第三章企业内部条件分析.docx

1、第三章企业内部条件分析第三章企业内部条件分析、名词解释1. 有形资源 2. 无形资源 3. 核心竞争4. 企业价链5.业务外包二、判断题1.核心资源是企业长期累积所得的、为企业所私有的，并可被企业用来为某些细分市场有效地生产出有独特价值的市场出售物的独特有形物和无形物的统一体( )2.简单地说,企业资源的路径依赖性是由该企业与其他企业资源 联系程度决定的。当其与企业中其他企业资源联系越复杂、越广泛，企业资源的路径依赖性就越弱;反之就强。( )3.企业资源的模仿程度越低，企业资源价值失效性程度就越高， 扩散性就越差。( )4.企业的战略决策能力决定了企业核心资源的配置，也决定了企 业未来的兴衰。

2、( )5.组织性能力主要存在于和中层管理相连接的中低层管理技术 结构层中,建立在组织素质和组织结构之上。( )6.核心能力强调价值链上特定技术、生产力、基础设施能力、营销和企业文化方面的专有知识，能为企业获得超额利润，它是企业一般能力整合的结果。( )7.持久的核心竞争力依赖于它的模仿性、可替代性和衰退速率（ ）8.进行内部环境分析，可使公司分析出存在什么样的机会，从而决定采取什么行动。（ ）9.通过内外部环境分析得来的战略意图和战略使命，将决定一个 公司选择什么样的战略和采取什么样的实施行动。（ ）10. 对经理绩效的评估越来越多地决定于他们识别、培养和开拓公司核心竟争力的能力。（ ）11.

3、核心竞争力是一个公司的生产流程的投人。（ ）12.当几种资源以一种独特的方式结合在一起时，可以创造竞争优势（ ）13.资源有很高的战略价值，即使它对公司的竞争优势没有起任何作用（ ）14.在有形资源和无形资源复杂的交织中，一个组织的能力会随着时间的流逝显现出来。（ ）15.在一个新的竞争领域，能力可以通过对变化的反应而快速发展起来（ ）16. 一个公司财务资金的基础反映了它达到一种竞争优势的的能力（ ）17.每一种核心竞争力是一种能力，每一种能力也是一种核心竞争力（ ）18.如果某种能力是很模糊的，而且在社会中是很复杂的,那么它 是很难模仿的。（ ）19.一个公司获得超额利润是仅仅当它创造的价

4、值小于为创造这 些价值而发生的费用。（ ）20.当进行价值链分析时，必须遵循一个正确的模型和规则，否则 就不会有正确的答案。（ ）21. 外包是一种增加业务价值的方法，它把外部价值创造的活动转化成内部的供给者。（ ）22.外包对大多数公司来讲是一种方便，因为，它们通常可以获得在主要业务和辅助业务中的竞争优势的优越性所要求的资源和能力。（ ）23.本田公司在发动机方面的技能成为核心技能，而其处理与经 销商关系的能力则不是核心能力。（ ）24.企业的核心能力可以不变，并能长久维持企业的竞争优势。（ ）25.价值链分析的目的是为企业削减成本，提高价值。（ ）26.外包的风险程度、费用都比专业化生产高

5、，但发展外包 会促使企业在专业化上下功夫，发展外包和专业化都需要实现专业化管理。（ ）27.对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT（ ） 三、单项选择题1.无形资产。（ ）A.包括生产所必需的厂房、设备等B.比有形资产更灵活 C.没有有形资产灵活 D.促使企业产品的分销2.( )不是有形资源。A.资金 B.设备C.管理能力 D.库存3.与有形资源比较，无形资源。（ ）A.对公司没有价值 B.不是战略分析的关键C.使竞争者的模仿相对更加困难D.更像是反映在公司资产负债表上的东西4.企业具有持续竞争优势的源泉是.A.雄厚的资金 B.先进的技术资源C. 员工的创新意识和能力 D

6、. 良好的信誉5.企业资源具有 特征。A.路径依赖性 B.累积性和时效性C.模仿性和交易性 D.以上都是6.决定企业资源维持企业竞争力的首要必备条件是 。A.企业资源模仿的不完善性B.企业资源的扩散性 C.企业资源的交易性 D.价值创造的不确定性7.企业资源的模仿程度越高，企业资源的扩散性 。A.越差 B.越强 C .不受影响 D. 二者无关8.能体现出关 注资源、能力和核心竞争力的管理决策特性的3个条件是（ ）A.复杂性、稀缺性、产能B.不确定性、复杂性、组织间的冲突 C.可模仿性、复杂性、组织内的冲突 D.不确定性、价值、资源的可获得性9.能力可以以下面各项为基础，除了 。A.信息为基础的

