上海大学公关社交礼仪网上作业答案.docx

1、上海大学公关社交礼仪网上作业答案1，诚信原则，一是指真诚，二是指（）。A,信誉B,信仰C,信用D,守信你的答案：D2,社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务,地位, 权势压人，这是遵守了（）。A,尊重原则B,宽容原则C,诚信原则D,平等原则你的答案：D3,（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他 人考虑的品德0A,诚信原则B,平等原则C,尊重原则D,宽容原则你的答案：D4,尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A,尊重家人B,尊重他人C,尊重女性D,尊重自己你的答案：

2、B5,“礼”起源于古人的（）的活动。A,呼风唤雨B,求财敬神C,敬神祭祖D,求雨祈福你的答案：C6,古书里说，“有礼者,敬人”，“礼”是（）的意思。A,礼貌B,敬神C,礼仪D,尊重你的答案：D7,公尖与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼 仪。A,平等，互助，尊重，诚信B,民主，和平，独立，宽容C,和平，平等，自尊，独立D,民主，平等，互助，协作你的答案：D如图8所示，“仪”的本意指法度，准则，典范，后来逐渐引申为（）。A,礼节，仪式B,礼貌，活动C,礼仪，形式D,礼节，法律你的答案：A 9，“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”这是战国末期的大思想

3、家（）所说。A,孟子B,荀子C,韩非子D,孔子你的答案：B10，只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处 ；讲究礼仪，还可以变得充满魅力这是学习公矢与社交礼仪的（）的意义。A,提升风度B,塑造形象C,提高素养D,增进交往你的答案：B单选题1，男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。A,留长指甲B,留长头发C,留胡须D,留鬓角你的答案：C2，人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置，改变（），借助外物等来改变距离。A,高度B,深度C,风度D,长度你的答案：A3,“0K手势，在（）等国家表示“引诱女人”，“侮辱男人”。A,巴西B,日本C,荷兰D,德国 你的答案：A4，

4、人们交谈，握手，递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离 内交往一般彼此有安全感。A，?B，?C，?D，?你的答案：B 5，如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A,四分之一B,三分之一C，2/3 的D，2分之1你的答案：C 6，男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度;也可以 双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。A，15B，45C，30D，60你的答案：C 7，体型（）的女性适合选择直发或大波浪卷发，给人以清洁，明快之感；A,咼大B,瘦小C,适中D,丰满你的答案：A 8，仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的（）和修饰避人。A,美丽

5、，整洁B,清洁，美观C,干净，整洁D,清洁，卫生，你的答案：C9,美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式： 感情的表达二语言+声音+表情，其中（）所占比例最高。A,声音B,语调C,语言D,表情你的答案：D 10，女性坐下时不能坐满座位，一般只坐座位的（）左右。A,二分之一B， 2/3 的C,四分之一D,三分之一你的答案：B单选题1、 适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件，这里的自身条件主要不是指（）。A、形体B身份C肤色D年龄你的答案：C2、 戒指如果戴在（）上，则暗示自己是一位独身主义者。A、小手指B中指C大拇子D食指你的答案：A3、 三粒扣的西装上衣，只有一粒纽扣必

6、须在任何时候都系上，是第（）粒纽扣。A B 二C以上答案都可以D三你的答案：B4、 检测西裤长短的标准是：站立时，裤脚前面接触脚背，后面到达皮鞋后帮的（）。A、 1/2B、 2/3C、 1/4D、 1/3你的答案：A5、 用于隆重庄严的场合，如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动，男士应该穿（）。A小礼服B黑色西服C成套西服D大礼服你的答案：D6、 如身体过于（），就要避免使用大的、花样多的腰带扣，也不要用宽腰带。A、高大B矮胖C粗壮D瘦小你的答案：B7、 .和套裙搭配时，鞋袜在款式上也有讲究，可以穿（）。A连裤袜B中筒袜C低筒袜D健美裤你的答案：A8、 .社交场合若有意同时戴多种首饰，在数量上

7、应当不超过（）种。A、五B三C 二你的答案：B9、 身材（）者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。A、高大B矮胖C瘦小D粗壮你的答案：A10、女士在正式场合穿着旗袍时，开衩不宜太高，以到膝矢节上方（）寸为佳。最好配穿高跟鞋或高 级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。A 34B45C、 1 2D、 23你的答案：C单选题1、 “（）” ：谦词，用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。A舍B贤C家D令你的答案：A2、 社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴，整个肩部向前倾（）以上。A、 45?B、 25?C、 15?D、 30?你的答案：C3、 有矢介绍的次序，以下说法哪一个是不正确的？（）A先把身份

