在校大学生信息消费现状问题对策探讨.docx

1、在校大学生信息消费现状问题对策探讨在校大学生信息消费：现状、问题、对策探讨信息消费作为在校大学生精神消费领域的一项重要内容， 能 够解决在校大学生在文化教育、娱乐、医疗保健、体育健身、交 通通讯等方面的消费需求。 本文对兰州市安宁区四所高校在校大 学生的信息消费状况进行了调查， 发现该地区在校大学生信息消 费呈现可支配收入偏低， 信息消费结构不合理， 信息消费素质偏 低等特征。1 调查设计及被调查对象的基本情况1.1 调查问卷的设计调查问卷主要从信息产品、 信息内容、 信息服务三个方面进 行，对在校大学生的信息产品消费、交通消费、网络通信消费、 文化教育娱乐消费、体育健身消费、医疗保健消费、网

2、络购物等 信息消费支出情况， 以及在校大学生的基本信息、 生活费用开支、 宿舍用电、信息消费素养、消费类APP的使用情况等进行了调查。1.2问卷发放及调查对象基本情况 调查主要选取了西北师范大学、 甘肃政法学院、 兰州交通大 学、甘肃农业大学等四所高校在校大学本科生、 研究生进行了问 卷调查，调查采取当场填写与回收的办法，以提高回收率、独立 性、真实性。本次调查结果的数据采用 SPSS22.0 软件进行数据 统计分析，以保证结果的正确性和可靠性。2 调查结果分析2.1 基本问题分析2.1.1 收入水平 收入水平是影响在校大学生信息消费水平的重要因素， 是在 校大学生进行信息消费的重要前提之一，

3、 同时也是形成信息消费 支付能力的重要基础。在校大学生的经济收入大部分来自家庭， 少部分来自兼职、勤工助学、助奖学金等，经济收入数额相对稳 定且普遍偏低， 有 62.4%的在校大学生经济收入数额在 800-1200 元。从性别上来看， 大学生的经济收入大多集中在 800-1200 元， 男性大学生占 25.5%，女性大学生占 37.0%。从年级上来看，经 济收入在 1200 元以上的研究生比重达到 46.9%。如图 1 所示。分析发现，该区域在校大学生经济收入数额均值为 959.9 元， 1-4 年级在校本科大学生以及研究生之间均存在显著差异； 男女在校大学生之间也存在显著差异， 男性大学生每

4、月的经济收 入均值为 1012.04 元，女性大学生为 921.27 元，男性大学生比 女性大学生平均每月经济收入多 90.77 元。如表 5所示。表 4性 别*年级*APP是在校大学生进行信息消费的重要渠道。在校大学 生手机或者电脑上安装的大部分消费类 APP中，最多的是淘宝、美团、支付宝等网络购物类 APP所占比重分别为22.4%，10.6%， 20.8%，其它消费类 APP基本都在10%以下。对于淘宝、唯品会， 看重衣物和化妆品消费，对于美团，则看重其外卖服务。就性别 而言，女性大学生安装淘宝APP和唯品会APP的比重比男性大学 生大，消费类APP不同性别的大学生大部分都集中在 1-4个

5、，但 安装10个以上消费类APP的男性大学生稍微比女性大学生多一 些。如图 3 所示。调查显示， 大部分在校大学生对信息消费了解程度不高， 女 性大学生信息消费素质稍微比男性大学生信息消费素质高一些。 绝大多数在校大学生认为信息消费主要包括购买信息产品、 购买 书籍、报刊、杂志等文化教育消费，看电影、K歌等娱乐性消费， 网络通信费用， 认为信息消费包括医疗保健和体育健身仅仅占到 了 3.5%和 4.6%。如图 4 所示。2.2.1信息产品消费调查发现， 在校大学生对信息产品的需求量非常大。 在校大 学生在校期间购买的信息产品中， 购买手机和电脑的比重达到了 80.7%，这只是在校大学生在校期间

6、购买的信息产品，一部分同 学是在大学前就已经购买。 当然， 无论在校大学生什么时候购买 手机和电脑，在校大学生会利用它们衍生出更多的信息消费内 容，比如在校大学生使用这些信息产品需要产生的网络通信消 费，安装APP进行的购物、浏览网页、下载视频、查询资料等信 息服务和信息内容的消费。 与此同时， 这类信息产品由于技术进 步速度快，更新速度非常快，服务功能增加快，大学生由于具有 相对高的文化素质， 对新事物的接受程度高， 也喜欢跟随时代潮 流，因此在校大学生的信息产品更新换代的速度也是相当迅速， 加之对自己的信息产品爱护和保护不当， 损坏率和丢失率也相对 比较高。2.2.2信息内容消费（1）文化

