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1、推荐下载工作中关于责任心的例子word范文模板 10页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 工作中关于责任心的例子篇一：做有责任心的好员工做有责任心的好员工人，可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任心，一个没有责任心的人，会失去别人的信任和尊重，最终会失去自己所有的一切，具有强烈的责任心是做好一切事情的基础和根本，是我们每一位员工应具备的基本品格和素养，只有勇于承担责任的人，才会被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。什么是责任心，从道德上讲，就是一种良知，责任心是指一个人对其所属的群体

2、的共同活动，行为规范以及他们所承担任务的自觉态度和行为。做一名好员工，除了具备专业知识以外，还要有责任心。责任心包括两个方面：第一是敬业精神；第二是合作态度。先说说敬业精神。敬业精神就是要把自己的全部精力投入到工作中去，全心全意地干好本职工作。敬业精神，是我们每位员工基本的职业道德。每位员工都应该做自己该做的，做好该做的。在工作中追求完美，做好工作中每一个细节。但是世上没有十全十美的东西，总会有许多地方是不够完善的，需要改进的。所以我们不要自满，从工作中的每个细节入手，将细节做得更完美，我们才会不断进步，使自己的能力不断提高。在日常生活中，在座的每位工友都或多或少地有类似体验，早晨匆匆忙忙地去

3、上班，等到了单位才发现有该带的东西没带，答应别人的事，却由于种种原因而最后未能实现等，尽管这是一些小事情，我们也可以以记性太差或太忙等等借口聊以自我安慰，但日常生活中的这些小事却能反映出一个人的基本素质和责任心。有这样一位女员工，她下班时已是晚上十点多了，天空乌云密布，阴森森仿佛要塌下来，昏黄的路灯下只有她一个单薄的身形，匆匆地走着，忽然她想起她加班时记的一组数据不对，马上又回过头上公司把那组数据改了过来。也许很多人会选择第二天早上来上班时再改，也许你会说这只是一件小事，但正是这一件小事，体现了这位员工强烈的责任心，体现了一个人的素养。 还有这样一位员工，在他离职前的最后一天，快下班时，公司要

4、求他们部门完成一项临时性工作，而接手他工作的人还不够熟悉。他主动留了下来，和其他工友一起加班到深夜。他才拖着疲惫的身体回家。这就是敬业精神。 我大学毕业刚下部队时，有一个副中队长叫杜汉毅。他的敬业精神给我留下很深印象。在我以后工作中树立了很好的榜样。有一架刚刚从工厂大修回来的飞机，落地后在发动机停车前。他听到声音有些异常，发动机有故障。当时他就向在场的上级领导作了汇报。可再次开车时，包括很多有着丰富工作经验的老同志，还是没有听到发动机的异常声音。所以都认为发动机没有问题，甚至还有个别人说他是“精神病”。但他始终坚持自己的观点。认为飞机的发动机有故障。后来经过请示，决定把发动机拖出来进行检查。当

5、时正逢“八一”建军节，人员全部放假了，可他为了不耽误节后的飞行任务，自己顶着炎炎的烈日，在停机坪干着本应该三个部门配合、五六个人才能完成的工作。忙了一天，终于发现是因为飞机在飞行过程中，一 直小鸟撞到了飞机，把发动机的涡轮叶片打出了裂纹。正式他的敬业精神、强烈的责任心，才能发现了这个故障。我要告诉大家，如果飞机带着这个故障上天，就会造成机毁人亡的惨剧。下面我再讲一个惨痛教训。201X年11月15日，上海市静安区高层住宅楼发生大火，造成58人死亡，上百人受伤，直接经济损失超过5亿元人民币，事后调查发现是因为电焊工无证操作，引燃脚手架围网造成。但我们可以深究一下，电焊工无证操作，不懂得安全常识，是

6、哪个领导派这个工人去干电焊的，这个领导如果有一点点的责任心，在明知道这个电焊工不称职的情况下，还能让他在脚手架下去电焊吗？ 我再讲一个正面的例子，这个 故事 的时间、地点、主人公的姓名，我记不起来了，但是通过这件事能告诉我们有责任心的人能给社会带来多么好的结果。 在某个城市熙熙攘攘的大街上，一辆正常行驶的公交车没到站点却慢慢地停靠在了路边，接着车门也缓缓地打开了，看到乘客一个个安全地下了车，公交车的司机却静静地趴在了方向盘上，原来司机突发心脏病，已经与世长辞了，我想在座的很多位工友都知道，人在突发心脏病时身体严重缺氧呼吸困难痛苦不堪，但这位司机却在自己生命的最后一刻，在公交车面临失控危险的情况

