礼仪与礼貌考试题.docx

1、礼仪与礼貌考试题汽车学院6月份礼仪与礼貌考试题 张雪选择题1、礼仪是在人们在社会交往中，为了相互尊重，（ ）、仪表，仪态，仪式，言谈举止等方面约定俗成的。A、外表 B、仪容 C、内在 D、外在2、对一个人来说，（ ）是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。A、礼仪 B、礼物 C、礼待 D、礼遇3、对一个社会来说，（ ）是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。A、礼待 B、礼物 C、礼仪 D、礼遇4、（ ）是拉近自己和他人的一座桥梁,懂礼貌的人容易让别人接受,成为一个受欢迎的人。A、礼物 B、礼貌 C、礼待 D、礼遇5、礼节一般是个人性的，不需要借助其他物品就可以完成，而

2、仪式大多数是（ ）的，并且需要借助其他物品完成例如：婚礼仪式、祭奠仪式等。A、集体性 B、特殊性 C、完成性 D、个体性6、（ ）礼仪是指以一对夫妻为中心的家庭中，上下和平行的所有成员之间用以规范、协调、维持和改进相互关系的行为准则和规范。A、家庭融合 B、职场 C、鲜花礼仪 D、 送礼7、家庭融合礼仪以法律关系和（ ）以及其他关系为基础，以相互关爱为原则，以联终感情、促进家庭和睦为目标。A、血缘关系 B、姐妹关系 C、夫妻关系 D、朋友8、所谓人际交往，亦称（ ），是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心里上和行为上产生相互影响的过程。A、人情往来 B、社会交往 C、人际关系 D、人情

3、事故9、拜访（ ）的礼仪要选择合适的时间、确定拜访的地点、拜访主题的明确A、中 B、后 C、 前 10、与邻里相处的礼仪包括（ ）饲养宠物、和谐邻里的关系。A、文明的 B、娇惯的 C、散养的 11、中餐用餐礼仪，是中华饮食的一部分，了解位次：面门为上，以（ ）为上，居中为上，以远为上。A、左 B、右 C、前 D、后12、当入座的时候先请（ ）入座上席，再请长者入座，最后其他人依次入座。A、客人 B、主人 C、路人 D、行人13、点菜时需要看人员成，如果是4人以下可以点三菜（ ）汤。A、四 B、三 C、二 D、一 14、当我们给客人倒茶的时候的茶量一般为杯子的（ ）左右。所谓酒满敬人，茶满欺人。

4、A、2/3 B、1/2 C、3/4 D、1/515、敬茶的时候除了论资历排序的之外，还应该先敬（ ），后敬自家人。A、客人 B、自家人 C、主人 16、我们在乘坐电梯时应该（ ）。A、吃东西 B、扔垃圾 C、不吃东西，不扔垃圾 D、打闹17、乘坐公交汽车的礼仪（ ）。A、不买票 B、互谅互让 C、说脏话 D、乱丢垃圾18、主人亲自驾驶轿车时的尊位顺序：首先是（ ）、后排右座、后排左座、后排中座。A、副驾驶 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座19、有专职司机尊位顺序：首先是（ ）、后排左坐、后排中座、副驾驶。A、后排右座 B、后排左座 C、后排中座 D、副驾驶 20、乘坐轿车时坐在前排为了

5、安全一定要系好（ ）。A、裤带 B、安全带 C、链子 D、绳子21、入住酒店时要（ ）注意秩序，不争抢、不大声喧哗，更不要跑来跑去，尤其是晚上更要保持安静。A、安静 B、喧哗 C、吵架 D、蹦迪22、入住酒店要维护客房和公用设施，以及整洁卫生，不损坏客房用品，（ ）用水电。A、使劲 B、节约 C、浪费 23、“过了腊八就是年”，从（ ）开始就拉开了春节的序幕，就开始有了年味。A、端午节 B、中秋节 C、重阳节 D、腊八节24、长辈给晚辈的压岁钱的金额是（ ），寓意好事成双。A、偶数 B、基数 C、奇数25、嫁出去的女儿要（ ）回娘家。A、初一 B、初二 C、初三 D、初四26、中秋节在每年农历