7、教育用品支出。该区域本科 1-4 年级在校大学生与研究生平均每月对购买 书籍、报刊、杂志、学习资料等文化教育用品支出费用均值分别 为 69.65 元， 78.61 元， 83.65 元， 84.01 元， 134.13 元，主要 集中在 100 元以下的区间， 均值为 85.98 元。男女在校大学生在 文化教育用品方面的支出没有显著差异， 本科 1-4 年级在校大学 生之间在文化教育用品方面的支出上无显著差异， 但是研究生与 本科 1-4 年级在校大学生之间在文化教育用品方面的支出上存 在显著差异， 平均每月文化教育用品支出在 200元以上的研究生 占比达到 33.9%。如图 5 所示。该区域

8、本科 1-4 年级在校大学生与研究生平均每月用于看 电影、游戏、K歌等娱乐用品支出均值分别为 60.47元，62.92 元， 65.89 元， 71.32 元， 101.00 元，主要集中在 80元以下的 区间，均值为 69.15 元。其中男性大学生支出在 140元的比重较 女性大学生大， 男性大学生娱乐用品支出 140元以上在性别内占 145%，而女性大学生仅仅占到 5.5%。研究生娱乐支出在 140元 以上的比重较其它年级在校大学生也相对较高。 进一步 分析表明， 在校大学生平均每月娱乐用品支出在不同性别上存在 显著差异， 男性大学生支出比女性大学生平均支出多一些， 均值 分别为 75.6

9、7 元和 64.33 元，四年级在校大学生与一年级在校大 学生，研究生与本科 1-4 年级之间存在显著差异。 一是研究生可 以支配的收入比其它年级多一些， 二是本科 1-4 年级各年级的课 程多少不同， 研究生的课程相比一年级在校大学生、 二年级在校 大学生的课程少一些，有更多时间来进行这些娱乐用品的消费， 三是男性大学生比女性大学生贪玩，在看电影、游戏、 K 歌等方 面的娱乐用品支出费用比女性大学生多一些。（1）网络通信支出。在校大学生平均每月网络通讯支出主要集中在 40-80 元。从 性别角度上来讲男性大学生的高消费比女性大学生多一些， 男女 在校大学生平均每月在网络通讯方面的支出存在显著

10、性差异， 男 性大学生比女性大学生多一些，在校大学生的均值分别为 79.31 元和 7272 元。从年级的角度来看，研究生的高支出比其它年级 所占比重大，在 160 元以上的研究生占合计、年级、选中 160 元 的人中所占比重分别为 2.6%， 22.6%， 578%，其它年级的这三类 所占比重分别不到 1%，3%，16%，研究生与其它年级在这方面的 支出存在明显差异，均值分别为 70.13 元， 70.48 元， 7215 元， 7507元， 10557 元。网络购物是在校大学生的主要购物方式。 调查显示， 大部分 在校大学生平均每月网络购物费用主要分布在 200 元以下的区 域，这部分同学

11、的网络购物费用与在校大学生的每月收入相比也 不算太低，较高消费的比例相对较小， 主要集中在研究生人群中， 研究生中平均每月网络购物费用在 400 元以上的占到总数的 30%，其它年级均在 1%以下，在年级中的占比为 266%，其余都在 4%以下，在选择 400 元以上的同学中，研究生所占比重达到 52.6%，其余年级均在 20.0%以下。研究生与其它本科学生存在 明显差异， 本科生 1-4 年级学生与研究生网络购物支出均值分别 为 154.17 元， 154.69 元， 155.35 元， 167.04 元， 248.26 元。 如图 10 所示。调查显示，该区域在校大学生在校期间平均每月医疗

12、保健消 费支出较少，主要集中在 0-30 元，均值为 38.07 元。针对性别 在医疗保健消费支出在 90-120 元及 120 元以上分析发现，男性 大学生在这两个区域的比重比女性大学生大， 同时不同性别的大 学生之间存在显著性差异，男性大学生的平均支出为 40.66 元， 女性大学生为 36.14 元。从年级角度分析发现， 研究生比其它年 级在这两个区域的比重一年级在校大学生些， 同时研究生与其它 年级之间存在显著性的差异，每个年级的平均支出分别为 33.13 元， 34.03 元， 35.36 元， 36.26 元， 64.57 元。调查显示，在校大学生交通通讯支出均值主要集中在 30.

