心态培训.docx

1、心态培训第一篇 心态篇模块1 积极的心态 模块2作为新进员工应该具有的心态 模块3 认识企业 第二篇 行动篇 模块4 科学的工作方式 时 间方 式辅助器材阐 述50分钟5分钟讲解互相认识1- 致欢迎辞：欢迎大家参加今天的培训，我们这个课程的题目为新进员工入职培训。2- 导师自我介绍3- 组织学员进行互相认识，为后面的小组讨论作准备。4- 介绍课程给大家进行这次培训的目的是：希望大家能以积极的心态来面对我们的工作，心态决定一切，有什么样的心态决定什么的结果。同时，介绍我们公司的企业文化、行为规范等，帮助各位了解公司的基本情况，尽快进入角色。时 间方 式辅助器材阐 述3分钟讲一个故事说明哪怕是面对

2、同一对象，心态不同，做出的行为也会不同提问：有没有人是不想成功，也不愿成功的？（学员回应）1- 心态是人情绪和意识的控制塔，是心态决定行为的方向与质量。2- 说明：战国时卫国有一个叫弥子瑕的人，因为长得俊美而深得卫王的宠爱，被任命为侍臣，随其左右，有一次弥子瑕因为母亲生病，就私驾卫王的马车前去探视。按当时卫国的法律，私下使用大王车马者，当处以斩断双脚的刑罚。卫王知此事，不但没有处罚弥子瑕，反而称赞他，说：“弥子瑕真孝顺啊，为了生母的病，竟然忘了刑律。”又有一天，弥子瑕陪同卫王游果园，弥子瑕摘了一个桃子，吃了一半，另一半献给卫王，卫王高兴地说：“弥子瑕真爱我啊，好吃的桃子不愿独享，献给我吃。”多

3、年后，弥子瑕年老色衰，卫王就不喜欢他了。有一次，弥子瑕因小事不慎，卫王就生气地说：“弥子瑕曾经私驾我的车，还拿吃剩的桃子给我吃。”在数落弥子瑕同一桩事情前后的不同态度。就是因为卫王的心态不同了。可见心态对人的行为起着多么重要的作用。就如面对相同的夕阳，有人低叹“夕阳无限好，只是近黄昏”（李商隐），有人反对：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”（朱自清），而有人却高歌：老夫喜作黄昏颂，满月青山夕照明（叶剑英）。而古人云：“哀莫大于心死”，又说：“兵强于心而不强于力。”这都是说明心态的极端重要性。时 间方 式辅助器材阐 述2分钟5分钟2分钟2分钟提问讲一个小故事说明积极心态的好处讨 论讲 解做游戏2

4、张大白纸，2支白版笔，白板吸3- 而心态可分两种：积极的和消极的提一个问题：谁知道爱迪生经过多少次才发现钨丝能做灯丝，从而给人类带来光明的？（答案：10000多次） 爱迪生在实验室里组实验，当第5000次的实验失败时，在场采访的一个记者就跟他说：“看来我们要用电灯照明黑暗真是太难了，你已经失败5000次了。”但爱迪生却回答说：“不是失败，而是知道了前面的5000种材料都不适合做灯丝罢了，我还要继续下去。”正因为他的这种积极的心态，才有后来的5000多次的实验，而他也终于成功的发明了电灯。如果爱迪生也如那记者所说的想法，已经失败5000次了，就以消极的心态认为人类用电灯照明真是太难了，裹足不前了

5、，那不知道我们今天用的电灯照明黑暗的情景又要晚多少年才能实现。4- 把学员分成两组，一组学员就这个故事讨论积极心态能给工作带来的什么好处？另一组学员讨论消极的心态会给工作带来什么坏处？把讨论的结果写在大纸上，各组选一个代表来讲解各自的看法，并总结他们的发言。5- 积极心态的魅力：优点1、能够激发人的热情热情是一种伟大的力量，它可以补充你的精力并发展出一种坚强的个性，它能给你激情和动力，带领你迈向成功。欧布莱恩神父说过：“没有热情，不可能赢得任何一切竞争。”拿破伦曾说过：“如果你有热情，几乎就所向无敌了。”消极会使人缺乏活力，对任何都失去兴趣，常常茫然不知所措。优点2、积极的心态能增强创造力积极