6、的（ ）日，是一年秋季的中期所以叫中秋。A、八月十五 B、九月十五 C、十月十五 D、十一月十五27、中秋节要吃（ ）象征“团圆”，是中秋佳节的必须之品。A、馅饼 B、月饼 C、筋饼 D、糖饼28、对长者身份号者，初次见面、相交未深，用（ ）不宜用你，以示谦虚、敬重。A、你 B、我 C、他 D、您29、对于熟识的人，即使身份比你稍高，也可以用（ ）则显得亲切、随意。A、你 B、我 C、他 D、您30、对于不同性别的人应该有不同的称呼，对女士叫“女士”“小姐”、“小姑娘”，对（ ）称呼“先生”、“师傅”、“同志”。A、男士 B、儿童 C、老人31、为他人介绍时应该将级别低的人介绍给级别（ ）的人

7、。A、高 B、低 C、左 D、右32、为他人介绍时将年轻的介绍给年长的，将（ ）的介绍给已婚的。A、未婚 B、已婚 C、年长 D、年轻的33、单项式的集体介绍，被介绍的双方其中一方只有一人的而另一方多的时候只需要把（ ）介绍给集体，不用多人的一一介绍。A、个人 B、集体 C、多人34、当涉及复杂的、重要的内容或者数字，应避免用微信（ ），仅声音听错的概率更大。A、字体 B、签名 C、语音35、对方发来的重要的图片，最好将图片（ ）到手机里，避免时间长了图片无法打开。A、保存 B、粘贴 C、刷新 D、复制36、客人到齐之后就可以点菜，先请（ ）点，当对方谦虚不点时不必勉强。然后请领导点。A、领导

8、 B、宾客 C、主人 D、儿童37、点菜要做到“突出特色，主随客便”，注意点本地菜、名菜、饭店的招牌菜、时令菜。客人已经点了的菜，你再点时要（ ）。A、避免 C、重复点菜 C、多点 D、少点38、餐厅是用餐的地方，必须要注意个人卫生，不要随地仍纸屑、抽烟等不当的行为，需要吐痰、擦鼻涕等动作到（ ）去解决。A、屋里 B、餐桌上 C、卫生间 D、家里39、在自助餐厅不管有对少就餐者，都必须自觉地维护公共秩序，讲究先来后到，按照（ ）的顺序取菜。A、顺时针 B、逆时针 C、反着来40、自助餐厅要遵守（ ）的原则，也就是每次每种食物要少取，吃完不够再取，直到吃好为止。A、多次多取 B、多次少取 C、少

9、次多取41、在主宾和领导落座之后自己再坐，客人没入座，作为（ ）有主动邀请其入座的责任。A、主人 B、客人 C、路人 D、行人42、当客人相互谦让、不下筷子时，或者新上了菜，（ ）一方有让菜的义务，但让蔡不意味着替人夹菜。A、主人 B、客人 C、路人 D、行人43、用餐中身体应略向前倾，胳膊肘不上桌，不要趴在（ ）上。A、凳子 B、椅子 C、桌子 D、柱子44、谈话时（ ）筷子，不要拿在手里挥舞，更不能用作其他用途：如剔牙、挠痒等。A、拿着 B、放下 C、挥舞 D、摇晃45、饭桌转盘要顺时针转，新上的菜要转到主宾面前。领导或客人在夹菜时应（ ）转桌。A、继续 B、再次 C、停止 46、不管是在

10、正式宴会上，还是在一般的酒桌上，都是由（ ）向来宾提议，提出某个事由饮酒。A、客人 B、主人 C、儿童 D、路人47、在敬酒时一般按照某个顺序进行，比如在工作场合就按照（ ）的高低进行。A、职位 B、年龄 C、身材 D、胖瘦48、在敬酒时，你敬别人酒，如果同年龄阶段、同地位的，就可以直接举杯碰一下，酒杯尽量比别人（ ）。A、前 B、后 C、低 D、高49、祝贺节日、赠送年礼，最好（ ）上门，邮寄是不得已的选择。A、别人送 B、亲自送 C、快递50、晚辈送给（ ）送礼，要选择保健、滋补类的礼品为宜。A、儿童 B、长辈 C、男人 D、女人51、不同的送礼目的的决定买不同的（ ）。A、礼物 B、食品

