国开形成性考核01577《物业管理实务1》形考任务14试题及答案.docx

1、国开形成性考核01577物业管理实务1形考任务14试题及答案国开形成性考核物业管理实务(1)形考任务(1-4)试题及答案（课程ID：01577，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务一题目：1、从物业管理的角度来说，物业是指正在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等。（V）题目：2、物业在构成内容上的二元性是指物业是房屋建筑与设施、设备的统一体。（V）题目：3、狭义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供的服务与经营活动。（V）题目：4、物业管理的权力来源于业主。（V）题目：5、物业管理的经营服务是一项基

2、本的业务，是物业服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。（V）题目：6、现代物业管理逐步向综合化、专业化、网络化方向发展。（V）题目：7、委托代理型的物业服务企业向业主收取物业服务费，并获得相应利益。（V）题目：8、对于建筑物区分所有权，尽管各国称谓各不相同，但实质内容却是相同的，即均是对以建筑物的某一特定部分为主体而成立的不动产所有权形式的抽象概括。（V）题目：9、“空间”不可以作为物，因此，不能成为区分所有权的客体。（V）题目：10、共同管理权是一项独立于专有所有权和共有所有权以外的权利，它不仅仅是单纯的财产关系，其中很大部分是管理关系。（V）题目：11、从物业管理的角度来说，（）

3、是指正在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等组成。【A】：资产【B】：物业【C】：房地产【D】：不动产答案：物业题目：12、真正意义上的现代的物业管理起源于20世纪初的（）。【A】：美国【B】：英国【C】：日本【D】：法国答案：美国题目：13、2003年6月8日，国务院发出第379号令，公布了（），并自2003年9月1日开始实施。【A】：城市新建住宅小区管理办法【B】：建筑物管理条例【C】：物业管理条例【D】：中华人民共和国物权法答案：物业管理条例题目：14、（）物业服务企业的共同特点是只有管理层，不设或只设很少的操作层【A】：委托服务型【B】：委托代理型【C】：其他

4、都是【D】：租赁经营型答案：委托代理型题目：15、实行（）组织形式的优点在于：提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应性，又具有较高的稳定性；有利于最高管理机构摆脱日常事务工作，能够集中精力作好决策和大政方针的研究，有利于建立考核管理人员业绩的标准，培养全面的管理人才。【A】：矩阵制【B】：事业部制【C】：直线职能制【D】：直线制答案：事业部制题目：16、（）社区文化，就是逐步将业主委员会也吸引到社区文化的建设中来，从业主自身的角度出发，尝试采取业主自主，物业管理处（服务中心）配合的方式开展一些社区文化活动，增强业主们的参与感和成就感，有利于业主满意度的提高，同时也能引领社区文化的时代潮流。【A】

5、：自由式【B】：自发式【C】：自主式【D】：自助式答案：自主式题目：17、尽管各国对建筑物区分所有权一词的表述不同，但实质内容却是相同的，即均是对以建筑物的某一特定部分为（）而成立的不动产所有权形式的抽象概括。【A】：内容【B】：客体【C】：对象【D】：主体答案：客体题目：18、建筑物中的（）完全可以进行独立的和排他性的占有、使用、处分，并可以通过房地产登记公示于众。【A】：共有部分【B】：专有部分【C】：公共部位【D】：共用设施设备答案：专有部分题目：19、“（）”作为物，可成为区分所有权的客体。【A】：承重墙【B】：天花板【C】：空间【D】：构筑物答案：空间题目：20、在现代各国建筑物区分

6、所有权立法与实务中所说的（），是指全体区分所有权人就建筑物的管理，使用及所有关系，以书面形式所为的自治规则。【A】：业主公约【B】：管理规范【C】：管理规约【D】：管理制度答案：管理规约题目：21、物业管理的策划阶段，制定的物业管理方案，其主要内容包括().【A】：确定服务标准【B】：财务收支预算【C】：管理团队分工【D】：确定物业管理档次答案：确定物业管理档次；确定服务标准；财务收支预算题目：22、拥有物业服务企业的选聘权的主体包括（）。【A】：业主大会【B】：业主委员会【C】：业主【D】：开发建设单位答案：开发建设单位；业主大会题目：23、物业服务企业设立的程序主要包括（）等环节。【A】：