6、心态有助于自由翱翔，奇思妙想会不断涌现。相反，消极心态则起压制作用，创造力会被扼杀。做“口”字游戏目的：创新性锻炼2分钟2分钟10分钟2分钟2分钟2分钟10分钟2分钟讲 解提问讲解 提问 讲解提问 讲解 讲一个小故事说明表扬的作用讲项羽的故事，说明守信的重要性程序：请大家在“口”字上加两笔，使它变成另一个字，看最后哪一组写的字最多，时间为2分钟。公布答案。接着讲解：优点3、积极心态的人是相信天生好运气能够促成事情的发生。我们对天生好运气可做许多事情，但隐藏于其后的是：仅仅是心态本身就可使人超越尘世。当我们意识到积极的心态会促使好事情出人意料地发生，魅力就会发挥作用。6- 导致消极心态的原因提出

7、2-3名学员，为什么会产生消极的心态？ 1、缺乏目标 提一个问题，出租车在什么时候最危险？请2名学员回答。答案是：没有乘客的时候最危险 因为，有乘客的时候，司机有目标，他就会全神贯注的驾驶，同时想方法尽快到达目的地；而没有乘客的时候，他是盲目的，走到十字路口左转右转可能就会犹豫不定，同时左顾右盼精力分散。英国有一句谚语讲得好：“对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。”世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。世界上最贫穷的人，就是没有目标的人。因为连“梦想”都没有，还会拥有什么呢？ 2、害怕失败、拒绝 我们每个人在成长过程中多多少少都会遭遇过挫折或是被人拒绝过，于是，失败的恐惧感时常伴随着

8、我们。这种恐惧感来自对过去“伤害”的记忆，造成内心的胆怯，从而产生消极的想象力和预期的失败感。当人们在作出一个新的决定时，心态消极的人往往想到曾经遭受过的失败景象，于是忧虑退宿，裹足不前。 4、埋怨与责怪 人们一旦遇到问题和障碍时，总得找借口，找理由，其目的就是推卸责任，把自己所遇到的一切“不利”都推给外界和别人。其根源是内心的渴求与现实的不一致。在他们不能正视困难、面对自我，不能达到心里平衡时，就自然而选择了一种逃避行为，即把责任归咎别人。他们对自我的认识和把握不够，总认为自己是受害者，是可怜者。 5、否定现实 在现实生活中，无法面对不如意，不利的事物，于是夸大障碍，找借口求逃避，从不找自己

9、的原因。这是一种怯懦、胆怯和无能的表现。 6、做事半途而废 不明白人生历程实质就是克服困难的过程这一道理，对事业没有坚强的信念和决心，不能坚持到底。在遇到困难的时候，首先想到的就是挫折可能带来的种种伤害。于是认为不可能实现，不可能达到，不可能成功，迅速放弃自己原有的努力。 7、对未来悲观 悲观的情绪象瘟疫，会迅速传染开去。悲观与前面几大习性有关，可称为一种消极的“并发症”。因缺乏人生的意义与目标，比如心胸狭隘，目光短浅，看不到美好的未来；因“害怕”“半途而废”而无成就感，必定自惭形秽，因而得过且过，表现得十分自私；为了保持做人的最后一点点“尊严”，必然要以愤世嫉俗、牢骚满腹、猜疑忌妒、易怒等方

