秘书实务复习资料.docx

1、秘书实务复习资料单项选择题1.1秘书实务的对象是【B】A秘书工作及其规律B秘书业务活动C文书和文书工作D文字工作1.2秘书业务活动的中介要素是【B】A秘书实务的一般理论B秘书实务的工作规范C秘书实务的工作环境D秘书实务的操作方法1.3秘书的基本能力是【A】A应用写作能力B谈判能力C调研能力D信息工作能力1.4秘书实务的性质【B】A是由秘书的工作对象规定的B是由秘书实务的对象规定的C是由秘书实务的范围规定的D是由秘书实务的特点规定的1.5秘书实务的本质属性是【A】A专业性B实用性C规范性D可操作性1.6秘书业务活动中的主体要素是【C】A工作规范B领导意图C秘书人员D专业工作1.7领导意图是秘书业

2、务活动中的【D】A中介要素B载体要素C随机要素D依据要素2.1秘书上班后的第一件要事是【A】A整理办公场所B报告当日工作安排C请求工作指示D处理日常事务2.2秘书记录当日大事应于【D】A第二天上班之前B当日下班之后C当日上班之后D当日下班之前2.3下列事务中属于急办之事是【D】A例行活动的协调B例行文件的制发C例行会议的组织D重要会议的组织2.4下列事项中秘书无须向领导请示的是【D】A事关大局而又无权处理的问题B难度较大而无力解决的问题C某一重要会议如何组织D一般文件的收藏2.5秘书上班后的第二件要事是【B】A整理办公场所B报告当日工作安排C请求工作指示D记录当日大事2.6必办之事是指【C】A

3、当日必须办结的事项B当日可着手办理，但可延缓办理的事项C当日必须办理，但不必当日办结的事项D有期限要求，但无须立即办结的事项3.1秘书的基本素质是【A】A文字功底B政治素质C个人修养D文化功底3.2秘书的首要能力是【B】A交际能力B文字表达能力C口头表达能力D抽象思维能力3.3秘书做好文字工作韵前提和基础是【C】A文稿撰拟B文稿审核C文字记录D收集信息3.4文稿签发前的最后一道文字工序，也是文书制发阶段的关键环节是【D】A文稿修改B拟定提纲C会议讨论D文稿审核3.5重要文稿的审核一般采用的审核方法是【B】A个人审核B集体审核C会商(审)D专家审核4.1对文书工作的第一位要求是【D】A及时迅速B

4、安全保密C集中统一D准确无误4.2北京市政府与上海市下属的宝山县政府间若行文商洽公务，应用下列文种中的【C】A指示B决定C函D请示4.3制发公文的关键环节是【C】A拟稿B签发C审核D校对4.4下列公文传递渠道和方式将成为主要方式的是【B】A无线电报B计算机网络C传真机D专职人员4.5公文封发的程序和任务是【A】A清点、写封、填写回签单、装封、加封B写封、清点、填写回签单、装封、加封C装封、清点、填写回签单、写封、加封D填写回签单、清点、写封、装封、加封4.6请示不得【A】A。同时抄送下级机关B只写一个主送机关C一文一事D由主送机关负责答复5.1党中央的基本路线和方法、政策属于【A】A上级信息B

5、社会信息C内部信息D国际信息5.2“打破沙锅问到底”的方法在信息加工中属于【C】A归纳法B浓缩法C纵深法D剪接法5.3信息简报的四个显著特点是【A】A“新、深、实、短”B“真、新、实、详”C“真、深、实、短”D“新、深、实、详”5.4秘书信息服务的首要对象是【B】A上级领导机关B本级领导机关C下级机关和基层单位D同级业务相关部门5.5秘书机构提供信息服务，必须符合【A】A针对性、多样性、适时性B科学性、客观性、适时性C科学性、多样性、适时性D针对性、客观性、多样性5.6目前最先进的信息传递手段是【D】A简报递送B电报递送C传真递送D网络传送5.7目前信息存储的最佳方式是【A】A计算机存储B信息

6、简报存储C多媒体存储D信息资料存储6.1秘书调研的特点是【C】A主动性、常规性、补缺性B奉命性、常规性、补缺性C奉命性、非常规性、补缺性D被动性、非常规性、补缺性6.2调研过程中最重要、最关键的一步是【A】A选题B占有相关材料C制定调研计划D实施调研计划6.3“解剖麻雀”属于调查中的【B】A全面调查B典型调查C重点调查D抽样调查6.4把调查对象总体的名单编号放在一起，用抽签的方法任意抽取若干单位作为样本进行调查，是【A】A简单随机抽样B系统抽样C分层抽样D多段抽样6.5秘书在运用类比方法时，以该事物性质相同、发展趋势也相似的事物作为类体，去说明本体的性质的方法，属于【D】A实体类比B拟体类比C

