1、家装工地管理制度规范要求说 明制订本制度的目的:为确保XXX装饰的工程质量,切实向客户保质保量按期交付装修工程,快速有效地处理客户在公司装修过程中的各种问题,提升公司品牌形象,特制定本制度。适用范围:本制度适用于与工程设计、施工、管理相关的所有工作人员,适用于XXX装饰有限公司所有施工工地。第一章 施工现场管理规定第1条作业人员现场文明行为规范1.1 现场施工人员必须遵纪守法,尊敬业主及所有到访人员,文明礼貌,对业主,到访人员均需使用敬语。应称呼为“您”,例如:你好李老师,欢迎您来视察工作。1.2当业主,来工地参观的到访人员,公司工作人员等在工地现场考察或讨论时,大嗓音的施工用具(如电锯、电钻
2、等)应暂时停用。1.3现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德,严禁出现不遵守时间、不兑现口头或书面承诺的现象。1.4现场施工人员应着公司统一工作服上岗。1.5进入小区施工必须遵守物业管理部门的有关规定,必要时须按物业规定办理小区出入证件。1.6施工人员不得向业主所要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同业主或公司管理人员争吵或无理拒绝业主及公司管理人员的合理要求。1.7作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。1.8作业人员应和谐处理人际关系,严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。1.9在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品,搬运结束后现场必须清理干净,严禁洒落遗
3、留包物装等物品。1.10施工现场食宿必须注意清洁,严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物,不准使用电炉、明火。临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。1.11施工人员必须严格服从公司巡检人员、设计师及其他管理人员的现场指令,有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系,并立即采取措施加以控制。第2条 工地标识及标贴2.1XXX装饰工地标识体系构成及张贴规范:2.11“文明施工示范单位”标贴:进户门正门朝外及室内各1张;2.12工地管理制度:室内醒目的地方;2.13施工进度表:室内醒目的地方;2.14工作人员签到表:室内醒目的地方;2.15定制指示牌2张:分别是“工具摆放区”
4、指示牌,“材料堆放区”指示牌,张贴在工地显着区域;2.16安全指示牌2张:分别是“注意安全”指示牌,“禁止吸烟”指示牌,张贴在工地显着区域;2.17窗贴2幅:张贴在户外主要人流通道可显着观察到的窗户上,字体朝外;2.2所有标贴应在开工之日张贴完毕,张贴时应注意粘贴牢固,高度统一,贴在墙面的标识标贴应完好保持到墙面开始施工当天,其它标识标贴应完好保持到施工结束,施工期间所有标识标贴应完整、无脱落、损坏现象。2.3工作人员签到表须在施工结束后随同XXX装饰手册缴还公司,并作为结账的依据之一。第3条 工地卫生形象3.1工地施工现场应随时保持卫生整洁,保证一天清扫1次,即下午下班清理一次,所有建筑垃圾
5、应在当天装袋后运送至小区指定的建筑垃圾堆放处。严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。3.2工地开工当天,施工现场即应配备临时马桶。临时马桶使用时应及时冲洗,工地卫生间严禁出现异味或积水现象。3.3现场施工人员必须统一着公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。3.4工地内不得吸烟,如果业主有意向在工地现场吸烟的,施工人员应委婉提示,但禁止在工地现场吸烟。3.5施工现场应配备临时配电箱,确保现场施工安全。3.6水电工程中未做防水的房间不得有积水。3.7瓦工施工时不得在地面直接进行水泥砂浆的拌合,必须在地面铺设保护装置。3.8地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾、油漆等涂料不得倒入下水道,厨