7、税务登记和办理公章【B】：文件准备【C】：工商注册登记和资质申请【D】：银行开户答案：文件准备；工商注册登记和资质申请；税务登记和办理公章题目：24、以下（）属于物业服务企业设置原则。【A】：经济【B】：权责对等【C】：统一指挥【D】：因事设职答案：因事设职；权责对等；统一指挥；经济题目：25、物业服务处（服务中心）的架构和运作模式一般根据（），同时结合所管辖物业的类型、性质和管理要求来确定。【A】：资源情况【B】：企业的规模【C】：体制【D】：类型答案：企业的规模；类型；体制；资源情况题目：26、我国学者认为专有部分要件包括（）。【A】：具有利用上的独立性，可以排他使用【B】：具有构造上的独

8、立性，能够明确区分【C】：具有物理上的空间性，界限清晰【D】：能够登记成特定业主所有的客体答案：具有构造上的独立性，能够明确区分；具有利用上的独立性，可以排他使用；能够登记成特定业主所有的客体题目：27、我国学者认为专有部分要件包括（）。【A】：具有构造上的独立性，能够明确区分【B】：具有利用上的独立性，可以排他使用【C】：能够登记成特定业主所有的客体【D】：具有物理上的空间性，界限清晰答案：具有构造上的独立性，能够明确区分；能够登记成特定业主所有的客体；具有利用上的独立性，可以排他使用题目：28、建筑物区分所有权人对共有部分享有的权利主要包括（）。【A】：对共有部分享有共同管理权【B】：对共

9、有部分享有收益权【C】：对共有部分享有处置权【D】：对共有部分享有共有权答案：对共有部分享有共有权；对共有部分享有共同管理权题目：29、以下（）属于共同管理权人的权利。【A】：收益权【B】：知情监督权【C】：请求权【D】：选择表决权答案：选择表决权；知情监督权；请求权题目：30、以下（）属于共同管理权人的权利。【A】：提议权【B】：知情监督权【C】：收益权【D】：选择表决权答案：选择表决权；提议权；知情监督权题目：31、综合题材料：小产权房中的大学问小张5年前买了一小产房，是个工业大院中建的，环境很差，仅有30多平米，厕所小的可怜，厨房跟厕所一样大。当时的价格是12万，现在40多万转手卖出去。

10、该房买了后一天也没住，每个月1000块钱租出去的，租了5年，就按5万算，相当于7万买的房子，现在又卖40万，相当于赚了35万。这看起来很不错，但事实并非如此，因为特殊渠道有人，所以避免了一个大损失。原来小张买的小产权房，因为是在工业大院，正在拆迁工业大院的房子，这个小产权房不出半年绝对拆，最快可能2个月内，如果这么算，买房子的那个人直接亏损40万。看来买房一定要了解清楚房产的性质，尤其是小产权房，不然会有风险。根据上述案例所陈述的情况回答下列问题。题目：31、1关于小产权房的说法不正确的是（）。【A】：小产权房是建在集体所有制土地上的物业【B】：小产权房不能进入房地产市场进行交易【C】：小产权

11、房的所有者只能是农村村民集体【D】：小产权房可以发商品房房产权证答案：小产权房可以发商品房房产权证题目：32、2从小产权房作为物业有自己的特点，以下（）的表述是正确的。【A】：小产权房符合城市规划，依法建成，实现了建筑与土地的有机统一【B】：小产权房在设计、建设、装修上，一般都存在一些缺陷或隐患【C】：从小产权房的设计建设标准要求虽然不高，但都具有物业的基本功能【D】：小产权房周边配套设施完善，环境卫生较好，都纳入了城市统一管理答案：小产权房在设计、建设、装修上，一般都存在一些缺陷或隐患题目：33、3政府对小产权房应当采取如下措施（）。【A】：政府应当明晰小产权房持有人的产权【B】：部分存在安

