华盈恒信金德精密1125员工访谈记录tdf.docx

1、华盈恒信金德精密1125员工访谈记录tdf员工访谈记录一、访谈结果内容概要（一）发展战略方面 近几年公司发展缓慢。98年以前，公司发展速度很快，亿和、茂森、艺晶等竞争对手已经超过金德。 影响公司发展的因素有：（1）租金、成本、保险不断提高；（2）环保、消防、劳动用工要求提高，企业要对社会和谐负责，承担更多的责任；（3）税收方面享受国民待遇，纸品退税取消了、钢铁退税减少了，增加了企业的营运成本。 公司的投资较少，这几年没有较大的设备投入。 公司发展目标不明确，没有长远的、中期的发展目标。 高层对发展的理解与方向不统一、不一致。 相对竞争对手而言，金德在产品毛利率、品质控制有一定优势，但在生产规模

2、、客户服务、人员管理方面存在一定劣势。 不少员工对公司的发展前景不看好。（二）绩效考核和薪酬激励方面 公司基本还未开展绩效考核，只有非正式地上司对下级员工工作的一些评价，薪酬未与绩效挂钩。 员工近年薪酬没有上升，公司的薪酬改革让部分员工感觉实际的薪酬水平在下降，对薪酬感觉不满意。 薪酬在新老员工之间、特殊工种与普通工种之间未体现差距，部分员工心理不平衡。（三）企业文化方面 公司员工士气较低，员工普遍积极性、主动性普遍不够。 不少干部不敢承担责任，遇到问题一般是相互推诿责任。 公司许多部门的本位主义较强，在跨部门的协调、沟通方面都存在问题。 员工在公司中没有感觉到主人的地位，归属感不强，过一天算

3、一天。 部分部门领导对员工的意见不是很尊重。 香港人与大陆人之间存在一定的文化冲突。（四）其它管理方面 生产交期的问题比较多。 公司人员流失较严重，影响公司生产效率与品质。 管理制度与流程比较多，存在重复与矛盾，没办法执行。 部分员工认为公司产品品质存在过剩问题，增加了公司生产成本。 产品生产设计图纸、模具制造有时出现问题，影响到生产。 公司部门职责、岗位职责有是很明确，导致有些工作责任难以界定。二、访谈记录访谈对象：熊春敏，业务部副经理时间：11月20日下午1：003：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要负责产品销售、业务拓展、客户管理 公司的营业收有多少？今年3.5亿港元左右，感

4、觉近几年增长缓慢，在98年以前增长快得多。目前许多原来比我们小的公司已经超过我们。 公司产品的主要类别有哪些？1、 办公用品类：主要是复印机、打印机的配件，约占公司主营业务收入的5060%2、 通讯配件类：约占公司主营业务收入的79%3、 汽车配件类：约占公司主营业务收入的35%4、 医疗配件类：约占公司主营业务收入的58%5、 其它： 客户用什么方法对公司进行评价？简单说用“CQDSE”原则，即从“成本、质量、交期、服务、环保”五方面评价，成本仍是最主要考虑的因素。 采购的原材料有哪些？主要是钢材、包材、配件，其中日本材料最多 开发客户的策略有哪些？把客户分为开拓型、维持型、淘汰型三大类。主

5、要面向高端有利润的客户，如欧美客户。日本客户算得很精，利润很低。传统的容易制作的五金产品，由于做的公司很多，利润也很低。 主要竞争对手有哪些？茂森：东莞、港资亿和：深圳、民营艺晶：深圳、港资 相对竞争对手而言，我们有哪些竞争优势和劣势？市场：金德价格定位较高，艺晶也较高，茂森、亿和定位低一点生产：金德的产品品质是比较高的；对手的规模比我们要大，设备、工艺相对优于我们，但闲置率高一下，我们的生产设备不能满足客户订单的需要。技术服务：技术服务我们要差一些人力资源：我们薪酬相对高一些，但近年人员流失较大 公司绩效考核做得怎样？业务部做了一些考核，但做得不好。主要偏向于技能、态度、配合等方面的考核。考