7、喻体类比D质体类比6.6把研究对象的各个方面、部分、阶段、属性和层次联系起来进行考察，形成对研究对象整体认识的研究方法，属于研究方法中的【D】A比较方法B分析方法C类比方法D综合方法7.1根据不同工作任务的需要，在一定范围内有目的、有计划地邀请有关人员，就某项工作或议题征求意见，进行讨论，属于【D】A规定性会议B日常性会议C专业性会议D座谈性会议7.2会议成本的计算公式是【B】A会议成本ABT；B会议成本2ABT；C会议成本3ABT；D会议成本4ABT7.3会议简报总的编写要求是【A】A新、实、短、快B新、深、实、短C真、新、精、快D真、深、短、快8.1下面建议(提案)具有法律约束力的是【B】

8、A人大代表建议B人大议案C政协提案D政协建议案8.2人民代表大会的主要职能包括下列中的【D】A政治协商B民主监督C参政议政D法律监督8.3议案的承接单位，一般是【C】A全国人民代表大会B省人民代表大会C本级人民代表大会D上级人民代表大会8.4法定的提案机关和代表【A】A可以在大会举行前提出议案，也可以在大会期间提出议案，但必须在主席团规定的截止日期内提出B必须在大会举行前提出议案C必须在大会期间提出议案D不受时间限制8.5下列可作为议案提出的问题是【D】A制定行政法规B申请经济文化项目C解决某项专款D婚姻法的修订8.6下列建议(议案)的处理程序是由法律规定的是【C】A政协提案B政协建议案C人大

9、议案D职(教)代会9.1信访工作的焦点是【C】A信访人B信访受理者C信访事项D信访工作方式9.2信访工作主要有以下特点【B】A群众性、自发性、经常性、思想性B群众性、经常性、政策性、思想性C广泛性、民主性、政策性、思想性D群众性、相关性、经常性、政策性9.3机关分工协作制度是【B】原则在信访工作中的具体体现。A调查研究、实事求是B分级负责、归口办理C执行政策、依法办事D解决实际问题与思想教育疏导相结合9.4信访工作必须遵循的根本原则是【A】A调查研究、实事求是B分级负责、归1：2办理C执行政策、依法办事D解决实际问题与思想教育疏导相结合9.5来访接待的过程中，【C】是接待来访的关键。A接待B处

10、理C接谈D回访9.6坚持【D】是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准。A回告制度B回避制度C奖惩制度D答复制度9.7秘书可以不作处理的来信是【C】A联名信B匿名信C精神病患者的来信D涉外信9.8来访接待的程序依次是【A】A接待、登记、接谈、处理、回访B登记、接待、处理、回访、接谈C接谈、登记、接待、处理、回访D登记、接待、接谈、处理、回访10.1接待工作，实际上是组织的一项【A】A公共关系工作B事务性工作C业务性工作D政务性工作10.2按事先是否有约定划分，可将接待分为【C】A临时接待和长期接待B对上接待和对下接待C有约接待和无约接待D高规格接待和一般性接待10.3

11、内宾接待和外宾接待划分的根据是【B】A组织关系B国别C来宾人数D事先是否有约10.4秘书应把【D】作为接待工作的主要依据。A领导指示B单位条件C来宾要求D接待方案10.5秘书帮助来宾乘车时，应为来宾打开轿车的【C】A右前门B左前门C右后门D左后门10.6会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人【A】为上，主客双方间隔排列。A右手B左后C后排D前排10.7到达目的地后，应首先下车者是【B】A单位领导B秘书C客人D秘书或客人均可11.1在谈判过程中，特别是前期谈判，【C】往往是隐蔽的。A谈判时机B谈判条件C谈判目的D谈判策略11.2成语“将欲取之，必姑与之”说明了【B】A参加谈判的自愿性B构成

12、谈判的平衡性C谈判方法的灵活性D谈判工具的言语性11.3按谈判主体的数量划分，谈判可分为【D】A一对一谈判、组织谈判和国际谈判B主场谈判和客场谈判C政治谈判和经济谈判D双边谈判和多边谈判11.4谈判的议题属于谈判构成要素中的【A】A谈判客体B谈判主体C谈判的目的D谈判环境11.5影响谈判效果的客观因素主要是【D】A物质准备B谈判经验C议程安排D时间和地点11.6谈判准备阶段的最后一项工作是【C】A组成谈判班子B拟订谈判方案C模拟谈判D准备谈判资料11.7谈判的最后阶段是【D】A开局阶段B磋商阶段C交锋阶段D签约阶段11.8谈判者在谈判过程中为达到预定目标，根据形势所采取的行动方针和方式，是【A

