乡村振兴大学生农业专业类实习报告集合9篇.docx

1、乡村振兴大学生农业专业类实习报告集合9篇乡村振兴大学生农业专业类实习报告集合9篇农业类实习报告篇1中国农业银行是中国四大国有商业银行之一，是中国金融体系的 重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国农业银行的网点遍布城 乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为 中国最大的银行之一。在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢 得了良好的信誉，被财富评为世界500强企业之一。中国农业银行成都市芳草街分理处隶属于中国农业银行成都市高 新技术开发区支行，而中国农业银行成都市高新技术开发区支行是中 国农业银行四川省分行直属支行。中国农业银行成都市芳草街分理处 位于成都市一环路南三段68号

2、，周边有高档生活社区一一王府花园, 又紧邻衣冠庙立交桥环路南三段和一环路四段的交界处，交通 便利，人流量大。中国农业银行成都市芳草街分理处一直鼎立支持着 成都市高新技术开发区经济的开展，在地方经济建设中发挥着极其重 要的作用，以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业 单位和个人客户提供平安、快捷、全方位、优质的金融服务。农业类实习报告篇2 水土流失。该牧场主要从事畜牧饲养业和农业种植业，农业生产以种植小麦、 油菜为主，集约化、机械化程度高，机械配套率较高。全场总人口约 为5千人；辖管7个生产队；农业机械总动力11668千瓦，实际机播 面积约为4000公顷，化肥用量约1000吨。但农田

3、水利建设严重滞后， 基本上无水利灌溉设施，完全靠天吃坂。农业总产值1千多万，粮豆 总产量12000吨，单产3526公斤/公顷，牲畜头数30多万头（只）。 1998年由外地人分别投资建造淀粉加工厂和屠宰场各一个，年利润均 在200万元左右。二、实习过程8月17日早晨，全班同学24人到达索伦牧场总部。那是几排陈 旧的瓦房围成的院子。其中两排房子各扇门前分别挂着写有“生产 科”、“计财科”、“维修科”、“场长办公室”、“副场长办公 室”的牌子，一排是十来间招待所，一排是几间作食堂的房子。当日11： 00左右，场部开了 一个座谈会，有全班同学、两位实习 带队老师和牧场场长在内的局部领导。场长发表了热情

4、洋溢的欢迎致 词，场长助理给我们介绍了索伦牧场的历史。我们由此知道，此牧场 由于地理位置极佳，牧草肥美，曾为日军所占并作为军马牧场和掠夺 我大兴安岭珍贵资源的必经之路；解放后又作为我军大型军马牧场之 一为部队提供了大量良驹宝骑；后由于其并被淘汰以及不再用马匹来 载重运输物资，便在我军精简机构时被裁出军队，归地方管辖，从此 自主经营，兼营农牧；98年后实行土地承包责任制，把土地、羊群以 及农业机械分发承包给各户农民，农户们每年交足农牧税和提留后自 负盈亏，此状况至今。中午，在场部受到杀猪宰羊的盛情款待。下午，我们去了本次实习所在连（队）一一三连，然后全班同学 被分成四组分驻四家农户。全队的人聚居

5、在一个村落，一条大道南北 贯穿整个村，南头到北头缺乏500步，我和三位同学便被分派到了最 南头的一家农户。连部在北头。天黑时下了一阵小雨。而那时我们正 在连部受到连部领导的欢迎和款待。还是猪肉和羊肉。由于头天下雨了，麦穗湿润不宜收割，故18日那天我们无事可做。 好多同学都爬山去了，我和同住的王学军也去了。山都不高，但由于山下是大片大片的平地，视野极为开阔，所以 虽是站在小山顶却颇有登高望远的意味。山下是一片辽阔的土地，或 是长着牧草，或是一片玉米地，或是一块金黄色的油菜地，或是一片 洁白的羊群，像是一块极大的画布，虽被大块大块地涂上了各种色彩， 却又十分和谐自然，极为壮观和赏心悦目；山上长满了