11、 C、物品52、（ ）的时机是指送礼者把礼品送给对方的恰当时间A、赠礼 B、玩游戏 C、跑步 D、看电影53、把握好（ ）馈赠时机，是达到馈赠效果的关键。A、适宜的 B、随意的 C、突然的54、在见面会谈时，如果准备向主人赠送礼物，一般选择在（ ）之际。A、起身告别 B、准备会谈 C、会谈热烈55、观看演出时，可以酌情为主要预备一些礼品，并且在演出（ ）登台祝贺时当面赠送。A、开始前 B、演出时 C、结束后56、男女之间表示爱意的花最好选用（ ）。A、白色菊花 B、红玫瑰 C、香雪兰 D、万年青57、母亲节最适合送（ ）。A、紫罗兰 B、圣诞树 C、康乃馨 D报春花58、灵台致祭或者扫墓最好选

12、用（ ）、A、白色菊花 B、万年青 C、红玫瑰 D、香兰雪 59、圣诞节应送（ ）。A、圣诞树 B、白色玫瑰 C康乃馨 D剑兰60、玫瑰花代表（ ）、A、亲情 B、爱情 C、友情 C、兄妹情61、夫妻之间应送（ ）花，象征着百年好合、A、剑兰 B、万年青 C、百合花 D、马蹄莲62、保持面容清洁是关键，根据自己的（ ）来选择洁面乳。A、眉毛 B、肤质 C、头发 D、眼睛63、（ ）是平衡脸型最关键的部位，只需要眉笔或眉粉淡淡画出形状。A、眉毛 B、嘴巴 C、睫毛 D、胡子 64、西装长裤可盖住鞋面，（ ）出袜子为宜。A、不漏 B、漏出 C不穿 65、穿紧身套裙时，工作场合首选，丝袜一般是（ ）

13、。A、单色袜 B、红色丝袜 C彩色丝袜 D蕾丝丝袜66、和西装配套的鞋子，颜色首选（ ）。A、浅色 B、白色 C、深色 D、红色67、在公共场合我们应该（ ）。A、坐有坐相 B、大声喧哗 C、追逐打闹 D乱扔垃圾68、在公司里， 见到同事或领导我们应当（ ）。 A、视而不见 B、主动打招呼 C、不理会 D、绕着走69、相距0、5米，一般适合（ ）的距离。A、家人 B、陌生人 C、不较好的朋友 D路人 70、同事之间关系融洽，就会有一个（ ）的工作气氛 ，反之，则会影响正常工作，阻碍事业发展。A、压迫 B、暴躁 C、轻松愉悦 D、尴尬71、提前预防矛盾我们应当（ ）。 A、较真 B、吵闹 C、不

14、良态度 D、 体谅不良情绪72、解决盾我们应该（ ）。A、不反思自己 B、一味指责 C、不配合 D、多多理解他人73、同事之间应（ ）的胸襟。A、不配合 B、互相帮助 C、无所谓 D、不理解 74、每个员工都有自己独特的一面，我们应当互相（ ）A、互不理会 B独来独往 C、相互合作 D、单打独斗75、个人离不开（ ），不仅仅是因为员工职业精神的需要也是凝心聚力提高效率的必然要求。A、家人 B、爱人 C、陌生人 D、团队76、（ ）是连接同事间友谊的纽带，是同事之间的互相共处的基础。A、钱 B、食物 C、经济 D、信任77、出现情绪不佳的情况时，努力把注意力转移到自己（ ）的事上。A、感兴趣 B