13、】A谈判策略B谈判战略C谈判技巧D谈判艺术12.1随从工作流动性大的特点要求秘书必须【B】A在“快”字上下功夫B在“动”字上下功夫C在“全”字上下功夫D在“苦”字上下功夫12.2秘书做好随从工作的主要目的是【D】A为领导者创造良好环境B保证领导者身体健康C节约领导时间D提高领导效能13.1国内包裹重量的最大限度为【A】A28kg；B90kg；C25kg；D40kg13.2【D】是一种融会了光学、化学、电子、半导体等科学的现代通讯手段。A电话B电传C电报D传真13.3通讯工作，是秘书工作尤其是【B】的一项重要内容。A秘书联络工作B秘书信息工作C秘书协调工作D秘书日常工作13.4以下可以作电子信函

14、寄递的文件是【B】A注有“密”字样B注有“图表”字样C注有“秘密”字样D注有“机密”字样14.1一切秘密文件资料使用后，均须存放在【A】A保密室B办公室C阅览室D资料室14.2任何保密都有一定的时间限制和知密范围，是指保密的【D】A封闭性B利益性C排他性D相对性14.3涉及国家核心秘密的会议，是【D】A机密会议B普通会议C秘书会议D绝密会议14.4对商业秘密做出明确界定的是【B】A消费者权益保护法B反不正当竞争法C保密法D刑法14.5权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施，属于【B】A经营策略保密B生产工艺保密C商业资料保密D科研技术保密15.1按职责范围划分，

15、值班可分为【B】A固定值班和轮流值班B综合值班和专项值班C总值班和分值班D永久性值班和临时性值班15.2对于来访者，视情况或婉言谢绝，或安排约见和直接引见，属于秘书值班工作作用中的【C】A应急作用B窗口作用C过滤作用D联络作用15.3领导者外出寻求合作伙伴、洽谈生意、签订合同等，属于【D】A参观考察活动B会见会谈活动C走访慰问活动D商务旅行活动15.4【A】是公章最重要的特点和作用。A权威性B代表作用C法律作用D凭信作用15.5领导人让秘书收集某一信息，核实某一情况，传达某一精神等，属于【D】A会务工作事项B文书工作事项C信访工作事项D信息工作事项15.6危急事件往往出乎人们的意料之外，是大多

16、数人意想不到的，是指危急事件的【B】A突发性B意外性C偶然性D危害性16.1秘书在为他人作介绍时，应遵循这样的顺序【A】A把男士介绍给女士，把年轻者介绍给年长者，把身份地位低的介绍给高的B把女士介绍给男士，把年长者介绍给年轻者，把身份地位高的介绍给低的C把年轻的男士介绍给年长的男士，对双方身份地位相当的，不分先后顺序D无所谓先后顺序16.2秘书在办公室上班时宜【A】A化淡妆B化浓妆C不化妆D随便16.3鞠躬礼始于【B】A朝鲜B中国C日本D越南16.4社交场合握手，一般应由【C】先伸手。A晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人B客人、年轻者、身份地位低者、男士C主人、年长者、身份地位高者、女

17、士D谁都可以16.5中餐桌次排列，主桌排在首位或中心位置，其余桌次的高低以离主桌的【D】而定。A左右B南北C东西D远近多项选择题1.1秘书业务活动就其结构来看，构成要素有【ABCDE】A秘书人员B专业工作C工作规范D领导意图E工作环境1.2秘书实务的主要研究范围有【ABCDE】A秘书实务的一般理论B秘书实务的具体内容C秘书实务的工作规范D秘书实务的运作程序E秘书实务的操作方法1.3秘书实务的特点有【ACDE】A实用性B科学性C程序性D规范性E可操作性1.4秘书业务活动就其结构来看，其要素构成有【ABCDE】A主体要素B依据要素C保证要素D随机要素E载体要素1.5专业性是秘书实务的【AC】A性质

18、B根本特点C本质属性D非本质属性E一般特点1.6秘书实务的主要研究内容有【ABCDE】A文字工作B文书工作C调研工作D接待工作E会议工作1.7秘书实务主要回答【DE】A“是什么”的问题B“为什么”的问题C“做什么”的问题D“怎么做”的问题E“做得怎样”的问题1.8学习秘书实务的直接目的有【ADE】A熟悉秘书业务知识B增加应考者的知识总量C培养应考者的专业素质D提高从事秘书工作的实际能力E掌握日常秘书工作的规范、程序和操作方法1.9学习秘书实务应采用的方法有【ACD】A同学习相关学科相结合的方法B同一般自然学科相结合的方法C同实地调查相结合的方法D同实际操作相结合的方法E同科学实验相结合的方法2

