关于我的上述回答，我认为是出自我内心的，是我的人生观、世界观以及平时的工

3、作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答，但我认为，真实才是最美，自然才是最好。我相信，无论处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官。 3、你担任某单位的主要领导，假定一天你在值班时，突然发现档案室被盗，你将如何处理? (1)立即报警，并保护现场;(2)配合公安部门勘察现场;(3)对丢失的物品和文件清理登记，向上级部门报告。8、某单位的一位领导干部因突然发病住院治疗，一个月没上班，但其所分管的工作并未受影响。为什么? 原因可能有：(1)该单位规章制度健全，领导班子团结协作的状况良好，班子成员相互补台的意识很

4、强，尤其是一把手善于统揽全局;(2)该领导平时注意培养下属，善于授权明责，中层干部和下属的综合素质较高，能够独立地完成工作，并具有较强的应变能力;(3)该领导由于种种原因，平时对分管工作已脱离了实质性的领导，所以，不管他在不在，工作都会照常进行;(4)那一个月中基本上都是例行工作，客观上不需要领导进行决策和协调。 9、单位要对新来的人员进行培训，如果你是直接组织者，你会如何进行? (1)对人员进行统计，按专业编班，安排培训场所;(2)具体安排负责培训的专业人员;(3)对培训项目进行策划;(4)具体安排时间、地点;(5)对培训结果进行检查。 10、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联

5、谊会”。你准备怎么做? 我准备将这次组织工作分为三个阶段。第一阶段，会前准备：(1)联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组;(2)召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组(负责联系和通知校友及老师)、会务组(负责会议当天的接待工作)、后勤组(负责联系会场及吃住安排)、预算组(负责筹集资金并合理安排预算)，做好联谊会流程安排(要开展的活动)。第二阶段，会议中：选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话，根据定好的议程开展活动。第三阶段，会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。 11、领导让你办一期下岗工人技能培训班，你该如何组织? (1)首先我会对就

6、业市场进行调研，并在调研的基础上，根据领导的要求和下岗工人的实际情况确定这一期技能培训班的主要内容，以确保以市场引导培训，以培训引导就业。其次，根据培训内容制定一个详细的培训计划和培训预算，并向领导汇报，经领导同意后，就可按计划组织实施了;(2)在实施时，我会对计划进行分解，对工作人员进行分工，明确每人的任务，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，比如联系培训场地、联系老师、落实培训教材和培训器材、落实经费，以及其他常规的物资准备等。特别要注意的是，技能培训班重点培养的是实际操作能力，不同于其他一般性培训班，要联系好实习地点，比如可和一些企事业单位联系，求得帮助和支持等。在做准备工作的同

7、时，我会发出通知，落实培训人员。通知中应写明培训内容、培训时间和地点、报名时间、报名截止时间、食宿方式、自付费用等等;(3)培训开始后，我会根据学员情况，对培训人员进行合理分组，并选好组长和班长。需要食宿的要安排好食宿。培训时，要注意安全。要理论联系实际，注重实践，使每一个人都有动手的机会。要加强和学员的交流，对学习情况要及时反馈，培训期间可以开展一些技能比赛和其他活动，以提高学习效果;(4)培训结束时，要做好各项扫尾工作。比如要做好考核和就业推荐工作。要主动联系一些用人单位，为学员的就业提供服务。要召开座谈会，召集一些老师、学员和工作人员，就本次培训班有何意见，存在哪些问题和不足，有何建议等

8、进行座谈。也可以组织学员对每位老师和每位工作人员打打分，考核一下;(5)在整个培训过程中，要和领导保持联系，出现问题，及时汇报。培训结束后，要做好总结，形成书面材料，上报领导。对个人工作要进行反思，以利于以后提高。16、市里准备在元旦期间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做? (1)挑选合适的人员，组成一支篮球队，其中既包括本身有篮球底子，还有身体素质比较好的人;(2)召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和讨论固定的训练时间;(3)联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导;(4)训练开始后，注意