8、低的介绍给身份高的B先把男士介绍给女士C先把客人介绍给主人D先把年纪轻的介绍给年纪大的你的答案：C4、 （）人姓名常有三四节，前一二节是名，倒数第二节为父姓，最末一节为母姓，简称时，用“第 一节本人名+父姓”。A俄罗斯B葡萄牙C西班牙D法国你的答案：C5、 有矢行吻手礼的要点，以下说法哪一个是不正确的?（）A女士若将手臂向上微微抬起，则是准许男士行吻手礼的表示B吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意C男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地轻触女士的手背或手指D行吻手礼的最佳地点在室内你的答案：B6、 有矢名片的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）。A、名片上有生僻字可当场请教对方

9、B以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片C在会议开始前如果要发言，可以顺势依次递出名片给身边的人D名片放在桌上时，可以在上面压上杯子、文件夹 你的答案：D7、 被西方称之为“政治家式的握手”的方式是（）。A、手扣手握手B平等式握手C友好式握手D双握式握手 你的答案：A8、 有矢致意礼仪的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、鼓掌致意时可以合十鼓掌B行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾 15C最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼D向他人致意时，起立与欠身可以并用 你的答案：A9、 有矢自我介绍的方式，以下说法哪一个是正确的（）。A、称自己为先生B姓名、单位、职位一气呵成C称自己为小姐D

10、第一次介绍单位时用简称你的答案：B10、 有尖拱手礼的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、男子应右手握拳在内，左手在外B穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼C拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆D女子应该右手握拳在内、左手在外 你的答案：D单选题1、 有矢拒绝的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拒绝后可以告知补救的方法B切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝C超越自己权限、能力的事情要拒绝D说明拒绝的理由可能会伤害对方 你的答案：D2、 有矢提问的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、对于不善言辞、寡言内向的人，应开门见LU提问B对方谈锋正健、滔滔不绝时，应尽量让对方把话说完

11、C不点名提问能活跃整体气氛，引导和调动所有人积极性D问题要选择得当，能激发对方的思维共鸣你的答案：A3、 有矢说服的礼仪要点，以下说法哪一个是不合适的?（）A、明确了解对方的想法和具体情况再说服B他人一旦觉得对自己有利，就会主动接受说服C说服时要尽量具体客观，使对方产生了解的动机D说服中让对方认同自己是不可能的你的答案：D4、 有矢交谈的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一见面就谈正题，可以节约时间提高效率B谈话双方都应正视对方，以示尊重C应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历D不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷你的答案：A5、 有矢幽默的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？

12、（）A、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现B幽默是天生的，很难用学习形成C幽默甚至可以化解冲突D幽默可以使自己走出困境 你的答案：B6、 有尖与同事沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、新员工需要有谦逊的美德，才能融入集体B以诚相待，与人为善是处理同事尖系的首要原则C发现同事身上有缺点应该马上指出来D每个同事都是你的人际资产，不能让它成为“负资产”你的答案：C7、 有矢道歉的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要抓住时机道歉B写信表歉意可避免尴尬局面C企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉D应采用大事化小，小事化了的态度你的答案：D8、 有矢赞美的礼

13、仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说一些别人说过的话可以加深其印象B赞美必须具有诚意，否则就变成了阿谀C可以用其弱点的反向去赞美别人D善于从小事上赞美别人你的答案：A9、 有矢与上级沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待B对领导心怀仰慕，但交往要把握尺度C当领导问题严重时，下属就不应该尊重、服从他D上司的用人的标准是多元的你的答案：C10、 有矢参与寒暄的技巧，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说话的音调不能太低，也不要大声喊叫B身体要倾向讲话者而不是后仰C保持友好的微笑D做好准备聆听的姿态，双臂可以交叉你的答案：D单选题1、 有尖观看

14、演出的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧B观看芭蕾舞时不可饮水和进食C演出全部结束后，观众即可退场D欣赏交响乐作品或组曲，不能在乐章中间鼓掌你的答案：C2、 在在港台习俗中，可以送的礼品是（）A、毛巾B玫瑰花C钟D镜子你的答案：B3、 有尖做客之道，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按门铃时，让铃响两三下即可B主人端上茶水时，应欠身、双手捧接C办公室门如果是开着的，就不用敲门了D岀门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢你的答案：C4、 兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜，适用什么规格的接待？（）A、高规格接待B低规格接待C以上答案都不对D平等级接待你的答

15、案：A5、 国内、国际正式社交活动因公赠礼，以下哪一种物品是可以送的（）？A、陶瓷器皿B信用卡C烟、酒D玫瑰花你的答案：A6、 有尖位次礼仪的内容，以下说法哪一个是不合适的？（）A、引领5个客人出入无人控制电梯，陪同人员应后进后出B男女同行上下楼梯时，宜女士居后C与客人单行行进，应让客人走在前面D职务高者走在中央，其次是内侧你的答案：A7、 有尖受赠礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉B拒收他人赠送的礼品，最好选择当面谢绝C接受他人诚意赠送的合法礼品，不可过早伸手接D接受外国友人的礼品，不要当着对方的面拆开你的答案：D8、 有尖舞会礼仪，以下说法哪一