6、房、卫生间无脏物及异味。3.9木工油漆工施工时应注意不得污染到其他成品和设施。第4条 现场食宿4.1XXX施工工地原则上禁止在工地现场开伙和留宿。如果确实因工地距离过远或工期原因可能影响施工进度,需要在施工现场开伙或留宿的,在开工前须征得客户的同意并签署书面认可。4.2作业人员工作前应把个人物品整理放入指定地方,个人洗漱用具用完收纳至杂物柜内。4.3现场做饭不得使用煤气灶具、吃完饭及时收拾干净并把餐具放入指定杂物柜内。4.4施工现场不得留宿无关人员及家属。第条 施工作业时间5.1施工作业时间为每天的8:0018:00,可以根据小区的管理规定以及客户特殊需求做适当调整,但有可能发出较大嗓音或影响
7、其他住户休息的施工作业项目不得在8:0018:00以外的时段进行施工。5.2在装修周期内,工地须持续有作业人员正常施工,不得无故造成工地内无人的情况,如有特殊原因应提前向公司报备,并向客户请假,在取得客户同意后方可暂时施工。5.3当工地出现可能无法按合同工期交付的情况时,工地不得停工。5.4因工艺要求必须暂停施工的情形(如不具备施工条件,地暖施工,油漆等待干燥等)可不向公司报备,但必须提前向客户说明。第6条 材料及物品摆放规定6.1每个施工工地须配备一个杂物柜,开工之日到场,并把杂物柜放在指定地方,施工人员的生活物品在非使用时间内应摆入杂物柜内。6.2现场制作好的成品或半成品衣柜、鞋柜、电视柜
8、严禁摆放施工人员的生活物品。6.3施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴“定置指示牌”,定置指示牌至少包括:“材料堆放区”指示牌;“工具摆放区”指示牌;6.4施工材料及施工工具的堆(摆)放应按现场标识指标实行定置管理,施工材料须实行分区堆放,同类型材料应堆放在同一区域,油漆等易燃材料应单独堆放。6.5业主采购的材料应当签署书面交接记录并堆放在不影响作业的单独区域,有包装的材料在安装使用前不得自行打开包装,无包装的材料应妥善进行成品保护。6.6业主自购的甲供材料入场时交由项目经理或负责组长代为管理,项目经理或组长应细心验收货物并进行必要清点,在验收单上注明签字。交接后,如出现物品
9、的损坏,遗失或与数量不符,由项目经理承担全部赔偿责任。6.7业主自购材料或器具的包装物(包括纸箱、泡沫塑料、包装袋、木框等)应根据业主指令由业主自行销售或作为建筑垃圾处理,如业主委托施工人员销售的,销售所得款项须全额交还业主,在任何情况下施工人员均不得自行销售或占有销售所得。第7条 现场人身及财产安全管理规定7.1现场施工人员必须着装整齐上岗,注意现场废弃材料的堆放,避免意外伤害事件的发生。7.2所有带电工具均应安装插头并使用插座面板接电使用,严禁直接将电线插入接线盒进行施工,所有电线接线处通电前均应实施绝缘保护,严禁通电时有线头裸露。7.3工地内所有未接面板,电线的线头必须用胶带裹好收入线盒
10、内。7.4高空作业时,须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。7.5工地现场在任何情况下均严禁出现明火,严禁使用电炉、热的块烧水做饭。7.6工人每天离场时应按程序检查电源,龙头、门窗是否关闭,不得出现长明灯、长流水现象,不得出现无施工人员时门窗未关闭现象。第二章 工期安排及控制第1条 项目经理根据施工合同确定的开竣工日期填写编制施工计划,并详细确定分项工程的开竣工日期。第2条 施工进度表由项目经理通知设计师按公司规定格式制作,并在开工前打印后交付项目经理。第3条 巡查工程师和公司其他工作人员在任何时间巡查工地现场时,均需检查分项工程进度,并将检查结果在工程进度表中进行标注,必要时记录在