6、核周期3个月、半年都有。 薪酬方面怎样？定薪奖金，不定期、定期加薪。薪酬与绩效的关联不大。 与其它部门之间的矛盾有哪些？交期问题最多，品质问题有一些。 公司的文化氛围怎样？员工还需激活，员工的积极性、主动性不够。家庭氛围较浓。访谈对象：姜丽贤，采购部经理，3个月时间：11月20日下午3：004：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责全公司所有物资的采购。 采购的主要物资有哪些？钢材：主要原料配件：五金件、塑胶件包材：辅料：非生产性材料： 采购的原则：品质：基本要求，达不到不考虑价格：非常重要时间：重要 公司绩效考核做得怎样？公司目前职责不够明确考核体系没有建立 公司文化怎样？公司部

7、门和员工的本位主义较强，考虑个人问题比较多。公司每个人应该更多的站在公司的角度来看待问题。 公司目前最需要改进的？人的素质是最需要改进的，包括知识、技能、素养等，全方位的。访谈对象：胡剑秋，经理，18年；刘东升、行政部财务主管，7年时间：11月20日下午4：005：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：基本没有行政管理，行政管理在人力资源部主要负责会计记帐，产品的成本分析、定价在工程部，需要财务数据由行政部提供，香港还有财务，负责总的财务管理还有报关工作 公司近年的发展怎样？近年发展很慢，许多同行业公司原来比我们小，但近年发展比我们快得多。艺晶98年时跟我们差不多，但现在远远超过

8、我们。01、02、03年，许多公司员工在外面开厂，到公司内部挖走技术好的员工、偷走许多技术资料，甚至有些人到公司制模，然后再拿到他们新开的公司用。有一些吃里爬外的员工。香港交易所主动找老板融资，但老板放弃了这些机会。现在我们资金、企业规模远远落后于亿和、茂森、艺晶等公司。 为什么公司被很多公司超越？主要原因是什么？公司太保守，我们提了许多发展的建议，公司表面上说要去做，但迟迟都没有去做。如模具的发展很快，很早就说要做了，但现在还未取得突破。公司对生产设备的投入过少，小富即安的思想特别严重，错失了许多好的发展机会。 从外部来说，我们有哪些机会与威胁？租金、成本、保险不断提高。环保、消防、劳动用工

9、要求提高，企业要对社会和谐负责，承担更多的责任。税收方面享受国民待遇。纸品退税取消了、钢铁退税减少了，增加了企业的营运成本。 公司存在哪些问题？很多贪污、盗窃事件包庇、包容，导致公司资产损失，秩序混乱。 公司薪酬方面：内部薪酬不公平，模具组长月薪7000多元，而课长远远不足7000元。97年以前老员工薪酬过高。企业文化氛围很差，拿钱多的不出力，出力的拿不到钱。访谈对象：张层宝，生产部PMC课课长时间：11月21日下午2：003：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：生产计划、物料计划 影响公司生产计划达成率的因素：业务部对产品交期反映的问题较多，意见比较大。主要原因有：公司生产能

10、力不足，影响了生产产量。采购部门经常没办法回复我们的物资采购的交期。工程部资料不全，或者延迟给我们，会影响生产进度。 公司文化怎样？沟通协调问题较大，部门之间沟通不畅。职责不是很清晰，扯皮推诿较多。公司管理太人性化，员工能力不行，没有淘汰，对公司效率有影响。公司家庭成员较多。感觉公司发展前景不大。 考核体系怎样？没有做考核。 公司流程、制度体系怎样？公司文件很多，但绝大部分没有执行。 对公司总的评价：公司业务单比较多，但产能不足。工程技术方面，设计能力较缺乏。中基层干部素质有太高。人员流动过大，影响生产效率。产品有时存在一定的质量问题。生产计划达成率较低，影响产品给客户的交期。设备及零部件采购