16、个是不合适的？（）A、两位男士同时邀请某位女士跳舞，可以同时拒绝两位B穿无袖或无肩带女裙可以带长手套，跳舞时可以不脱掉C两位女士可以同舞，两个男士却不可以同舞D男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴你的答案：B9、 主人亲自驾驶轿车，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次为（）A、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座B后排右座，副驾驶座，后排左座，后排中座C后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座D副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座你的答案：A10、拜访他人，一般应提前预约，有矢预约的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、约定时间B约定身份C约定地点D约定人数你的答案：B单

17、选题1、 有矢西餐就餐的礼节，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应将面包掰成几小块，抹上黄油，用手拿着吃B牛排应该边切边吃，不要一口气都切成小块后再吃C喝汤不能发出声音，用汤匙应从外向内舀着喝D对鱼刺，应用手捏出放在盘子上，不能直接往盘中吐你的答案：C2、 有矢主办方在宴请中的礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按国际惯例，侍应顺序从男主人右侧的女宾开始B白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二C客人抵达后，主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍D我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞你的答案：C3、 按照西餐的礼仪要求，以下选配白葡萄酒的食品，哪一个是不合适的？（）A、鸡肉B虾C鸭肉D鱼你的答案

18、：C4、 有矢中餐筷子的使用礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁B不要在夹菜途中滴汤滴水C手握筷子，上端露出手背三四厘米比较合适D不要在说话时用筷子指指点点你的答案：A5、 排席位，主人和主宾发表讲话或致祝酒辞，有时也安排席间奏乐，请柬上注明服饰要求。这种 宴请方式是？（）A、国宴B自助餐C便宴D正式宴会你的答案：D6、 有矢自助餐的规范，以下说法哪一个是不正确的（）？A、每次多取，单次取菜B排队取菜，循序取菜C避免外带，送回餐具D照顾他人，积极交际你的答案：A7、 有矢饮茶和喝咖啡的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、壶中茶叶可反复浸泡3至4次B茶水斟到杯高的

19、2/3为宜C以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边D为表示敬意，可以一而再、再而三地劝其饮茶你的答案：D8、 有尖应邀出席宴会的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、应准时抵达宴请场所，即使早到也只能提前 10分钟左右B女性皮包的大小不超过二个手掌宽度，手拿式最优雅C主人和主宾先碰，碰杯时应目视对方以示敬意D请柬上注明“ TOREMIN （备忘）的，可不用答复你的答案：A9、 有尖安排席位的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、按照外国的习惯，男女座位掺插安排，以女主人为准B主宾在女主人右上方C主宾夫人在男主人右上方D国际规则，桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低你的答

20、案：D10、 有矢酒会的特点及用餐礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、酒会上若话不投机，不要显出不耐烦的神色或急于脱身B酒会上的座位是供年长者及疲惫者稍作休息之用的C虽然请帖上有约定时间，但实际上不必准时D提前告辞应该事先向主办者说明你的答案：D单选题1、 有尖书信写作的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、称呼对方，在称谓前可加上“尊敬的”、“贵”B要根据来信内容决定是否回复、何时回复C即使未经写信人允许，只要需要就可公开发表来信D信文内容应该层次分明、条理清楚你的答案：C2、 书信中“祝颂语”或“祝词”的写法格式，以下哪一个是不合适的？（）A、可以另一行，空 两格写B可以紧连正文末尾

21、写C祝词可以紧连正文末尾写，颂词换行顶格写D另起一行将祝颂词分两段写，祝词、颂词都顶格写你的答案：D3、 有矢信文的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、正文要根据收信人特点及发信人与收信人的矢系进行措辞B称谓应在第一行顶格书写C称谓前可以加敬语D “你好”应该另起一行，顶格写你的答案：D4、 有矢电子邮件的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、邮件无法在短时间内处理完毕，也应及时告知对方B主动终止邮件来往，可以在文末写上“全部办妥”C以附件形式发送邮件是最安全的D邮件标题一定要明确你的答案：C5、 有尖信封的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、横式信封书写时，应先在左上角写收

22、信人的邮编B竖式信圭寸书写时，收信人地址邮编在左上方C信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的D国际邮件，寄信人的姓名地址和邮编在信封左上方你的答案：B6、 有矢商务信函写作的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）？A、商务信函用手写的形式可以更好地表达感情B合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视C信纸最好是带有水印的4信纸D商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象你的答案：D7、 有矢传真的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、文件页数较多时，最好不要用传真方式B传真后及时在文件上写明“已发送”C传真信息应当在10分钟之内发送出去D传真信件时，应像写信一样格式规范你的答案：