15、、伤心 C、消极 D、 难过78、自我安慰，面对无法改变的（ ），学会安慰自己，追求精神的胜利、A、过去 B、未来 C、以往 D、现实79、（ ）在消极情绪时，找到合适的方法来宣泄 出来非常有必要。A、自我安慰 B、适度宣泄 C、自闭 D、不沟通80、（ ）下来觉察自己情绪，明白当前所得状态，弄清楚事情的来龙去脉，增加情绪反应的选项性。A、暴躁 B、冷静 C、消极 D、不开心81、养成好习惯办公桌做到整洁，只放（ ）要用的文件和物品。A、昨天 B、当天 C、明天 D、后天82、利用工具，打电话前列出要点，以免遗漏，电话沟通中，（ ）节省时间。A、慢慢聊 B、长话短说 C、不看时间 D、短话长说

16、83、面对（ ）时，能够自省并换位思考从中查找自身的问题或不足。A、愉悦的事情 B伤心 C开心 D 挫折84、（ ）是成长的好途径。A、自省 B、 不良情绪 C、消极心 D自信心85、多（ ）他人述说也是一种自省的方式，这样可以有效获得更多信息，不同意见。A、视而不见 B、倾听 C拒绝 D、否定他人86、职场会议约束举止应当（ ）。A 迟到 B 早退 C大声喧哗 D保持安静87、职场会议中不要让人有反感的举动如：（ ）A、穿拖鞋 B 适当讲话 C 接受批评 D适应微笑88、他人发言时，自己坐姿端正，用（ ）的目光注视着发言人。A凶狠 B友善 C消极 D，难过89、发言者应穿着整齐，庄重的会议及

17、涉外会议时，应穿（ ）。A、休闲装 B、正装 C工作服 D 制服90、（ ）什么是人们在频繁交往中彼此表示尊重与友好的词语。A、礼貌礼仪 B、社交礼仪 C、交通礼仪 D交往礼仪91、在交往中我们沟通应当（ ）。A、低声细语 B、大声交谈 C、不懂礼貌 D、不守信用92、谈话内容一般不要涉及（ ）死亡、耸人听闻。A 健康 B疾病 C积极 D向上93、他人递名片，不论多忙都应起微笑相迎，（ ）接名片。 A 单手 B双手 C 不要 D消极94、相互交换名片时应（ ）。A、微笑 B、丧气脸 C、板着脸 D不开心95、在办公室内我们要主动（ ）。A、打招呼 B不理睬 C 绕着走 D鄙视96、 职场中不能

18、（ ），宁可早来，也不可能迟到。A 保持安静 B迟到早退 C接受批评 D写材料97、负面情绪会导致（ ）的发生。A、身心疾病 B、疾病 C、健康 D、快乐98、在职场，以生理特征称谓是（ ）的。A、礼貌 B、好 C、不礼貌 D、正确99、介绍集体分为单项式和（ ）。A、 三项式 B、一起 C、双向式100、微信具体内容（ ）不啰嗦。A、 复杂 B、简练 C、多说 D、重复判断题1、 孝敬父母的礼仪是不用帮父母做家务劳动。（ ）2、孝敬父母的礼仪是听从父母的教诲。（ ）3、关心父母，是从来不与他们分享自己的快乐、子女从不体贴父母。（ ）4、人际交往礼仪即人与人之间交往时所应遵守的礼仪规范。（ ）

19、5、和谐的邻里关系包括：以礼相待、互相关照、互相体谅、文明使用楼道、楼上照顾楼下住户。（ ）6、盛取汤汁类的菜肴时，必须使用公筷、公勺。（ ）7、用餐的时候他人在咀嚼食物的时候，可以与其说话或者向其敬酒。（ ）8、居家待客，沏茶的时候将手伸入茶中取茶是很不卫生的，容易破坏茶叶的本身的清香，还可能使茶叶变质。（ ）9、为了表示对客人的敬意，倒茶水的时候一定要倒满，以免客人不够喝（ ）10、我们饮用咖啡的时候，可以用咖啡匙舀着喝咖啡，一口点心、一口咖啡地交交替吃喝。（ ）11、在走路时，如果遇到交通事故、他人争吵等现象不要去围观。（ ）12、走路的时候突然感觉很饿，可以找个路边摊买点吃的边走边吃。