10、式发泄，以缓释内心深处的悲哀8、好高骛远 表现为不切实际的空想，而不愿脚踏实地、拾级而上，奋斗成功。殊不知，要实现理想，也是要奋斗的。好高骛远者为了弥补“理想”与现实的巨大反差，掩饰内心的空虚、脆弱和恐慌，比如做人做事虚伪，处心积虑贪图虚荣，以暂时麻醉自己。7- 消极心态为什么使人不能成功？（提问）1、令我们失去机会一到关键时刻，消极心态便疑云迷雾，即使出现看不清抓不到。2、使希望破灭人不可能取得自己并不追求的成就。人不相信他能达到的成就，他便不会去争取。消极心态者不但想到世界最坏的一面，而且想到自己最坏的一面。他们不敢企求，成了自己潜能最大的敌人。3、消耗精力消极的情绪容易恶性循环，使消极者

11、日复一日在消极的境遇中挣扎。4、失道寡助没有人会喜欢消极者。得不到别人的支持和帮助，成功即是奢谈。8- 既然消极的心态有这么多的坏处，那我们应该如何调整呢？请2-3名学员回答 从三个方面来入手： 一、消除破坏性批评，要从两个方面消除： 第一个方面是我们对待别人的时候，一定要把握四个原则： 1、多表扬少批评 画家本杰明.威斯特，在小时候的一天，他发现家里有几瓶彩色的墨水，当他母亲外出，留下他来照顾妹妹莎莉，于是他就开始画起莎莉的肖像。结果，他把各处都洒上了墨水的污渍，使家里变得脏乱不堪。当他母亲回来的时候，看到一片脏乱，然后也看到了画。她却说：“啊，那是莎莉！”然后她弯下腰来亲吻自己的儿子。本杰

12、明.威斯特常常骄傲的说：“我母亲的亲吻使我成了画家”。可见表扬的效力是如此大。就比如象春风吧，春风没有秋风扫落叶的速度，也没有冬天的风那么刺骨的渗透力，春风是温和平缓的，但却能吹绿大地，使百花盛开，万木勃发。只有春风能够吹动欣欣向荣的生机，只有赞扬才能带来所希望的一切，表扬也如此。 2、批评对事不对人 3、对未来不对过去，把时间用在解决问题，而非追究问题本身。 永远不要打击别人的自我价值 第二个方面是当别人对待我们的时候，注意以下几点： 当我们受到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非象他所说的那样，或礼貌地

13、提醒对方对事不对人，对未来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能不断提高。 二、对自己负责，一诺千金 对自己负责有三层含义： 自己拥有的一切完全接受 要坚守承诺 全力以赴把事情做好；不找借口，不推卸责任 承诺的力量是强大的。古有“赏千金者不如季布一诺”的著名典故，也有“千金市骨”、“北门移木”等以坚守承诺取得民心的千秋佳话。 楚霸王项羽失天下的原因之一，便是因失信而失天下，面对要对功臣脱现高官厚禄时，却沉吟再三，把大印握在手中反复搓摩，舍不得发放，以至象韩信、陈平等天下奇才，都

14、纷纷跑到了比较守信的刘邦那里去了。 三、反自我验证。 用积极的心态看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。时间方式辅助器材阐述332分钟2分钟5分钟6分钟3分钟3分钟提问讲解讲2个故事，说明别人成功的公式是怎样的 提问（讲述曾经取得成功的公式是什么）讲一个故事说明一个团队需要每个人的相互关爱、相互合作、分享、付出才能实现目标。讲解8- 作为新进员工应该具备的四种心态提问2-3名学员：作为新进员工应该具备什么样的心态？第一种心态：我有必定成功公式公司的CEO不是一生下来就是CEO，您的主管也不是与生俱来的，他们只不过按照自己的成功公式，一步一步走向成功的。所以请您坚信，您也有自己的成功公

15、式。给大家讲一个真实的故事：南非黑人领袖曼德拉，为争取民族的自由、平等与种族主义坚决斗争。坐牢27年，斗争一刻没有停止过，最后他成功了，成为南非历史上第一个黑人总统，并获得诺贝尔和平奖。当他谈到之所以为民族自由和平等挺身而出“不是受到神喻的一时的灵感和心血来潮，而是一千次的眼泪，一千次的屈辱，一千次的绝望和痛苦。”曼德拉成功的公式是永不放弃。还有一个故事讲的是英国的一个探险队在沙漠上行走，阳光下，漫天飞舞的风沙就像炒红的铁砂一般扑打着探险队员的面孔。口干舌燥，心急如焚大家的水都没有了。这时，探险队长拿出一只水壶，说：“这里还有一壶水。但穿越沙漠前，谁也不能喝。”一壶水，成了穿越沙漠的信念的源泉

