尚艺湖南区域用心对客100例.docx

1、尚艺湖南区域用心对客100例尚艺湖南区域用心对客事例分享1、顾客贾姐的手划破了一个小口子，我担心她伤口感染，拿了一个创可贴帮她贴上。2、看到有一个烫头发的顾客，光玩电脑很无聊，不吃糖也不吃饼干，我特意跑到楼下买了一些小橘子给她们吃。3、一位女顾客在烫头发的时候，打电话给肯德基宅急送要一份套餐，但是肯德基不送，因为找不到地方。我看到她很失望，于是我自己骑了同事的电动车跑到通程旁边的肯德基店帮她买了回来。4、我借了同事的电动车请假出去办事，正好看到一位女顾客和她的女儿从我们店里出来，她们的车在洗车店里做维护，没开过来，我就送她们母女去了洗车店，再去办自己的事情。5、一位女顾客喝醉了酒，我知道后，就

2、去酒吧接她，然后送她回家，还买了醒酒汤给她喝。6、我看到顾客彭总咳嗽得很厉害，就拿了几粒治疗咳嗽的药给他喝，他给了我100元的小费。 7、顾客张姐来店里做头发，因为她要赶时间，我帮她买了火车票，还帮她买了一些晕车药。8、李姐带她的小孩来店里做头发时，她的小孩在那里又哭又闹，我看到后，就带她的小孩去买了一瓶爽歪歪，小朋友就没有再哭闹了。9、顾客陈姐和我是一个镇子里的，有一次我回家的时候，问她有没有东西要带回去给她妈妈，她让我带了一些衣服给她的妈妈。10、顾客张姐来店里洗头，不知道怎么把高跟鞋弄坏了，我主动去楼下的超市为她买了一双拖鞋。11、顾客朱姐来店里做头发，到了吃饭时间，她感到饿了，因为她怀

3、孕了，行动不是很方便，于是，我给她买了一碗鱼粉。她要给我钱，我不要，我说下次来充值，我的粉钱就回来了。12、顾客曾姐来做头发，她的女儿在一边玩，我买了一罐旺仔牛奶给她女儿喝。她说了很多谢谢，我说不用，感谢您一直支持我。13、我在带了一些家乡菜送给顾客尹姐，她对我说了很多感谢的话，我说不用，多谢你在我需要业绩的时候帮助了我。14、顾客在洗头的时候感到饿了，我跑到商店给她买了一个面包，她很感动，一直说谢谢。我说不用，应该是我感谢您一直帮助我，才能让我到烫染部工作。15、我了解到顾客蔡姐在学习化妆，这次我去广州学习，特意买了一些化妆品送给她。她很意外，也很感动，总说谢谢，要请我吃东西，我说不用，是我

4、应该做的，没有您也就没有我到烫染部的一天，听完，她就笑了。16、李姐是一个生客，她和他的朋友来洗头发，无意中听到她们聊天说饿了，我毫不犹豫地说请她们吃饭，虽然身上只有50元。事后，她很感动。17、我知道顾客缪姐喜欢吃香干，我正好有一包香干，就送给她吃了。她下次来的事后，也请我吃了东西。18、顾客陆姐刚生完宝宝，感到头痛、肩膀等全身都不舒服。因为要坐月子，出来不方便，我就去了她的家里给她做了护理。19、我知道顾客黄姐喜欢吃巧克力，我送了一盒巧克力给她做生日礼物，并祝她开心每一天。20、顾客王姐儿子在青园小学读书，有一天她因有事赶不上去接她儿子放学。我知道了后，就替她接小孩回家。21、过年回来后，

5、带了一些土鸡蛋作为新年礼物送给一个老客户陈姐。22、顾客廖姐来洗头时没带伞，洗完头发后下雨了，我打伞把她送到五凌电力门口。23、顾客刘姐肚子里面长了一个肿瘤，在医院开刀住院。我知道后抽出休息的时间去看她，并送了一个果篮。24、顾客文小姐在店里做头发时，到了午餐时间，我自己掏钱给她买了一份快餐。25、顾客赵小姐的公司派她到广州公干，我知道后去她家里帮她收拾行李。26、顾客钟姐做了头发回家后，反映不会打理，我抽空去高桥市场买了杠子送给她，教她打理。27、顾客龚姐在家里下楼梯时摔了一跤，来我们店里洗头时，发现她行动不便，买完单后，我扶着她下楼，并送她上车。28、顾客陈姐的公公行动不便，但很想来洗头。

6、我知道后，去他们家为他公公提供了上门服务。29、顾客陈姐的奔驰小车停在楼下，被别人把气放了，我帮她到修车铺拿了一个气筒充了气。30、顾客胡姐说我的水晶夹子很漂亮，可惜她没有。我在回株洲的时候没了一个，回来的时候送给了她。31、顾客郭姐来做倒膜的时候已经到了吃饭时间，我买了一些饼干和牛奶送给她。32、过完年后给顾客陈小姐送了一罐我自己在家做的剁辣椒。33、我托人在香港买了一些放脱发的小肥皂，得知顾客王姐的老公头发掉得厉害，就送了一块给他。34、顾客严姐在剪头发时，她的小孩在一边哭，我给她的小孩买了一排旺仔小牛奶，小朋友就不哭了。35、到吃饭的时间了，顾客王姐还在做头发，我去鱼粉店买了一份鱼粉给她