11、出现问题较多，设备无法运行，影响生产。访谈对象：张辉亮，工程部高级工程师，2.5年时间：11月21日下午3：004：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：CNC工程CNC生产特点：不用模具，生产时间短、交期短、价格比较高、尺寸误差会大，一般适合小规模生产、试生产 公司文化：有小帮派，香港人与大陆人的冲突较大 薪酬感觉工资太低，薪酬与外面企业有差距。薪酬是固定的，做好做坏都差不多。管理人员工资较高，但技术人员待遇较差。 管理制度与流程管理制度与流程太多，没办法执行 5S、全面质量管理做得不够，主要是执行力不够。 技术与其它公司相比：技术整体框架较好精度比较高太大的产品我们没办法做复

12、杂的模具经验欠缺。 客户：日本客户赚钱更难，欧美客户毛利高一些。日本客户算成本算得精，会算到每一个操作工序。 公司产品（CNC部分）的成本结构材料成本：2030%。电镀成本：1020%配件成本：510%人工成本：1718%加工费（机器设备耗损）：1020% 公司产品策略：公司产品走的是高端路线，不愿做毛利低的产品。 公司做得不好的方面：管理不人性化人员不稳定，留不住人。客户反映交期问题比较多，品质问题有一些。 公司的优点：公司在行业的影响还是比较大，客户主动找上门较多。技术能力还可以，处于中等偏上的水平。产品的质量也可以。 建议：要加强员工的归属感。访谈对象：杜刚保，二厂冲压组组长，12年时间

13、：11月21日下午4：005：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：CNC生产 薪酬基本满足公司薪酬水平。计时工资制。每周5天工作制，每天8小时，超时按劳动法给加班工资。新工人全部一起大概拿到13001400元左右；5年以上工人大概拿到20000元左右。工资没有与业绩挂钩。 公司文化：每天生产开早会。基本情况还可以。 公司存在的问题：品质存在一些问题，主要是生产自检不够，工人不看作业指导书。生产计划达成率不高，主要有插单问题、模具问题、量试问题。员工注意力不集中，有时出现安全问题。访谈对象：杜刚保，CNC工程课课长，12年时间：11月22日上午8：009：00地点：金德办公楼三楼

14、会议室主要内容： 主要职责：产品制作流程设计。主要生产工具：普通冲床：每台5060万元左右，共150台。数控机床：200万元左右，共5台。CNC还有3台镭射、3台折光机（柔性自动生产线，1000多万元，有些公司有）。 对公司整体看法：整体感觉还不错。 工程部的看法：工程部CNC课比较团结，管理制度比较完善，技术水平处于中等偏上的水平。 客户：ARTEYS原来是我们最大的客户，由于我们在一批单上报价太低，亏损了100多万，后面影响了关系。现在没有做这个客户了，在竞争对手那边做。 组织结构CNC工程与CNC生产不应分开，协调起来很困难，审批、沟通方面都麻烦多了，反映速度也非常慢。 考核：工程的考核

15、比较麻烦。最怕考核指标太多，考核信息的收集就成了最大的负担。 文化氛围小团队氛围还可以，大团队就不太好。归属感不强，每个人都感到很大的危机感，有很明显的公司的“外人”感觉。没有活动经费，组织开展活动较难。 薪酬薪酬改革后，薪酬越来越低。访谈对象：朱晋明，啤机课课长，15年时间：11月22日上午9：0010：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：生产。 公司的发展：近年公司发展很慢，让人感觉没有一点发展前景。影响公司发展的原因：没有长远的甚至中期的发展目标是最主要的原因。公司基本上是进一台设备打一个地基，让人感觉五金行业发展到尽头了。这几年机床的增加非常少。 生产方面：模具制造处于