7、资源 B.无形资产 C.有形资源 D.不知道的资源10.公司的资源和能力（ ）A.总是核心竞争力 B.可能是一种非竞争力的资源 C是一个公司需要关注的所有东西 D.是继承的，不是创造的 11.索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（ ）能力的例子。A.有价值 B.稀缺C.可模仿 D.不可代替12.（ ）不是促使难以模仿的能力产生的原因A.环境的机会 B.社会的复杂性C.历史条件 D.因果关系的不确定性13.下列说法不正确的 是A.企业核心能力的载体是企业高层管理部门B.企业核心能力是企业发展历程中逐渐积累起来的C.企业核心能力的关键是彼此协调和有机结合D.企业核心能力的存在形式是非

8、要素性的、显性的14.价值链活动 。A.能被划分成主要业务与辅助业务B.能被划分成资源和能力C.能被分析，但是对于公司竞争优势的建立作用不大D.仅用于盈利性公司15.外包是 。A.在一个行业内，向其他公司出售创造价值的活动B.向其他公司出售创造价值的活动，这个公司可能在或不在 你所处的行业C.从外部供应商购买创造价值的活动D.利用计算机从因特网上获取数据的活动16.使用外包的一个主要原因是 。A. 它可以让高层管理者的注意力集中于生产运营的细节B. 很少有公司在基础和辅助业务中均能获得具有优势的能力C. 它允许无限制地获得资本资源D. 竞争者不能获得相同的外部资源17.价值链分析是应用于 的工

9、具。A. 分析公司外部环境B. 仅对公司的内部环境的分析，而不关心那些与其他公司竞 争的行为C.检验公司的资源和能力，进而识别它的核心竞争力 D.决定公司外部环境的机会能维持多久 18.分析可以使公司决定（ ）A.可以做什么 B.应该做什么C.应该完成什么 D.应该在什么时候行动19.在企业资源的评价指标中反映投资者投人企业的资本的完整是 oA市况测定比率 B.资本保值增值率C.存货周转率 D.总资产周转率四、多項选择题1.企业核心能力的基本要素有 。A.R&D B.创新能力C.协调能力 D.应变能力2.关于企业核心竞争力，下列说法不正确的是 。 A.它是一个复杂的多元的系统 B.它是企业的特

10、殊能力，具有价值优越性和可交易性 C.它的形成一般经过三个阶段:确认、培养和扩展 D.衡量企业的核心竞争能力比较困难，因此只能从市场层面、 技术层面及管理层面做定性分析3.价值链中的辅助活动包括 oA.技术开发 B.投人采购C.物流输出 D.售后服务4.企业价值活动间的内在联系所形成竞争优势的方式有 。A.持续活动 B.降低成本C.最优化 D.协调5.对于外包，下列说法正确的是 ( )。 A.它一般是对某个经营领域或产品而言的 B.由于于相互之间的协作,风险大家共同承担，减少了单个企业的压力C.进行业务外包生产的企业对市场反应速度较进行专业化生产的企业要慢D.业务外包是资源共享的一种形式6.

11、是企业实现外包应当具备的条件。A.产业要有相当程度的标准化B.信息技术应当被广泛应用C.企业要进行组织结构的重建D.企业的经营理念要不断更新7.关于价值链分析，下面描述正确的有 。A.价值链是公司用来理解成本定位的模板B.价值链分析可以帮助识别的一种重要手段，它使战略的执行更加容易C.主要业务和辅助业务两者都要被分析D.它能用于指导业务层的战略实施8.资源按照其暂时性或可否及时调整来划分，可以分 ( ) 。A.流量资源 B.存量资源C.短周期资源 D.标准周期资源9.一般情况下，企业资源的交易方式有 。A.直接从要素市场上购买B.部分或全部购买拥有的资源公司C.购买资源服务 D.转移或复制资源

12、10.对企业资源进行评价时选择评价指标的原则 有 。A.科学性 B.综合性C.安全性 D.简易性五、 简答题1.请说明内部分析对公司战略成功的重要性。2.有形资源、无形资源包括哪些内容3.核心能力是什么？有何特点？ 4.决定企业战略能力的四个标准是指什么？5.防止核心竞争力成为核心僵化为什么很重要？6.企业如何构造自身的价值链？7.业务外包对企业发展的作用是什么？8.业务外包与专业化生产有什么区别?9.企业实现外包应该具有什么条件？参考答案一、名词解释1.有形资源，是容易被识别，同时也容易估计出的价值。有形资包括：財务资源、物质资源、人力资源和组织资源等。2.无形资源，难以被竞争对手掌握和模仿

13、，是企业持续竞争优势的可靠来源。无形资源包括:技术资源、创新资源、信誉。3.核心竞争力，是指企业依据自已独特的资源（资本资源、技术资源或其他方面的资源以及各种资源的综合），培育创造本企业不同于其它企业的最关键的竞争能量与优势。4.企业价值链，是一种将企业在向顾客提供产品过程中的一系列活动分为在战略上相互关联的活动类，从而理解企业的成本变化以及引起变化的原因和方法。5.业务外包，就是以外加工方式从外部提供者那里购买一种创造价值的服务行为，是利用公司外部最优秀的专业资源从而可以降低成提高效率、增强竞争力。二、判断题1. 2. X 3. 4. 5. X 6. X 7. 8 . X 9. 10. 11

