总经理年度计划范文3篇.docx

1、总经理年度计划范文3篇总经理年度计划范文 3篇新公司法规定总经理可以担任公司法定代表人。在 这种模式下，总经理既是法定代表人，又是高级管理人员。总经理年度计划范文一：根据20xx年工作情况总经办展开 20xx年的工作， 使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作 用，使整个公司科学、高效、有序运转。具体计划如下：1.行政工作行政工作是公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的 支点， 逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要从不松 懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实 行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨 论达

2、成共识后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段 外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。 目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。2.整合公司资源深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合， 合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机 和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本3.劳动纪律的管理根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的员工行为管理规定 、门禁制度、考勤管理规定等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或 不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定 进行相应的处理并及时

3、公布。将劳动纪律情况与个人及部门 负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相 挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳 动纪律情况与旅游培训相挂钩。目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。4.公文、档案管理制定文件控制制度推进公文制作，收发流程的 标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维 持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密 的有效系统。目标：尽可能提供准确、及时的资料和信息。5.办公用品的管理制定办公用品管理制度合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。根据各部 门及岗位的实际情况制定办

4、公用品的领用定额。目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现6.会议管理制定会议管理制度规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确定会议反馈程序。继续坚持周例会、 部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。 目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。7.5S管理制定5S推行计划，制定不同阶段的5S检查标准 及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的 5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂社 会人员在办公区域逗留。目标：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。8.来访接待与外联工作管理制定投诉管理制度，建立总经理信箱、总经理 邮箱，保持各部门之间，上下

5、级之间，员工之间沟通渠道的 畅通。妥善安排接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、 质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。 目标：使内部各项工作紧密配合，高效运转 ；对外树立良好的企业形象2.人力资源工作牢牢抓住以经营人心，管理人性为人力资源工作宗 旨，以机构建设、制度建设、人力资源规划与配置这三个工 作重心，寻找解决问题方法和实施。1.招聘管理招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘 流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地 树立企业的良好形象。根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计 划。进一步完善招聘从广告发布、 面试、复试到试用等环节， 避免出现误导求职者

6、和招聘人员在面试中主观臆断的情况。目标：第一时间为公司招到合适的人才。2.定员定岗管理考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的 问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工 作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接， 杜绝出现工作责任的盲点。目标：事事有人做，事事有人负责。3.培训管理根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公 司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员 工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。 进行入职培训、 岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免 培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是 一个、两个甚至十个，重点在

7、于灌输，让新人了解公司企业 文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公 司的要求。每次培训后必须对培训效果（培训的有效性）进行有效的评价。目标：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。4.绩效考核管理根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高 其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并 帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟 踪、督导何评价。目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。5.薪酬福利管理改革现有的工资体系，制定新工资制度 ，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理 理念和企业的支付能力决定的

8、。制定企业可承受，员工可接 受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系目标：避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。三、体系管理1.推行IS09001体系管理：IS09001体系是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，让 ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。设计一套适合公司并具有牵引 性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应 同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的 法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常 例行性的稽核要先练好内功，再想办办法开拓客户。2.推进3C体系建设：3C体系是

9、我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，做好产品、图纸、规范、检 测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或 不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过 3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。目的：提高管理水平，提高产品质量，增强产品竞 争力四、商务管理1.市场销售管理 不断引进新的市场人员，不断规 范他们出差的要求。继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差 报告制度，继续坚持客户回访制度。制定代理商管理制度 规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。2.商务管理 继续报价与标书部门的人员阶梯培养 及

10、时更新报价数据库的数据；报价采取实时询价的报价程序制定新的报价员考核标准，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起 ；制定售后服务规定规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售 后服务的收入联系起来。目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈 利。五、 采购管理制定采购制度规范采购流程，建立供方档案， 建立供应商评价体系，建立采购审核与采购对账流程，减少 采购资源的浪费和采购失误。使采购计划的完成情况、采购 及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起 来。目的：规范采购行为，减少资源浪费。六、 企业文化建设加强企业文化的建设 ；把一开集团建设成一支军 队、一

11、所学校、一座家园的学习型组织团队，培育形成自己 的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标志 (LOGO)经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管 理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目标。 使企业全体员工共享的价值观、使命和目标。企业文化是一 个循环反复，没有边界的更新过程，让企业文化成为推动公 司发展的动力和轴心。做到企业文化的创建过程是全员参与和互动的 ；企 业文化是发展员工的反思能力、对话能力和理解复杂事物的 能力；企业文化是经常审视企业文化内容，企业文化内容是 与时俱进而不断丰富其内容。目标：创造独具特色和充满团队凝聚力的企业文化。七、讨论参与建设公司激励机制、为