9、具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整;(5)训练要总结经验，向领导和有关部门汇报情况。17、在你的辖区内，发生森林大火，你怎么办? (1)迅速组织辖区内各部门领导，成立事故应急领导小组，明确分工;(2)制定撤离计划，在制定计划的时候要注意分级分批、远近不同、确保没有人员伤亡的原则;(3)组织实施计划，要充分发挥各部门领导特别是共产党员的先锋模范作用;(4)在撤离的过程中，要注意检查撤离的情况，防止遗漏。在撤离的整个过程当中，应该注意发挥领导干部的作用，要坚持人员安全第一的原则;(5)根据火灾的发展情况确定要不要向上级请求支援。 18、单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织? 我会把比赛分为

10、三个阶段来组织。(1)赛前的准备阶段，这包括以下六项内容：做好宣传，发出通知，号召大家前来报名，调动有关人员积极参加。邀请专业评委和嘉宾;挑一个主持人，要懂得歌咏。组织安排活动场所;对比赛场地做必要的装饰，体现歌咏比赛的精神。对整个程序做合理安排。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设置，并对有关奖品等事宜一一准备到位。把大家比赛的作品整理好次序;打印比赛流程。尽可能地考虑到比赛可能出现的意外，做好应急预案;(2)比赛的实施阶段，根据事先制定的计划和流程进行比赛，随时做好处理突发事件的准备;(3)比赛的总结阶段，颁发奖项，总结这次比赛的经验。 19、针对大学生打工，学校要如何引导? 我觉得这需

11、要学校具体情况具体对待。(1)学校应该先大致调查了解一下打工学生的具体情况，包括专业、年级、在校表现、家庭情况、工作内容、报酬水平等;(2)针对不同情况采取不同方法的引导：家庭困难者学校要鼓励与帮助并举，支持鼓励健康有益的兼职工作，加强打工学生自我保护的法律意识，不鼓励因打工偏废学业的行为。(可以就具体各种情况的对策展开一点) 20、有关部门要开展一个“环境保护周”活动，要你为这次活动写两条标语，并组织三个活动项目。 标语：保护我们共同的家园;保护环境，从我做起。 活动：组织演讲比赛;召开宣传会议;组织一次环保志愿者公益活动。 21、如果让你组织一个调查，你准备怎么做才能让老百姓“敢讲话”、“

12、讲真话”? 最好以问卷调查的形式，并且不记名。第一步，把手下的人分为两组：一组先去做前期的准备工作：走访一部分的老百姓，采集一些百姓关心的话题;二组就这些话题设计问。第二步，让一组把问卷发放到居民区等人员相对集中的地方，供老百姓填写;二组统计问卷调查内容，得出结论。 22、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你应该具体做哪些工作? (1)撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加人员等述说清楚;(2)同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一

13、个被要求参加人员接到通知，准时参加会议;对需要在会上发言的人员则要强调须准备发言材料;(3)布置会场，如音响、标语、茶水的准备等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排;(4)座次安排，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员;停车安排，到会时说明车辆停放位置;(5)会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。 23、为了纪念中国共产党成立八十五周年，你们单位准备举办庆祝活动，如果让你来组织，你准备怎么举办庆祝活动? 如果让我组织，我打算从如下几个方面来开展庆祝活动：(1)举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各

14、种体裁来歌颂我党八十五年来所取得的巨大成就，歌颂优秀共产党员的先进事迹;(2)举办“党的成就展览”。以图片形式反映在中国共产党的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就;(3)举办大型报告，歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果，使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣;(4)举办大型文娱晚会，隆重庆祝中国共产党成立八十五周年;(5)召开庆祝大会，由党委书记作报告，庆祝党成立八十五周年，并在会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。总之，庆祝活动要隆重、热烈，充分体现时代精神。 24、如何组织去某开发区参观学习? 将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