20、（ ）13、乘坐公交车时遇到孕妇、病人、老人和抱小孩的乘客，有座位的年轻乘客应该主动让座。（ ）14、乘坐地铁时为了省钱可以不买地铁票跟着人群混过去。（ ）15、乘坐火车、高铁时脚有着胀可以脱鞋、脱袜子放松一下。（ ）16、观看电影的时，要有礼貌的适时鼓掌，不要提前离场，打扰别人。（ ）17、旅游时要举手投足得体大方，避免不文明行为。（ ）18、旅游时遇到禁止吸烟的地方也可以继续抽烟，不需要顾虑这些。（ ）19、元宵节到了燃放烟花爆竹时要到指定的地方燃放。（ ）20、吃元宵和汤圆是元宵节的传统习俗。（ ）21、重阳节又称“登高节”、“老人节”，在每年农历的九月九日。（ ）22、重阳节会登高、赏

21、菊、喝菊花酒、插茱萸，还要吃糕。（ ）23、重阳节是农历的九月初九“九九”谐音是“久久”有长长久久之意。（ ）24、陈先生下级向他汇报工作时称他“陈书记”，同事则和他交往时叫他“老陈”。（ ）25、陈书记与亲密的朋友交往时朋友叫他“趁暑假”，妻子在家中也称他“陈书记”。（ ）26、集体介绍时，双方都为多人组成时，介绍时双方都要被正式介绍。（ ）27、当自己被介绍时表示自然微笑，面朝对方介绍来进行握手。（ ）28、不管是QQ空间还是微信朋友圈，都可以盲目的点赞、评论。（ ）29、加微信后的初次沟通，为了方便，可以用语音沟通。（ ）30、微信的交流称呼上也要和见面时一样，不能随意。（ ）31、当点

22、的餐不好吃时，可当着他们面抱怨饭菜不好吃。（ ）32、用餐时可以趴在桌上，脚踩着座位或者等着对面的座椅腿，边吃边抖动腿。（ ）33、骨头、榆次以及无法吃的其他定西，不要随地乱吐，可以放到餐具或者餐巾纸上。（ ）34、取菜时，不对着公共食物说话、聊天，更不能摸，不能闻。（ ）35、因公参加的自助餐，要注意交际问题，不能自己埋头大吃，要主动寻找机会，积极交际。（ ）36、当我们在餐桌上够不到菜时，可以站起来夹菜。（ ）37、不可以把公勺、公筷直接往嘴里送。即使是自己的勺子，也必要塞到嘴里。（ ）38、作为客人，尽可能将所有的菜都品尝一下，即使是不爱吃的菜。（ ）39、吃饭时发现自己的衣服的头发乱了

23、，可以直接在饭桌上整理仪容。（ ）40、在饭桌上不宜说社会敏感话题、八卦流言、有关疾病、不卫生、污染等影响食欲的话题。（ ）41、帮领导和长辈添酒要注意分寸，酒要加满，遇到对方酒不满的，也要加满。（ ）42、酒桌上不小心说错话，一般不要申辩，直接自罚就好了。（ ）43、没服务员的情况下，自己身份级别最低的时候，要给别人倒酒。（ ）44、敬酒的时候，如果杯子里有酒没有喝完放下酒可以了。（ ）45、如果对方比你地位高，你应该主动敬酒。（ ）46、不同的送礼目的决定购买不同的礼品。（ ）47、送礼什么都不用考虑，可以瞎选礼品。（ ）48、一般情况下，别人赠送礼物，都是真心实意的，对于这样的礼物，最好

