管理学基础试题共123题.docx

1、管理学基础试题共123题管理学基础试题（共计123题）一、单项选择题（共50题）1为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( B )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制3企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( A )上保证企业

2、能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程 B生产管理 C作业管理4企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( A )。A层次性 B多重性 C变动性5( B )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60年代 B70年代 C80年代6按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( C )。

3、A长期预测 B中期预测 C短期预测7用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( B )人为宜。A510 B1015 C15208授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( A )原则。A因事设人，视能授权 B因人设职，视能授权 C任人唯贤9有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( C )。A管理方格理论 B权变理论 C管理系统理论10美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而

4、受到激励的职工，其能力可发挥至( C )。A6070 B7080 C 809011一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( B )中的观点。A劳克林在1896年出版的政治经济学原理B塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理C弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理12决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理。A对人的合理使用 B科学技术的高度应用 C资源的最优配置和最优利用13梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( C )。A行为科学学说

5、 B人文关系学说 C人际关系学说14企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( A )。A层次性 B多重性 C. 变动性15组织结构设计的出发点和依据是( B )。A权责利关系 B实现企业目标 C分工合作关系16. ( A )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A亨利明茨伯 B马克斯韦伯 C威廉詹姆斯17美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( A )组织结构。AM型 BU型 CH型18下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( C )A. 角色扮演 B无领导小组讨论 C结构式面谈19领导理论的发展

6、大致经历了三个阶段，( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A性格理论阶段 B行为理论阶段 C权变理论阶段20某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015O那么,用折衷法所选择最佳方案是( A )。( 假设给定最大值系数为07 )A.

7、 甲方案 B乙方案 C丙方案21决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理A 对人的合理使用 B科学技术的高度应用 C资源的最优配置和最优利用 D资金的合理流动22在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( C )为重要标准A情感的逻辑 B，正规的程序C效率的逻辑 D高度的责任心23管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( B )A科研部门 B军队 C学校 D工业企业24用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是( C )A专题计划 B专项计划 C预算 D 数量计划25目标管理理论

8、的理论基础是( D )A科学管理理论 B。行为科学理论 C组织理论 D 科学管理理论与行为科学理论的有效统一26某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元若企业日标利润为30万元问企业应完成多少产销量( C )A12500件 B,25000件 C20000件 D40000件27为了达到某些特定目标在分工合作墓础上构成的人的集合这是( A )A组织的一般含义 B组织的动态含义 C组织的静态含义 D组织的臂理学含义28依据控制的( B )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制A内容 B环节 C对象 D对象的性质29，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道

9、的消息较少，这是否意味着该组织：( B )A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整 C其中有部分人特别，I喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递30以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( C )A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作311993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法

10、，即( C )。A.企业战略转换 B企业技术创新 C.企业流程再造 D企业管理创新32目标不是一成不变的，一般来说，( D )应保持一定的稳定性。A.利润目标 B短期目标 C.中期目标 D.长期目标33现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为( C )。A.时间序列法 B.回归分析法 C.计量经济学法 D.销售人员意见综合法34某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成( A )万件的产销量。A.2 B12 C.20

11、D3035.提出建立理想的组织模式的社会学家是( B )。A巴纳德 B.韦伯 C孔茨 D.厄威克36通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是( D )。A.相互调整方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式37将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是( B )。A.专家评估法 B.问卷法 C.目标考评法 D.排队法38有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是( C )。A.决策权 B组织权 C.指挥权 D人事权39领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有

12、要求，这种领导类型属于( C )。A.专断型领导 B.民主型领导 C.自由型领导 D.放任型领导40控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，( A )主要从事例行的、程序性的控制活动。A.中层和基层管理人员 B高层管理人员 C.重点部门管理人员 D.科研部门管理人员41法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( B )。A. 社会组织与经济组织理论 B工业管理和一般管理 C科学管理理论42对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理，就是( B )的核心。A. 经营管理 B战略管理

13、 C. 企业战略43在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。A. 资源配置的优化 B利益的再分配 C劳动力的合理利用44传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( A )，企业员工参与企业目标的设立。A. 参与制目标设定法 B专家目标设定法 C. 员工目标设定法45预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，定性方法一般适用于( C )。A. 技术预测 B中、短期预测 C长期预测46假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每