15、准备阶段：明确本次参观学习的目的、意义。确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并电话或以文件形式通知到人，传达目的、意义。做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报给领导审批。向有关交通部门、宾馆订票订房。 进行阶段。参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来。参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流。在开发区要树立本单位文明的形象，做到有礼、有节、谦虚、谨慎。结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢。 结束阶段。组织会议，进行本次参观学习的总结，将经验、建议

16、和有关事务形成报告呈报领导审阅。25、如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，党他们的意见不统一时(各有道理且无法调和)，你该怎么办? (1)要承认这一现象是有的，以自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作;(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我，就放弃工作原则;(3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成;(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中

17、的一种意见。可见一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。 26、小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻;小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他俩矛盾，你有什么好办法? (1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大;(2)要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些

18、繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。 27、作为单位领导，如果你分管的科长与副科长之间之间产生了矛盾，并且有激化趋势，而这个副科长业务也相当娴熟，你该怎么做? (1)通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因;(2)如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二

19、人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境;(3)如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足双方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障碍;(4)如果是性格或其他无法调和的因素，可根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。 28、如何组织一次献血活动? (1)首先做好宣传工作，希望大家踊跃报名参加;(2)组织安排报名时间、地点和献血时间、地点，并和医院方联系好;(3)带领大家去献血，对整个程序做合理安排;(4)献血完毕可以向领导申请，发一些纪念品。(5)总结经验。 29、你所在单位要组织一个6人调查小组，

20、到青海省某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施? 首先，我在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列入明细表报领导审批。其次，在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。最后，调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结，将调查报告和总结上报领导。30、“七

21、一”将至，领导让你组织一系列庆祝活动，你如何组织安排? (1)首先，我会根据领导的意图确定一个鲜明的主题。然后根据这个主题设计一些有利于群众参与和活动方式。比如主题图片展、主题演讲比赛、表彰大会、庆“七一”文体系列比赛等。活动的设计要体现主题，并具有时代感。活动设计好以后，我会制定一个详细的活动计划，并就每个活动做好预算。然后向领导汇报，领导同意后就可按计划实施了;(2)我会对计划进行分解，对人员进行分工，使事有专人，人有专职。然后把系列活动通过海报的形式向外界公布;(3)在具体的活动中，我会周密安排。比如说召开庆“七一”表彰大会吧。会前，我首先会制定计划并向领导汇报，同时做好各项准备工作，落

22、实会议时间、地点、参加人员及应邀的领导和嘉宾，并准备好相关会议材料以及其他物资上的准备，比如奖品、奖状等。其次，我会安排好议程，布置好会场，包括主席台、名卡、会标、台标及报到处。第三，我会安排好主持人、报告人、发言人以及记录人。第四，会议前一天，我会把会议准备情况详细检查一下，尽量避免出现失误。会中，我会密切注意会议的进行，出现问题及时汇报、及时解决。同时，要通过媒体对会议进行报道等。会后我会做好物品归位、整理好资料、编制信息或写出通讯，同时要向领导做一次详细的情况汇报;(4)在进行每一项活动时，我都会这样周密安排，及时总结，力求活动一个比一个办的好。全部活动结束以后，我会组织工作人员开个座谈

23、会，总结经验和不足，写出整个活动的工作总结，并呈报领导。同时对自己在这次活动中的不足也要进行总结，以提高自己的组织协调能力，以后在组织类似活动时办得更好。 31、今天早上一上班，上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务? (1)与领导沟通交流，了解写该调研报告的目的和意图;(2)广泛收集资料与信息，做到心中有数;(3)邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见;(4)组织有代表性的基层单位和经济界人士召开座谈会;(5)综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量地完成调研报告。 32、如果让你组织一次清查“三无”人员的行动，你

24、将如何组织? (1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置计划;(2)进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动;(3)对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。 33、某校百年校庆，有40各港澳校友过来参加，你如何组织接待? 我想接待工作要既能让他们有重归故里、重温学生时代美好时光的感受，又能让他们感受到以前就读的地方乃至整个大陆的发展变化。工作可以分为以下几个步骤：(1)准备阶段。先成立校庆工作领导小组，抽调一定数量的人员准