12、全隐患或已成危房的应当直接强制拆除【C】：大部分小产权房应根据城市规划进行更新改造，拆迁合法建筑物应给予持有人合理补偿【D】：所有小产权房一律拆除答案：大部分小产权房应根据城市规划进行更新改造，拆迁合法建筑物应给予持有人合理补偿题目：34、4关于小产权房的权属性质以下（）说法是对的。【A】：小产权房占用的土地是集体所有制性质【B】：小产权房占用的土地是国家所有制性质【C】：小产权房可以登记公示【D】：小产权房有房产证答案：小产权房占用的土地是集体所有制性质题目：35、5从物业的角度，小产权房问题的焦点在（）上。【A】：房产价值【B】：所有权【C】：集体所有制土地【D】：房屋质量答案：所有权形考

13、任务二题目：1、前期物业管理，是指物业开始销售（预售）起，至业主大会成立，选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。（V）题目：2、但前期物业服务合同期限未满，即使物业管理区域内成立了业主大会，并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同也不能提前终止。（V）题目：3、物业承接查验又称承接查验，它是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。（V）题目：4、物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。（V）题目：5、交楼时管理人员应站在业主的立场上，根

14、据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。（V）题目：6、开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。（V）题目：7、二次装修所允许的施工时间需按管理规约和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。（V）题目：8、物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。（V）题目：9、物业租赁让渡的是物业所有权而不是使用权。（V）题目：10、租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。（V）题目：11、前期介入是指物业服务企业在（）之前，就参与物业的

15、规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。【A】：交付使用【B】：接管物业【C】：业主大会成立【D】：开工建设答案：接管物业题目：12、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。【A】：物业服务公司【B】：供应商【C】：开发建设单位【D】：建筑企业答案：开发建设单位题目：13、根据建设工程质量管理条例第40条的有关规定，在正常使用的条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的建设工程的最低保修期限为（）。【A】：5年【B】：文件规定的该工程合理使用年限【C

16、】：3年【D】：2年答案：5年题目：14、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当（）。【A】：采取断然措施进行即时处理【B】：及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作【C】：及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作【D】：及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告答案：及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作题目：15、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当（）。【A】：及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告【B】：采取断然措施进行即时处理【C】：及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作【D

17、】：及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作答案：及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告题目：16、协助物业管理区域内安全防范工作范畴，就是维护物业管理区域内相关的（）。【A】：公共秩序【B】：经营环境【C】：人身和财产安全【D】：和谐稳定答案：公共秩序题目：17、物业经营管理是以市场化为导向，以谋求（）利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。【A】：开发建设单位【B】：共同【C】：物业公司【D】：业主答案：共同题目：18、物业经营管理是以市场化为导向，以谋求（）利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综

18、合化、经营性的服务与管理。【A】：开发建设单位【B】：业主【C】：物业公司【D】：共同答案：共同题目：19、以下（）不属于不得出租房屋的情形。【A】：权属有争议的【B】：未依法取得房屋所有权证书的【C】：已经办理产权登记【D】：已抵押，未经抵押权人同意的答案：已经办理产权登记题目：20、以下（）不属于不得出租房屋的情形。【A】：权属有争议的【B】：已抵押，未经抵押权人同意的【C】：未依法取得房屋所有权证书的【D】：已经办理产权登记答案：权属有争议的题目：21、前期介入对物业服务企业的好处在于（）。【A】：为竣工验收和承接查验打下基础【B】：便于日后对物业项目的管理【C】：完善物业使用功能【D】

19、：改进物业设计答案：为竣工验收和承接查验打下基础；便于日后对物业项目的管理题目：22、房屋损坏的人为因素主要有（）。【A】：维修保养不善【B】：房屋老化【C】：设计施工质量低劣【D】：物业的使用不当答案：物业的使用不当；设计施工质量低劣；维修保养不善题目：23、房屋的完损等级划分的依据是：各类房屋的（）。【A】：装修【B】：设施【C】：设备【D】：结构答案：结构；装修；设备题目：24、物业设备的使用寿命可分为（）。【A】：生理寿命【B】：物理寿命【C】：经济寿命【D】：技术寿命答案：技术寿命；经济寿命题目：25、居住行为管理包括（）。【A】：合同管理【B】：治安管理【C】：情感管理【D】：规范

