高频和重点民生服务事项优化清单.docx

1、高频和重点民生服务事项优化清单高频和重点民生效劳事项优化清单类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次1出生医学证明办理区卫健局是2新生儿 出生儿童预防接种证办理是3城乡居民根本 医疗保险参保登记区医保局是4新生儿落户是5入学小学 新生报名登记区教体局细化信息、网上报名、引导学生分 流是6小学新生录取查询一键查询是7居民身份证 首次申领以“一次办好、群众满意为目标， 以“一张淸单、一窗受理、一表申 请、一站办结、一网通办、一线连 通等六项措施为保障，通过申请 材料、受理机关、业务流程、办理 时限、效劳标准的“五统一，努 力为人民群众提供普惠均等、便捷 髙效、智能精准的效劳。是8临时居民 身份证

2、申领是9居民身份证 挂失申报是10居民 身份证换领补领是11身份 户籍居民 身份证换领补领区公安分局是12居民户口簿 申领换领补领是13个人户籍类证明查询是14户口本信息变更是15大中专院校 新生迁出登记是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次16大中专院校学生在学 期间户口迁移退学、转学、肄业是17大中专院校学生毕业 户口迁出是18高校毕业生 就业手续办理推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是19毕业高校毕业生住房补贴实现全程网办、掌上办、一次办是20高校毕业生小微企业 就业补贴网上或者手机APP办理，无需申请 人到场，审核结果自动反应到申请 人，实现“一次办好。结合信息 化要求

3、，全程网力、，实现一次办好、 掌上办事。是21求职登记推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是22就业职工根本 养老保险转移接续区人社局利用好自助效劳区和社银智能 便民效劳终端，借助微信公众 号等加强宣传，在青岛市人力 资源和社会保障局网站、“青 岛人社手机APP、“青岛AI 人社微信公众号、支付宝“城 市效劳等开通查询、办理模 块，实现事项网上自助办理。是23职工根本养老 保险转移接续利用好自助效劳区和社银智能 便民效劳终端，借助微信公众 号等加强宣传，在青岛市人力 资源和社会保障局网站、“青 岛人社手机APP、“青岛AI 人社微信公众号、支付宝“城 市效劳等开通查询、办理模 块，实现

4、事项网上自助办理。是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次24工伤保险待遇 核定支付申请人登陆青岛市人力资源和社 会保障局官网，进入“工伤保险 模块，进行网上申请。是25社会保险费 申报依托青岛市人力资源和社会保障 局网站，利用好自助效劳区、微信 公众号、宣传单页等引导单位网上 自助办理是26社会保险个人权益记 录免费查询效劳利用好自助效劳区和社银智能便 民效劳终端，借助微信公众号等加 强宣传，在青岛市人力资源和社会 保障局网站、“青岛人社手机 APP、“青岛AI人社微信公众号、 支付宝“城市效劳等开通查询、 办理模块，实现事项“掌上办“网 上办。是27灵活就业人员参保、变 更登记依托青岛

5、市人力资源和社会保 障局网站，利用好自助效劳区、 微信公众号、宣传单页等引导 灵活就业人员网上自助办理。是28灵活就业社保补贴申 领实现全程网办、掌上办、一次办。是29城乡劳动力 职业技能培训鼓励和支持各定点培训机构开展 技能培训，便利广阔城乡劳动者参 训。是30企业职工社会保险缴 费明细查询利用好自助效劳区和社银智能便 民效劳终端，借助微信公众号等加 强窗传，在青岛市人力资源和社会 保障局网站、“青岛人社手机 APP、“青岛AI人社微信公众号、 支付宝“城市效劳等开通查询、 办理模块，实现事项“掌上办“网 上办。是31职工社会保险参保信 息变更是32职工参保证明打印是33就业技能培训鉴定补

6、贴申领效劳依托市人社“三化信息系统，实 现网上办理，快速审批。是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次34流动人员人事档案材 料收集归档效劳根据青人社发2021125号文件规 定，一次办理，就近办，马上办。是35流动人员人事档案 接收转出效劳是36流动人员人事档案借 阅和查阅效劳根据肯人社发2021125号文件规定，一次办理， 就近办，马上办，邮寄办；网上办。是37出具流动人员人事档 案证明效劳是38流动人口居住登记区公安分局一次办理，就近办，马上办，邮寄 办。是39职业技能考核鉴定优化网络报名，实现一次办好。是40农民合同制工人一次 性生活补助申领效劳区人社局实现网上办理。是41公益性岗