6、没足的青草， 间着或白或红或紫的无名小花，有不知名的小蝶儿来去飞舞于其间； 天空无云的地方碧蓝如洗，而远处山头的白云极低极近，能清楚地看 到它侧面的轮廓，仿佛就是一大堆雪白的棉花在山头飘荡。我们突然 不约而同地大喊，以此来宣泄被生活长久施加的重压和表达久别而今 又重归大自然的无限喜悦。结果吼声惊起了草丛里一群野鸽，疾然远 飞。后来我们躺在山坡上仰望天空，再后来就睡着了，直到另一群游 山归去的同学路过时叫醒我们，才依依不舍地回去。19日下午，我们总算可以下地实习了。或4人一组，或5人一组， 全班同学共分成5组，分别去了 5个农场主各自的麦地。我所在的组 有5人，由于我原不是与其余4人分为一组的，

7、后临时调整去了那组， 他们欺我后去，除组长外其余三人分别自封了副组长、副副组长、副 副组长秘书，说唯我一人是组员。看他们那样洋洋得意和陶醉，不忍 破坏其心情，便配合他们自称组员，他们果然大为兴奋。农场主用吉普车化了 50多分钟才把我们送到目的地。开收割机的两个师傅正好从地这一头开往另一头，我们就站在地头等他们下次回 来。让我们惊诧的是地里麦子还不及膝盖的一半高，而且麦穗极小。 农场主解释说好几年都这样了，因为天旱，没有水利设施进行灌溉， 而且一块地就成百上千亩，也不方便灌溉，天气好的年头还成，一年 还能有几十万块钱的盈余；天气不好，比方今年，每亩地只能收几十 斤麦子，刚能把种子收回来，这么大面

8、积土地的投入，像化肥、农药 以及农业税和提留都没方法收回了。他说，你们是农业大学来的，水 平高，你们说说该怎么办呢？我们沉默了，我们是农业大学来的，却 学的是农业机械，而学校也从未开过与农业相关的课程，好多同学还 不认识一些基本的作物，大有四体不勤、五谷不分的现象。我们能做 什么呢？空负着中国农业大学学生的称号，在一片低矮的小麦面前束 手无策。那时，心中内疚不已，想着回去一定多学一些农业方面的知 识并努力学习，将来能真正为中国农业做点实事。后来，农场主又和 我们谈了许多，关于农场经营方式，适合当地种植的作物，何种作物 经济效益更好等等。一个多小时过去了，收割机才开过来，这时我不得不惊叹这儿土

9、地之广阔了，并感叹：要是没有机器进行耕作、收获，全凭人力，得 花多大的功夫啊！眼前那么浮现出妈妈为了家里那四亩多的土地而整日 辛勤劳作的身影。一时又为自己学农机感到自豪了。收割机把收获的麦粒卸到地头的卡车里，卸完之后，卡车车厢里 才隆起一个不大的麦堆。看着麦堆，心中阵阵心痛：这么宽的土地啊， 只因为缺水就只能收获这么一点粮食。后来我们五人坐上收割机看师傅们如何操作机器，并请教他们许 多问题，包括每个操作柄的功能和遇到不同生长情况的作物在如何调 整等等。来回三趟，太阳已去了西边的山头。我们就停工准备回去了。此 时卡车里的麦粒差一指高才满。我们五人就躺在麦粒上，两位师傅那么 在驾驶室里开车回归。我

10、们仰躺在麦粒上并半陷其中，卡车来回颠簸，而我们那么在麦堆 里来回晃动；仿佛有一床巨大的绿色毯子从天降下，覆盖着大地，使 得道旁的平地和小山坡连为一体，那么流畅，那么自然；而不时出现 的羊群那么似毯子上绣着的白色花朵；天空那么近，那么蓝，云那么低， 那么厚，仿佛一床天鹅绒的被子暖暖地盖在身上。副副组长秘书用她那甜美的歌喉唱起了 “两纸老虎跑得快/一只 没有尾巴/一只没有眼睛/真奇怪”，由于唱错了歌词被副副组长 纠正，她便愤然改唱“我们的祖国是花园”。先是副副组长用她 那同样甜美的歌喉和唱，接着我们三个男生也跟着唱起来，唱完后我 们快乐地大笑。我默默地注视着天空，想着要是这一刻能永远停留， 那该多