16、，成了求生的寄托目标。水壶在队员手中传递，那沉甸甸的感觉使队员们濒临绝望的脸上，又显露出坚定的神色。终于，探险队顽强地走出了沙漠，挣脱了死神之手。大家喜极而泣，用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水缓缓流出来的，却是满满的一壶沙子！他们的成功公式是坚定的信念。提问2-3名学员谈一谈他以往所做的最成功的一件事，并询问成功的公式是什么？第二种心态是做事先做人，要有团队精神做事前先学会做人，只有人做好了，才有可能把事情做好，而我们每个人都处在一个团队中，这就需要我们互相关爱、互相合作、分享、付出。圣经上有这样的一个故事：有一个人想看看地狱与天堂的差别。他先来到地狱，地狱的人正在吃饭，但奇怪的是，

17、一个个面黄肌瘦，饿得嗷嗷直叫。原来他们使用的筷子有一米长，虽然争先恐后夹着食物往各自的嘴里送，但因筷子比手长，就是吃不着。“地狱真悲惨啊！”这个人想。然后，他又来到天堂，天堂的人正在吃饭，一个个却红光满面，充满欢声笑语。但奇怪的是，天堂的人使用的也是一米长的筷子，不同之处在于他们在互相喂对方！“天堂和地狱拥有相同的食物，相同的工具，相同的环境，但结果却成了极不相同啊！”。在现实生活中，每个人每天都面临天堂或地狱的生活；当我们懂得付出、互相关爱、互相合作、分享，我们就生活在天堂；若只为自己，自私自利，实质就等于生活在地狱里。地狱和天堂，就在自己的心理。第三种心态要勇于承担责任在我们出生后，必然依

18、靠父母的养育，父母要对我们承担责任；上学后，老师要对我们承担责任；进入社会后，政府要对我们承担责任；工作后，老板要对我们承担责任我们容易养成由别人承担责任的习惯。其实，每一个人成年后，所有的一切都是自己选择的，家庭、工作、环境等等，都是通过你自己而作出的决定。别人只能影响你，但不能作出决定。无论何时何地，你都可以去改变，作出新的选择。因此，一个成熟的人，自己应该对自己、对自己的行为负完全责任。一个害怕承担责任的人，实质是一个没有控制能力，没有决定能力的人，同时也是一种自私、无能、怯懦、胆小的表现。2分钟10分钟讲解提问 第四心态：是的，我已经准备好了！ 企业新人常常会有这样的心态在心理上认为自

19、己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。但是请您在态度上不要认同这种照顾和宽容，您要对自己说，我已经准备好了，我将用自己的努力去面对任何困难和问题。提问2-3名学员：你对“是的，我已经准备好了”这句话是怎样理解的？可提问5名学员，你想怎样为你刚开始的工作做准备，你准备好了吗？时 间方 式辅助器材阐 述2分钟2分钟10分钟15分钟2分钟2分钟2分钟5分钟160分钟60分钟80分钟20分钟提问提问讲解游戏提问讲解讲一个小故事说明协作的重要性讲1984年奥运会的事实来说明创新带来的成功讲解讲解（可适当提问，加深记忆）认识企业这一讲我们来认识企业1- 企业是什么提问2-3名学员：企

20、业是什么？总结学员发言，讲解企业的概念一个企业，它包含以下五个要素：员工、顾客、利润、竞争、社会关联。2- 员工提问2-3名学员：企业与员工是什么样的关系？有没有人看见我们公司的大厅的电子牌上标语？如果有，请他回答。“万涓成水，汇聚成河”一个企业的员工来自五湖四海，大家会聚一起，形成一个团队、集体，员工与企业的关系是非常密切的。那有是什么关系呢？一句话：我为万汇，万汇为我。员工和企业是紧密相连的，只有企业发展了，员工才能跟着发展，同时企业也需要员工的创造。企业对员工的期望是什么呢？看看联想的CEO柳传志是怎么说的。“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能