7、位补贴与社 会保险补贴审核效劳是42普通护照首次办理是43普通护照换发配备自助填表机，自动读取申请人是44出国 出境普通护照补发身份证中的身份信息，自动回填申 请表，免去手工填写环节。是45普通护照失效 重新申请区公安分局是46港澳台探亲签注进一步缩短办理时限，由7个工作是47港澳台逗留签注日压缩到5个工作日。是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次48婚育婚姻登记区民政局在区政务效劳大厅设立婚姻登记 便民照相亭，实施婚姻登记免费自 助照相效劳。是49生育效劳登记区卫健局实现街道、社区、管区均可办理生 育登记，开通开展“帮办、“代 办效劳，帮助行动不便和早出晚 归的群众办理生育登记，效劳事

8、项 实行即时办理。是50免费孕前优生 健康检查简化手续，取消纸质证明，为工作 日不方便来诊的夫妇周六在妇幼 保健中心专设孕前优生门诊。加强 优生宣传，在婚姻登记处设立优生 门诊，方便新人孕前优生检查。加 强对孕前优生工作人员的培训，提 髙孕前优生健康查体质量。是51方案生育家庭特别扶 助金特别扶助对象资格确认程序为个 人申报-社区审议公示-街道初审 公示-区级审查确认四个步骤，在 材料申请过程中实现局部证明材 料由群众承诺，提高办理效率。是52妇女和新生儿 免费基因检测是53医疗保险 生育保险登记区医保局开通外网操作业务模块，企业可以 通过青岛市医疗保障局官网进行 医疗保险、生育保险参保登记是

9、54医疗保险生育保险 变更登记是55企业职工医疗保险费 生育保险费补缴实行网上扣缴或通过青岛市医疗 保障局官网打印缴费凭单。是56应届毕业生退役军人 生育待遇确认一次性告知待遇确诊所需要材料， 做到全程网办、零跑腿是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次57生育津贴办理单位从医保局官网申请生育津贴， 材料齐全的不需要到窗口报送纸 质材料，做到全程网办、零跑腿。是58交通遗失补领 机动车驾驶证区公安分局全面推行交管业务一窗办理“一 证通办，实行“四免效劳，减 少群众办事时间。进一步推广使用“交管12123APP进行掌上办理， 实现网上申请受理、信息后台审 核、牌证邮寄送达。是59期满换领 机

10、动车驾驶证是60延期换领 机动车驾驶证是61驾驶证超龄换证是62驾驶人信息变化换领 机动车驾驶证是63补领、换领机动车号牌是64机动车驾驶证 损毁换证是65免检机动车申请检验 合格标志进一步推广使用“交管12123APP 进行掌上办理，实行电子检验合格 标志。是66机动车罚款缴纳全面推行交管业务“一窗办理“一 证通办，实行“四免效劳，减 少群众办事时间。进一步推广使用“交管12123APP进行掌上缴费 办理。是67机动车非现场违法查询全面推行交管业务一窗办理“一 证通办，实行“四免效劳，减 少群众办事时间。进一步推广使用“交管12123APP进行掌上查询。是68住房不动产产权首次登记区自然资源

11、 局对接市不动产登记“一网通办便 民效劳平台，做好跨网迁移，实现 不动产登记系统省市区联动，确保 “一网通办，即线上申请、网上是69不动产转移登记是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次70不动产证书 丧失补办登记查看、现场核验、随到随办的线上 线下融合效劳方式。权利人取得不 动产登记证书明后，即可通过 不动产登记中心官网或手机客户 端获取相应电子证照，使不动产权 属信息应用更加便捷。探索不动产 登记电子证照的推广和互认。是71不动产产权继承登记是72不动产抵押登记是73不动产抵押注销登记是74不动产 预告登记预抵押登记是75无房证明查询是76住房公积金查询住房公积金 管理中心是77住房公

12、积金提取是78创业担保贷款资格认 定合伙推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是79青年人才在青创新创 业一次性安家费区人社局实现全程网办、掌上办、一次办是80创业一次性岗位开发补贴持续加大创业及促进就业扶持力 度，简化办事程序，精简受理资料， 降低政策门槛，积极扶持居民创 业，并鼓励用人单位吸纳就业。是81个人所得税申报崂山区稅务 局根据青岛市税务局“最多跑一次清 单，事项淸单范围扩至831项， 做好宣传推广以及落实落地，连同?纳税人办税指南?一并向社会公 布。对于居民综合所得个人所得税 全年汇算清缴，开通网上自然人电 子税务局，继续推行全国统一的个 人所得税APP。是类别事项责任单位