23、C8、 有尖接电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最好不要让铃声响过四声才接电话B电话接起后应先问好并自报家门C接听电话要边听边记录要点D代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图你的答案：A 9、有矢使用手机的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、发出短信时要注意称呼和署名B剧场、图书馆等地应尖闭手机或调成静音C未经允许不要翻看他人手机中的任何信息D开会时手机要放在桌上以便于看信息你的答案：D10、有矢打电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一般情况下是谁先打出谁先挂话筒B公务电话最好避开临近下班及用餐时间C打电话前要做好充分准备工作D边打电话一边做其他工作以提高效率你的答

24、案：D单选题1、 有矢求职信写作中的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、称谓上要用尊称、敬辞B字数篇幅最好在一页内完成C可以多谈谈对招聘单位的印象D求助信最好用电脑打印你的答案：C2、 有矢求职面试自荐技巧的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、求职者可先称对方为“老师”B电话拨通后要先问“是某某公司吗？ ”C可以用“咱们公司”来拉近与对方的尖系D可事先查询资料或请教有经验者来准备面试内容你的答案：B3、 有矢电话求职的礼仪要求，以下哪一个是不合适的？（）A、打求职电话，要特别注意有个安静的环境B打电话前要充分了解招聘方C打电话在下午1点到2点之间比较合适D遇有不清楚的问题，可以向对

25、方询问你的答案：C4、 有矢求职信格式的要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最后的姓名前面要加谦称B对自己的学识和能力的描述要实事求是C求职信一般不写给个人D求职信的称谓是用人单位，可以不写问候语你的答案：A5、 有尖简历撰写的规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、撰写简历要注意与所应聘的职位相适应B简历出现一页半的情况时最好能压缩为一页C最重要的内容要放在最前面D为突出自己的形象，可以把个人经历美化一下你的答案：D6、 求职面试的通话时间最好控制在（）分钟之内。（）A 13B35C、 1015D、 5 10你的答案：B7、 有矢求职面试中谈吐举止的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（

26、）A、对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨B讲话中多用专业术语和规范词语C见面时问好，面试官请坐才坐下D面试结束后要致谢、道别你的答案：A8、 有尖求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、面试时化妆、服饰都必须规范、得体B要表现出临阵不慌、见过世面的样子C最好穿色彩鲜艳的服装，以给面试官留下深刻印象D面试中要坐有坐相，站有站相你的答案：C9、 有矢求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的?（）A、不能回答某一问题时，可以回避或转移话题B最好在面试前510分钟抵达现场C交谈时要正视对方，但不可直盯对方D面试室不论门是开是矢，都要先轻轻敲门你的答案：A10、 简历通常包括求

27、职者的很多信息，以下内容哪一个可以不用在简历上说明？（） A、家庭条件B教育背景C个人基本资料D求职意向你的答案：A单选题1、 有尖办公室语言礼仪的规范要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度B要学会发出自己的声音C多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作D与上级沟通要选择有利的时机你的答案：C2、 以下哪一种座位安排不适合茶话会？（）A、圆桌式B散座式C环绕式D、U字式你的答案：D3、 有尖办公室环境的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色B办公室内放置一些花卉盆景，可消除疲劳C室内最适宜的办公温度应在摄氏 2026

28、度之间D工作时间不扎堆聊天你的答案：A4、 按照我国的惯例，有矢主席台席次安排的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主持人坐前排的两侧B人数是单数，第一排正中为首席，其次是左位C人数是双数，身份最高者第一位居中间靠右，第二位居中间靠左D发言席的位置在主席台的左前方你的答案：D5、 有矢办公室行为规范的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、进入房间，无论房门是否矢着，都要先轻轻敲门B陪同不止1位客人，主人应先进后出C去会议室找人要敲门D不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子你的答案：C6、 有矢洽谈会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐桌子两侧B以

29、进门的方向为准，左侧为上，属于客方C多边会谈多举行“圆桌会议”D女士要穿深色西装套裙和白衬衫你的答案：B7、 有矢会谈礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见B礼节性会见时间较短，话题较为广泛C会谈诸方既有共同利益，又有各自独立意志D身份低的人会见身份高的人称之为拜见你的答案：A8、 有矢会见和会谈时管理及服务的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主方应提前到达，并在门口迎接宾客B会见、会谈是否允许记者采访，要报领导批准C涉外合影，主人居中，主宾在主人的左边D签字后的文件及原始记录应一起整理后归档你的答案：C9、 与会者互相看得见，领导和会议成员可以自由交谈，适合于召幵1520人左右的小型会议， 这种会议的座位格局应该是（）A、方桌式B教室型C “口”字型D、U字型你的答案：A10、 有矢茶话会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、请柬应提前半个月之前发出，被邀请者可以不必答复B要挑选上品茶叶，选用陶瓷茶具C主办单位负责人的私