14、个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于( A )决策。A. 风险型 B不确定型 C. 确定型47从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( B )。A. 职工的分工合作关系 B. 权责利关系的划分 C企业目标48以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( A )原则。A. 因事择人 B因人择事 C量才使用49. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( C )领导。A. 集权型 B分权型 C均权型50企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系

15、就是( A )。A. 正式组织 B非正式组织 C企业结构二、判断题（共40题）1现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。( X ) 计划 改为 决策2“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。( X )效率改为感情3彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。( X ) 智慧 改为 心智模式4麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。( X )企业改为自己5对企业销售收入及其变化趋势的预

16、测就是销售预测。( X ) 销售预测 改为 市场预测6按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。( X )正改为反7各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。( 对 )8管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。( X ) 正改为反9权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。( 对 )10对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组

17、织来说，一般适合采用分层控制的方式。( X )分层改为集中11组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性( 对 )12企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略其校心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理( 错 )再造改为战略13对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测( 错 )生产改为市场14任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征( 错 )目标改为超前15企业人员素质普遭较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理( 错 )集权改为分

18、权16组织结构的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。( 错 ) 直线制改为直线职能制17组织各资源要素中占据(首要地位的是物质资源( 错 )物质改为人力18需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理沦( 错 ) 改造型改为内容型19一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。( 错 )弹性改为刚性20现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突( 错 ) 今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面，建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全

19、是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用21梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( X ) 这就形成了非正式组织。22计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。( )23德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。( X ) 德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。24非

20、正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。( X ) 具有共同情感的团体。25管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。( )26根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。( X )则领导者的影响力就越大。27根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。( X ) 根据归因理论，把失败归于稳定因素会降低以后工作的积极性，归于不稳定因素可以提高工作的积极性。28集中控制是指

21、在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。( )29产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作( X ) 产品质量控制是企业为生产合格产品。30企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。( X ) 企业与股东的关系是重要的内部关系。31法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。( X ) 一般管理理论之父 改为 经营管理理论之父32权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美

22、国等地遭到排斥，毫无价值。( X ) 遭到排斥，毫无价值 改为 风行一世，有一定的实用价值33著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。( X ) 利润 改为顾客34目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。( 对 )35任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来可能出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。( X ) 目标性改为 超前性36由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者

23、不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。( X ) 相对最优化原则 改为 满意原则37非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。( X ) 生产协作关系 改为 共同情感38组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。( X ) 集权程度 改为 分权程度39小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。( 对 ) 40在组织内部，如果有两个人为争

24、夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。( X ) 竞争 改为 战斗三、名词解释（共9题）1企业文化 是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。2人员配备 是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。3激励 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。4分层控制 是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服

25、从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。5企业目标 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。6. 集权与分权 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。7. 前馈控制 是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。8全面质量管理 就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开

26、发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。9正式沟通 是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。四、简答题（共16题）1目标管理具有哪些特点?答：(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。(3)强调成果，实行“能力至上”。2衡量集权与分权的标志是什么?答：(1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目

27、越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。(3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。 (4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。3领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?答：(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权

28、，使他们能够对所承担的任务全权负责。 4构成管理外部环境的内容有哪些?答：(1)社会环境。主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。(2)政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。(3)经济环境。主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。(4)科学技术环境。它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。(5)文化教育环境。主要包括人们的教育水平和

29、文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。(6)自然地理环境。主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。5什么是管理理论丛林?答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术口新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对臂理理论的普遍重视管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说并形成众多的学派这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林这些学派主要包括：管理过程学派。经验学派，系境管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权交理论学派等6.如何理解企业组织结构的含义? 答：企业组织结构的含义可以从以下三个方面来

30、理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系(2)组织结构的校心内容是权责利关系的划分(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标7简述控制系统的特点答：与其他系统相比，控制系统具有以下特点：(1)控制系统具有较强的环境适应性。(2)控制系统具有自身的目的性。(3)控制系统具有较强的反馈功能8何谓企业文化?它由哪几部分组成?答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等,(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。9授权的原则有哪些?答：(1)因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定(2)明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。(3)不越级授权。越级授权必然导致中层领导的被动，不利于发挥他们的积极性。(4)要适度授权授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。10对于一个组织来说，实现有效