13、有关要求是否“最多跑 一次82个人纳税证明增加自助办税设备，读取身份证原 件后可以自行查询打印个人所得 税证明。是83个人所得税完税证明是84为符合法律 援助条件的 申请人提供 法律援助区司法局实施“首问责任制、一次性告知、 一站式效劳，现场咨询与线上咨 询并行。针对特殊群体免于经济困 难审查，具备其他相关材料的，直 接予以受理、审批，一次性办理。是85就医就医效劳网上预约挂号、交 费、报告查看等区卫健局是86住院病历 复制和查询在医疗机构推广病历查、复印邮寄 效劳，防止患者多跑腿。是87医保关系转移区医保局通过青岛医保系统升级改造，取消 省内参保人员往返参保地开具参 保凭证、邮寄纸质转移材料

14、等环 节，将医疗保险关系转移接续办理 时限由国家规定时限45个工作日 缩短至15个工作日，实现医疗保 险待遇享受的无缝衔接。是88应届毕业生退役军人 医保待遇确认一次性告知待遇确诊所需要材料， 做到全程网办、零跑腿是89门诊大病门诊慢性病 省内异地联网即时结 算在进一步扩大异地住院费用直接 联网结算覆盖范围根底上，再简化 程序，改革异地就医个人先垫付资 金再后期手工报销流程，办理时限 由原来30个工作日变为联网即时 办结。对纳入医保支付的高血压、 糖尿病等14种类门诊大病门 诊慢性病实行省内异地就医联网 结算，实现医疗费用即时报销。是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次90转诊转院 备案

15、报销对因病情治疗需要转往外地就诊 住院治疗的参保人员，直接由当地 转出医院办理手续，不再经医保部 门核准，参保群众可在转入的省、 市所有联网结算医院中自主选择 就医，取消过去固定1家转诊医院 要求，进一步方便患者就医报销。是91设立医保 工作站新建20处医保工作站，实现每个 街道乡镇至少有1-2处医保工作 站，将医保公共效劳事项经办延伸 至全区各镇街定点医疗机构，将门 诊大病申请、异地就医报备、意外 伤害备案等医保业务权限下放至 医保工作站。是92医保个人 账户查询在当前通过窗口或青岛市医疗保 障局官网查询的根底上，探索开通 微信公众号查询医保个人账户功 能。是93门诊慢性病 门诊大病 资格确

16、认通过青岛健康效劳中心APP申 请办理门诊大病，材料符合办理条 件的，不需要到窗口报送纸质病历 材料做到全程网办、零跑腿，办理 时限由10个工作日压缩到7个工 作日。是94失业失业金申领区人社局网上办理是95领取失业保险金人员 职工根本医疗保险是96领取失业保险金人员 丧葬补助和一次性抚 恤金申领效劳是97城镇失业人员登记推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次98失业保险 待遇核定支付网上办理是99失业保险 待遇转入效劳是100失业保险 待遇转出效劳是101失业保险关系 转出效劳是102女性领取失业保险金 人员生育补助 申领效劳是103养老企事业

17、单位 养老待遇查询区人社局利用好自助效劳区和社银智能便 民效劳终端，借助微信公众号等方 式加强宣传，在青岛市人力资源和 社会保障局网站、“青岛人社手 机APP、“青岛AI人社微信公 众号、支付宝“城市效劳等开通 查询、办理模块，提升群众办事便 捷度、体验度，实现事项“掌上办 “网上办。是104新增退休人员养老保 险待遇核准支持推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是105因病或非因工负伤 提前退休享受根本养 老金条件核准是106特殊工种 提前退休核准是107养老保险待遇领取资 格认证是108根本养老保险视同缴 费年限核定是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次109根本养老保险参保个

18、 人账户清算是110企业职工养老保险待 遇申请利用好自助效劳区和社银智能便 民效劳终端，借助徽信公众号等方 式加强宣传，在青岛市人力资源和 社会保障局网站、“青岛人社手 机APP、“青岛AI人社微信公 众号、支付宝“城市效劳等开通 查询、办理模块，提升群众办事便 捷度、体验度，实现車项“掌上办 “网上办。是111申请补缴根本养老保 险费推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是112居民养老保险待遇核 定支付窗口办理可通过以下途径：I崂山 区社会保险事业中心地址：崂山区 新锦路6号崂山区行政效劳大厅5 楼G区综合效劳窗口2.金家岭街道地址：青岛市崂山区 银川东路31号金岭管区党群效劳 中心