19、.1秘书在上班之前，应【ACE】A回顾昨日工作B记录昨日大事C修饰个人仪表D请求工作指示E构思当日工作2.2秘书在记录当日大事时，应做到【ABD】A及时B全面C详尽D客观E公正2.3秘书在随从领导人应酬时，应做好【ABCE】A提前安排车辆B及时进行联络C注意修饰仪表D多做请示E负责领导人的安全2.4下列属于秘书工作重大事项的有【ACD】A集体上访事件的处理B整理领导者的办公场所C社会热点问题的调查D重大经贸活动的谈判E整理文件资料3.1秘书的文字工作的职业特点有【ACDE】A受动性B主动性C抽象性D综合性E程序性3.2秘书常用的文字记录方法有【ABCDE】A要点记录法B详细记录法C常用的速记法

20、D特殊的标识法E笔记与录音并用法3.3下列文书属于法定公文的有【ABDE】A决定B报告C政务简报D议案E请示3.4下列文书属于常用文书的有【ABC】A信处摘报B公约C工作总结D政府工作报告E批复3.5下列文书属于公关文书的有【ABCDE】A贺信B贺电C感谢信D开幕词E说明书3.6文稿的体式审核包括下列中的【BC】A语言是否规范B文种是否恰当C秘密等级是否符合有关规定D发文机关是否遵循行文次序及其规定E数字和计量单位的使用是否符合有关规定3.7下列文稿一般采用个人审核方法的有【ABCD】A例行性报告B事务性通知C业务性请示D专题性计划E大型会议文件3.8下列文稿一般采用集体审核方法的有【BCD】

21、A专题性总结B大型会议文件C法规性文件D中长期规划E业务性请示3.9文稿审核的内容有【ABCDE】A法律审核B政策审核C文字审核D事实审核E体式审核4.1文书工作的基本原则是【ABCDE】A准确无误B及时迅速C安全保密D力求精简E党政分开4.2一个市政府机关，可以向它所属的各区、县政府机关下发【ACD】A命令B请示C指示D通知E报告4.3下列可以实行联合行文的机构是【BCE】A同级政府与同级政府各部门B政府与同级党委C政府与同级军队机关D上、下级政府机关E上级政府部门与下一级政府4.4收文处理的环节有【ABCDE】A收文与阅文B筛选与传阅C拟办与批办D承办与催办E立卷与归档4.5发文处理的环节

22、有【ABCDE】A交拟与拟稿B审核与签发C印制与校对D用印与登记E封发与传递5.1信息具有以下特征【ABDE】A客观性B时效性C有限性D无限性E共享性5.2信息工作具有以下特点【ABCD】A服务性B综合性C针对性D适时性E准确性5.3信息获取的渠道主要有【ABCDE】A信息网络渠道B文书渠道C书刊渠道D调查渠道E会议渠道5.4信息获取的方法主要有【ABCDE】A网络查询法B文字阅读法C会议记录法D相互交流法E专题调查法5.5高层次信息的特点有【ABCDE】A宏观性B完整性C典型性D深刻性E预测性5.6开发高层次信息的方法有【ABCDE】A中心跟踪法B热点扫描法C难点突破法D光点放大法E超前预测

23、法6.1秘书调研的特点有【BDE】A主动性B奉命性C常规性D非常规性E补缺性6.2调查的方法有【ABCDE】A个别交谈B开调查会C现场观察D问卷调查E统计调查6.3研究的方法有【ABCDE】A比较方法B分析方法C类比方法D归纳方法E演绎方法6.4调研成果转化的途径有【ABCDE】A以文转化B口头汇报C以会转化D形成调研报告E以宣传转化7.1会议工作的原则有【ABCDE】A充分准备B严密组织C周到服务D安全保密E勤俭节约7.2在会议秘书长统筹下的会议机构，一般有【ABCDE】A秘书组B材料组C组织组D宣传组E后勤组7.3会议类型可以按以下标准来划分【ACDE】A按规模划分B按地点划分C按性质划分