11、好啊。20日早晨，我们接着下地。这一天，我们亲自操作了收割机收割 小麦并开拖拉机犁收割过小麦的土地。在操作中，看着先是歪歪扭扭 的麦道和沟壑渐渐变直，心中充满了成就感。我们更深入地和师傅们交谈，向他们请教，学到了许多东西。比 如知道了什么型号的收割机最新；哪种机型在使用中性能好，那些部 件容易出问题。还有了解了一些当地的情况，比方每家大概都有多少 只羊，出栏周期多长，冬天如何防止羊受冻受饿，如何销售，去什么 地方销售，销售给谁；每家年均收入多少，收入来源都有什么；春冬 两季霜冻时节他们都干什么等等。深入交谈中学到了许多，也有许多 感触。21日上午大雨。下午参观了当地唯一的淀粉加工厂和屠宰场。淀

12、粉加工厂由一大连商人投资建于98年；整套生产线投资150 万；年消耗土豆能力2万吨；年产淀粉2400吨；纯利润在200万元左 右。根据淀粉厂老板介绍，当地气候很适宜种植土豆，亩产量在两吨 左右，其收益超过种小麦，假设当地种土豆面积扩大的话，他的厂还需 扩大规模，而且当地没有竞争者，本钱低，产品售价也高。农业类实习报告篇4一、实习目的：通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各 门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我 解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。通过在中国农业银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单 位指导老师的指导、帮助和教育下

13、，熟悉中国银行的主要经济业务活 动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境 以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。二、实习目的：20xx年x月x日20xx年x月x日二、实习单位：中国农业银行XX分行中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成 局部,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力 雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银 行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉， 被财富评为世界500强企业之一。三、实习过程：此次实习的目

14、的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基 本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主 要包括以下几个阶段：1、了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。2、学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银 行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行 的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务， 如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的 开户、销户、现金存取等。3、了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。四、实习内容：在正式学习银行业务前，我在实习指导

15、老师的指导下首先学习银 行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、 数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务 相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同 事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。 对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便 吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实 相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要 比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过 一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也 掌握了其中的技

16、巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储 蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业 务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。 对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业 务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业 终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平 账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传 票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习， 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要

17、核对 现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连 续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是 清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后， 我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部 门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城 关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。 对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行 预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小 写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支

18、票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，那么背书 人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记 整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复一、实习地点本次实习所在地是内蒙古兴安盟索伦牧场。索伦牧场总土地面积107726.97公顷；地处大兴安岭南麓浅山地 带，山川交错，地貌有山地、沟谷地、低洼地三种，山势大多平缓， 低洼地坡度大局部小于10 , 一局部谷底较为开阔。平均海拔800米 左右，年降雨量450560mm,年均气温2. 1 C,无霜期110天，210 C 年积温20xx2200 C,光照时数2789. 48,雨热同季，多集中在7 9月。土

19、壤类型有黑土、黑钙土、草甸土、沼泽土、暗棕壤。植被类 型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。无风蚀沙化及 水土流失。该牧场主要从事畜牧饲养业和农业种植业，农业生产以种 植小麦、油菜为主，集约化、机械化程度高，机械配套率较高。全场 总人口约为5千人；辖管7个生产队;农业机械总动力11668千瓦，实 际机播面积约为4000公顷，化肥用量约1000吨。但农田水利建设严 重滞后，基本上无水利灌溉设施，完全靠天吃饭。农业总产值1千多 万，粮豆总产量12000吨，单产3526公斤/公顷，牲畜头数30多万头 （只）。1998年由外地人分别投资建造淀粉加工厂和屠宰场各一个，年 利润均在200万元左右

20、。 核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现 金付讫章，收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转 账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记 账，会计复核员复核。五、实习收获与体会：这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且 能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为 一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我 踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必 须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感， 要对自己的岗位负责

21、，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天 应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而 又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力 提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上 我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件, 虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对 方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银 行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我 有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差 不多了，所以偶尔在空

22、闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简 单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对 待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次与 客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和 咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我 们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。最后，我很感谢学校能给予我们这次实习的机会，让我们学到了 很多在学校不能学到的知识，让我们在就业前能更加了解自己对专业 知识的把握程度，了解社会需求，为就业做好准备。在实习即将结束 之际，内心还是不能平静下来。觉得时间过得太快，自己还要学习的 东西很多。

23、因此决定在后阶段的学习生活中自己将更加倍加努力，更 加珍惜时间，注重理论与实践相结合，努力让自己更加优秀，为以后 能更加快速的适应社会而努力！为自己的人生价值更高努力!农业类实习报告篇5摘要：经过在农行为期三周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的 知识有了感性的认识，更加充分地理解了理论与实践的关系。通过这 次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几 年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的 工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗 话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻 底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特