21、逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到胜不骄，败不馁，说话要算数。”而我们的期望是：至诚、求真、为善、爱美 因此企业和员工的关系是相辅相存的，每一个企业离不开员工的辛勤工作，同样员工离不开企业的发展，只有企业发展了，员工才能跟着发展。同时，每个企业对员工也会有不同的期望，对于企业的每一个员工来说，遵循企业的期望，才能得到发展、成长。3- 顾客想必大家一定听说过这话“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”，有谁能解释这句话呢？提问2名学员理解这句话。顾客是企业的衣食父母4- 利润：企业生存的资本。如果一个企业没有利润，那么就等于失去了它存在

22、的根本。5- 提问2-3名学员：“你认为企业与社会关联有什么关系？”企业不是独立于社会的，它必须与客户、供应商、分销商、政府部门、金融机构等等各种外界打交道。社会是企业生存的土壤、企业对社会也不能是只取不予。企业依存于社会，同时也必须对社会贡献它的力量。6- 什么是组织组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。彼得.杜拉克曾说：“企业的目的不在于企业本身，而在企业外部也就是满足社会大众的顾客。”因此，企业的组织是透过工作的划分（如生产、销售、人事、财务、研发等）以及分配（上层经营者、中层主管、一般合体）一起协力来达成的满足客户的

23、团体，它是以下两者的合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。7- 企业的组织企业是由各方人才汇聚而成的团体，但每个人并各自为政，在企业组织体系的规范下，团体中的每个人能条理分明，环环想扣地进行企业的活动，达成企业的目标。就象我们公司也有不同的组织组成的，财务部、总管理处、采购部、行政部、业务部、研发部等等，各自都有不同的职能，共同在万汇的系统的规范下，进行工作。讲解过程中，可具体说各部门的职能。8- 一个组织又如何才能发挥效能？一个能发挥效能的组织有下面的这些特性：组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。组织内的每一个人都

24、由衷地抱着协调合作的态度与精神。组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才 做一个蒙面拉三角的游戏 目的：如何实现组织目标或如何进行团队工作 人数：不限 材料：一条很长的绳子，蒙面的布。 程序：参加的人员都蒙上眼睛，把绳子拉成一等边三角形，绳子不可有结。15分钟。9- 新进人员的应具备怎样的素质你要融入一个组织、一个团队进行工作，应具备什么样的素质？可提问2-3名学员。作为一位新进人员应该具备这样的职业化的素质：1、 敬业敬业是职场从业者最基本的素质。对敬业者而言，工作是事业而非生计。工作就是娱乐，是人生的一种享受，没有工作的人生

25、是灰色的。（举例说明）2、 协作提问：“有谁知道OFFICE软件是多少软件工程师写出来的？”这个软件是由2000多名工程师合作的成果，WINDOWS2000是有5000多名工程师写出来的。可见，协作在现代企业中是多么的重要。大家都有看的到过大雁成“人”字形飞翔的，那究竟是什么原因呢？因为呈人字形飞翔可以为后面的雁形成真空。这样的话，后面的雁可以可省12%的力气。3、规范现代企业处于市场竞争的前沿，高速度和高流动是其生存的典型形态。规范化有助于简化程序，节省时间和精力，快速做出反应，故而成为职场的比备要求和行为向导。4、创新精神讲一个真实的故事：在1984年洛杉机奥运会前的奥运会主办国几乎是“指

