1、贵州电大市场营销学04任务0014贵州电大课程号594参考资料辅导答案市场营销学04任务-0014贵州广播电视大学形成性测评系统 课程代码:5205594 参考资料 试卷总分:100单项选择(共10题,共40分)1.(4分)在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程参考答案:A2.(4分)人员推销的缺点主要表现为()。A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限参考答案:D3.(4分)产品市场管理型组织的主要缺点是()。A、组织管理费用太高B、有些产品和市场容易被忽略C、容
2、易造成计划与实际的脱节D、不能及时得到足够的市场信息参考答案:A4.(4分)以下( )是报纸媒体的优点?A、形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强参考答案:C5.(4分)对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品,在国际市场营销中往往采用()。A、产品调整策略B、产品扩展策略C、产品延伸策略D、产品创新策略参考答案:D6.(4分)服务的()特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。A、无形性B、异质性C、不可分离性D、不可贮存性参考答案:D7.(4分)直接出口策略的主要缺点是()。A、投资大、风险多
3、、费用高B、获得的利润少C、企业无法掌握对国际营销活动的控制权D、有可能为自己创造竞争对手参考答案:A8.(4分)在以下几种广告媒体中,效果最好、费用最高的是()。A、报纸B、电视C、杂志D、广播参考答案:B9.(4分)国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是()。A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略参考答案:D10.(4分)市场营销管理必须依托一定的()进行。A、财务部门B、人事部门C、主管部门D、营销组织参考答案:D多项选择(共5题,共20分)11.(4分)广播媒体的优越性是()。A、传播迅
4、速、及时B、制作简单、费用较低C、较高的灵活性D、听众广泛E、针对性强,有的放矢参考答案:ABCDE12.(4分)以下()组织属于区域经济组织?A、世界贸易组织(WTO)B、自由贸易区C、关税同盟D、共同市场E、经济联盟参考答案:ABCDE13.(4分)服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时,可从以下()方面跟进?A、价格B、策略C、经营D、投资水平E、管理参考答案:BCE14.(4分)影响企业促销组合和促销策略的因素很多,主要应考虑的因素有:()。A、产品类型与特点B、推或拉的策略C、现实和潜在顾客的状况D、产品生命周期的阶段E、市场细分参考答案:ABC15.(4分)决定服务质量的因素主要
5、有()。A、产品的艺术性B、可信性C、责任心D、保证性E、有形因素参考答案:BCDE判断题(共10题,共40分)16.(4分)拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。()参考答案:17.(4分)对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。()参考答案:18.(4分)市场营销组织常常只是一个机构或科室。()参考答案:19.(4分)所有的服务产品都是纯粹无形的。()参考答案:20.(4分)市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。()参考答案:21.(4分)企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。()参考答案:22.(4分)那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。()参考答案:23.(4分)企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。()参考答案:24.(4分)服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()参考答案:25.(4分)独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。()参考答案:
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