7、下，没有忘记自己的责任用自己的生命保障了车上三十多位乘客的安全，示想，如果司机师傅在发病时不负责，首先想到的是自己，造成了交通事故，后果可想 而知。以上几个例子，我是想说明一个人对工作是否负责任，给社会带来的后果有多么大的不同。再说另一方面：合作态度我要说的合作态度主要是同事之间、部门之间的合作态度。我觉得，在工作中要肯吃亏、不计较、能忍让，这样做只要心正意诚。这是有修养，也体现了一个人良好的品格。比如：有些工作不在本职工作范围内。但我们还是去做，并且积极地完成了，这就是合作。当你接到了一项份外的工作，第一要保持良好的心态。不要暴跳如雷，甚至记恨交给你工作的人。我们要牢记，公司的每一项工作都是

8、我们作为一名公司员工的义务和责任。第二要仔细的考虑通过什么方法去尽快的完成这项工作。第三，如果我们确实没有能力完成，应及时的向我们的领导反应原因，妥善的沟通。领导也会妥善的处理。我们决不能想方设法的推脱，找理由、找客观。狭隘的，情绪化的对待工作。这样做了，才是完全意义上的合作态度。 所以我想说，做为一个人对社会要有责任心，我们做为员工，对企业也要有责任心。为什么呢？我们不仿从以下几点考虑：一、每一位老板投资都想获得丰厚的利润，而我们所有员工只是这个企业的雇员，干好本职工作，拿到相应的薪水，而我们只负起了责任，才能给企业带来效益，给老板的投资带来利润，老板才有钱给我们相应的薪水，企业的效益越好，

9、我们加薪的希望也就越大。在工 作中可能会遇到各种各样的困难，我们要用负责任的、积极地、自信的态度去对待它。有这样一句话说得好：“山自己过不来，只有我们自己走过去”。请大家记住：事业的成功者找的是方法，而失败者找的是借口。 二、做一名有责任心的好员工，也是对自己能力的培养，进而得到同事的尊重、佩服，得到老板的赏识，才有可能把你放到更重要的工作岗位培养你，你的职务上去了，你的报酬自然也会得到的更多。 三、有人也可能会想，我没有必要对企业有责任心，企业是老板的，不是我的，这个企业我做不下去，说明这个企业的环境不适合我，我可以到别的企业做，也就是所谓的“跳槽”。看起来象是为自己的发展负责任，殊不知，经

10、常“跳槽”正是对自己没有责任心的表现。有的员工进入公司，工作一段时间，甚至是几天就不想干了，理由是环境变了，不适应，压力大。一个人小时候，生活在父母身边，享受百般呵护，无忧无虑，这个环境很好吧？可是你几岁后要上学，不得不放弃在父母身边那种已经习惯了的环境。去适应新的，变了的环境。你要接受老师的教育。甚至受到同学的欺负，但是你坚持过来了；到了初中、高中、大学，环境又变了。要面对繁重的学业，面对各种各样的考试。压力也很大，但你也过来了；到了社会，到了一家新公司，环境又变了，你要面对很多的人生第一次。甚至要经理很多的挫折、失败。去适应很多的新环境、新事物，放弃一些旧习惯、旧思想。我们生活在社会环境之

11、中，不可能让周围的环境适应你，我们只能去适应环境。 篇二：关于责任心的八个小故事关于责任心的八个小故事1、五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活突然间下起雨来可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大妈妈比哥哥强大哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。 真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。2、1920年的一天美国一位12

12、岁的小男孩正与他的小伙伴玩足球一不小心小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上一块玻璃被击碎了。一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前低着头向老人认错并请求老人宽恕。然而老人却十分固执，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿。回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲总是为儿子说情开导父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰的说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，就应该由他自己对过失行为负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给

13、你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱。飞快跑过去赔给了老人。从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于人小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有是还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人将来一定是会有出息的。” 许多年以后，这位男孩成为美利坚合众国的总统，他就是里根。后来，里根在回忆往事时，深有感触得说，那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。3、背上的篓子“你应该明白人的一生，既不如人们想像的那么好，也没有我们想像的那么坏。”有位中年人觉得自己的日子过得非常沉

14、重，生活压力太大，想要寻求解脱的方法，因此去向一位禅师求教。禅师给了他一个篓子要他背在肩上，指着前方一条坎坷的道路说：“每当你向前走一步，就弯下腰来捡一颗石子放到篓子里，然后看看会有什么感受。” 中年人就照着禅师的指示去做，他背上的篓子装满石头后，禅师问他这一路走来有什么感受。他回答说，“感到越走越沉重。”禅师于是说：“每一个人来到这个世上时，都背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会从这个世界上捡一样东西放进去，因此才会有越来越累的感慨。”中年人又问“那么有什么方法可以减轻人生的重负呢？”禅师反问他说“你是否愿意将名声、财富、家庭、事业、朋友拿出来舍弃呢？”那人答不上来。禅师又说：“每个人的篓