7、吃。36、顾客高总刚开完刀不能开车，我在下面等了20多分钟为了拦了了一辆的士。37、顾客罗小姐在做头发的时候感到很累，我去下面买了一杯28元的咖啡给她喝。38、顾客钟小姐做完头发已经很晚了，我帮她去外面拦的士，帮她扛行李箱。39、顾客黎姐过来什么也没干，因为很闷，心情不好。我过去和她聊了家庭、情感，最后心情好了很多。40、顾客蒋姐生病开刀了，恢复后过来做护理，我买了一个果篮送给她。41、端午节从家里带来了一些粽子，顾客李总来店里做头发时，给他送了一些粽子。42、有位顾客去洗手间是，踩到了地上的一块湿纸巾，在倒下去的时候，我跑过去扶住了他。43、早班时，我服务的一位顾客说她坐着腰酸背疼，我在为她

8、做完头发后，顺便帮他做了一下背部按摩。44、一位顾客将自行车放在门口，怕不安全，我帮他找了一把锁把车锁起来了，顾客很开心。45、一位顾客因为下雨，打湿了衣服，我主动帮她带到座位上，把她衣服吹干。46、一位男顾客在美发时说耳朵里好痒，我想可能是耳朵进水了，于是从前台拿了棉签，帮他掏了耳朵，他很感谢。47、一位女顾客，虽然不是我服务的客人，在她剪头发过程中，见她有点想睡觉，我为她倒了一杯咖啡提提神，她感到非常惊喜。 48、有一位顾客在待客区沙发上坐着，头发上包着包巾在等熟悉的发型师，我主动带她把头发吹干了。49、顾客打电话给我，说要来店里洗头发，虽然我今天休息，但是我还是来店里帮她洗了头发。50、

9、在店外休息时，见到一位熟悉的顾客开车过来，我主动帮她指导停车。51、我在为一位顾客剪发时，发现她咳嗽，我到前台拿了一包感冒冲剂给她喝。52、一位女顾客做完头发后，外面下起了大雨，我看他准备冒雨出去，但是她没有带伞，我自己拿了一把伞给她打了回去，她很开心。53、一位顾客上午11点来做头发，中午还没有弄好，我帮她叫了一份快餐，她很感谢。54、一位顾客因为要赶时间，我打车，我主动帮他拦了一辆的士，然后送他上车。55、今天中午顾客周姐来做美容，感觉头有点晕，脸色也不是太好。我估计她可能有点低血糖，于是帮她冲了一杯红糖水喝，她喝完感觉好多了。56、在为一位顾客剪头发时，我感觉他很累，问了他才知道他昨天晚

10、上没有休息好。我主动帮她按了一会儿摩，他很感谢。57、一位顾客做完头发后去打的士，等了好久也没有拦到车，因为约了朋友吃饭，他很着急。我跑到马路对面帮他拦了一辆车，他很感谢。58、一位顾客坐在待客区的沙发上等朋友做头发，我看到他咳嗽了两声，我帮他到了一杯才泡的菊花，并说可以润肺的，他夸我服务真好。59、我看到一位顾客手上有个小伤口，于是我拿了一个创可贴帮她贴上。60、今天一位顾客吹完头发要出门时，外面突然下雨了，于是我拿了一把伞送她出去，帮她打好了一辆车。61、在帮一位客人吹头发时，发现她有点咳嗽，我就拿了片喉片给她，让她润润喉咙。62、在为一位女顾客洗泰古的时候，发现她有点感冒了，就给她充了一

11、杯感冒冲剂。63、今天早上，发现一位顾客在烫头发的时候老是用左手按摩右手，看得出他的右臂有点疼，于是，我主动上去帮他按摩，还跟他说上次好像也是这个手臂疼。这位顾客非常开心。64、今天在给顾客剪发时，发现他的衣服上有灰尘，我拿毛巾快速帮他擦干净。65、昨天晚上，我休息时，看到顾客丁姐提着一箱二锅头酒，她还怀着孕，我跑过去，帮她把酒提回家。66、顾客余姐的妈妈年龄有70多岁了，在做养生期间要上厕所，起来的时候一时找不到拖鞋，我看到了，连忙把拖鞋穿到她脚上。67、顾客陈姐下班时来做美容，路上堵车，我打电话问她吃饭了没有，得知她还没吃饭后，我为她点了一个盒饭，她很高兴。68、我下楼喝水的时候，看到一个