20、管理答案：情感管理；规范管理题目：26、以下（）是处理业主投诉就遵循的原则。【A】：预约服务，程序办理【B】：真诚以待、相敬有加【C】：善于理解，做贴心人【D】：处理及时，回访有序答案：处理及时，回访有序；真诚以待、相敬有加；善于理解，做贴心人题目：27、传统意义上的物业管理的内容包括（）。【A】：公共服务【B】：专项服务【C】：经营服务【D】：特约服务答案：专项服务；公共服务；特约服务题目：28、以下（）属于物业经营管理的特点。【A】：业主主导性【B】：与综合管理服务互补性【C】：服务性【D】：对物业区域条件与市场的依赖性答案：服务性；与综合管理服务互补性；对物业区域条件与市场的依赖性题目：

21、29、以下（）属于物业经营管理的原则。【A】：服务【B】：效益【C】：有序【D】：质量答案：质量；服务；效益题目：30、关于物业出租与出售的区别，表述正确的是（）。【A】：在收回投资和利息方面，租赁经过多次交换实现，而物业的出售是通过一次交换实现【B】：物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的是所有权【C】：流通过程与消费过程上，物业租赁的是互相交叉、同步转变的。物业出售中两者是分离的。【D】：物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权答案：物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权；在收回投资和利息方面，租赁经过多次交换实现，而物业的出售是通过一次交换实现；

22、流通过程与消费过程上，物业租赁的是互相交叉、同步转变的。物业出售中两者是分离的。题目：30、综合题材料：广州高档物业租赁势头良好自从中国加入世界贸易组织之后，不少外资企业和港澳台地区企业扩大在广州的投资，纷纷在广州设立机构或办事处。因为投资回报率高使投资者信心大增，不断增加投资项目，从而拉动了豪宅租赁市场的发展，高档物业租赁势头好。尽管豪宅市场针对的是一小部分金领人士和外企租客，然而，随着整体经济不断发展，市场走势一路向好。如广州顶级豪宅盘白云堡凭借品牌和环境的优势，不断完善各种服务，做旺租赁市场，吸引了部分外国驻广州的领事馆人员、外资公司如宝洁、雀巢、西门子等高层管理人员租住。目前，白云堡2

23、20平方米的洋房租价达2000美元月，413600平方米的别墅租价达3500美元月。据中原地产成交记录显示，天河北豪宅天誉花园近期成为该地段成交的热门楼盘，某座中间楼层147平方米无装修单位，以156万元成交，该售价目前在天河北仍属高位。租价方面因为存在楼层高低及景观朝向等差异，所以低、中、高档的房子均有多种选择，以71平方米单位为例，配齐家电，租价一般为25003500元/月。天誉花园成交畅旺，主要原因是靠近火车东站，又邻近中信广场、市长大厦等高级写字楼，不少大型公司选择该楼盘作为高级员工的宿舍。从二手租赁市场显示，目前这类租客主要是外资和港澳台地区企业管理人员。由于这些人员的工作性质是几年

24、一换，加上他们的住房津贴丰厚，所以，他们只租住高素质的住房而不会买房，这使豪宅租赁市场需求大增。近期，“另类”中介涉足豪宅市场。香港一大公司与南湖某豪宅盘签订大笔租赁合同，用作出租给高层管理人员居住，显示出该公司看好广州豪宅市场。以往只从事一些小型楼盘一手代理业务的新恒业公司近期也涉足豪宅市场，代理了市场公认的南湖顶级豪宅盘白云堡。据该公司负责人介绍，一是过去一直是做中低档盘代理，也要尝试做高档盘的代理生意，以提高公司的知名度；二是看好广州高档楼盘的市场发展趋势。地产专业人士认为：广州豪宅市场的热租将会持续一段时间。题目：31、1投资者信心大增，不断增加投资项目，拉动豪宅租赁市场的原因是（）。