11、工作人员签到表以及工地巡查记录中。第4条 项目经理为工程进度的第一负责人,当发现分项工程实际进度与计划出现偏差时,应立即调整施工作业计划,确保各分项工程进度如期按节点完工。第5条 巡查工程师和公司其他工作人员发现分项工程实际进度与计划出现偏差时,必须立即向公司经理汇报,并督促项目经理调整施工作业计划,必要时可根据本制度奖罚细则实施处罚。第6条 当出现可能影响工期的事件时,项目经理应及时通知客户并上报公司,如出现的情况是由于客户的原因造成,应让客户在工程分项验收手册上签署工程延期单,工程延期单须详细填写具体原因及同意延长天数,XXX装饰工程分项手册上的延期单必须在工程合同竣工日前交到公司存档,并
12、作为项目经理工期考核的依据。第7条 项目经理必须提前做好竣工验收的前期准备,按工艺标准和验收手册要求逐项细致检查所有项目,发现不符合验收条件的事项时,应先行整改完毕后再通知业主进行验收。第8条 项目竣工验收并在客户缴清工程尾款后,设计师为客户开具工程保修单、工程保修单一式两份,经公司盖章,客户签字后生效,客户缴清尾款并签收工程保修单之日为项目经理对该工程向公司交付之日。第三章 工程质量控制第1条 施工质量管理程序通过对工程建设施工过程中质量控制工作的探索、分析和总结,掌握在质量管理过程中需要重点控制的环节、程序、步骤及手段,以达到在工程建设施工过程中提高质量管理水平和实现工程质量控制目标的指导
13、作用。施工过程中的质量控制是工程项目管理的重要组成部分,通过严格的质量控制,使工程建设保质保量,等级优良,造福于人民、造福于社会。通过多年参加工程建设管理的经验,我认为施工过程中的质量控制是工程项目质量控制的重点,要做好这项工作,应从以下几个方面入手。第1条 施工项目质量控制要素工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制,控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此,对这五方面因素严格控制,是保证工程质量的关键。 1.人的控制1.1人的因素主要指领导者的素质,操作人员的理论、技术水平,生理缺陷,粗心大意,违
14、纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制,因为人是施工过程的主体,工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。1.12首先,应提高他们的质量意识。施工人员应当树立质量第一的观念、预控为主的观念。其次,是人的素质,领导层、技术人员素质高、决策能力就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的观念。1.13总之,在使用人的问题上,应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑,全面控制
15、。2.材料控制2.1材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保证。其内容主要是严格检查验收,正确合理地使用,建立管理台帐,进行收、发、储、运等各环节的技术管理,避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。3.机械控制3.1施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和性能参数,合理使用机械设备,正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度,严格遵守操作规程,并加强对施工机械的维修、保养、管理。4.方法控制4.1施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术