12、顾客坐在沙发上等人，我就过去给他倒了一杯花茶，拿了一本杂志给他看。69、看到一位顾客在烫头发的时候，电脑弄了半天也没动，我主动上去帮他把电脑调整好。70、一位顾客的衣服被雨水打湿了，我主动上去用电吹风帮她吹干衣服。71、一位顾客来剪发，冲水时助理都在忙，我主动上去帮顾客冲水。72、我下楼时，看到一位顾客抱着婴儿，她担心小孩着凉，我连忙去楼上的美容部拿了一条浴巾给她包住小孩，她连声说谢谢。73、在为顾客李姐美容时，发现她隔几分钟就会咳嗽，我就到楼下拿了一粒喉片给她，让她润润喉咙。74、一位女顾客做完护理后要洗头发，我怕他饿了，就帮她点了一个快餐，她很高兴。75、今天看到一位顾客坐在沙发上等朋友，

13、我给他倒了一杯菊花茶，又拿了一本最新的杂志，并且问候了他，他很感谢。76、今天一个顾客在等别的发型师吹头发，我怕他难等，帮他先把头发吹干了一下，并拿了一本最新的杂志给他看。77、今天在为一位顾客吹头发时，我看见他脸上有两滴水，我连忙拿两张纸巾，帮他脸上的水吸干。78、今天在为一位顾客吹头发发，发现他很疲劳，我就主动地帮他做了一下肩颈按摩。79、在快要下班的时候，我在店外看到一位我们店里的熟客开车来这边有事，当时刚好有一个停车位，但是比较窄，我主动帮她指挥倒车。80、一位顾客在剪完头发后，使劲地往后看，我问他在看什么，他说想看看后面的形状，于是我拿了一个后视镜给他看后面的形状，看完之后他很高兴。

14、81、早上帮一位顾客吹头发后，她坐在那里化妆，于是我就拿了我刚洗好的李子给她吃，她很开心。82、晚上在店里看到一位顾客的手机没电了，我就拿了我自己的充电器给他冲点。83、顾客周姐在洗头发时突然说了一声要交手机费了，我说我现在有空，要去交吗？她马上拿了钱给我去交话费。84、在为一个客人服务时，又来了一位客人等我吹头发，在等的时候，我倒了一杯热茶，还拿了自己的电脑给她玩，在忙完第一个客人后，她说头都等晕了，我立刻给她做了一下头部按摩，从那一刻后，她的微笑和神态都不一样了。85、在给一位顾客剪发时，发现顾客感冒了，他说喉咙有点痛，我为她递上喉片。她很感谢。86、在为一位顾客剪发时，发现他有点咳嗽，我

15、帮他充了一杯感冒冲剂。他很感谢。87、今天在为一位女顾客吹头发时，她自己在弄睫毛膏，有一点弄到眼睛下面了，我从前台拿了棉签帮他擦干净了，她非常感动。88、在为一位顾客剪发时，他的烟嘴不小心掉到地上了，我见状立刻帮他捡起来，洗好擦干后递给他，他感到很意外地说，你的服务真好。89、帮一位顾客剪完头发后送他到门口时，发现下了好大的雨，我就拿上伞送他到车上。他非常感谢，一直夸我们的服务越来越好了。90、王姐做美容时，身上有几处地方很痒，都抓破皮了，我在前台拿了药给她擦了，她觉得舒服多了，很高兴。91、一位女顾客来店里还没有15分钟，肚子突然剧痛，凭经验，我判断是通经，马上要她躺下，倒了一杯热水，我用手

16、点穴，按摩她的肚子。一会儿之后，她的疼痛好多了，她非常感谢。92、一位顾客吹完头发之后，她正准备开车离去，我发现她没有停车卡，于是我跑到外面给她送了一张停车卡给她，她非常感谢。93、有一位顾客洗完头发后坐在那里等发型师吹头发，我看到后主动帮她吹干了头发。94、今天一位男顾客在染头发，染完后我发现他感觉好累，问了他后得知原来他昨晚打了一晚的麻将，在冲水的时候，我帮他按摩了一会儿。他说，你们这里设计师还要洗头啊，我说怕他们不了解你的需求。他听后非常感动，说我真的很负责。95、顾客刘姐来店铺的时候，被蚊子叮咬了一下，我看到了之后，取来了风油精给她涂在被叮咬的地方，她很意外，也很感动。96、我下班的时

17、候，一位顾客洗完头发回家的时候，下雨了，但她没带伞，我拿伞把她一直送到她家楼下，她很开心。97、今天一个女顾客在烫头发的时候，已经到了吃饭时间。我发现她还没有吃饭，我就问她想吃什么，她说不想吃，我还是买了很多零食给她吃，她连说谢谢，还说我们这里服务比其它地方好多了。98、今天我正在剪头发的时候发现旁边的一个顾客在那里张望，我连忙上去问他需要什么帮助，原来是他手机没电了，但是刚好有个重要的电话要打，我拿出我的手机给他打电话，还为他找来充电器为他的手机充电。99、今天一位顾客带着小孩来做头发，我发现她小孩的身上有痱子，我拿来了痱子粉给小孩敷上，顾客看到后很感动，说我们的服务很周到。100、今天早班十点左右的时候，有一位顾客在洗发区等预约的发型师，但是那位发型师今天是晚班，还没来，我见她洗完头发后用手握着头发在等发型师，我主动帮她吹干发根位置，她很感激。