剃须刀设计报告.docx

1、剃须刀设计报告剃须刀消费心理调查分析报告书一、调研说明考虑到调研的便利性，我们小组本次大学生超人剃须刀消费心理调查仅选择了在江南大学校园内进行。大学生是新型的消费群体，有着巨大的消费潜力。这次调研主要是了解大学生的剃须刀消费观、剃须刀消费倾向和对当今剃须刀产品市场的满意度，从而为超人剃须刀的产品设计，广告定位和营销策划提供重要的指导参数。二 、调研的总体设计我们按照国际“CSI”调研方式，设计问卷，问卷内容主要围绕剃须刀的品牌认知、使用方式、造型特点、充电方式、色彩方案、使用的材质、包装、销售方式、售后服务、价位以及购买原因等等因素，共有15项因素，70项变量。问卷设计采用的形式主要通过CSI

2、态度指数来体现。请参见“江南大学学生超人剃须刀消费心理调查”问卷原型。三、调研实施我们小组三人，共发放问卷100份，分别到设计学院、食品学院、生物工程学院发放问卷，得到广大同学的积极参与和大力支持。四、调研问卷的回收、登录我们一共发放问卷100份，回收90份，回收率90，有效问卷88份，有效率97.7，所有题目都用SPSS录入，然后做数据分析。五、抽样消费者人口特征分析1.大学生群体消费特征总体分析：大学生了解信息的渠道是多种多样的，因而在购买剃须刀时会受到各方各面的信息的影响。同时，大学生作为无固定收入的消费群体，无论是学费、生活费，还是休闲娱乐消费，很大程度上都依赖于家庭的经济支持，但其消

3、费能力和欲望很强。而剃须刀是男性大学生必不可少的生活必需品，因此有着广阔的市场。2.本次抽样消费者的分布特征本次调查有效问卷中，调查的对象全部是男生。由于调查对象都是在校大学生，所以年龄都在2030之间。 图1 消费者抽样人数的文化程度分布图 图2消费者抽样人数的住房面积分布图六、江南大学超人剃须刀消费心理调查报告(一)消费者对各品牌剃须刀的购买意向： 参见表1根据各剃须刀品牌的态度指数排序为: 第一位：飞利浦47.7%；第二位：吉列26%；第三位：飞科23%；第四位：超人14.8；第五位：三洋、其他品牌2.3%；第六位：华科、真汉子1.1%；第六位：松下、郎威0%。描述统计量N极小值极大值均

4、值标准差飞利浦88.001.00.4773.50235吉列88.001.00.2614.44190飞科88.001.00.2386.42869超人88.001.00.1477.35686其它品牌88.001.00.0227.14989三洋88.001.00.0227.14989真汉子88.001.00.0114.10660华科88.001.00.0114.10660郎威88.00.00.0000.00000松下88.00.00.0000.00000有效的 N （列表状态）88 表1 消费者对剃须刀品牌态度指数分析：从消费者对剃须刀品牌态度指数来看，超人剃须刀居第四位，位于飞利浦、吉列、飞科三个

5、著名品牌之后是情理之中的，当然比其他品牌如华科、真汉子甚至松下品牌名次靠前，其态度指数能到达如此名字，说明其品牌有一定实力，市场需求的潜力较大。（二）对国产和非国产品牌的不同看法：参见表2描述统计量N极小值极大值均值标准差国外品牌好881.005.003.7386.99993无所谓881.005.003.18181.06723信赖国产品牌881.005.002.9205.87391有效的 N （列表状态）88表2 消费者对国产与非国产品牌的态度指数表2-1 消费者对国产与非国产品牌的态度指数1.总的情况分析：从表2可知，消费者对国外品牌的偏好明显比国产品牌要强，而对剃须刀品牌倾向不明确的消费者

6、也有一部分，对品牌态度指数呈现“无所谓”态度。因此，国产品牌，特别是超人剃须刀对这部分消费者的争取显得尤为重要，这部分消费者还处于游离状态，如果能将这部分消费者吸引到国产品牌，成为超人剃须刀的消费者是较为理想的状态。2.品牌倾向与文化程度的关联分析：图2-2品牌倾向与文化程度的关联分析图对于国外品牌，随着消费者文化程度越高，知识面越广，思想越开放对国外品牌越青睐，而对国外和国产品牌呈中间态度会随着文化程度的加深变的越来越清晰，对品牌取向的模棱两可态度越来越少见，基本上会有自己的品牌取向。对于国产品牌并没有因为文化程度的变化而变化。所以，对于国产品牌来说，吸引消费者，巩固自身的顾客群得从文化程度

7、不是很高的群体开始，如刚上大学的消费者，其塑造性强。作用也较明显。如果没有保留住这样的消费者，随着文化程度提高，他们大都会逐渐选择国外品牌。这必将是国产剃须刀品牌的损失。3.品牌倾向与消费能力的关联分析:图2-3品牌倾向与消费能力的关联分析图我们以住房面积来代替家庭收入及消费能力。消费能力并不十分好的消费者（住房面积从60平方米以下到80平方米之间）会选择国外品牌。而消费能力较强的消费者（住房面积80平方米以上）反而对国外品牌的剃须刀不是特别热衷。可以看出随着消费能力的增强，理想消费变得越来明显，并不纯粹的追求名牌。消费能力较低的消费者对国外品牌的追求较高可能是因为其自身虚荣心较强，非理性消费

