电子商务概论复习题.docx

1、电子商务概论复习题电子商务概论复习题一、单项选择：1、数字签名可以解决： （C ）A） 数据被泄露 B） 数据被篡改 C） XX擅自访问 D） 冒名发送数据或发送后抵赖 2、不属于电子商务的范畴的是( B )。A）EDIB）CRMC）条码技术D）认证技术3、电子商务包含两个重要的内容为商务活动和(A )。A)电子技术 B) 电脑C)信息技术 D)网络技术4、无论是传统电子商务，还是移动电子商务，（D）是制约发展的最大因素。A)消费者问题B)服务与费用问题C)商务模式问题D)安全问题5、支付网关模式中，以下(C )不属于B2C 支付交易流程的主体。 A）卖家 B）支付平台 C）购物网站 D）买家

2、6、商务运作过程可以分为三个部分:信息流物流和(C )A)数据流 B)知识流 C)资金流 D)企业流7、面向供应商的信息中介有（A ）。A)受众代理 B)网站托管C)产品销售D)营销策划8、下列关于信息认证的说法不正确的是（ D ）。A）采用信息加密-解密的方式认证B）采用数字签名认证C）防止信息被撰改D）防止信息不完整9、电子商务项目的生命周期描述项目从开始到结束经历的五个阶段是（A ）。A) 系统规划系统分析系统设计系统实施运行维护B) 系统设计系统分析系统设计系统实施运行维护C) 系统规划系统设计系统设计系统实施运行维护D) 系统设计系统规划系统设计系统实施运行维护10、下列不属于电子商

3、务产生的条件是( )A) 社会网络化 B)交易数字化 C)电子商务参与人员年轻化 D) 贸易自由化11、下列关于电子商务交易，说法正确的是(C ) 。A) 电子商务交易总是买方主动发起请求，卖方被动响应B) 电子商务交易中，卖方处于主动地位，提供商品清单，买方被动响应C) 电子商务交易中，买方和卖方都处于主动地位D) 电子商务交易中，卖方和卖方要不先付钱、要不先发货。12、电子商务中大量使用EDI，其中文意思为(A )A)电子数据交换B)电子数据库C)电子数据传输D)网上数据接口13、下列哪些不属于Internet提供的服务(B )A)XX新浪网 B)FTPBBSTelnet C)QQ微信微博

4、 D)NPCNIPI14、（C）是指企业以同样或比竞争对手更低的成本创造更高的顾客价值，或以低于竞争对手的成本创造同等的价值。A)盈利模式B)市场机会C)竞争优势D)营销战略15、(C )的主要盈利方式是收取交易费。A) 电子零售商B)门户网站C) 电子市场D) 信息中介16、下列属于纯网络营销的是（A ）。A)淘宝网B)沃尔玛C)海尔D)宝洁17、网络营销的职能有（A ）。A）销售职能，推广职能，服务职能，调研职能B）销售职能，推广职能，服务职能，售后职能C）服务职能，拓展职能，售后服务，支付职能D）生产职能，推销职能，服务职能，调研职能18、支付网关模式中，以下(C )不属于B2C 支付交

5、易流程的主体。 A）卖家 B）支付平台 C）购物网站 D）买家19、C2C网络购物中常用的支付工具为(A )A) 银行卡 B)支票 C) 信用证 D)汇票20、有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是（B ）。A)电子钱包使用一般不需要设置密码B)电子钱包的资金在使用完后需要重新申请钱包C)电子钱包以牺牲安全性来提高支付效率D)电子钱包适用于小额支付21、通过网络银行了解利率及黄金走势，该过程利用了网上银行的（ D ）功能。A）网上信用卡业务B）网上理财C）网上消费贷款D）网上金融22、关于电子支付安全，说法正确的是（C ）。A）电子支付的安全由计算机安全进行控制B）电子支付安全采用数字证

6、书来解决C）电子支付的安全将带来金融风险的问题D）电子支付安全是电子支付的主要问题之一23、夜间金库在日本属于（A ）服务。A）自助银行 B）网络银行 C）电话银行 D）Call Center24、(A )就是验证消息的完整性,当接收方收到发送方的报文时,接收方能够验证收到的报文是真实的未被篡改的A)消息认证 B)身份认证 C)信息认证 D)数字签名25、信息网络安全面临的威胁主要分为三大类,不包括( B )A)泄露信息 B)跨区服务 C)破坏信息 D)拒绝服务26、以下哪一项不属于电子商务中的支持服务机构（D ）A)认证机构B)信用服务机构C)支付机构D)政府机构27、技术替代管理体现在电子

7、商务信息安全管理中的哪项问题（A ）A）重技术轻管理 B）技术与管理的协调发展C）安全问题上的管理过多D）安全问题上，技术管理不足28、下列关于电子商务说法正确的是(B )。A)电子商务和传统商务流程上是一致的 B)更改了企业的管理流程C)电子商务中一定要用到电子支付D) 电子商务一定有商品交易29、电子商务中，商品的信息以(A )表示。A) 网站 B) 网络 C) 电脑D)商品30、构成EDI系统的三个要素是(B )A)EDI软件和硬件B)EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化C)EDI服务器、通信网络D)EDI软件和硬件、EDI数据标准31、政府是现代经济的调控者，起（B ）作用。 A)

