我国企业的文化管理与企业核心竞争力.docx

1、我国企业的文化管理与企业核心竞争力浅谈我国企业的文化管理与企业核心竞争力摘要企业竞争优势，是企业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业竞争优势的根源，以及企业核心竞争力，不仅有助于企业的实践，同时为企业的进一步发展和获取竞争优势提供了现实的指导。企业文化作为一种管理理论正逐步受到理论界和企业界的高度重视。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因在于它给企业注入的生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。本文结合企业发展的实例来研究并说明企业文化对推动企业核心竞争力的重要作用，通过对企业文化与企业核心竞争力的研究，提出企业文化是企业核心竞争力的基础，是企业长久

2、竞争优势的源泉，是企业核心竞争力形成的有力保障，企业文化的难以模仿强化了企业核心竞争力的独特性。同时，还提出了企业文化对企业核心竞争力的作用具有两面性，提升企业的核心竞争力要加强优秀企业文化的建设。说明企业文化是打造企业竞争力的重要方面和具有关键意义的手段，在优秀的企业文化建设的基础上所构建的企业核心竞争力，具有更强的独特性与持久性。关键词：企业文化；核心竞争力；管理AbstractCorporate competitive advantage is a great topic for both entrepreneurs and theorist. It will contribute to

3、 both the enterprise working practice and the further development of the corporate competitive advantage by investigating and finding out the core competence and the key factors to competitive advantages. Corporate culture as a management theory is gradually being the theoretical circle and attaches

4、 great importance to the business community. It is caused by a wide range of business and academic attention and research, fundamental to the enterprise because it injected vitality and bring it to the enterprises tangible and intangible, economic and social benefits of the dual. In this paper, the

5、development of enterprises to study and describe examples of enterprise culture in promoting the enterprises core competitiveness of an important role in the adoption of enterprise culture and enterprises core competitiveness of the research enterprise culture is the core competitiveness of enterpri

6、ses is based on long-term competitive advantage of enterprises the source is the core competitiveness of enterprises to form a strong protection, it is difficult to imitate the corporate culture has strengthened the core competitiveness of enterprises uniqueness. At the same time, also raised the co

7、rporate culture of the enterprises core competitiveness of the role are two-sided, to enhance the core competitiveness of enterprises should strengthen the construction of outstanding corporate culture. Description of enterprise culture to build the competitiveness of enterprises is an important asp

8、ect of key importance and means, in the best building of enterprise culture to build on the foundation of the enterprises core competitiveness, is more unique and persistent. Keywords: corporate culture; core competitiveness; management目录浅谈我国企业的文化管理与企业核心竞争力 1摘要 1Abstract 21引言 41.1本文研究的背景及意义 41.2本文研究

9、的方法 42企业文化与核心竞争力的概述 52.1企业文化概述 52.1.1企业文化的内涵 52.1.2 企业文化的特征 62.1.3 企业文化的功能 62.2核心竞争力概述 72.2.1核心竞争力的内涵 72.2.2核心竞争力的特征 82.2.3核心竞争力组成要素 93企业文化与核心竞争力之间的关系 103.1企业文化与核心竞争力之间的关系 103.1.1企业文化是核心竞争力的主要组成部分 103.1.2企业文化是核心竞争力的基础 103.1.3企业文化是核心竞争力的核心要素 103.1.4企业文化是核心竞争力的源泉 113.1.5企业文化的难以模仿强化了核心竞争力的独特性 113.1.6企业

10、文化对核心竞争力的提升具有两面性 113.2企业文化对提升企业核心竞争力的作用 123.2.1企业文化对提升企业核心竞争力具有强大精神推动作用 123.2.2企业文化能加强企业管理，提升企业的核心竞争力 123.2.3企业文化促进企业发展，创造经济效益，提升企业核心竞争力 134企业文化与核心竞争力实证分析 144.1某电子公司的概况 144.2公司企业文化的特点 144.3文化成为楼氏苏州的核心竞争力 15结论 17参考文献 181引言企业竞争优势，是企业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业竞争优势的根源，以及企业核心竞争力，不仅有助于企业的实践，同时为企业的进一步发展和获取竞争优势提供了现