16、方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否,直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度,影响质量,增加投资。为此主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理,有利于保证质量、加快进度、降低成本。5.环境控制5.1影响工程质量的环境因素较多,有工程地质、水文、气象、通风、污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点,如气象条件就变化万千,温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量,往往前一工序就是后一工序的环境,前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此,根据工程特点和具体条件,应对影响质量的环境因素,采
17、取有效的措施严加控制。尤其是施工现场,如混凝土工程、土方工程及高空作业等,应拟定季节性保证施工质量的有效措施,以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等的危害。同时应建立文明施工和文明生产的环境,保持材料工件堆放有序,道路畅通,工作场所清洁整齐,施工程序井井有条,为确保质量、安全创造良好条件。第3条 施工过程项目部质量控制的主要环节3.1工程施工是由一系列相互关系、相互制约的作业过程所构成,要控制质量就必须控制作业全部过程。包括进行技术交底、作业技术要领、质量标准、施工依据、工序关系等。在施工中应对重要部位或影响全局的技术工作加强复核检查、发现问题及时纠正。复核工作完成后,技术人员要填写技术复核记录,
18、由质量保证部门人员确认。3.2施工方案的编写:在各项大的施工分项施工前必须进行施工方案的编写,并经过技术部门审批认可后方可实施,在实施前并应编写详细的技术交底。3.3技术交底:施工前认真熟悉图纸,认清图纸设计意图,找出每个工程中每道工序质量控制的重要点。认真详细的以实际出发进行技术交底的编写,交底内容应由接交人当面认真看清交底内容,如有不懂之处应当面问清具体做法,再进行签字认可。3.4施工人员不得随意更改设计方案。工程若有任何变更,必须通过设计师与业主共同签字认可、签署变更单后方可进行下一步施工。3.5设计师对设计方案的可行性及报价单的准确性承担连带经济责任,当出现施工图纸所标示的设计方案错误
19、而导致返工,由此产生的所有料、工、费及延期违约金损失有设计师承担,设计师报价单出现数量,单价或总价错误,由此产生的所有损失由设计师承担。3.6施工过程中,所有进场材料在开始施工之前,必须让客户检查材料是否与报价中相关备注符合,并验收通过签字后方可施工。3.7技术交底落实:在施工人员施工时,认真检查施工人员是否按交底内容及方法进行施工,如方法不同,是否比预想中的质量更好,如更好应进行表扬并按此方法进行,如不能达到预期目标,必须要求对其改正。3.8样板领路:在每个分部分项工程大面积施工前,必须进行先做样板间或样板墙并经过项目部、甲方、监理以及公司相关部门认可后方可进行大面积施工(项目部附有上报公司
20、相关部门进行验收的义务)。如验收不通过必须进行重新做样板间并经过复验合格方可施工。3.9施工中控制:在工程大面积施工期间,每天由分包班组对所干分部分项工程进行验收,并上报项目部进行复验,验收合格后方可进行下道工序施工,如验收不合格必须进行返工处理并达到合格条件方可进行下道工序施工。每日对验收结果及施工部位进行记录。3.10误差上墙制度:对验收完成的分部分项工程,必须误差上墙,上墙内容包括:施工人员姓名、垂直平整误差值、完成时间、检测人员姓名。在施工资料填写中抽检其中几道墙进行复检,并据实填写于施工资料表格内。第4条 施工过程技术科质量控制的主要环节4.1技术科对所有工程随时检查施工方案及技术交