13、92 元，不同性别的大学生之间存在明显差异， 不同性别的大学生在 交通通讯方面的支出均值分别为 33.87 元和 28.74 元，男性大学 生在 60-80 元及 80 元以上区域比女性大学生稍多一些。 1-4 年 级在校本科大学生与研究生交通通讯支出均值分别为 25.48 元， 25.49 元，26.35 元， 34.13 元，54.87 元。表明在校大学生每月 交通通讯支出不多， 在校大学生主要在学校周边活动， 这与在校 大学生每周外出时间少有关， 并且以消费费用较低的公共交通通讯工具为主。如图 12 所示3.1收入相对稳定，收入水平偏低 在校大学生每月生活收入相对稳定、相对固定、较为单一

14、。 在校大学生的月收入主要来源于家庭给予的生活费用以及勤工 助学收入、兼职收入、奖助学金等项内容，相应的，生活费用也 不高。 男性大学生总体收入比女性大学生较多， 研究生由于在年 龄、知识、能力等方面存在优势，收入水平比本科生更高，收入 来源更广一些。3.2信息消费结构不合理，理财意识淡薄 该区域在校大学生对医疗保健、交通方面的消费相对较少， 主要偏向于信息产品消费、 信息内容消费。 从信息内容消费来说， 主要偏向于文化教育用品、 娱乐用品支出。 从信息服务消费方面 来说，大部分支出偏向于网络通讯方面的支出， 对其他方面的信 息服务消费支出相对少， 表明该区域在校大学生信息消费结构不 合理。将

15、在校大学生在文化教育用品、娱乐用品、网络通讯、网络 购物、医疗保健、交通方面的平均支出相加后发现，在校大学生 的信息消费支出高达 467.61 元，占到平均可支配收入的 48.7%， 接近 1/2 。表明该区域在校大学生信息消费结构不合理，信息消 费支出比重过大，储蓄观念和节约消费意识不够。3.3信息消费追求时尚，消费内容与互联网联系紧密 在校大学生年纪轻， 总体文化水平相比较而言高一些， 对新 鲜事物的接受能力强，主要追求时尚、个性化的信息消费，同时 在校大学生所认为的信息消费大部分与互联网联系在一起， 比如 网络购物、网络通讯、网络游戏等，很少涉及交通、医疗保健方 面，这些方面同样也属于信

16、息消费的范畴。3.4信息消费素质相对偏低，攀比心理强 大部分在校大学生对信息消费并不是很了解， 在平时生活中 也很少看信息消费相关的书籍。但是，作为青年消费群体，在校 大学生的信息消费具有明显的攀比心理， 在丰富多彩、 消费更新 速度极快的当今社会，极易导致大部分学生超额消费或过度消 费，增加自身和家庭的经济负担，影响了后期的信息消费水平。4 影响在校大学生信息消费的主要因素分析4.1收入水平总体偏低收入是影响消费的关键因素之一， 是在校大学生消费的前提 和基础， 在校大学生收入水平直接受家庭收入水平影响， 同时也 为信息消费需求提供重要的支付能力。 2015 年全国居民人均可 支配收入为 2

17、1966 元，甘肃省城镇居民年均可支配收入为 20804 元人民币，农村居民人均年纯收入仅为 5736 元人民币，排名中 甘肃省垫底。城乡差距大，相比全国平均水平仍然偏低，导致甘 肃省整体的信息消费水平偏低，增长速度缓慢。 4.2 上 网时间相对分散信息消费呈现出信息化、 网络化的特征， 信息消费绝大部分 需要借助网络平台才能得以实现。 在校大学生以学业为主， 课后 其它事物繁多， 上网时间相对分散， 绝大部分在校大学生每天上 网时间基本都在 3 小时。加之大部分同学每天的上网时间主要花 费在游戏、 朋友圈等娱乐性消费和服务性消费上， 次生信息消费 能力相对较弱，不利于在校大学生整体信息消费水

18、平的提高。4.3消费类APP数量较少消费APP软件是在校大学生进行信息消费的主要平台， 其数量、功能直接影响到在校大学生信息消费。目前，市场上各类消 费类APP参差不齐，功能相对单一，信息安全保障能力相对弱， 宣传力度不够， 主要集中于诸如淘宝、 美团等购物型消费类 APP。 同时，在校大学生平均拥有的消费类 APP数量偏少，仅为3-4个 左右。这不利于在校大学生整体信息消费水平的提高。4.4信息消费素质整体偏低 信息消费是一种知识型和智力型的消费， 它对信息消费者的 知识与文化水平具有较高的要求，具有多层次性、倍增性、持续 性等特点。信息消费素养要求消费者具有利用信息工具及信息资 料等来解决