25、【A】：房地产行业发展快【B】：投资回报率【C】：租金不断升高【D】：租赁物业管理水平不断提高答案：投资回报率题目：32、2从案例中可以看出目前租赁物业发展趋势是（）。【A】：高收入者不愿买房，而选择租房【B】：地段好，租金高【C】：租金仍然是核心要素【D】：高档物业的租赁和需求两旺答案：高档物业的租赁和需求两旺题目：33、3关于本案例中涉及到的租赁问题，下列表述中正确的是（）。【A】：案例中的租赁属于私房租赁，主要用于高管人员居住【B】：有国内房屋租赁也有涉外房屋租赁【C】：从租赁期来看是长期租赁【D】：服务对象主要是高收入消费群体答案：从租赁期来看是长期租赁题目：34、4下列关于物业服务公

26、司开展房屋租赁业务的优势的表述，错误的是（）。【A】：垄断了社区经营管理资源【B】：掌握大量房源信息及需求信息【C】：对房屋租赁市场动态比较了解【D】：有从事租赁经营的经验与条件答案：垄断了社区经营管理资源题目：35、5下列关系物业公司开展房屋租赁原则的理解，错误的是（）。【A】：提高物业公司公司和业主双方效益【B】：从经济效益出发，为物业公司服务【C】：按设计要求和房屋性能使用房屋，不改变房屋结构【D】：维护好物业，保证物业正常使用功能，指导正确使用物业答案：从经济效益出发，为物业公司服务形考任务三题目：1、物业管理招标投标实质上是围绕物业服务权的一种交易方式。（V）题目：2、物业管理招标投

27、标实质上是围绕物业项目收益的一种交易方式。（V）题目：3、中标人不与招标人订立合同的，投标保证金不予退还并取消中标资格，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，应当对超过部分予以赔偿；没有提交投标保证金的，应当对招标人的损失承担赔偿责任。（V）题目：4、招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失，招标人应当给予赔偿。（V）题目：5、物业管理服务费用的收费主体是物业服务企业，而非房地产开发建设单位。所以，开发建设单位“买房送物业管理服务费”的促销手段是错误的。（V）题目：6、开发建设单位是早期物业服务费的收费主体，开发建设单位“买房送物业管理服务费”的促销手段是正确的。（V）题目：7、

28、房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具证明，该房屋分户帐中的结余住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。（V）题目：8、房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具证明，受让人根据该房屋分户帐中的结余住宅专项维修资金数额返还给原业主。（V）题目：9、评标委员会通常应由招标人代表及物业管理技术，管理方面的专家组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理技术、管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。（V）题目：10、评标委员会通常应由招标人代表及物业管理技术，管理方面的专家组成，成员为7人以上单数，其中招标人代表以外的物业

29、管理技术、管理方面的专家不得少于成员总数的三分之一。（V）题目：11、物业管理招标按管理内容可分为（）。【A】：有限竞争性招标【B】：单纯物业管理招标【C】：物业管理与经营综合招标【D】：专项服务工作招标答案：单纯物业管理招标；物业管理与经营综合招标；专项服务工作招标题目：12、以下属于编制招标文件应遵循的原则的是（）。【A】：合法性【B】：指导性【C】：明确性【D】：公平性答案：公平性；明确性；指导性；合法性题目：13、以下（）属于物业管理投标书的编写要求。【A】：深刻理解业主的意愿【B】：体现企业专业优势【C】：前瞻性【D】：针对性答案：针对性；体现企业专业优势；深刻理解业主的意愿题目：1

30、4、作为编写标书的负责人来讲，首先要确定（），也就是从整体性高度把握好。【A】：一种服务模式【B】：一个中心思想【C】：一个服务蓝图【D】：一个优秀团队答案：一个中心思想；一个服务蓝图；一种服务模式题目：15、物业管理资金使用原则有（）。【A】：民主管理【B】：效益【C】：专款专用【D】：厉行节约答案：专款专用；厉行节约；效益；民主管理题目：16、以下关于物业服务费特征的表述正确的是（）。【A】：物业管理服务费交费主体是业主和房屋使用人【B】：购房人可以物业存在质量缺陷为由拒绝支付物业管理服务费【C】：物业管理服务费用的收费主体是物业服务企业，而非房地产开发商【D】：物业管理服务费与购房款无关，具有独立性答案