8、支持B) 管理和引导C) 服务D) 监控32、以下不是网络营销工具中网站的功能的是（A ）。A）进行市场调研，寻求商机B）树立公司形象，扩大业务宣传C）搜集顾客反馈，加强顾客服务D）开展在线销售，获取更多利润33、下列属于第三方支付的是(D )A)手机银行 B)网上银行支付 C)现代支付系统 D)银联在线34、随着信息技术的发展，电子银行的发展经历了（A ）四个阶段。A）银行业务处理电子化自助银行服务金融增值服务系统网上银行服务B）自助银行服务网上银行服务移动金融服务银行业务处理电子化C）银行业务处理电子化网上银行服务自助银行服务金融增值服务系统D）银行业务处理电子化金融增值服务系统自助银行服

9、务金融管理信息系统35、（ D ）是一项协助确保信息安全的设备，会依照特定的规则，允许或限制数据通过。A）加密技术B）数字签名C）秘钥管理技术D）防火墙技术13、（B ）指用户企业安排内部的或招聘新的信息系统专业人员开发自己的系统。A）委托开发B) 用户自主开发C）购置商品软件D) 外包开发36、(A )就是验证消息的完整性,当接收方收到发送方的报文时,接收方能够验证收到的报文是真实的未被篡改的A)消息认证 B)身份认证 C)信息认证 D)数字签名37、通过网络银行了解利率及黄金走势，该过程利用了网上银行的（ D ）功能。A）网上信用卡业务B）网上理财C）网上消费贷款D）网上金融38、网上银行

10、支付中使用的证书由（ C ）颁发。A）中国银联 B）中国人民银行C）第三方认证机构 D）商业银行39、电子商务以(B )为核心。A) 交易 B) 技术 C) 商品 D) 信息二、名词解释。（1）SCM ：供应链管理，围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。供应链的实质是一系列涉及多部门、多企业的商业增值活动，其中包含着物流、信息流、资金流的复杂运动（2）数字证书 互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方

11、式，它是由权威机构CA机构，又称为证书授权中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份（3）电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。(4)客户关系管理：客户关系管理实施的核心是对客户价值的管理。(5)电子钱包：电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行(6) 搜索引擎: 根据一

12、定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统(7) 供应链:围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。供应链的实质是一系列涉及多部门、多企业的商业增值活动，其中包含着物流、信息流、资金流的复杂运动 (8) 网上银行: 银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目。三、简答题（以下仅是要点，需要自己阐述）1、 什么

13、是搜索引擎营销？其特点是什么？搜索引擎营销：是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给用户。特点：1、与网站密不可分2、传递的信息发挥向导作用3、是用户主导的网络营销模式4、可以实现较高程度的定位5、效果表现为网站访问量的增加6、需要适应网络服务环境的发展变化。、总结B2B、B2C、C2C电子商务模式的特点？答：电子商务从主要参与者和其实质内容来看，可以分为企业对企业，企业对消费者，企业与政府，消费者对企业，消费者对消费者等5种基本模式。比重大。B2C c2c 针对个体消费者、按目录建立方式来分类，搜索引擎分为哪两种？它们的特点是什么以及代表网站的名称是什么？（

14、）人工分类目录，Yahoo ,分类清晰准确但成本高更新慢 (2) 自动索引目录，Alta Vista ,机器人程序自动搜索，效率高。、WWW服务器的任务是什么？(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据, (4)把信息发送给提出请求的客户机.5、 简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现？（1）买卖双方集合在一起，降低成本，2直接为企业提供服务或产品，减少中间环节2、通过网络提供和收集信息和服务，信息及时和完整。6、 什么是搜索引擎营销？其特点是什么？搜索引擎营销：是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给用户。特点：1、与网站密不可分

15、2、传递的信息发挥向导作用3、是用户主导的网络营销模式4、可以实现较高程度的定位5、效果表现为网站访问量的增加6、需要适应网络服务环境的发展变化。7、网络广告目前主要的评价标准有哪些？并比较其优劣？CPM(每千人成本)，是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的计费方式。CPA(每行动成本/广告效果计费)，是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单等等定义效果来计费，而不限广告投放量。 从投放价值的最佳衡量方法利用这些方法综合衡量8、网上旅游的主体要素主要包括哪些内容？（1）网络信息系统（2）电子商务服务商（3）旅游目的地营销机构（4）旅游信息化组织（5）支付物流和规范。9、简述简单阐述电子商店经营的核心要素？（1）产品定位（2）品牌信用（3）营销推广（4）网站建设（5）物流配送（6）售后服务（7）客户关系维护10、电子商务系统的性能衡量指标主要包括三个方面（1）并发性能（2）负载性能（3）不间断性能