19、问题的技术和技能， 从而才能获得更高层次、 更高质 量、更高效率、更高水平的信息。相同的信息商品，不同的消费 者，由于信息消费素质不同， 可能产生的信息效应也会有很大差 别。该区域在校大学生的文化水平相比较高， 但是对于信息消费 素质而言，总体偏低，对信息消费了解程度不高，信息化思维以 及信息获取、处理、应用的技术和技能不够，极大的制约了信息 消费水平的提高。4.5信息消费基础设施建设不完善 信息消费设施是信息消费的支撑， 信息消费设施建设的不完 善也将直接影响在校大学生的信息消费活动， 比如网络通讯、 交 通通讯设施等。交通存在大量问题，主要呈现为交通拥堵、公交 线路重叠、车辆乱停乱放、立体

20、交通规划滞后、智能交通效果不 明显、交通信号控制混乱、人不避车等现象。为缓解交通拥堵， 开通了 BRT快速公交和水上巴士等， 也正在修改、规划和完善交 通通讯建设，但由于资金、地形、技术等原因，进展相对缓慢， 这些都将会影响在校大学的信息消费水平的提高。4.6信息消费渠道不完善据360互联网安全中心发布宽带测速器高校网速 PK数据，全国高校平均网速为2.6M。其中，甘肃政法学院上网带宽仅 0.24Mbps，下载速度0.03MB/秒，是网民提交的高校中网速最慢 的；而网友提交网速最快的广西生态工程职业技术学院带宽达 7.8Mbps，相当于甘肃政法学院的 32.5倍。同时兰州市的 WIFI 覆盖点

21、仅 268 个，大部分学校也只是部分楼层或者宿舍里有。 与 此同时， 部分高校校园宽带对在校大学生而言价格相对偏高， 诸 如西北师范大学兰天学生公寓的宽带价格为 0.45 元/小时。5 提高在校大学生信息消费水平的对策建议5.1加大政策扶持力度，提高居民收入水平收入是影响消费的关键因素， 增加居民的收入水平， 加大对 居民的政策扶持是提高该地区在校大学生信息消费水平的前提 和基础。 因为在校大学生大部分收入来自于家庭， 父母有钱孩子 才会有钱， 父母每月的可支配收入提高了， 相应给孩子的钱才会 相应的增加。同时政府、学校也应加在校大学生的扶持力度，比 如增加奖助学金金额或者奖项， 增加勤工助学

22、岗位等， 这样在校 大学生的收入将会增加，也减轻了家庭的经济负担。5.2加大技术投入力度，加快信息消费基础设施建设进程 基础设施建设是信息消费的基本保障， 良好的基础设施有利 于信息消费水平的提高。学校、政府相关部门、企业等因该加快 信息消费基础设施的建设， 不断对基础设计进行更新， 提高技术 水平，尤其是网络通讯、医疗保健、交通等方面的建设，使得成 本降低，可选择性更强。同时要拓宽网络覆盖面积， 提高网络速度， 降低网络通讯费 用，良好的网络环境， 网络速度同样也是信息消费的保障。 学校、 政府相关部门、网络运营商应该增加学校及周边的网络覆盖面 积，提升网络运行速度， 良好的网络速度是信息消

23、费高效的保障， 同时对在校大学生多提供一些优惠政策或者套餐， 降低网络通讯 消费费用，从而也为提高在校大学生在其他方面的信息消费支出 的增加提供可能行。5.3加强大学生信息消费指导，引导科学信息消费观念和意 识的快速形成在校大学生是信息消费的主力军， 提高信息消费水平的必备 工具就是信息素养， 信息消费主体文化水平的高低又决定信息消 费素养的高低。 在校大学生虽然综合文化素质相对较高， 但是对 信息消费的素质还不是很高， 因此需要加强在校大学生在信息消 费领域的教育投入力度，引导在校大学生树立正确、合理、科学 的信息消费观和信息消费意识， 从而提高在校大学生的信息消费 素质和文化水平， 特别是加强对在校大学生们医疗保健和体育健 身信息消费方面的知识普及，让在校大学生更加了解信息消费， 提高自身的信息消费素质。5.4完善信息消费法律法规，建立健全信息消费环境 信息消费的过程中离不开特定的环境， 政府相关部分应建立 和完善信息消费相关的法律法规，加大信息消费市场的监管力 度，建立公平、公正的市场竞争和交易机制，引导在校大学生甚 至居民树立合理、科学的信息消费观，保证消费者的合法权益， 为在校大学生的信息消费提供保障， 促进该区域在校大学生信息 消费水平的提高。