21、底,其内容是否与实际相符,施工工艺是否落后。4.2技术科每周对公司下属当地项目部进行质量检查,并作出详细的检查记录,在检查期间检查出的质量问题当场书面通知项目部进行限期整改,项目部在整改完成后上报公司技术科进行复检复检合格后方可进行下道工序施工。4.3在检查期间如出现较大的质量问题,技术科有权对项目部进行停工整改或进行返工处理,处理完成并经公司复检合格后方可进行复工。4.4项目部在分部分项工程大面积施工前,样板间后样板墙施工完成后必须上报技术科进行验收,验收通过后方可进行施工(在此期间如技术科在接到通知后24小时内赶到现场进行验收)。4.5技术科每月对各项目部质量检查情况进行汇总,对质量最好的
22、项目部进行奖金奖励。第5条 物资供应及机械设备控制5.1要确保用于工程项目建设的原材料、构件和成品符合相应的规范和质量要求,建筑材料在进场时必须有现场技术人员进行验收方可进场。需要进行复验材料必须现场抽样试验检查,同时核对出厂日期及出厂合格证。5.2所有参加施工的机械设备要有维护保养计划和更新改造计划,通过专职管理人员实施控制,对设备的运行操作、安全检查、维修校准、操作手培训、交接班手续等要作出具体规定,在使用前要验证精确度、准确性和安全性。做好大型设备的试运行审查和认证工作,做好有关记录。5.3为了实现施工阶段质量控制的目标和任务,必须在施工现场建立严密的工程项目质量检查领导机构和公司质量控
23、制组织机构,并明确各级人员的职责,通过测量、试验、指令文件等一系列控制手段,达到施工阶段质量控制总目标。第四章 装饰工程质量控制细则第1条 质量控制编制说明:本细则是按照工程实体质量形成的时间阶段,把质量控制分为质量的事前控制、事中控制、事后控制三阶段而编制.1、事前质量控制的工作内容;1)对工程所需原材料,构配件,及半成品的质量进行检查与控制.2)审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计。3)对工程采用的新材料、新结构、施工新工艺、新技术进行审核其技术鉴定书。4)检查和复核施工现场的室内吊顶放线及高程,墙体干挂石材放线及标高,地面干铺石材放线及高程,室外铝塑幕墙及石材的放线及高程,重点部位进
24、行复核。5)协助承包单位完善质量保证体系。6)协助业主组织设计交底及图纸绘审。7)对工程质量有重大影响的施工机械、设备、应审核承包单位提供机械、设备的技术性能报告。8)把好开工前的准备工作。2、事中质量控制(指在施工过程中的质量控制)的工作内容:1)协助承包单位完善工序控制2)严格工序间交接检查。3)重要的工程部位或专业工程,按要求进行试验或技术复核。4)对完成的分项、分部工程、按相应的质量验收标准和施工规范进行检查验收。5)审核设计变更和图纸修改。6)按合同行使质量监督权,监理工程师有权下达停工令。7)组织现场监理会议。3、事后质量控制的内容:1)按质量验收标准和施工规范对已完成的检验批、分
25、项(部)工程、单位工程进行检查验收。2)审核承包单位提供的质量检验报告及有关技术性能文件。3)审核施工单位提交的竣工图。4)整理工程项目监理资料,编录归档。第2条 质量控制的技术依据:1、设计图纸及设计说明书。2、设计技术交底及图纸会审文件。3、建筑装饰装修工程质量验收规范。第3条 事前质量控制细则:1、开工准备工作:1)在规定的时间内,协助业主进行设计交底和图纸会审,并执行制定的相应制度。2)对土建改造工程项目的质量控制。卫生间装修前应检查卫生间防水层,监督施工单位进行防水渗漏试验,合格后方可进行地面砖的施工。强电、弱电改造前施工单位应检查原建筑已有强电、弱电的配管配线。供暖改造前施工单位应
26、检查供暖原有线路,确保原有线路的安全运行。对消防系统的配管、配线改造前应要求各方办理相关改造手续。经监理方对以上资料复核审批后,承包方方可进行各装饰分项的施工。3)对吊顶、墙面干挂石材、地面干铺石材的施工放线质量控制:施工放线工作完成后,监理方复核放线的数据,如与设计不符,责令承包人重新放线。4)对工程所有原材料、构配件的质量进行检查和控制:工程材料、半成品、构配件应事先提交样品,经监理、业主认可后才能采购订货,凡进场材料必须三证齐全,须抽样复检的材料应有见证记录及试验室复检报告,材料报验施工单位应填写工程构配件/设备/材料报验单。5)承包方向监理方提交施工组织设计,并填写施工组织设计方案报审