12、公司战略发展 进行人才储备制定公司人才战略，注重人才的培养，解放思想、 广纳人才，建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员 工队伍，在公司形成员工是企业最大的财富的氛围。这样才 能在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰， 公司发展才会持续强劲，持续有力。总经理年度计划范文二：200x年销售的初步设想销售目标：初步设想200x年在上一年的基础上增长 40%左右， 其中一车间蝶阀为 1700万左右，球阀2800万左右，其他2500 万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综 合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提 出。为什么要明确的提出销售任务呢 ？因为明确的销

13、售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产 生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不 是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预 期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。长远看来，我们最后依靠的 对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。 鉴于此，200x年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处 100，小客户105，直接用户20

14、0等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解 他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯， 让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区 域经理走访，加深了解增加信任。3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化， 微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试 直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时 那我们就没有选

15、择了。4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。 为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发 货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感 觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的 信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能 会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、 煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理：1、人员安排a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货， 并做好销售统计报表 b)人负责对外采购，外协催货及销 售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间 明确应收账款c)一人负责重

16、要客户联络和跟踪，第一时间将客 户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和 传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司 沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中 产生的问题2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的 完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定 ；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销 售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下 几个方面：a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司 的

17、对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能 因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。 b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识 水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销 售部打造成一支学习型的团队。c）工作态度 服务领域中有一句话叫做态度决定 一切，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的 能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财 富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技 术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、 技术等方面。4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结

18、果，方便以后查找以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也 不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。总经理年度计划范文三：饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以 巡检及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审 核心为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建 立、控制如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心 的人力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为 核心的服务营销体系。这是饭店整体运作的三根支柱。在总经理负责制的饭店经营体制下，总经理是饭店 重大决策的制定者。他每年的营运性工作重点应侧重于以下 几个方面：1.饭店中长期战略规划，包括：(1)涉及饭店今后发展

19、方向和发展目标的重大决 策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店 内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动 式计划和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划 和发展的重要内容。(2)在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新 改造计划。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增 加的前提。饭店的经营发展方向和经营战略的制定和确(4)饭店人力资源的开发和管理计划的制定等。2.饭店市场推广每饭从它诞生之日起，就与市场密不可分。市场是饭店经营活动的轴心，而顾客是市场的主宰。Our Customer AreWinners.(我们的客户是赢家)赢得了顾客就是赢得了市场 ；而赢得了

20、市场，就等于赢得了成功。 这里的市场指的是客源细分市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析研究后 得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目 标，要积极地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是 实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规 模。东方不亮西方亮，多元化的经营，可以减少饭店业目前 的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。 多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到 更高层次的合理配臵使用。3.饭店人力资源开

21、发饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活 动的全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。4.饭店经营决策决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理 决策水平的高低，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总 经理如何捕捉市场经济发展的最新信息，科学掌握饭店营运 发展的趋势，抓住机遇及时调整经营策略进行科学有效的决 策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是 经营决策的目的。5.饭店的财务管理财务管理是饭店管理的灵魂。每个企业以获得最好的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管 理中起着不可缺少的重要作

22、用。总经理对饭店财务工作的管 理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算， 然后，再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营 状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告 加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评 述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的经营 情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争 中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方 向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工 作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制，包括应收 款的信用控制，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业 情况。6.饭店的公共关系饭店总

23、经理，应该是一位出色的公共关系方面的专 家。他是饭店形象的代表，做好饭店的对外公共关系方面的 工作是总经理的重要职责。一个饭店的形象如何，很大程度 上取决于总经理的行为及其形象，以及总经理对公关工作的 态度、做法和专业程度。建立融洽、良好的公共关系，可以 为饭店经营管理打下良好的外部环境基础。经营一个饭店与 社会各界有着千丝万缕的联系。各级政府和部门、海内外旅 行社、工商税务部门等等，都需要总经理运用公关手段，来 协调和处理好与他们的关系。建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经 常保持与来店VIP客人的接触。饭店总经理经常访问老客户， 会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空 和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另 一层面在重视企业形象的设计 (Corporateidentity) 。总经理要经常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己 的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。