15、子里所装的，都是自己从这个世上寻求来的东西，一旦拥有它，就对它负有责任。” 4、远涉重洋的一封来函:武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知，景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。 80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。5、一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所，上司对她工作质量的要求特别高，必

16、须把马桶抹洗得光洁如新，怎么办？是接受这个工作，还是另谋职业。一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去。先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心。从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。6、某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不

17、敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤。什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样：“小燕，把这个打出来，快点儿。”“小燕，快把这个

18、传出去。”小燕总是连声答 应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多。” 小灿走了，小燕怎么留下了，是强烈的工作责任意识给了小燕机会。7、一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货

19、公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。 第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行 动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话

20、号码，接着打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。 如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。8、一个非常好的有关责任心的故事一次海难事件中，幸存者8人挤在一只救生艇上，在海上飘荡了8天，仅有的淡水是半瓶矿泉水。每个人都恶狠狠地盯着那小半瓶矿泉水，都想立刻把它喝下去。船长不得不拿一杆长枪看着这半瓶水。坐

21、在船长对面的是一名50岁的秃顶男人，他死死盯着那半瓶水，随时准备扑上去喝掉那仅剩的救命水。当船长打盹的一瞬间，秃顶男人猛然扑上去，拿起水就要喝，被惊醒的船长拿起长枪，用枪管抵着秃顶的脑门命令道：“放下，否则我开枪了。”秃顶只好把水放下。船长把枪管放在矿泉水的瓶盖上，盯着坐在对面的秃顶，而秃顶仍眼睛不离那瓶决定众人命运的半瓶水。双方就这样对峙着。后来船长实在顶不住了，昏了过去。可就在他昏过去的一瞬尖，他把枪扔到了秃顶的手里，并且说了一句：“你看着吧。” 原来一心想要自己喝掉那半瓶水的秃顶，枪一到他手里，他突然感到自己变得伟大了。接下来的4天，他尽心尽力地看着那剩下的半瓶水，每隔两个小时，往每个人

22、嘴里滴两滴水。到第四天他们获救时，那瓶救命的水还剩下瓶底部分一点水。他们8人把这剩下的水起名为：“圣水”。 点评这是培养真正的人一书中引用的一个故事，一个非常好的有关责任心的故事。它说明了，当一个人被委以重任时，他的心灵就会发生奇妙的 化学 反应，就会有自我价值感，就会感到责任的重要，就会变得自律，就会变得主动和积极!所以，如果你是一个明智的父母,现在就让你的孩子开始负起责任吧。 篇三：关于责任心的七个小故事关于责任心的七个小故事1、五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，

23、妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。 真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。2、1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块玻璃被击碎了。一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的，伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而老人却十分固执，小男孩委屈

24、得哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿 回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲总是为儿子说情，开导父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰的说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，就应该由他几对过失行为负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人 从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于人小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有是还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并

25、自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”许多年以后，这位男孩成为美利坚合众国的总统，他就是里根，后来，里根在回忆往事时，深有感触得说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任 背上的篓子3、“你应该明白人的一生，既不如人们想像的那么好，也没有我们想像的那么坏。”有位中年人觉得自己的日子过得非常沉重，生活压力太大，想要寻求解脱的方法，因此去向一位禅师求教。禅师给了他一个篓子要他背在肩上，指着前方一条坎坷的道路说：“每当你向前走一步，就弯下腰来捡一颗石子放到篓子里，然后看看会有什么感受。” 中年人就照着禅师的指示去做，他背上的篓子装满石头后

26、，禅师问他这一路走来有什么感受。他回答说：“感到越走越沉重。”禅师于是说：“每一个人来到这个世上时，都背负着一个空篓子。我们每往前走一步就会从这个世界上捡一样东西放进去，因此才会有越来越累的感慨。”中年人又问：“那么有什么方法可以减轻人生的重负呢？”禅师反问他说：“你是否愿意将名声、财富、家庭、事业、朋友拿出来舍弃呢？”那人答不上来。禅师又说：“每个人的篓子里所装的，都是自己从这个世上寻求来的东西，一旦拥有它，就对它负有责任。” 4、远涉重洋的一封来函 :武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。 在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重

27、洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业 主注意。（80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、 一份承诺。)5、一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮

28、地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 （如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。）6、某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干

29、。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘， 继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月，以后想给你们干都没机会了。”于是，同事们又像从前一样，“小燕，把这个打出来，快点儿！”“小燕，快把这个传出去！”，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这

30、样的员工公司永远也不会嫌多！” （小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。）7、一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了1台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容可掬地特地挑了l台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。 第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那

31、位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场无异于大海捞针的行动。打了32次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是， 打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。职员说完，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。 （如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争！）