27、表,监理方给予审批,监理工程师对施工组织设计的内容、技术和组织措施进行审核。施工单位编制的重点分项(部)工程的施工方法。针对工程质量通病制定的技术措施。保证工程质量的预控措施。6)对承包方机械、设备、及工具的检查:设备性能是否满足施工工艺和质量要求。设备的数量能否满足工期的要求。机械设备能否满足技术规范要求。2、开工报告:1)工程开工前,承包方应填写工程开工报告,经各方批准后方可施工。本工程主要有轻钢龙骨石膏板吊顶工程、油漆工程、涂料工程、壁纸工程、干挂石材工程、地面石材工程、木工安装工程、木工制作工程、柱面干挂石材工程、墙面饰面砖工程、木地板铺设工程、卫生器具安装工程、照明灯具工程等。2)分
28、项工程施工前应检查以下工作:各种原材料、构配件、设备是否符合要求。施工图是否认真审核、有无设计错误、错误是否已修改。主要放线工程及标高是否符合要求。主要材料是否到场。人员、设备的到位情况。质量自检系统及保证措施。施工供水、电、环境等情况。安全及环保措施。第4条 事中质量控制细则:每道工序均应做到事前有准备、事中有检查、事后有资料。1、事前准备:1)学习有关图纸和技术资料2)学习操作规程和质量标准。2、资料验证:1)隐蔽记录、自检记录。2)质量验收检验批。第5条 吊顶工程质量控制1-11、准备工作:对施工用原材料,会同有关方面检查其质量,符合要求后,方可使用。龙骨在运输、堆放过程中,不得使其弯曲
29、、污染,应在室内分门别类整齐平摆、堆放。要求施工单位根据选用罩面板规格尺寸,灯盘、灯罩、空调风口、烟感器、喷淋头及检修口的位置合理安装罩面板。检查吊顶以上所有水电、防水等工程和管道试水、试压工程是否完工并验收。2、施工要求:弹线。按设计要求的标高,尺寸在四周弹线,为顶棚标准线,标准线允许偏差5mm。按照大样图确定吊点位置线,并复检吊点间距,一般间距为9001200mm吊杆固定吊杆固定方法视结构具体情况而定。楼板及梁顶留吊钩或预埋件时,吊杆固定在吊钩或焊接在预埋件上。无预埋件或吊钩时,可在吊点位置用冲击钻打孔,固定膨胀螺栓,以钻孔角铁焊接吊杆固定,角铁及吊杆须涮防锈漆,吊杆端头螺丝纹处露长度不小
30、于3mm,焊接吊杆须处在同一中心直线上。边龙骨安装以弹出的水平标高线,将边龙骨用钉或膨胀螺栓固定在相应的墙、柱面上、紧贴灰上、阴阳角方正。4吊杆与承接龙骨安装应用专门配套吊挂件连接也可焊接、承载龙骨两端必须与墙面顶紧。5承载龙骨安装从安装好的边龙骨上拉线安装,达到标准定位和控制平整度。上人承载龙骨应按相关规范规定起拱。6覆面龙骨安装用专门配套的挂件固定,分格尺寸须符合设计要求。横龙骨用专门配套挂件,插入纵龙骨孔内压条,纵龙骨不够长时,用专门挂件连接。7特殊部位的构造处理1)与墙、柱连接处理当吊顶在同一平面时,边龙骨应用人型。当吊顶不在同一平面时,此处圈龙骨应用U型或采用T型异型龙骨。吊顶纵、横
31、龙骨与墙面保持5mm间隙。2)与隔断连接处理隔断沿顶龙骨须与吊顶承载龙骨用螺栓紧固。两者面板相交阴角处,须用轻钢龙骨L型,以铝铆钉相互固定在各自龙骨上。3)变标高吊顶构造处理要求施工单位根据设计图纸就龙骨、吊杆、支撑、板块等各杆件的相互连接绘出大样图,按图下料组装。各杆件材质不同须分别采用钉、木螺钉、螺栓、角铁、焊接、粘结等方法使其连接平整而牢固。明、暗灯具安装须保证用电安全,电气管线应采用绝缘管套装。造型变化的阴、阳角处应加护角,以增加连接强度,整个吊项保持线角顺直方正,表面平整。4)灯具各种孔口、护栏、吊顶内走道、窗帘盒设施的安装。大灯槽、检修口须安装在纵横龙骨构造的标准框格内或数个连接框格内。送风口:烟感器及喷淋头按其大小布置在面板中心处挖孔,并加框边或托盘与龙骨连接固定、烟感器、喷淋头与其它设施间距须大于800mm,不得遮挡。维修走道及其护栏须另设承载系统固定。窗帘与吊顶连接须将吊顶边龙骨固定窗帘盒竖壁上,安装牢固,接触吻合。3、吊顶龙骨安装,工程质量控制要点;(1)检查须安装立结构基体下及顶棚内所有水、电、通风、空调等
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