14、. X 12. 13. X 14. 15. X 16. X 17. X 18. 19. X 20 .X 21. X 22. X 23. 24. X 25. 26. 27. X三、单项选择题1.B 2.C 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.B 11.A 12.A 13.A 14.A 15.C 16.B 17.C 18.A 19.B 四、多项选择题1.ABCD 2.BD 3.AB 4.CD 5.BD 6.ABCD 7.ACD 8.AB 9.ABCD 10.ABD 五、简答题1.答：对公司内部进行分析主要是分析公司所拥有的资源。资 源是企业所控制的或拥有的有效因素的总和，

15、包括实物资源、人力资源、财务资源和无形资源。资源也反映了企业的实力，通过企业资源分析，可以明确企业的优势、劣势。只有内部的核心竞争能力与机会相契合时，企业才能获得战略竞争能力的超额回报。2.答：（1）有形资源。和无形资源相比，有形资源容易被识别， 同时也容易估计它们的价值。有形资源包括：财务资源、物质资源、人力资源和组织资源。(2)无形资源。因为无形资源看不见，竞争对手难以掌握和模仿， 所以它们是持续竞争优势的可靠来源。无形资源包括:技术资源，如专利、商标、版权等；创新资源，如技术工人、研究设备等；信誉等。3.答：企业核心能力是以知识、技术为基础的综合能力，是支持企业赖以生存和稳定发展的根基。

16、核心能力，又称核心专长、核心竞争力，其特点是：价值优越性。核心能力是企业独特的竞争力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，它给消费者带来独特的价值和效益。异质性。一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的，核心能力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。延展性。核心能力应该有一定的延展性，应该为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。难以模仿性，核心竞争力在企业长期的生产竞争过程中积累形成，深深印上企业特殊组成、特殊经历的烙印，其他企业难以模仿。不可交易性。核心能力与特定的企业相伴生，但不能通过市场进行买卖。难以替

17、代性。依靠核心能力生产出来的产品在市场上不会轻易为其他产品所替代。4.答：（1）有价值的能力。它能帮助企业减少威胁及利用机会。 （2）稀有的能力，即不被他人所拥有的能力，对企业而言拥有这样的能力是独特的优势。（3）难以模仿的能力。这是其他企业难以建立起来的能力，它主要基于历史的、模糊性的、社会复杂性的因素而建立起来的。（4）不可替代的能力。能力越是不可见，企业越难找到它的替代能力，竞争对手就越是难以模仿它的战略。5.答：把核心竞争力作为竞争优势的来源来使用时，会造成所有的核心能力潜在的核心僵化的问题。企业外部和内部发生的事情都可能成为企业核心能力僵化的因素，从而使企业对外部环境变化产生惰性，削

18、弱了企业通过创新寻求发展的能力。 6答：企业业为了诊断自己的竞争实力，需要根据价值链的一般模型构造具有企业自己特色的价值链。企业在构造价值链时，需要根据利用价值链分析的目的，以及自己生产经营活动的经济性，将每项活进一步分解分解后的每项子活动要有自己的经济内容，或者具有高度差别化的潜力，或者在成本中占有较大的百分比。企业应该将可以充分说明企业竟争优势或劣势的子活动单独列出来，以供分析使用。哪些不重要的子活动可归纳在一起分析。活动的顺序应该按工艺的流程进行，但也可以根据需要进行安排。7.答：业务外包的作用：小公司的人力等资源为我所用，使自己省去巨额投资，降低成本。同时，带动一群小企业的发展，形成以

19、自己为中心的企业群体。在分工的架构下，企业风险因素因分摊而大幅降低。在各有所长的分工之下，每个成员都在自己专精的领域不断有效的突破，经济效益也因此而提高。业务外包能使企业精干主培育自己的核心技术优势，使企业由规模至上转变为效益至上，提高企业对市场反应的敏捷度，提高企业群体的竞争力。 8答：业务外包一般是针对某个项目、某个产品的某一流程工艺环节或零配件而言，风险在协作的企业之间分担，因而能降低风险， 并且对市场的反应速度也很快，也能充分利用外部资源，管理成本较 低，但交易成本较高；而专业化生产一般是对某个经营领域或产品而 言，企业独自承担产品项目的整个流程风险，风险较高，并且它主要依 靠自有资源

20、，因此管理成本较高，对市场的反应速度也较慢，但交易成 本低。9.答：实现外包需具备一定的外部条件和内部条件。（1）外部条件：产业要有相当程度的标准化。只有在这种条件 下，外包企业提供的产品才能为我所用。信息技术的广泛应用。这 种条件下，主包企业和外包企业之间才能做到信息的充分沟通、共享， 这样才能节省一定的交易费用（2）内部条件：企业内部要进行流程重组。其目的是提高效率，适应外包的需要。企业要进行组织结构的重建。外包要求充分发挥各个业务单位的积极性和能动性，使每个业务单位在自己的专精 领域不断突破，这就要求建立一个相对分散的、充分授权的组织架构。 更新经营理念。企业的经菅理念必须与当今开放、民主、协同发展的潮流相适应。