24、D按形式划分E按时间特征划分7.4会议有以下功能【ABCDE】A决策功能B沟通功能C指挥功能D协调功能E动员功能8.1人大议案不同于政协提案，主要表现在【ABCDE】A性质不同B内容不同C形成过程不同D处理方式不同E提出时限不同8.2建议(提案)工作的原则有【ACD】A分级负责、归口处理B准确可靠、经济高效C认真负责、积极主动D实事求是、调查研究E科学高效、力求精简8.3下列事项不宜作为议案提出的有【ABCDE】A调整行政区划B调整机构编制C申请经济文化项目D增加劳动工资E解决某项专款9.1信访工作由以下要素构成【ABCDE】A信访人B信访受理者C信访事项D信访工作方式E信访工作效果9.2信访

25、工作主要有以下特点【ABDE】A政策性B群众性C广泛性D经常性E思想性9.3信访工作的作用有【ABCDE】A联系群众B民主监督C调解矛盾D反馈信息E维护社会稳定9.4信访工作的原则有【ACDE】A调查研究，实事求是B分别处理，综合反映C分级负责，归口办理D执行政策，依法办事E解决实际问题与思想教育疏导相结合9.5信访工作制度包括【ABCDE】A领导阅信接访制度B机关分工协作制度C回告制度D回避制度E答复制度9.6对集体上访的处理可以采取的方法有【ABCD】A稳定情绪，控制局面B摸清情况，研究措施C领导出面，协调处理D区别情况，恰当处理E加强纵横协调，做好基础工作9.7信访案件查办应符合以下基本

26、要求【ABCDE】A手续完备B案情清楚C定性准确D处理恰当E善后工作落实9.8信访信息具有的特点有【ABCDE】A客观性B广泛性C灵敏性D直接性E负反馈性10.1一项接待活动，通常由以下要素构成【ABCD】A来访者B接待者C来访意图D接待方式E接待环境10.2接待工作具有以下作用【ABD】A展示形象的窗口B牵线搭桥的形式C广交朋友的手段D获取信息的渠道E扩大影响的方式10.3按接待的组织关系划分，可将接待分为【ACDE】A上级来访接待B外宾接待C群众来访接待D平级来访接待E下级来访接待10.4下列属接待工作原则的有【ABCDE】A热情大方B细致周到C确保安全D俭省节约E内外有别10.5接待前的

27、准备工作，主要包括【ACD】A心理准备B形象准备C方案准备D信息准备E环境准备10.6信息准备包括以下内容【AB】A来宾情况的掌握B接待材料准备C接待方案的准备D领导意图的掌握E来宾来访意图的掌握10.7来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是【ABD】A表示欢迎和问候B了解客人的要求C表示对客人的尊重D商定活动日程E表达领导意向10.8做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则【ABCD】A遵循国际惯例，符合外交礼仪B根据我国国情，符合我国礼仪C发展友谊，交流合作D内外有别，不卑不亢E平等互利，一视同仁10.9赠送礼品，应本着【ABCDE】的原则来选择。A纪念性B象征性C实用性D文化性E宣传性11

28、.1谈判的构成要素有【ACDE】A谈判主体B谈判内容C谈判的目的D谈判客体E谈判环境11.2谈判的客体大致包括【CDE】A谈判的时间B谈判的地点C谈判的内容D谈判的议题E谈判的议程11.3谈判者在信息准备阶段收集信息的途径有【ABD】A文献查询法B媒体收集法C会议记录法D直接观察法E专题调查法11.4人员准备的内容包括【ABC】A谈判班子的规模B谈判人员的素质C谈判人员的构成D谈判人员的培训E谈判人员的选择11.5集体谈判一般应有下述人员组成【ABCDE】A专业人员B商务人员C法律人员D翻译人员E管理人员11.6谈判目标可分为三级，包括【ACD】A最低目标B第一目标C最高目标D可以接受的目标E

29、第二目标11.7对于商务谈判来说，磋商阶段的主要内容有【BCD】A底价B开盘价C讨价D还价E成交价11.8选择谈判策略要考虑以下要素【ABCD】A对象B内容C地位D阶段E环境12.1秘书随从工作环境复杂的特点主要包括【ACD】A环境复杂陌生B时间规定性强C人际关系复杂D自然环境变数多E工作要求比较高12.2秘书下班后，随从领导应酬，应做的工作有【BCDE】A电话告知家人B提前安排车辆C注意修饰仪表D及时进行联络E负责领导安全13.1.秘书应掌握的主要邮政业务包括【ABCDE】A.国内函件寄递B.国内包裹寄递C.邮政特快专递D.国际邮件寄递E.电子信函。14.1保密工作是一个复杂的系统工程，它由以下要素构成【ABCDE】A理论形态要素B法律法规要素C体制机构要素D物质技术要素E信息系统要素14.2保密技术大体分