11、实的指导。企业文化作为一种管理理论正逐步受到理论界和企业界的高度重视。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因在于它给企业注入的生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。1.1本文研究的背景及意义随着科学技术的迅猛发展和经济全球化进程的加快，企业作为市场经济的主体，面临的竞争越发激烈。而企业要在竞争异常激烈的市场中长期生存乃至发展，就必须拥有其他企业所无法具备的关键性的竞争优势。这一支撑企业长期生存、发展的竞争优势就是企业界与学术界共同瞩目的企业核心竞争力。在变化迅速、竞争激烈的现代社会，如何构建相对持久的核心竞争力，是企业界面临的共同的难题。企业文化作为

12、一种管理理论，出现于20世纪七八十年代的西方企业界。该理论逐步受到理论界和企业界的高度重视。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因在于它给企业注入的生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业组织的功能。因此企业文化与核心竞争力进行的研究具有重要的理论和现实意义。从理论上看，企业文化作为一种管理理论，对改善企业的经营业绩和促进经济增长、提升企业的核心竞争力发挥了举足轻重的作用，是企业在激烈的经济竞争中赢得优势的法宝。我国著名经济学家于光远先生有句名言：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，

13、管理关键在文化”。可见，通过建设现代企业文化来提升核心竞争力是最有效的途径。从实践上看，理论的价值在于能够指导实践并为实践服务。实践证明，企业文化已经成为改善企业经营业绩和促进经济增长的有效手段和精神动力，是企业在激烈的经济竞争中保持持续性竞争优势的法宝。1.2本文研究的方法运用从理论到实践、从一般到具体，理论研究与实证分析相结合的研究方法，重点研究了企业文化建设对提升企业核心竞争力的影响，特别是以某电子公司企业文化建设提升企业核心竞争力的做法为案例，对企业文化建设，提升企业核心竞争力的理论进行了验证，希望对众多企业在文化建设提升企业核心竞争力方面具有一定的参考价值。2企业文化与核心竞争力的概

14、述2.1企业文化概述2.1.1企业文化的内涵企业文化，发源于20世纪70年代末80年代初的美国,是企业在长期生产经营过程中形成的区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。企业文化是以企业管理者哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约，以企业规章制度和物质现象为载体的一种文化。目前多数专家、学者对企业文化的认同有着四个层面的内涵。(1)精神文化企业的精神文化以企业精神为核心的价值体系，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念。企业的精神文化是由企业的

15、传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。(2)制度文化企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，制度文化把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。企业法规和企业经营制度制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。企业内部的管理制度和经营观念制约和影响企业文化个性的原因，企业制度与企业经营观念相互影响、相互促进。(3)行为文化企业的行为文化是指企业员工

16、在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。(4)物质文化企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。企业的物质文化是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。企业物质文化的主要内容还包括企业创造的生产环境、企业容貌、技术设备现代化与文明程度、企业广告、产品包装与设计等。2.1

17、.2 企业文化的特征（1）社会性。企业文化背后包含着厚重的思想、人文、风土、民俗等历史渊源。企业文化的社会性体现在企业所在的整个产业链上，包括企业的上级主管单位和政府部门、企业投资方、企业员工、合作伙伴、供应商、经销商和最终客户等主体。无形的企业文化将各方的利益有机地结合在一起。（2）民族性。企业文化植根于民族文化的土壤之中，不同的民族文化氛围，必然会产生具有不同特点的企业文化。企业是由人支配的，而任何人又都从属于一定的民族。任何一个国家的企业文化(亚文化)都是植根于它的民族传统文化基础之上，民族文化是企业文化的源头，企业文化从属于民族文化并由民族文化决定。（3）渗透性。企业文化一旦形成，便会

18、在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，逐步形成企业的共同价值观，激励企业广大职工，自觉地、潜移默化地促使职工朝着同一目标前进。（4）无形性。企业文化通过企业中有形的载体(如企业职工、产品、设施等)来表现，并依赖于企业的物质基础发挥作用，没有这种有形载体，企业文化便不复存在，物质优势发挥的灵魂正是企业文化，只有企业的物质优势和文化优势的最优组合才能使企业永远立于不败之地。（5）软约束性。企业文化是非强制性的不成文的行为准则，它对职工有规范和约束的作用，而这种约束是一种软约束。正如美国的管理学家沙因所说，企业文化是企业中寻求生存的公正“原则”，是新员工要为企业所录用必