19、人社效劳窗口3.中韩街道地址：青岛市崂山区株 洲路与新博路交叉口南100米南 张村委旁边张村河管区便民效劳 中心劳动保障窗口4.沙子口街道地址：青岛市崂山区 崂山路111号沙子口街道办事处 后楼一楼104室5.王哥庄街道地址：青岛市崂山区 王哥庄街道办事处东楼便民效劳 中心一楼大厅社会保险窗口6.北宅街道地址：青岛市崂山区北是113居民养老保险参保登 记是114居民根本信息变更是115居民根本养老保险关 系转续是116居民养老保险注销登 记及一次性待遇核定 支付是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次117居民养老保险待遇核 定支付宅街道周戈庄村委一楼网办可通过以下途径：山东政务网 站一站

20、点切换到崂山区网页办理是118城镇其他居民中独生 子女父母年老 奖励扶助区卫健局城镇其他居民中独生子女父母年 老奖励扶助对象资格确认程序为： 个人申报-社区审议公示-街道初 审公示-区级审查确认四个步骤， 在材料申请过程中实现局部证明 材料由群众承诺，提高办理效率。是119农村独生子女父母奖 励费根据?山东省农村局部方案生育家 庭奖励扶助对象资格确认和信息 管理方法试行?规定，奖励扶 助对象资格确认程序为：个人申报 -社区审议公示-街道初审公示-区 级审查确认四个步骤，在材料申请 过程中实现局部证明材料由群众 承诺，提高办理效率。是12080周岁及以上老年人 高龄津贴发放区民政局审批权限委托街

21、道审批，进一步减 少审批环节，缩短办理时限，让群 众少跑腿，提供贴心、高效效劳。是12160周岁及以上老年人 体检补助发放是122救助最低生活保障办理1.全面实施社会救助审批权委托 下发到街道办事处。将最低生活保 障、特困人员供养、支出型临时救 助审核审批时限由原来的33、40、 25个工作日全部压缩到9个工作 日。2.实施流程再造。围绕实行告 知承诺制、信息核对前置、取消民 主评议和审批前公示、取消局部证 明材料和购置社会效劳等方面为 困难群众提供优质、高效、贴心服 务。是123特困供养申请办理是124临时救助申请办理是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次125困境儿童认定及根本 生活

22、费给付实施流程再造。围绕实行告知承诺 制、信息核对前置、优化审核审批 流程、取消局部证明材料等方面， 为困境儿童提供优质、髙效、贴心 效劳。是126重度残疾人 发放护理补贴使用青岛市民政局重度残疾人护 理平台系统，按照市局统一的发放 时间节点进行发放。是127残疾人证申请是128残疾人证变更是129残疾人证挂失对特殊重度人员组织上门评定服是130残疾人证 残损换新务，结合基层代办、帮办效劳解决 特殊困难人员办证问题。是131残疾人证迁出是132残疾人证注销区残联是133重度残疾人 居民社会医疗保险费 补贴是134困难重度 残疾人就业生活补贴是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次13560

23、周岁以下残疾人意 外伤害保险通过残疾人证系统，直接导出符合 条件人员，政府賣接投保，无需提 供任何证件。是136残疾儿童精准 康复救助实行基层代办、帮办效劳，省政务 平台网上办理，为残疾儿童少年监 护人办理康复救助卡提供便利。是137工伤认定申报申请人登陆青岛市人力资源和社 会保障局官网，进入“工伤保险 模块，网上申请。是138工伤保险伤残补助金 办理是139就业困难人员认证网上办理是140临时生活补贴申领区人社局推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是141职工工伤一次性医疗 补助金申领申请人登陆青岛市人力资源和社 会保障局官网，进入“工伤保险 模块，网上申请是142劳动能力鉴定申请是

24、143就业困难人员 就业援助依托青岛市人力资源和社会保障 局网站，网上办理。是144困难居民医疗救助身 份认定区医保局推行“一件事办理，全面实现网 上办、掌上办。是145公共租赁住 房实物配租区住建局将低收入户籍家庭审核时间由65 日缩短至60 0；各类人才、新就 业职工和外来务工人员审核时间 由35日缩短至30日。是146公共租赁住 房租赁补贴将低收入户籍家庭审核时间由65 日缩短至60日。是类别事项责任单位有关要求是否“最多跑 一次147死亡注销户口公安分局是148去世离退休人员死亡待遇 核准支付推行“一件事办理，全面实现网是149丧葬抚恤金核准支付区人社局上办、掌上办。是150工亡职工一次性待遇 核准支付是