16、领先水平，模具设备较先进，处于领先水平。但人员流动率较大，新员工不熟练影响生产进度和质量。 薪酬老员工比新员工效率高，技术好，薪酬一样，不公平。工程师也应分类，分等级，体现薪酬差距。 给公司的建议：应突出公司的发展重点。公司发展要以人为本。公司赚了钱，要与员工一直分享。访谈对象：文泊，CNC生产课组长，9年时间：11月22日上午10：0011：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 公司的发展：公司近年公司发展非常慢，没感觉有发展前景。 考核对产值有考核，但没有与收挂钩。 薪酬好几年没有加工资了，技术的应该加一些工资。 公司存在问题及建议。5S目前主要是地板有些问题。如何留人方面应该加强一些

17、。应该多考虑员工的发展机会。访谈对象：张伟红，生产部物料课课长，17年时间：11月22日上午11：0012：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：原材料进出、保管；成品进出、保管。目前半年全面盘点一次；每月只是抽点。 物料课存在的问题：物料盘点错误，会导致没有原材料，影响到生产。不能保证100%的盘点正确。 对公司的建议：公司对仓库应该更重视。许多年不使用的模具占用仓库较多。反对上司错误也照做的说法。要减少公司的打击报复行为。访谈对象：查兴文，包装课焊接组组长，2年；黄俊峰，喷涂课包装组，时间：11月22日下午1：302：30地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 生产方面存在的问

18、题：生产计划的排期不科学会影响到产量。生产品质存在过剩的问题，生产效率降低，成本上升。有些客户不需要过高的产品品质。人员流动率大，影响到生产进度与品质。新手与熟手劳动生产率差距大，而且出现返工问题较多。喷涂新工人成为熟练工一般要半年以上；焊接工成为熟练工一般需要2至3个月。员工的流失与公司激励机制有很大关系。材料有时不能及时到位，会影响到生产进度。插单比较多，改单也比较多，都会影响到生产进度。如同一客户，改变不同的送货地方，就需要包装工作重做。 公司存在的问题：执行力不够。部门职责不明确。主动承担责任的人较少，一般是推卸责任。早发现的问题，一直没有人去解决，一直到出现大问题。新老员工之间、普通

19、工种与特殊工种之间薪酬差距不大，造成老员工、特殊工心理不平衡。“孙悟空”式的员工难于管理。员工士气较低，一般表现为混一天算一天。访谈对象：何燕，工程部线切割课时间：11月22日下午2：303：30地点：金德办公楼三楼会议室主要内容： 主要职责：模具制造 工程部工作困难的方面：客户交期比较紧。模具有时制作出错。原因有资料设计出错的问题，也有制作的问题。人员流动性比较大，影响到公司技术能力。 公司文化一直都是以人为本，比较人性化。公司员工士气需要进一步提高。 薪酬：基本上算是满意。自己薪酬每月7000多元。访谈对象：刘海兰，工程部高级工程师，3.5年时间：11月22日下午3：304：10地点：金德

20、办公楼三楼会议室主要内容： 公司文化氛围：部门与部门之间协作不是很好。员工普遍感觉公司发展的前景不大。 工程部看法：感觉上不太好。人员流动率大，技术能力受影响，不太好。对供应商的管理相对缺乏。 公司的经营看法：生产跟不上订单，原因有多方面：计划安排问题、人员流动问题、制作流程设计、图纸出错、模具生产错误、模具调校时间较多等等。 建议：员工素质有待提高，包括知识、技能、素养公司福利有待提高公司流程、制度不太清楚同事之间需要感觉到更多的友情访谈对象：廖伟辉，生产部BG一课，10年时间：11月22日下午：00：00地点：金德办公楼三楼会议室主要内容：对公司总的看法：现在发展很慢，3、4年前感觉发展很快。这几年收降低了。公司管理费用太高。经理级以上干部态度、修养不够好，不尊重普通员工的意见。生产计划安排不好，影响到生产产量。设备维修不及时影响到产量。模具设计与制造也有时影响到生产。冲压课比其它课危险，工作环境高温、燥音，但没有相应的风险收入。员工积极性不如以前。