19、须掌握的“内在规则”。2.1.3 企业文化的功能（1）导向功能任何经济活动都是以一定的文化样式进行，或直接或间接地蕴含着各种文化因素，因此，文化又表现为一种动力和资源，发挥着推进和润滑剂的作用。既文化不仅反映经济，而且反作用于经济，在一定条件下成为经济发展的先导。同样道理。企业文化在一定条件下能够引导企业经营发展的目标和方向。如企业哲学、企业精神均是企业文化导向功能的具体体现。（2）激励功能人是企业发展的根本，而企业文化的核心就在于人。研究人、分析人是企业文化激励功能的客观要求。人有动机、人有需要、人需要激励，并由此产生尊重人、相信人、理解人的结果，这是激励功能的主要内容。人的需要是多方面的，

20、不仅是物资的需要，更是精神上的需要。作为企业而言，建立活泼向上的企业文化，其作用无非是激励员工的需要欲望的满足，但这种激励与传统激励方法不同，不是强制的，不是被动消极地满足人们对自身价值实现的心理需要，而是通过企业文化氛围的塑造，使企业每个员工从内心深处自觉产生为企业发展的献身精神，形成企业方向一致的合力。对不正当的行为可以通过企业文化的“软”约束进行调节。企业员工积极向上的思想观念及行为准则又可使员工产生强烈的使命感，责任感，激发出工作的主动性。（3）凝聚功能正如一个民族不可战胜是因为有共同的文化，共同的心理等因素一样，企业文化作为全体员工普遍接受的价值观和思想，同样也能凝聚员工的力量。企业

21、文化依靠员工认同的目标、准则、观念等将员工统一起来，通过企业文化的熏陶，培养员工间的感情，而这种感情又成了道德观念、原则性和精神力量的血脉。企业文化与员工情感之间的良性循环，将造就出朝气蓬勃的、富有使命感的集体，这是企业兴旺发达的力量源泉。因此企业文化是企业凝聚力产生的源泉。（4）协调功能企业要发展要扩张离不开内外部的协调。企业文化能够协调企业和社会、企业内部等各方面的关系。因为，企业文化的精神就是要使企业自觉的为社会服务并不断调整以适应社会和企业发展的需要。在市场经济条件下，企业既相互竞争又相互依赖、企业道德、企业纪律及企业形象等文化因素，使企业在经济活动中能够进行自我的调节与约束，自觉协调

22、各方面的关系。只有营造出和谐、稳定的社会关系，企业才能不断的扩大发展。2.2核心竞争力概述2.2.1核心竞争力的内涵企业核心竞争力是指企业在一定时期内保持竞争优势的动态平衡系统。这个动态平衡系统包括三个要素：技术力、管理力、文化力。三个要素形成了核心竞争力的三个层次，即产品层、制度层、核心层。企业核心竞争力是由三种力量组合而成的有机体，三种力量处于不同层面，其中技术力处于表层，管理力处于中层，文化力处于深层，层层递进，有机组合，相互推进，动态平衡。企业核心竞争力理论的开创者普拉哈拉德和哈默尔在1990年的企业核心竞争力(1997)中，把核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技

23、能和技术。”并指出，组织内的集体知识和集体学习，特别是关于如何协调不同的生产技术和整合多种多样技术流的能力是核心竞争力。为了与己有的企业竞争力的概念相区分，普拉哈拉德和哈默尔进一步提出了判断核心竞争力的三个标准：(1)核心竞争力必须为市场所认可，即能够提供进入相关潜在市场的机会；(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益，也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益；(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。其后的研究者们，又在此基础上增加了一些判断标准。如，(4)核心竞争力应当是异质的；(5)核心竞争力

24、应当是难以替代的；(6)核心竞争力必须具有较强的延展性等等。关于核心竞争力的来源和构成，本人赞同于“核心竞争力不等于公司经营资源的拥有量，而是来自于公司的创造性工作”这一观点。这种观点的代表人物巴顿认为：核心竞争力不只是技术和人力技能，更是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的企业知识体系。其构成包括四个方面的内容：(1)知识与技能(2)管理体制(3)实物系统(4)价值观。由此，巴顿提出组织开发核心竞争力的方式必须是一种制度化、系统化、长期化的行为，其重点是构建能够为公司创造竞争优势的知识体系。2.2.2核心竞争力的特征核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础。因此，并不是企业

25、所有的资源、知识和能力都能形成核心竞争力，只有当资源、知识和能力同时符合以下特征时，这些资源、知识和能力才有可能成为企业的核心竞争力。（1）价值性核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心价值，以海尔和长虹为例，两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是其五星级的销售和服务体系，当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证