25、备好所需的物资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单、工作单位以及联系方式，再和他们一一联系，告诉他们这次校庆的一些活动情况和日程安排，并征求他们的意见，看看原来的安排有没有什么需要增加或改进的地方，尽量照顾大多数人的方便。再根据40人的人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。给校庆工作组的人员分好工，让其各司其职，照章办事。还需要印制一些校庆时分发的资料，如校友通讯录，校庆日程安排，学校现在的发展变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料，并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果;(2)正式校庆

26、阶段。让校庆工作人员按原来的计划安排接待来人如举行同学见面会等，并通知新闻单位前来采访。还需要准备相应的应急人员和应急物资储备;(3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织如同学会等，以便今后联系。第四章:人际交往类题人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决(如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办)。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排

27、你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。 根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：1. 与本单位关系类问题这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办?这类题目的答题套路为：(1)摆正心态，正确对待(你是去工作的，不是去当领导或去拯救单位的)。(2)适应单位，尊重单位(只有你适应环境，不可能让环境适应你)。(3)认真学习，积极工作(你对单位的态度就是单位对你的态度)。(4)无法适应，立刻走人(不能相融，离开是最好的选择)。2. 与领导关系类问题这类题目出得最多，而且表现形式较多：(1)涉及与领导的意见相左：如你有一

28、个好的计划，领导不同意，你该怎么办?(2)领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办?(3)领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办?(4)各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办?(5)领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做?(6)领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处?本类题目的主要套路为： (1)摆正位置，明确自己，角色定位(千万别忘记你是下属，权属

29、不分，工作肯定乱套)。(2)检讨自己，主动沟通，展示才华(不要等着领导找你，你要主动与领导沟通)。(3)尊重而不崇拜，补台而不拆台(领导能力高低与你无关，你是参谋和助手)。(4)服从而不盲从，是非原则要分清(有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织)。(5)以工作为重，荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养，最终还是靠工作)。(6)时机恰当，方法委婉，说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。3. 与同事关系类问题这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。(1)如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?(2)同事与领导之间的关系：如你的能力很高

30、，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办?(3)同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办？本类题目的主要套路为：(1)自我检讨，主动沟通，互相尊重。(2)对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。(3)对待分歧，求大同存小异，以工作为先。(4)对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。(5)对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。(6)矛盾化解不了找组织，不要强求。(7)朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。4.与群众关系类问题 这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：(1)

31、围绕着投诉和上访类的问题进行考核：如有群众到你单位上访，领导让你负责，你该怎么办？(2)围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。主要答题套路为：(1)态度热情，接待有度(起立、让座、倒水、耐心真诚)。(2)稳定情绪，认真倾听(让一个人说，其他人后补充，自己耐心听)。(3)仔细记录，迅速判断(对群众的问题进行记录，判断该如何解决)。(4)解决问题，汇报解释(马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示)。(5)妥善安置，及时总结(分类安置群众如食宿等，找寻原因，避免以后类似的事情发生)。四、应对建议(1)到相关人力测评机构对自己进行测评，了解自己是什么类型的人。(2)认真研读公务员的规章制度，了解公务员的组织原则。(3)生活中正确处理人际关系，针对自己的弱点进行训练，如可写下自己最讨厌的同学、老师、领导、地方，然后想办法与最讨厌的同学、老师、领导进行沟通，努力化解与他们之间的矛盾和误解，去你最讨厌的地方待一段时间或做一件事。(4)生活中做一个易相处的人。通过平时的生活对自己进行训练。俗语说：“江山易改，本性难移”，功夫在平时。如果平时不注意培养自己与他人相处的技巧，即使在考试中凭一时的技巧通过了，到最后还是不会适应公务员所要面对的错综复杂的各种问题真题:1雷锋同志说：“一滴水只有放进