24、不要拒收。（ ）49、当接受别人赠送的礼物时，应恭敬地接过，并同时致谢。（ ）50、一般来说礼品应当在一见面就送给对方，如果不方便就不送了。（ ）51、馈赠礼品时面带微笑动作落落大方。（ ）52、把握好适宜的馈赠时机，是达到馈赠效果的关键。（ ）53、礼品应当在一见面的时候送给对方，如果此时不方便也可以在分手时再赠送。（ ）54、送礼时如果太过节俭、单薄要将礼物放在某个角落。（ ）55、送礼需要进行权衡，在别人最需要的时候，雪中送炭，及时送予。（ ）56、婴儿出生满月对出生满月的婴儿最好送各种鲜艳的时花和香花。（ ）57、祝贺结婚的花应选用玫瑰。（ ）58、国内认为红色的花适合新娘，国外则认为

25、白色的才最合适。（ ）59、乔迁新居应送改善家庭新居污染的花卉。（ ）60、在中国，喜庆活动中送花要送双数，意思是好事成双。（ ）61、给老人祝寿，宜送长寿花或万年青。（ ）62、探望病人的花束要以过敏的花为主。（ ）63、在我国，牡丹表示富贵吉祥。（ ）64、送花时应送双数，表示吉利。（ ）65、女性发型可以是盘发特别是隆重场合，刘海不要遮住眼睛，盘发或者束发时，发饰简洁大方。（ ）66、唇部涂上唇彩或唇膏，可多涂，白天工作场合和晚上社交场合活动一样。（ ）67、和同事、领导、客户一道乘车外出，应主动后上，开关好车。（ ）。68、尊重隐私空间，当我们没有获得同意之前不能私自拆同事快递。（ ）

26、。69、穿统一的工服时，应当整洁清洁，必须尊重工服既有样式和搭配要求。（ ）70、工作场合可以穿超短裤，短裤及颜色过于艳，款式过奇怪。（ ）71、产生矛盾时，第一个微笑的是值得敬重的，也是让双方走出矛盾的转机。（ ）72、适当的协助，团队中其他人忙的不可开交，尽量在自己的能力范围之内，适当主动在分担工作。（ ）73、和同事交流时，交流协调的开始，要学会带个人情绪和个人的感情色彩（ ）74、面对负面情绪时我们应改变思维调整心态。（ ）75、排除干扰外因：桌面太乱，电话干扰，聊天工具打扰等。（ ）76、做书面记录把自己的工作行为，工作结果客观的记录下来。（ ）77、换位思考，也就是站在对方角度，站

27、在单位角度思考。（ ）78、礼貌用语说话要委婉热情不要生硬冰冷。（ ）79、礼貌的基本要求是说话要尊称态度平稳。（ ）80、待客用语应求人原谅用包含，要善于用简洁的语言把复杂的事情说清楚。（ ）81、另外，有关错误倾向话题，如违背社会伦理、生活堕落、政治错误、谣言等，也不适合交谈（ ）82、遇见同事或领导应当及时热情的打招呼，不可避让（ ）83、有索就有拒，他人向你索取名片，直接拒绝是不礼貌的。（ ）84、商务场合初次见面时，可以用名片做辅助性自我介绍。 （ ）85、交换名片，应由位低着向位高着发名片，再由后者回复前者（ ）86、对待批评，首先就是虚心听取，这不是工作态度问题（ ）87、汇报时

28、机，一种是定期汇报（ ）88、工作出错或出现无法判断的问题时，不用汇报（ ）89、汇报的事项要先明确主题（ ）90、总结是回顾做某件工作能成功的原因继续保持提升对于失败的原因和教训，为避免以后发生，并举一反三。（ ）91、在职场里要注意举止文明，有礼貌。（ ）92、在职场中在办公室可以抽烟。（ ）93、不伦的还是失，都不要把自己的私事带到工作中。（ ）94、同事如果遇到不幸的事，我们应当往伤口上撒盐。（ ）95、在办公室内，不适交谈宗教信仰，政治倾向，这些及其引起争论的问题（ ）96、下级对领导的正常工作分配必须服从，执行不可当面顶撞。（ ）97、喝咖啡前应仔细搅拌，待搅匀后再饮用。（ ）98、行走的礼仪，不要边走边吃东西。（ ）99、看影剧院的表演时应有礼貌的适时鼓掌。（ ）100、微信具体内容要简练不啰嗦。（ ）