26、产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。（2）延展性根据树型理论，核心竞争力有从核心竞争能力、核心技术、核心产品到最终产品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。在这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。（3）独特性独特性又称异质性，即企业核心竞争力为企业独自所拥有。同行业几乎不存在两个企业都拥有准确意义上相同或相似的核心竞争力。这是

27、因为一个企业的核心竞争力是在企业演进过程中长期培育和积淀而成的，它孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有。（4）动态性企业的核心竞争力是在长期的经营实践中逐步形成和积累起来的，它作为企业支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超出了一般产品的生命周期。企业要想长久保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况，对企业的核心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核心竞争能力的竞争优势。（5）学习性从核心竞争力的动态性我们可以知道，核心能力

28、并非静止不变，随着技术的进步和经济的发展，当年的核心能力会变成后来的基本能力或一般能力。因此，企业要想获得长期的竞争优势，必须不断加强学习，巩固和提升自己的核心竞争力。通过学习，一方面可以增加企业的知识，获得新的价值观，新的管理方法，新的技术，满足创新的需要，以更好地适应环境，竞争未来；另一方面，可以把竞争对手的先进经验移植到本企业当中来，从而使自己不断进步，保持强大的竞争力。2.2.3核心竞争力组成要素根据对核心竞争力的理解，本人认同，核心竞争力主要由三个层面、十个要素组成。（1）第一个层面为“核心层”。其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。它们包括:人力资源、企业创新、

29、企业文化等要素。（2）第二个层面为“制度层”。其主要作用是为企业核心竞争力的形成与发挥“平台效应”起到“支撑”作用。它们包括:组织结构、经营战略、品牌、企业制度。（3）第三个层面为“产品层”。其主要作用是把企业核心竞争力实化和物化。它们包括:产品质量、市场营销、技术。打造企业核心竞争力的10个“要素”均以市场和顾客为出发点，又以绩效和可持续发展为落脚点。从理论上讲，这些“着力点”都是构成企业核心竞争力不可或缺的重要因素，但任何企业又都不可能完全具备，而是只有其中一个或几个做得比其他企业出类拔萃，并由其他要素作为支持和辅助，从而形成了核心竞争力。因此，企业要根据自身实际与核心业务来练“核心竞争力

30、”。3企业文化与核心竞争力之间的关系3.1企业文化与核心竞争力之间的关系企业文化是以企业管理哲学和企业价值观为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化，它是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工共同认同与遵守的价值观念和行为规范的总和。这种价值观念和行为规范是非条文和无形的，它与企业的规章制度一起从不同侧面影响和制约着企业员工的行为，从而影响着企业的行为及其适应市场和环境的战略与策略，以及处理企业内部矛盾与冲突的准则和行为方式。企业文化也是企业资产的重要组成部分，而且也是企业价值链中最难模仿的部

31、分。由此，可以看出企业文化与核心竞争力之间有着密切的联系。3.1.1企业文化是核心竞争力的主要组成部分在核心竞争力组成要素及结构的分析中，己经指出核心竞争力主要由三个层面十个要素组成，其中第一个层面为核心层，它是三个层面中最主要的层面，包括人力资源、企业创新、企业文化。而在人力资源、企业创新、企业文化三者当中，企业文化又是最主要的，从某种意义上说，它决定着人力资源、企业创新。我们知道，企业文化是企业所独有的，是企业长期发展过程中形成的价值观和经营哲学，它很难被竞争对手与其它企业所模仿，因此它具有核心竞争力的特性。因此，本文认为，企业文化是核心竞争力的主要组成部分。3.1.2企业文化是核心竞争力

32、的基础从某种意义上来说，企业文化是企业的大脑和潜意识，是企业凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，企业将很难长大，大家都朝眼前利益看，一旦遇到困难便会一盘散沙；没有形成一种积极的企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升企业形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。优秀的企业文化可以内强素质、外塑形象，双管齐下，提高企业在顾客中的认可度，从而提高企业的核心竞争力。由此可见，企业文化是核心竞争力的基础。3.1.3企业文化是核心竞争力的核心要素企业要做到最优秀、最具竞争力，必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。在这个意义上说，以企业理念为核心的企业文化才是最终意义上的第一核心竞争力。企业文化是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。现在，管理已从