24、别是目前的就业形势下 所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们 的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在 大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使 一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比拟系统的专业知识， 这才是我们学习与实习的真正目的。实习期间，我们主要在大堂和大堂工作，对客户进行一些服务部 工作，包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融 产品。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从品 牌尝试者开展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客 户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。

25、现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。一、实习单位简介中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行，地处海淀区中 关村高科技园区。农行海淀支行一直秉持经济效益与社会效益并重的 原那么，竭诚为企、事业单位及个人客户提供多元化的金融服务，积极 推动区域经济开展。近年来，依托于海淀区经济高速开展的强大支撑， 海淀农行按照建立现代一流商业银行的总体思路，加速市场化、国际 化接轨，紧紧围绕”开展、转型、提质、增效”的工作方针，注重创新、 精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上的快开展、再突破。 支行先后荣获中国农业银行系统百强、百优”支行、”先进支行“和” 金融系统五一劳动奖状”等荣誉；同时，因

26、在区域经济开展中做出的突 出贡献，连续多年荣获海淀区优秀金融企业”称号。海淀农行在不断创造优异业绩的同时，坚持”以人为本”，全行员 工逐年接受培训，职业道德和综合素质稳步提高，经营的金融产品种 类不断丰富。支行下设营业网点17个，主要经营业务为：办理企、 事业单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务；办票据贴现；代理 发行金融债券；代理发行、代理兑付、销售政府债券；代理收付款项； 办理外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、 售汇；通过上级行办理代客外汇买卖；代理国外信用卡付款；以及在 中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。海淀支行 的业务经营规模与赢利水平在北京分

27、行连年位居前列。随着股份制改造全面推向深入，农行事业的开展迎来了一个更为 广阔的市场空间。中国农业银行提出了明确的改革目标：要使农行成为立足 本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流的现代化大型金融集团。海淀 农行将一如既往，秉承以客户为中心的服务宗旨，以双方的共赢开展 为合作基石，以客户需求为导向，以客户满意为目标，为客户成就理 想、创造价值提供全方位、现代化的一流服务，把海淀农行建设成为 内控严密、运行平安、服务和效益优良，具有较强竞争力的现代商业 银行。二、实习的目的（一）通过在中国XX银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学 的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强 自我解

28、决实际问题的能力。（二）通过在中国XX银行的实习，到达学校的社会实践要求，并 在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国XX银行的主要经济 业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作 流程。（三）通过在中国XX银行的实习，学会如何更好的适应新的工作 环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地 基础。三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国XX 银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等, 从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层 的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成 各

29、项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致 认可。实习的工作具体可以分为以下两个个阶段：（一）作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的 一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责 辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工 作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、 维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾 客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽 心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用

30、 自动柜员机。大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大 堂引导员就是这一窗口的形象大使，热情、文明地对进出网点的客户 迎来送往是最基本职责，要诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询， 引导、帮助客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，协助大堂经 理妥善处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和 文明的言谈举止，而且要有很好的沟通能力，熟练掌握银行的各方面 业务知识，这样才有足够的基础为客户服务。我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听， 耐心的解释，当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听

31、客户的不满 情绪，虚心接受客户的批评，感谢客户的催促。要积极配合大堂经理 维持次序，对于客户排长队问题，要及时分流客户，要引导客户到其 他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以 客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑, 要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟 通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一 进入银行大厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接 客户，用微笑去了解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受 尊重的、倍受欢迎的。一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟 悉掌握银行各

32、项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位， 每天，我都会耐心的为客户答疑解惑，提供优质服务，积极引导客户 办理业务，同时配合大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。知优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走局部优质客 户，那就从疏导开始做起，对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口 办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设备，对减轻前台工作压 力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或 款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的 卫生状况，保持大堂整洁卫生。2、做一些打杂的小工作。办公室中的杂活虽杂却并不简单，但 所有的事情都是功夫不负有心人，熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书 信，打word文档和EXCEL表格数据输入，使用EXCEL公式计算，折对 账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多，明白了工作之中 无论是复杂的还是简单的工作都要用认真的态度去对待，一时的疏忽 造成的损失可能是巨大的，这些琐碎的工作锻炼了我的耐心和毅力。（二）在个人业务部办公室工作；通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责 以下工作：1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作 思路及措施的拟定