26、定”的。对举办国而言，往往是喜忧参半。能举办奥运会自然是国家民族的荣誉，也可以乘机宣传本国的形象，但是以强大的硬件软件投入却使政府负担巨大的财政赤字。1976年加拿大主办蒙特利奥运会，亏损了10亿美元，预计这债务要到2003年才能还清。而1980年的苏联莫斯科奥运会总支出为90亿美元，具体的债务更是一个天文数字。奥运会几乎成为了为“国家民族利益”而举办，为“政治需要”而举办。赔老本已成为奥运会定律。最好的自我安慰就是：有得必有失嘛！直到1984年的洛杉机奥运会，首先从政府开始，洛杉机政府提出一项史无前例的决议：本次奥运会不动用任何公用基金。因此开创了民办奥运会的先河。美国商界奇才尤伯罗斯接手主

27、办奥运会，运用他超人的创新，改写了奥运经济的历史，不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利记录，更重要的是建立了一套“奥运经济学”模式，为以后的主办城市如何运作提供了样板。当年，当尤伯罗斯接手时，他发现组委会竟连一家皮包公司都不如，没有秘书，没有电话，没有办公室，甚至连一个帐号都没有。一切都从零开始，尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉，开始招募雇佣人员，然后以一种前无古人的创新思维定了乾坤：把奥运会商业化，进行市场运作。于是一场轰轰烈烈的“革命”就此展开。第一步，开源节流，以前的奥运会都规模大、虚浮奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。比如：本人

28、带头不领薪水、延用当时洛杉机现成的体育场、把当地的三所大学宿舍作奥运村。第二步，生势浩大的“圣火传递”活动。谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程以每公里3000美元出售。实际上尤伯罗斯是卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。第三步，狠抓赞助、转播和门票三大主营收入。最大的收益来自独家电视转播权转让。当时采取三家电视网竞投的方式，结果，美国广播公司以2.25亿美元夺得电视转播权。广播采取同样的方式，取得7000美元的转播权。第四步，出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。结果在短短的十几天内，第23届奥运会总支出5.1亿美元，盈利2.5亿美元。在闭幕式上，萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚

29、特别的金牌，报届称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。从此他改写了奥运会的历史，争办奥运会者如过江之鲫。10- 身为组织内的新进人员，又需要遵照什么来工作呢？答案：遵照组织的规章、基准进行工作每一家企业的运作都有它自己的规章与基准。我们进入一家企业，就要适应这家企业的企业文化以及工作要求。下面我来介绍一下我们公司的企业文化、公司的背景、经营理念、规章制度等等。一、行政制度1、用餐 2、住宿 3、服装、礼仪4、用车 5、业余二、人事制度1、打卡管理办法 2、考勤管理办法3、请假管理办法 4、薪资管理办法5、考绩管理办法 6、奖惩管理办法7、社保、合同管理办法 8、离职管理办法三、财务制度1、出差管理

30、办法时 间方 式辅助器材阐 述20分钟2分钟10分钟讲解提问讲解（生产现场员工介绍经验） 上节课我们主要学习了公司的一些规章制度，这节课我们请到了遮阳厂的张厂长为介绍我们公司的生产线，伞的工艺流程是怎样的？我们欢迎张厂长。（鼓掌）11- 张厂长介绍生产线和伞的流程。12- 我们感谢张厂长的介绍，现在我来做个小小测试，提问：2-3名学员，一把伞的制造需要哪几个生产环节？（回顾张厂长说的内容）13- 我们都知道了伞是怎样生产出来的，下面我为大家请来了2位同仁，他们都是生产现场的，在公司都已服务了比较长的时间，经验比较丰富，我们让我们来分享一下他们的经验，好不好？由2名员工介绍他们的经验，具案例。时 间方 式辅助器材阐 述5分钟5分钟提问讲解提问：“我们具备了良好的心态，也基本了解了我们公司的企业文化、规章制度、整个生产线后，下一步该做什么？“自问自答：“应该马上行动，开始工作。“提问：“如何开展工作呢？有没有一个比较科学的工作方式呢？分两组讨论，并把讨论结果写在白板上，每组派一名来发言。今天我主要讲一下PDCA的方法。P：是指制定计划 D：行动 C：检查 A：修正。相信笔记，不相信记忆。养成“凡事预则立”的习惯。当然了，最好的计划，目标，如果没