8、。对品牌倾向并不明显的消费者随着消费能力的提高也并没有表现出明显的取向，而处于“震荡状态”。国产品牌的消费者并没有随着消费能力的增强而放弃国产品牌，始终对国产品牌比较信赖。因此。可以看出国产品牌的剃须刀在有自己的消费群体后，一般情况下，消费群体是不会变少的。（三）对剃须刀手动与电动的不同看法： 参见表3-11对剃须刀手动与电动的不同看法：（+）表示倾向于购买电动剃须刀（-）表示倾向于购买手动剃须刀 1喜欢手动方式（-） 2手动剃须干净（-） 3电动剃须方便（+）描述统计量N极小值极大值均值标准差电动剃须方便882.005.004.3182.73571手动剃须干净881.005.003.7273

9、1.09047手动方式881.005.003.45451.13370我不喜欢手动方式881.005.002.75001.22474有效的 N （列表状态）88表3-1消费者对手动和电动剃须刀态度指数图3-2 消费者对手动剃须刀剃须干净态度指数对于手动剃须刀，消费者普遍认为手动剃须干净，而选择手动方式的剃须刀的消费者也逐渐增加，因此超人剃须刀在手动剃须刀广告策略上应该考虑宣传手动剃须刀干净这样一个特点，才能引起消费者的共鸣，获得消费者的认可。（四）对剃须刀功能的看法和态度参：见表4-1描述统计量N极小值极大值均值标准差电池要经久耐用883.005.004.6136.53459电动剃须刀使用时的声

10、音很小881.005.004.5341.69396能够防水洗882.005.004.4773.67768充电时间越短越好882.005.004.1705.84719充点时间越长越好881.005.002.0568.96321有效的 N （列表状态）88 表4-1 消费者对剃须刀功能的态度指数1.总体分析：消费者对剃须刀功能需求最强烈的态度就是电池要经久耐用，超人剃须刀可以从开发经久耐用的电池、在广告宣传上强调电池的经久耐用，以获得消费者的认同。其次，对于项目2、项目3、项目4，消费者的态度都很明确，都有很高的期望值。超人剃须刀可以从这几个方面导向剃须刀的设计。2.文化程度与剃须刀功能的看法和态

11、度的关联分析：图4-2文化程度与剃须刀功能的看法和态度的关联分析图随着消费者文化水平的提高，对项目1、项目2、项目3的态度呈下降趋势，也就是说，高文化水平的消费者对电池经久耐用、防水性、剃须刀声音小这种典型的功能性要求并不很高。对充电时间的要求却不断提高，要求充电时间要短，可能与高文化水平的消费者生活节奏有关系，他们的工作时间不允许他们使用一些高耗时的产品。对产品充电用时很少，这是一个开拓高水平文化消费者市场广告的诉求点之一。（五）对剃须刀配件的看法和态度：见表5-1描述统计量N极小值极大值均值标准差清洗刀片的毛刷柔软点881.005.004.1477.78110我喜欢多刀头的882.005.

12、004.0000.81650大点的开关容易操作881.005.003.6250.96267充电线要长点好881.005.003.57951.05832有效的 N （列表状态）88 表5-1 消费者对剃须刀配件态度指数分析：消费者对项目1（清洗刀片的毛刷柔软点）的要求最高。同时对项目2、项目3、项目4的满意度差异性不是很大。1.消费能力与剃须刀功能的看法和态度的关联分析：图5-2消费能力与剃须刀功能的看法和态度的关联分析图项目1和项目4（我喜欢多到头，清洗刀片的毛刷柔软点）随着消费能力的提高呈震荡形式。项目3（大点的开关容易操作）对于高收入消费者来说并不是吸引点，他们可能对小巧精致的产品感兴趣。

13、项目2（充电线越长越好），随着消费者的消费能力提高呈下降趋势。高水平的消费者并不喜欢充电线很长。（六）对造型方面的看法和态度：见表6-1描述统计量N极小值极大值均值标准差我喜欢能与脸型贴合很好的剃须刀883.005.004.5114.64317我喜欢有防滑设计的剃须刀882.005.004.4545.70969圆润的造型看上去很舒服882.005.004.1591.72534我喜欢棱角分明的造型881.005.002.6364.96110我不喜欢有防滑设计的剃须刀881.005.002.32951.02522有效的 N （列表状态）88表6-1 消费者对造型方面的态度指数1.总的情况分析：消费者对造型的态度体现在项目1（喜欢与脸型贴合很好的剃须刀），项目2（喜欢有防滑设计的剃须刀）项目3（圆润的造型看上去很舒服），态度指数最小都到达2。均值都在4.1以上。说明这3项剃须刀的造型指标的好坏对消费者满意度影响很大。项目4（棱角分明的造型）并不能满足消费者的